MECANISMOS DE INTEGRACIÓN DE LA GESTIÓN EN LA URGENCIA, EMERGENCIA Y CATÁSTROFE EXTRAHOSPITALARIA

Transcripción

1 MECANISMOS DE INTEGRACIÓN DE LA GESTIÓN EN LA URGENCIA, EMERGENCIA Y CATÁSTROFE EXTRAHOSPITALARIA Juan Valenciano Rodríguez. Jefe de Guardia. SCU. SUMMA 112

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6 LA REJA

7 Tienes que hablar de COMUNICACIÓN Dra. Nuria Álvarez SCU SUMMA 112

8 INTEGRAR: 1. tr. Dicho de las partes: Constituir un todo. 2. tr. Completar un todo con las partes que faltaban. 3. tr. Hacer que alguien o algo pase a formar parte de un todo. U. t. c. prnl. 4. tr. comprender ( contener). La coalición ganadora integraba liberales y socialistas. 5. tr. Aunar, fusionar dos o más conceptos, corrientes, etc., divergentes entre sí, en una sola que las sintetice. El nuevo enfoque integra las dos teorías anteriores. 6. tr. Mat. Determinar por el cálculo una expresión a partir de otra que representa su derivada. Diccionario de la RAE

9 Integrar: - Para qué? - A quién? - Cómo? - Dónde?

10 INTEGRAR: Para qué?

11 INTEGRAR PARA : COORDINAR MEJOR

12 COORDINAR PARA: GESTIONAR MEJOR

13 GESTIONAR PARA: DAR LA RESPUESTA MÁS ADECUADA EN EL MENOR TIEMPO POSIBLES

14 Buena Gestión + Buena Asistencia = EXCELENCIA

15 INTEGRAR: A QUIÉN?

16 1.- Atención Primaria: EAP Comisiones de Cuidados Paliativos de Área ( ESAD ) S.A.R. 2.- Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios SUMMA Cruz Roja Española Servicios de Protección Civil S.A.R SAMUR Otras Comunidades Bomberos Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. 3.- Servicios Hospitalarios: S.U.H Unidades de Cuidados Intensivos. Unidades Coronarias Otras: - Neurología ( Código Ictus ) - Hemodinámica - Neonatología - Unidades de Trasplante ( Código 0 ) - Unidades de Reimplantes ( Hospital La Paz ) 4.- Otros Servicios: Salud Pública ( Alerta Epidemiológica ) IRSST Servicios Sociales Servicios de Teleasistencia Centros Privados

17 ATENCIÓN PRIMARIA EAP : Manual de Procedimientos para la gestión de la demanda urgente extrahospitalaria ( 2005 ) IT sobre asignación de llamadas a A.P. Integración tecnológica? Distintas plataformas: Primaria: OMI SUMMA 112: SITREM

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20 Asignación de llamadas a atención primaria: instrucción técnica. ASIGNACION DE LLAMADAS A ATENCIÓN PRIMARIA Revisión: Aprobación: Subd. Médico responsable del scu CONTROL DE MODIFICACIONES 1999: Implantación sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: : Adaptación a la Norma UNE EN ISO 9001: : Cambio de formato. No cambio de contenido 2007: Se renombra y cambio de contenido

21 ATENCIÓN PRIMARIA ESAD: Plan Integral de Cuidados Paliativos de la Comunidad de Madrid : La continuidad de la asistencia en el nivel de atención primaria, en las franjas horarias en las que cesan su actividad el EAP y el ESAD, se proporciona a través del SUMMA 112, para lo que se articularán los procedimientos de coordinación precisos ( Punto 7.1 a ) en el supuesto de fallecimiento del paciente, los facultativos del SUMMA 112 cumplimentarán el correspondiente certificado y notificarán al EAP y al ESAD el deceso, a los efectos de acompañamiento en el duelo, si procediera ( Punto 7.1 b ) Comisión de Cuidados Paliativos del SUMMA 112

22 ATENCIÓN PRIMARIA S.A.R.

23 ALGETE ARGANDA DEL REY BOADILLA DEL MONTE BUITRAGO DE LOZOYA CADALSO DE LOS VIDRIOS CAMPO REAL CERCEDILLA CHINCHÓN CIEMPOZUELOS COLMENAR DE OREJA EL MOLAR FUENTE EL SAZ GALAPAGAR GRIÑÓN GUADARRAMA HUMANES DE MADRID LA CABRERA MANZANARES EL REAL MECO MEJORADA DEL CAMPO NAVALCARNERO NAVAS DEL REY c/ Periodista Isabel Montejano, s/n c/ Camino del Molino, s/n c/ Ronda, 10 Avda del Rio Lozoya,s/n Avda de Francisco Caballero, s/n Calle de las Escuelas, 1 Avda de los Toreros, s/n Avda Jose Antonio s/n c/ PadreBenito Menni, s/n c/ Alegas, s/n c/ San Isidro, s/n c/ Almendralejos, 11 c/ Pedriza, s/n c/ Calvario, 1 c/ Reyes Católicos s/n C/ Camino del Cementerio s/n Pza de la Concordia, 2 c/ Cañada de los Toros, 8 Camino Virgen de la Cabeza, 6 Plaza del Progreso, s/n c/ Doctora, 10 Avda Generalísimo, // // // // // //

24 PARACUELLOS DEL JARAMA PERALES DE TAJUÑA RASCAFRIA ROBLEDO DE CHAVELA SAN AGUSTIN DE GUADALIX SAN MARTIN DE LA VEGA SAN MARTIN DE VALDEIGLESIAS SOTO DEL REAL c/ Chorrillo Alta, 26 Avda de la Paz, 5 Avda Ribera de Artiñuelo, 2 Ctra Navas del Rey, 4 Avda Madrid, 28 Pza de la Constitución, s/n Camino de la Aliceda, s/n c/ Cristal, // TORRELAGUNA TORRELODONES TORRES DE LA ALAMEDA VILLA DEL PRADO VILLANUEVA DE LA CAÑADA VILLAREJO DESALVANES VILLAVICIOSA DE ODÓN c/ Malacuera, 26 Avda de la Dehesa, s/n Plaza del Juego de Pelota, s/n Pº de la Estación, s/n c/ Eras de Móstoles, s/n c/ Hospital, 7 Avda Príncipe de Asturias, s/n // //

25 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios SUMMA 112: Misión En su ámbito geográfico poblacional de referencia (Comunidad de Madrid), el SUMMA 112 es la estructura organizativa responsable de garantizar la prestación sanitaria concretada en lo siguiente: Recepción, clasificación y regulación médica del 100% de la demanda urgente canalizada a través del teléfono 061 ó 112. Atención al 100% de la emergencia sanitaria generada por su población de referencia en el marco del Acuerdo para la atención a las urgencias y emergencias en la Comunidad de Madrid (CM). Atención al 100% de la solicitud de asistencia domiciliaria urgente generada por la población del municipio de Madrid, fuera del horario habitual de funcionamiento de los Centros de Atención Primaria. Atención al 100% de las solicitudes de coordinación y traslado interhospitalario de pacientes críticos entre los hospitales públicos de la CM. Gestión y control de las necesidades de transporte sanitario convencional urgente, no programado y programado derivadas de la cobertura al 100% de la población de la Comunidad de Madrid. Asistencia sanitaria urgente en los Centros de Urgencia extrahospitalarios dependientes del SUMMA 112.

26 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios SUMMA 112: Cartera de Servicios Recepción y gestión de llamadas sanitarias. Regulación médica de la demanda asistencial. Coordinación de camas hospitalarias. Coordinación y asistencia sanitaria a las emergencias (entendidas como urgencias médicas vitales) "in situ". Coordinación y asistencia sanitaria urgente "in situ". Asistencia sanitaria en los Centros de urgencia extrahospitalarios Traslado interhospitalario con soporte vital avanzado, incluido el transporte neonatal. Traslado interhospitalario en ambulancia convencional. Coordinación y gestión del transporte urgente no asistido. Gestión del transporte no urgente, programado y no programado. Atención a Catástrofes. Atención a situaciones especiales de cobertura preventiva. Soporte medicalizado en intervenciones de rescate de especial dificultad. Dirección e intervención del grupo sanitario de los planes de emergencia de Protección Civil. Ayuda sanitaria en catástrofes internacionales. Formación y docencia en materia de urgencias y emergencias.

27 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios SUMMA 112: Depende directamente de la Viceconsejería de Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad. LOSCAM: Autoridad Sanitaria ( Art. 9.1 a) Dirección de los servicios propios, elaboración de los planes de emergencia sanitaria y la coordinación operativa de los dispositivos de asistencia sanitaria a las emergencias, catástrofes y urgencias en la Comunidad de Madrid, sea cual fuera su titularidad, así como la coordinación con los similares de la Administración Central del Estado y del resto de Comunidades Autónomas, sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley 25/1997, de 26 de Diciembre, de Regulación del Servicio de atención de Urgencias ( Art. 9.1 i) PLATERCAM: Jefatura del Grupo Sanitario

28 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. CRUZ ROJA: Convenio de colaboración entre el Servicio Madrileño de Salud y C.R.E. Comunidad de Madrid ( 2006 ). C.R.E. pone a disposición del SUMMA 112 una serie de ambulancias asistenciales de SVB, con objeto de complementar el transporte sanitario terrestre, a cambio de una compensación económica.

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30 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. Protecciones Civiles: Convenio Marco de Colaboración entre la Consejería de Sanidad y la Federación Madrileña de Municipios ( 2005 ) Convenios de colaboración con Agrupaciones locales de: - Campo Real - Daganzo - Villanueva de la Cañada

31 CAMPO REAL: AMBULANCIA ASISTENCIAL CON BASE EN CAMPO REAL OPERATIVIDAD: 24 HORAS TODOS LOS DIAS DEL AÑO AMBITO GEOGRAFICO DE ACTUACION DIRECTA PARA CUALQUIER AVISO, EN LOS TERMINOS MUNICIPALES DE Campo Real Villar del Olmo Valdilecha Tielmes Ambite Pozuelo del Rey

32 DAGANZO AMBULANCIA ASISTENCIAL CON BASE EN DAGANZO OPERATIVIDAD: 24 HORAS TODOS LOS DIAS DEL AÑO AMBITO GEOGRAFICO DE ACTUACION DIRECTA PARA CUALQUIER AVISO, EN LOS TERMINOS MUNICIPALES DE Ajalvir Cobeña Daganzo Fresno de Torote-Serracines Ribatejada

33 VILLANUEVA DE LA CAÑADA AMBULANCIA ASISTENCIAL CON BASE EN VILLANUEVA DE LA CAÑADA OPERATIVIDAD: 24 HORAS A TODOS LOS DIAS DEL AÑO AMBITO GEOGRAFICO DE ACTUACION DIRECTA PARA INTERVENCIONES 0* y 1*o APOYO A VIR, UVI, HS EN: Villanueva de la Cañada Villafranca del Castillo (Urbanizacion) La Raya del Palancar (Urbanizacion) Guadamonte (Urbanizacion) Area de influencia M-600, M-503, M-521 y M-501 *El acuerdo excluye la atención a personas que se encuentren en el interior de Residencias si no es en apoyo a SVA

34 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. Otras Agrupaciones de P.C.: SAMER SEAPA TORREJÓN DE ARDOZ FUENLABRADA VALDEMORILLO ETC.

35 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. S.A.R.

36 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. SAMUR PC.

37 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. SAMUR PC. Convenio para la coordinación de la atención de urgencias extrahospitalarias y emergencias sanitarias entre CAM, Ayuntamiento de Madrid, Cruz Roja Española e INSALUD ( 1998 )

38 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. Organización por competencias y zonas:

39 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. Organización por competencias y zonas:

40 Servicios de Urgencia, Emergencia y Catástrofe extrahospitalarios. BOMBEROS: CAM: Asistencia a Accidentes de Tráfico Intervención en Incendios. Intervención en Rescates Apoyo sanitario AYUNTAMIENTO DE MADRID

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42 Servicios hospitalarios: Ingreso de pacientes: Gestión del Preaviso Código Ictus Código 0 IM 60 Reimplantes Traslado Interhospitalario: Neonatos Resto de pacientes Gestión de camas

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44 OTROS SERVICIOS: Salud Pública IRSST Servicios Sociales. Emergencia Social Teleasistencias Centros Privados

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47 PROCEDIMIENTO DE ACTUACION CONJUNTA SUMMA-112 (CONSEJERIA DE SANIDAD DE LA C.M.), EMERGENCIA SOCIAL (DIRECCION GENERAL DE VOLUNTARIADO Y PROMOCION SOCIAL DE LA CONSEJERIA DE FAMILIA Y ASUNTOS SOCIALES DE LA C.M.), Y SAMUR- SOCIAL (ÁREA DELEGADA DE GOBIERNO DE FAMILIA Y SERVICIOS SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID) PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA SOCIAL.

48 INTEGRAR: CÓMO? Mecanismos: Integración Parcial. Convenios de colaboración. Protocolos de Actuación conjuntos. Integración Total: Fusión o absorción

49 INTEGRAR:

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52 INTEGRAR: Dónde?

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54 ORDEN conjunta de 27 de marzo de 2006, de las Consejerías de Justicia e Interior y Sanidad y Consumo sobre la integración del Servicio de Urgencias Médicas de Madrid, SUMMA 112, al centro de atención de llamadas de urgencias 112 de la Comunidad de Madrid. (1) Artículo primero El Servicio de Urgencias Médicas de Madrid, SUMMA 112, se integra en el Centro de Atención de Llamadas de Urgencias 112 de la Comunidad de Madrid, al objeto de participar en un sistema integrado de gestión de emergencias de la Comunidad de Madrid en los aspectos organizativo, operativo-funcional y tecnológico, según lo estipulado en la Ley 12/2001, de 21 de diciembre, y en la Ley 25/1997, de 26 de diciembre, de Regulación del Servicio de Atención de Urgencias 112.

55 Líneas de Actuación Futuras: Integración efectiva de los SAR Convenios con Protecciones Civiles SAMUR Protocolos de Actuación conjunta con otros Servicios. Protocolo de traslados interhospitalarios Teleasistencias. Integración total con Madrid 112

56 Las grandes obras las sueñan los genios locos, las ejecutan los luchadores natos, las disfrutan los felices cuerdos y las critican los inútiles crónicos. Proverbio ruso. Uno puede soñar, pensar y diseñar el mejor lugar del mundo, pero se requieren personas capaces de hacer realidad esos sueños. Walt Disney ( ) Si sale, sale. Si no sale, hay que volver a empezar. Todo lo demás es fantasía. Eduard Manet ( ), pintor francés.

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58 GRACIAS POR SU ATENCIÓN Ya pueden despertar al compañero de al lado