CARTA DE PRESENTACIÓN

Transcripción

1 CARTA DE PRESENTACIÓN Santiago, enero 2016

2 Nuestra Historia GST Soluciones es una empresa de Servicios de Tecnología de la información y comunicaciones que ya tiene 12 años de presencia en el mercado y que tiene como pilares de crecimiento el Compromiso, la Flexibilidad y la Innovación como entrega de valor a sus clientes. Nuestra empresa comprende y ha captado las necesidades del sector y nos hemos preparado profesionalmente para enfrentar el desafío de atenderlo a usted. Nuestra gestión y dirección se basa en conocimientos sólidos. Por este permanente contacto entre los representantes de GST Soluciones y sus clientes, es que detectamos la necesidad de ampliar nuestra oferta y entregar una solución integral de servicios conservando la prestancia, seriedad, profesionalismo y cumplimiento de compromisos. Nuestra Visión Ser un referente en innovación, flexibilidad y compromiso en la prestación de servicios TI en Latinoamérica Nuestra Misión Proveer Servicios TI Integrales, flexibles, eficientes y de valor para que nuestros clientes alcancen sus objetivos de negocio Productos y Servicios Soluciones y desarrollo de proyectos en el área de las tecnologías de información que incorporan diferentes servicios profesionales, outsourcing de personal, computadores personales, laptops, impresoras, redes y en general, toda la implementación necesaria para la infraestructura computacional del cliente. Los procesos de trabajo están basados en las mejores prácticas de servicio con un mejoramiento continuo aplicado constantemente por la retroalimentación de nuestros equipos de trabajo.

3 Cobertura Nacional GST Soluciones ofrece cobertura nacional con personal propio en las ciudades capitales de cada Región: Arica, Iquique, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Coquimbo, Viña del Mar, Valparaíso, Rancagua, Talca, Curicó, Los Ángeles, Chillán, Concepción, Temuco, Valdivia, Puerto Montt, Chiloé, Coyhaique y Punta Arenas. Soluciones de Servicios Por todo lo descrito anteriormente y por nuestro compromiso de satisfacción ofrecemos a usted los más diversos servicios que su empresa necesita, tales como: 1. Servicio Soporte Terreno Computacional 2. Outsourcing RRHH 3. Servicio de Inventario/Catastro de Equipos 4. Administración y Ejecución de Proyectos TI 5. Servicio de Recovery Data 6. Redes y Cableado 7. Servicio Técnico Autorizado Lenovo Descripción de los Servicios 1. Servicio Soporte Terreno Computacional Conocemos la tecnología existente en el mercado y nos actualizamos periódicamente como un proceso de innovación. Sabemos que en los procesos de negocio de nuestros clientes, el equipamiento computacional es crítico y los usuarios poseen de un tiempo valioso, que no se pueden ver interrumpidos por discontinuidad en las herramientas de trabajo, por ello contamos con un servicio de soporte y mantención con personal calificado que asegura bajo estrictos niveles de servicio la continuidad operacional de sus procesos de negocios.

4 Soporte especializado de área de sistemas de información (IM/IT) para empresas con recursos técnicos profesionales (Hardware y/o Software) Las modalidades de atención son: Contrato de Mantenimiento Preventivo-Correctivo Contrato de Soporte de Software Contrato de Servicio de Soporte Terreno Servicio de Atención por Evento 2. Outsourcing RRHH En la actualidad, los desafíos de las empresas modernas son centrarse en el foco de sus negocios, y así entregan a empresas especialistas la administración de RRHH y procesos administrativos, logrando así, maximizar la operación. Nuestra gente, procesos y experiencia comprobada nos permiten ofrecerle una solución de outsourcing de personal con el nivel de servicio y la calidad que usted necesita. Nuestros servicios están orientados a las siguientes áreas operativas: Área de Ingeniería e Informática Soporte Técnico Onsite / Terreno Mesas de Ayuda Telemárketing Call Center 3. Servicio de Inventario / Catastro de Equipos Contamos con profesionales con 8 años de experiencia en el servicio de inventario de equipos computacionales. Marcamos la diferencia porque hemos aplicado el mejoramiento continuo al negocio, lo que nos hacer poseer fortalezas para el aseguramiento de la calidad del dato. Contamos con software propios especializados para la actividad y metodologías de trabajo probadas en inventarios de hasta estaciones de trabajo, distribuidos en todo el país.

5 4. Administración y Ejecución de Proyectos TI Tenemos una vasta experiencia en la administración, gestión y ejecución de proyectos TI de volumen con distribución en todo el país, donde hemos administrado proyectos de instalación y migración de equipos, remasterización de sistemas operativos, traslado de equipamiento computacional, entre otros. Contamos con profesionales, modelos de operación y gestión para ejecutar un proyecto de principio a fin, alcanzando así los objetivos predeterminados de alcance, calidad, tiempo y costo. 5. Servicio Recovery Data La información y el registro de estos en los medios electrónicos es un todo, entendemos lo critico y relevante que es el contar con la información y el poder recuperarla en caso de pérdida. Este servicio que hace años atrás solamente era prestado por empresas internacionales y corporativas nacionales, hoy está a su disposición con la velocidad que usted necesita. La evaluación es Gratuita y si por alguna razón no es posible recuperar, no habrá ningún costo para usted. 6. Redes y Cableado GST Soluciones ofrece un completo servicio de instalaciones de Cableado Estructurado. Mediante estas instalaciones podrá integrar las comunicaciones de voz, datos, imágenes y video. Realizamos los siguientes servicios: Redes de Cableado Estructurado Redes para Datos Redes para Voz Certificación y auditoria de redes Mantención de redes Proyectos de redes para comunicaciones 7. Servicio Técnico Autorizado Lenovo Contamos con el mejor servicio de reparación y soporte técnico para computadoras. Somos Lenovo Business Partner, lo que brinda la entera seguridad de que su equipo está en las mejores manos especializadas.

6 Nuestros clientes son: En GST Soluciones hemos implementado los conceptos de innovación, gestión de la calidad, mejoramiento continuo, flexibilidad, trabajo en equipo, proceso de administración de incidentes para garantizar un servicio de valor real a nuestros clientes. Esto significa que daremos un servicio personalizado, que cumpliremos nuestros compromisos y plazos establecidos, que tendremos iniciativa para resolver los inconvenientes que se presenten y que estaremos altamente motivados para atenderlo, de modo que quede completamente satisfecho y conforme con nuestro trabajo. Garantizamos el servicio más conveniente que puede encontrar en el mercado y con cobertura de servicio en todo el país. Recuerde que estamos a su disposición para evaluar tanto estratégica como económicamente sus necesidades y atenderlo tal y como su empresa lo requiera. Sin otro particular y en espera de ser su socio estratégico en TI, le saluda atentamente, Rodrigo Urrucelqui Gerente General Av. Libertador Bernardo O Higgins 949 Of Santiago, Chile Correo electrónico: rurrucelqui@gstsoluciones.cl Teléfono: Celular: