Manual General de Servicios al Público Sistema DIF

Transcripción

1 Manual General de Servicios al Público Sistema DIF

2 Registro Municipal de Trámites Dependencia SISTEMA DIF JALISCO Nombre del Trámite o Servicio Agencia Laboral (VALPAR) Breve Descripción del Trámite o Servicio 1. El usuario acude al DIF Municipal en donde solicita su integración al mercado laboral. 2. El DIF Municipal canaliza al candidato al CRI mediante nota médica y/u hoja de derivación. 3. El usuario acude al CRI para ser valorado por el médico especialista. 4. El médico especialista en caso de que el usuario sea sujeto de atención lo deriva a la Agencia Laboral (VALPAR) 5. Si el usuario acredita la evaluación de aptitudes, una psicóloga evaluadora realiza su perfil y capacidades, además del diagnóstico ocasional y/o laboral. 6. Una consejera laboral orienta al usuario para que busque alternativas laborales o de capacitación en su lugar de residencia. 7. El usuario acude al centro de trabajo y/o capacitación de acuerdo a la orientación recibida. Tiempo de Respuesta Documento o Comprobante a Obtener Hoja de Prevaloración Requisitos Ser persona de cualquier sexo y a partir de la edad escolar que presenten discapacidad motora, visual, auditiva e intelectual. Ser valorado en el CRI con servicios auxiliares como rehabilitación, oftalmología entre otras. Que carezca de empleo. Ser personas que se encuentren en estado de abandono o desamparo. Ser persona en estado de pobreza extrema. Que no cuente con seguridad social. 2

3 Fundamentación Legal Ley General de Salud, D.O. 07/II/1984 Ley Estatal de Salud, P.O. 30/XII/1986 Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social, D.O. 09/I/1986 Código de Asistencia Social en el Estado de Jalisco, Decreto A002 15/I/1998 Libro V D.O. Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia. D.O. 30/VI/86 Formatos a Utilizar DIF-TRS-01 Estudio Sociofamiliar. DIF-CRI-78 Información Complementaria del Estudio Sociofamiliar del CRI. SN DIF Hoja de Prevaloración. DIF-CRI-41 Carnet de Citas. SN DIF Tarjetón Único de Terapias. SN DIF Notas Médicas. SN DIF Informe Psicológico. SISP 06 Registro Diario de Trabajo Social. SISP.02 Registro Diario de Consulta Médica. DIF-CRI-11 Plantilla Estadística del Centro. DIF-CRI-26 Registro Diario de Actividades de la Coordinación Técnica de Evaluación de Aptitudes y Desarrollo de Habilidades para el Trabajo. Comentarios y Observaciones Para pasar al servicio se requiere de ser atendido previamente en consulta diagnóstica (1ª. Vez) y la consulta psicológica. Importe a Pagar Domicilios de Atención: Teléfonos: Correo Electrónico: Av. Alcalde No (33) juan.medina@jalisco.gob.mx Horario de Atención 8:00 16:00 hrs. Área Responsable para Aclaraciones, Quejas y Sugerencias Mtro. Juan Medina Salgado Dirección para la Inclusión de las Personas con Discapacidad 3

4 Registro Municipal de Trámites Dependencia SISTEMA DIF JALISCO Nombre del Trámite o Servicio Recreación y deporte para personas con discapacidad Breve Descripción del Trámite o Servicio 1. El Usuario acude a solicitar la atención al CRI. 2. El área de Control de Valoración y Tratamiento recibe al paciente y lo canaliza a la consulta con el médico ortopedista. 3. El medico lo revisa y determina su clasificación médicofuncional para ser derivado al programa recreativo y a la evaluación psicológica y lo envía a trabajo social. 4. Trabajo Social realiza su estudio socioeconómico y lo deriva al programa Recreativo y Deportivo para personas con discapacidad del CRI, que en coordinación con el CODE, establecen un plan recreativo. 5. En caso de que el paciente haya sido derivado al Consejo estatal para el Fomento Deportivo y Apoyo a la Juventud. (CODE) para su ingreso a las diferentes disciplinas se le realiza su canalización para su ingreso. 6. El usuario es entrevistado y de acuerdo a las evaluaciones se determina a qué área deportiva puede ingresar ya sea tenis de mesa, natación, silla de ruedas. Tiempo de Respuesta Documento o Comprobante a Obtener Hoja de Derivación al CODE Requisitos Ser valorado médicamente por el médico especialista para realizar un diagnóstico de capacidad residual. Estar integrado a un programa de tratamiento y seguimiento integral en el CRI. Presentar alguna discapacidad motriz. No contar con seguro social. Ganar menos de 2 salarios mínimos. Someterse a diversas valoraciones: rehabilitación, oftalmología, etc. Cubrir la cuota de recuperación de ingreso al programa. 4

5 Fundamentación Legal Ley General de salud (D.O. 7-II-84). Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social (D.O. 9-I-86). Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (D.O. 30-VI- 86). Decreto por el que el Sistema Nacional de la Familia se sujetará a las disposiciones que se indican. (D.O. 21-XII-82). Convenio SN DIF-SEP Coordinación para el establecimiento y operación de los centros de rehabilitación y educación especial (17-X-83). Diversos convenios SN DIF DIF ESTATALES Coordinación para el establecimiento y operación de los centros de rehabilitación y educación especial. Formatos a Utilizar DIF-TRS-01 Estudio Sociofamiliar. DIF-CRI- 71 Información Complementaria del Estudio Sociofamiliar del CRI. SN DIF Hoja de Prevaloración. DIF-CRI-41 Carnet de Citas. SN DIF Tarjetón Único de Terapias. SN DIF Notas Médicas. SN DIF Informe Psicológico. SN DIF Notas de Terapia Física. DIF-CRI-39 Programa de Escuela para Padres. DIF-CRI-41 Hoja de Autorización SISP 06 Registro Diario de Trabajo Social. SISP.02 Registro Diario de Consulta Médica. SISP 07 Registro Diario de Terapia Física. SISP 04 Registro Diario de Psicología. SISP-16 Informe Mensual de Altas. DIF-CRI-40 Clasificación Médica Funcional. DIF-CRI-11 Plantilla Estadística del Centro. Comentarios y Observaciones Importe a Pagar Según estudio sociofamiliar. Domicilios de Atención: Teléfonos: Correo Electrónico: Horario de Atención 8:00 16:00 hrs. Av. Alcalde No (33) juan.medina@jalisco.gob.mx Área Responsable para Aclaraciones, Quejas y Sugerencias Mtro. Juan Medina Salgado Dirección para la Inclusión de las Personas con Discapacidad 5

6 Registro Municipal de Trámites Dependencia SISTEMA DIF JALISCO Nombre del Trámite o Servicio Credencialización de las personas con discapacidad Tiempo de Respuesta Breve Descripción del Trámite o Servicio 1. El usuario solicita y llena los datos en la cédula de registro de personas con discapacidad 2. Recibe la solicitud de registro y le indica al usuario los documentos que debe presentar para el trámite correspondiente. 3. Recaba la documentación solicitada y la presenta al centro de rehabilitación Integral. 4. El CRI recoge la documentación solicitada y captura los datos en el sistema electrónico de padrón Estatal y tramita las firmas de las credenciales, enmica y entrega al usuario. 5. Recoge su credencial y verifica sus datos. Documento o Comprobante a Obtener Credencial a Favor de las personas con Discapacidad Requisitos Presentar alguna discapacidad. Asistir personalmente a solicitar el servicio. Solicitar y llenar con datos completos la cédula de registro. Presentar original y copia del certificado médico de discapacidad permanente expedida por una institución pública. Presentar original y copia de acta de nacimiento y/o CURP. Presentar dos fotografías tamaño infantil. Fundamentación Legal Ley General de salud (D.O. 7-II-84). Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social (D.O. 9-I-86). Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (D.O. 30-VI- 86). Código de Asistencia Social. Título tercero. De la prestación de servicios a personas con discapacidad. Formatos a Utilizar SN DIF Credencial a Favor de las Personas con Discapacidad. 6

7 Comentarios y Observaciones Cuando la persona que solicita el servicio no cuente con acta de nacimiento o CURP puede presentar original y copia de: credencial de elector, credencial del IMSS, credencial del ISSSTE, licencia de manejo, acta de matrimonio, acta de nacimiento de algún hijo, fe de bautismo, pasaporte, recibo de luz, recibo de predial o recibo de teléfono. Cuando la persona con discapacidad sea extranjera, podrá presentar la forma migratoria FM2 o carta de naturalización. Importe a Pagar Domicilios de Atención: Teléfonos: Correo Electrónico: Av. Alcalde No (33) juan.medina@jalisco.gob.mx Horario de Atención 8:00 16:00 hrs. Área Responsable para Aclaraciones, Quejas y Sugerencias Mtro. Juan Medina Salgado Dirección para la Inclusión de las Personas con Discapacidad 7

8 Tel C.P MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO 8