ESTADÍSTICAS DISPONIBLES DEL MERCADO EUROPEO. 13 de febrero de 2014

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Fernando Guzmán Herrero
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1 ESTADÍSTICAS DISPONIBLES DEL MERCADO EUROPEO 13 de febrero de 2014

2 Temas a exponer Llegadas de Turistas 2013 Totales Europeas Participación Porcentual Comportamiento de las llegadas de europeos Comportamiento por vía de ingreso Características generales de los europeos que ingresaron por AIJS Algunos resultados del Estudio de Perfil y Hábitos de los Turistas 2013: Alemania y España

3 Llegadas totales por todos los puertos 2013: Variación absoluta en : Variación relativa en : 3,6%

4 Llegadas totales de Europeos 2013 : Variación absoluta en : Variación relativa en : 5,6%

5 Europa aporta el 12% de las llegadas totales al País (prácticamente igual que en el 2012) Distribución % del total de llegadas % 7% 3% 48% 30% América del Norte Centroamérica Europa América del Sur Otras zonas

6 Llegadas totales por la vía aérea 2013: Variación absoluta en : Variación relativa en : 4,2%

7 Llegadas de europeos por la vía aérea : Variación absoluta en : Variación relativa en : 5,0%

8 Europa aporta el 15% de las llegadas por vía aérea (prácticamente igual que en el 2012) Distribución % del total de llegadas % 6% 3% 15% 67% América del Norte Europa América del Sur Centroamérica Otras zonas

9 Temas a exponer Llegadas de Turistas 2013 Totales Europeas Participación Porcentual Comportamiento de las llegadas de europeos Comportamiento por vía de ingreso Características generales de los europeos que ingresaron por AIJS Algunos resultados del Estudio de Perfil y Hábitos de los Turistas 2013 : Alemania y España

Las llegadas totales de europeos pasaron de 208.222 en el año 2004 a 300.

10 Las llegadas totales de europeos pasaron de en el año 2004 a en el año

Las llegadas de europeos crecieron a un ritmo medio anual de 4,5% en el 2004-2013.

11 Las llegadas de europeos crecieron a un ritmo medio anual de 4,5% en el (Se registran dos caídas importantes en el 2009 y 2012) 20,0 15,0 10,0 5,0 0, ,0-10,0-15,0

12 y cuál ha sido el comportamiento de los principales mercados europeos en los últimos 10 años? POSICION ESPAÑA ESPAÑA ALEMANIA 2 ALEMANIA ALEMANIA ESPAÑA 3 REINO UNIDO FRANCIA FRANCIA 4 FRANCIA REINO UNIDO REINO UNIDO 5 HOLANDA HOLANDA HOLANDA

14 15,0 ALEMANIA: variación media anual : 5,6% 10,0 5,0 0, ,0-10,0

16 ESPAÑA : variación media anual : 3,0 % 20, 15, 10, 5,,

18 FRANCIA: variación media anual : 6,6 % 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0-5,0-10,0-15,

20 REINO UNIDO: variación media anual : 5,7 % 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0-10, ,0-30,0-40,0

22 HOLANDA: variación media anual : 1,2 % 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0-5, ,0-15,0-20,0-25,0

23 Temas a exponer Llegadas de Turistas 2013 Totales Europeas Participación Porcentual Comportamiento de las llegadas de europeos Comportamiento por vía de ingreso Características generales de los europeos que ingresaron por AIJS Algunos resultados del Estudio de Perfil y Hábitos de los Turistas 2013 : Alemania y España

24 Llegadas de europeos según vías de ingreso

25 Porcentaje Llegadas de europeos según vía % 13,2% 14,6% 14,1% 16,5% 12,9% 15,2% 17,5% 19,8% 19,8% 20,4% 75% 50% Otro Terrestre Aéreo 25% 0% Año

26 Porcentaje Llegadas terrestres de europeos según puestos migratorios terrestres % 7,2% 17,3% 25,2% 28,1% 27,9% 20,8% 75% 20,8% 18,2% 18,2% 18,0% 50% Sixaola Upala, Los Chiles, Sabalito Paso Canoas 25% 70,0% 59,4% 54,0% 50,9% 50,1% Peñas Blancas 0% Año

27 Comparación de las llegadas desde Europa según vía de ingreso Alemania España 100% 17,5% 19,7% 23,5% 23,2% 24,3% 100% 8,8% 11,3% 13,1% 14,5% 15,9% 75% 75% 50% 50% 25% 25% 0% % Aéreo Terrestre Otro Aéreo Terrestre Otro

28 Comparación de las llegadas desde Europa según vía de ingreso Francia Holanda 100% 11,4% 13,2% 13,6% 13,9% 14,3% 100% 18,8% 23,0% 26,7% 25,7% 25,9% 75% 75% 50% 50% 25% 25% 0% % Aéreo Terrestre Otro Aéreo Terrestre Otro

29 Comparación de las llegadas desde Europa según vía de ingreso % 75% Reino Unido 18,5% 19,3% 21,0% 19,8% 21,1% 50% 25% 0% Aéreo Terrestre Otro

30 Temas a exponer Llegadas de Turistas 2013 Totales Europeas Participación Porcentual Comportamiento de las llegadas de europeos Comportamiento por vía de ingreso Características generales de los europeos que ingresaron por AIJS Algunos resultados del Estudio de Perfil y Hábitos de los Turistas 2013 : Alemania y España

31 Características generales de los turistas europeos que visitaron Costa Rica 2012.

32 Temas a exponer Llegadas de Turistas 2013 Totales Europeas Participación Porcentual Comportamiento de las llegadas de europeos Comportamiento por vía de ingreso Características generales de los europeos que ingresaron por AIJS Algunos resultados del Estudio de Perfil y Hábitos de los Turistas 2013 : Alemania y España

33 Estudio de Perfil y Hábitos de los Turistas 2013 Resultados para Alemania y España

34 Perfil y Hábitos de los Turistas 2013 Vacaciones en general Vacación en Costa Rica Cantidad de vacaciones anuales y estadía Actividades Intereses en Costa Rica Acompañantes al viaje y edades Hospedaje utilizado Tipo de alojamiento, características y servicios Obstáculos para vacacionar Forma compra/reserva, medios, tiempo de anticipación: Arreglo de la vacación Actividades Arreglo de la vacación Factores para seleccionar un destino Boleto aéreo, hospedaje, transporte interno y tours Destino alternativos Comparación del destino, ventajas y desventajas

35 En general, cuántas vacaciones realiza anualmente? Tres veces 16,4% Cuatro o más 12,7% Alemania Estadía media: 18 noches Una vez 33,7% Tres veces 8,6% Cuatro o más 5,7% España Estadía media: 14 noches Dos veces 30,6% Una vez 55,1% Dos veces 37,2%

36 Sobre la vacación en Costa Rica

37 Forma de adquirir el boleto aéreo, el hospedaje, el transporte interno y los tours Alemania España Otra Otra Una empresa planificó su viaje Una empresa planificó su viaje Operador turístico en Costa Rica Operador turístico en Costa Rica 9,7% Operador turístico en su país de residencia 37,2% Operador turístico en su país de residencia 52,3% Sin mediación de agencia de viajes 42,4% Sin mediación de agencia de viajes 30,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

38 Medios por los cuales obtuvo/adquirió los servicios Alemania España Otros (especifique) Otros (especifique) Familiares Familiares Amigos Amigos Internet 61,1% Internet 53,2% Teléfono 7,1% Teléfono 19,2% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

39 Anticipación para coordinar servicio: Alemania Servicio Interés en CR Boleto Reserva hospedaje Transporte interno Tours internos Más de 7 meses 49,4% 10,3% 9,3% 8,4% 9,3% De 4 a 6 meses 25,8% 32,7% 24,8% 23,1% 24,9% De 1 a 3 meses 19,7% 46,7% 34,6% 30,5% 24,3% Menos de 1 mes 5,2% 9,6% 8,8% 6,9% 5,4% Al llegar a CR na na 19,7% 30,2% 29,9%

40 Anticipación para coordinar servicio: España Servicio Interés en CR Boleto Reserva hospedaje Transporte interno Tours internos Más de 7 meses 37,0% 3,5% 3,0% 2,3% 2,8% De 4 a 6 meses 19,0% 23,0% 22,0% 21,5% 22,1% De 1 a 3 meses 31,9% 58,1% 48,2% 46,1% 46,4% Menos de 1 mes 12,2% 15,2% 14,3% 15,0% 11,8% Al llegar a CR na na 12,2% 15,0% 16,5%

41 Tenía destinos alternativos? Alemania España 42% Sí 58% No 52% Sí 48% No Cuba, México, Nicaragua, Panamá Cuba, Nicaragua, Panamá, Perú

42 Ventajas y desventajas de CR en vrs Destinos alternativos Alemania España Ventajas Desventajas Ventajas Desventajas Naturaleza (32%), clima (8%), seguridad (6%), Carreteras e infraestructura (21%), caro (15%) Naturaleza (19%), idioma (10%), seguridad (9%),clima (8%) Caro (29%), distancia (8%), carreteras (7%)

43 Consideraciones finales Las llegadas de turistas europeos mostró una tasa de crecimiento mayor en relación a las llegadas desde todas regiones Las llegadas de europeos aumentó un 44% en el 2013 con respecto al 2004 En el 2012 y 2013, las llegadas de alemanes superaron las llegadas de españoles Alemania, Reino Unido y Francia muestran variaciones promedio en la década positivas ( 5,6%, 5,7% y 6,6%, respectivamente) Se observa un aumento en las llegadas por la vía terrestre y con una tendencia creciente de las llegadas por el puesto de Sixaola Existen diferencia entre los alemanes y españoles en cuanto a la cantidad de vacaciones anual que realizan, la estadía y la forma de adquirir los servicios

44 GRACIAS

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