SERVICIOS Y TRÁMITES DIF MUNICIPAL

Transcripción

1 SERVICIOS Y TRÁMITES DIF MUNICIPAL ATENCION CIUDADANA: Se recibe a toda persona que tenga una situación específica o necesidad que le competa dar atención al Sistema desarrollo integral de la familiar. Tiempo de respuesta: Indefinido (dependiendo la situación y apoyo que se solicite). Ninguno Formatos correspondientes: Ninguno APOYOS DIVERSOS CON FINES DE SALUD Y SUSTENTOS FAMILIAR EN CASOS VULNERABLES: se otorga el servicio de surtir medicamentos (no controlados) cuando el medicamento se tenga en la farmacia que surte a DIF así mismo se promueve la disminución de condiciones de vulnerabilidad con apoyos de transporte a citas medicas, donación de despensas, gastos funerarios, gestión de aparatos de discapacidad y otros apoyos diversos, estos destinados únicamente a personas en situaciones de vulnerabilidad. Tiempo de respuesta: 1 a 3 días Contar con receta medica vigente y firmada por el medico, para demás apoyos diversos contar con documentos que avalen la situación que se expone. Formatos correspondientes: Hoja de registro de apoyos ATENCION PSICOLOGICA: Se brinda atención psicológica que se lleva a cabo por medio de entrevista, evaluación y tratamiento; los temas a tratar son depresión, bajo rendimiento escolar, adicciones entre otros temas, en caso de violencia intrafamiliar se determina si existe delito en cualquiera de sus modalidades maltrato físico, psicológico, sexual entre otros que se llegan a proceder de manera legal. Tiempo de respuesta: Indefinido (Fechas disponibles en agenda de las psicólogas).

2 acudir a la oficina, leer el reglamento de servicio de psicología y firmar de conformidad. En el caso de estudiantes que soliciten el servicio de psicología y en sus escuelas cuenten con USAER (unidad de servicios de apoyo a la educación regular) deberán presentar un oficio por parte de la escuela con los motivos por los cuales solicitan el servicio en DIF. Formatos correspondientes: Carnet con reglamento de psicología. IMPARTICION DE PLATICAS: Se brinda el servicio de pláticas en relación a temas de prevención, mismos que son solicitados por instituciones o comunidades vía oficio. Tiempo de respuesta: 1 a 5 días para confirmar la fecha de la plática. oficio de solicitud de plática, especificando tema a tratar o aspectos que se quieran promover, o bien exponiendo los motivos por los cuales se solicita platica y quien es el publico a tratar, además contar con un espacio para realizar la platica. Formatos correspondientes: Ninguno DENUNCIA DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR: Se puede realizar denuncia por violencia intrafamiliar u otras situaciones que ameriten atención por parte de DIF vía telefónica al numero de teléfono 066 o (01 632) extensión 7 o acudir directamente a DIF Magdalena, donde se tomara la denuncia y se solicitara el nombre del agredido (a) y el agresor (a), toma del domicilio y la relación que tienen ambos. Una vez realizada la denuncia se solicita verificación por parte de trabajo social y se cita al agresor, de ser necesario se canaliza al área psicológica o si se presentan incidencias se hace denuncia ante el agente del ministerio público para que deslinde responsabilidades. Tiempo de respuesta: 1 a 15 días. Datos necesarios para la localización del agresor (a) y agredido (a) Formatos correspondientes: Hoja de denuncia

3 CONVENIOS DE PENSION: Se efectúa convenio de pensión alimentaria. Tiempo de respuesta: 1 a 3 días. El menor (s) debe tener apellidos de su madre y padre para que exista la obligación y presentar acta de nacimiento del menor (s). Formatos correspondientes: Convenio de pensión alimenticia y convivencias SOLICITUD DE ADOPCION: Se otorga el procedimiento administrativo y judicial de adopción de menores. Tiempo de respuesta: 1 mes el trámite dentro de DIF (Evaluaciones psicológicas y entrevistas), después se envía el trámite a la agencia estatal de adopciones y se espera respuesta de 1 a 3 meses. Los solicitantes deben tener más de 25 años cumplidos. Carta de consentimiento de adopción suscrito por los padres del menor, tutor judicial o por quien ejerza la patria protestad, anexando copia de credencial de elector o pasaporte mexicano del quien otorga (cuando sea adopción entre particulares) con una antigüedad no mayor de 60 días. Copia certificada de la sentencia de juicio de perdida de la patria potestad con cause ejecutoria, cuando los padres han perdido el derecho. Presentar 4 cartas de recomendación (no familiar) incluyendo dirección, teléfono, con una antigüedad no mayor de 60 días. Presentar examen de biometría hemática, completa, química sanguínea, grupo y RH, VIH, VDRL y toxicológico. Formatos correspondientes: Solicitud de adopción

4 APOYO CON REGISTRO DE NACIMIENTO: Se apoya en el trámite y gestión de registro de nacimiento. Tiempo de respuesta: 2 meses. Acudir a la oficina de DIF. VERIFICACIONES DOMICILIARIAS Y ESTUDIOS SOCIOECONOMICOS: Se realizan verificaciones domiciliaras y estudios socioeconómicos en los casos de DIF donde se amerite realizarlos, ya sean canalizados por la subprocuraduría del la defensa del menor y la familia, área de psicológica, dirección DIF o ciudadano que solicite el servicio por una situación que lo amerite. Tiempo de respuesta: 1 a 15 días Presentarse a DIF para realizar solicitud. Formatos correspondientes: Estudio socioeconómico AFILIACIONES INAPAM: Se otorga la credencial de INAPAM (Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores). Tiempo de respuesta: 1 día (Tiempo que se lleva elaborar la credencial) Tener 60 años cumplidos 2 fotos tamaño infantil a color sin lentes ni sombre Copia de la credencial de elector (vigente) o en caso de no tener credencial, presentar copia de acta de nacimiento o curp y comprobante de domicilio. Formatos correspondientes: Formato de afiliación Inapam CITAS A CLINICA SAN ANDRES: Programa dirigido a niños de 0 a 18 años que tengan alguna discapacidad que sean hijos de padres mexicanos. Tiempo de respuesta: 1 mes

5 Primera vez, acudir a oficina DIF con expediente o documentos clínicos del menor, para gestionar la cita. Pacientes: Acudir con ficha de cita para registrarse y apartar su espacio. Formatos correspondientes: Ninguno TRAMITE DE CREDENCIAL DE DISCPACIDAD: Se realiza el trámite para solicitud de credencial de discapacidad. Tiempo de respuesta: 2 a 3 semanas. Presentar certificado medico (No particular) especificar limitaciones y firmado por el Director del Instituto de salud. Copia de la credencial de elector Copia de la credencial de elector Copia de la curp Copia del acta de nacimiento Copia del comprobante de domicilio 1 fotografía tamaño infantil a color sin lentes sin sombrero Formatos correspondientes: Tramite credencial discapacidad EXPEDICION DE TARJETON DE DISCAPACIDAD: Se otorga tarjetón de discapacidad para vehículos. Tiempo de respuesta: 1 día. Presentar copia de credencial de discapacidad Formatos correspondientes: Tarjetón individual de discapacidad

6 DISTRIBUCION DE DESAYUNOS ESCOLARES: Se realiza la distribución de desayunos escolares, esta entrega es únicamente a las escuelas empadronadas en el sistema de Desayunos escolares. Tiempo de respuesta: 1 a 7 días. Padrón de alumnos beneficiarios Acta constitutiva por parte de la escuela ENTREGA DE DESPENSAS: Se entrega despensas cada mes o dos meses a las personas que estén en la lista de beneficiarios. Tiempo de respuesta: A partir del registro se espera a que en enero de cada año se publique la lista de los beneficiaros finales. (La selección de las personas dependerá en base a la necesidad de cada persona). Acudir a la oficina DIF en los meses de captura de beneficiarios (noviembre - diciembre de cada año) para registro. Formatos correspondientes: Estudio socioeconómico DIF Municipal Avenida Obregón sin número, Palacio Municipal, Planta Baja Teléfono Horario de Atención: Lunes a Viernes de a Horas.