AVISO LEGAL 1.- PRIVACIDAD.

Transcripción

1 AVISO LEGAL 1.- PRIVACIDAD. Los datos que nos proporciona serán guardados por Spiff Corps., S.L. con total confidencialidad incluyéndose en un fichero responsabilidad de Spiff Corps., S.L. Conforme a la Ley 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal usted tiene derecho a acceder a dicho fichero, a rectificar, cancelar sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos. En ningún caso se destinarán estos datos a otros fines distintos a la prestación de servicio contratado por Usted en esta página web, ni se entregarán a terceras partes. Por favor, complete esta información de forma correcta. De otro modo su pedido puede resultar erróneo, lo que llevaría a su anulación. 2.- CONDICIONES DE USO. Tenga en cuenta que el acceso y uso de esta página web está sujeto a las siguientes condiciones y a las leyes que sean aplicables. Por ello, al acceder y navegar por el mismo, Ud. acepta, sin limitación alguna, las siguientes Condiciones que regularán cualquier acuerdo entre Usted y Spiff Corps SL realizado a través del presente sitio web PROCEDIMIENTO DE COMPRA GENERALIDADES. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Spiff Corps., S.L. supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Spiff Corps., S.L. si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Spiff Corps., S.L. Para la realización de un pedido, Ud. deberá solicitarlo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico a info@spiffstudios.com. Spiff Corps SL, conservará el de pedido del Cliente. Ud. recibirá en la dirección de correo electrónico desde la que realizó su pedido LA CONFIRMACIÓN de Spiff Corps SL A LA RECEPCIÓN DE SU PEDIDO. Con el envío de la anterior confirmación, el pedido es definitivo si bien Spiff Corps no enviará el producto hasta la recepción del justificante del pago a la dirección de indicada.

2 También puede realizar su pedido a través de nuestra tienda online, siguiendo las instrucciones de compra, pago y envío indicadas en la misma. Spiff Corps SL le ofrece la posibilidad de crearse su propia cuenta a fin de facilitarle el proceso de compra si Ud. piensa que puede ser un cliente habitual de los productos ofertados en la presente web. El acceso a su cuenta se realizará mediante la introducción del Usuario y Contraseña que Ud. elija y que deberá conservar confidencialmente. Si Ud. facilita a un tercero o no los conserva con las adecuadas condiciones de seguridad- el usuario y/o la contraseña de su cuenta o información sobre ellos, Spiff Cops SL no se responsabilizará de ningún pedido o compra realizado con utilización de los mismos PRECIOS. Los precios publicados por Spiff Corps., S.L. INCLUYEN el 21% de I.V.A., pero NO INCLUYEN gastos administrativos, gastos de envío o de instalación, y son válidos salvo error tipográfico CONDICIONES DE PAGO. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria o PayPal (cuando así se indique en la página web). En el SL de confirmación de la recepción de un pedido, Spiff Corps., S.L. le facilitará los datos bancarios necesarios para realizar el pago así como la dirección de a la que tendrá que enviar el justificante de pago. Las transacciones exentas de IVA realizadas por empresas de la UE con número de IVA intracomunitario autorizado, se abonarán por adelantado mediante transferencia bancaria. Próximamente, se establecerá la posibilidad de realizar el pago por las descargas de videos y/o canciones mediante PayPal ENVÍOS. Los envíos se realizarán a PORTES DEBIDOS. Spiff Corps., S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Spiff Corps., S.L. haya recibido por el justificante de pago por transferencia o se haya recibido la confirmación de pago por PayPal. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y

3 éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Spiff Corps., S.L. no se compromete a ningún envío urgente. Spiff Corps., S.L. realizará los envíos únicamente según las formas indicadas en la propia web a la hora de realizar el pedido. No obstante, Spiff Corps., S.L. se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. Las condiciones relativas a los envíos serán válidas para envíos a Península Ibérica y Baleares. En los envíos a fuera de la Península, deberán tenerse en cuenta los cargos correspondientes a los impuestos locales del lugar de destino y/o al despacho de aduanas de entrada deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío. Spiff Corps., S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos. Cualquier tipo de demora no será causa de anulación del pedido ni de derecho a indemización alguna. Los sábados, domingos y festivos no se realizarán envíos ni entregas DEVOLUCIONES. Spiff Corps., S.L. no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución. Spiff Corps., S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Tampoco se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado o se encuentran desprecintados. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. Por sus especiales características, Spiff Corps., S.L. no aceptará devoluciones de los siguientes productos: soportes, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, pedidos por encargo y servicios.

4 Toda devolución deberá estar autorizada por Spiff Corps., S.L.. Para ello el cliente deberá enviar a Spiff Corps., S.L. un correo electrónico a info@spiffstudios.com indicando el motivo de la devolución y el número de factura/pedido y se le remitirá la aceptación o no aceptación de la devolución por . Una vez que el cliente haya recibido la aceptación de la devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por Spiff Corps., S.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. Las descargas no están sujetas a devolución en ningún caso. Si se realizase una anulación del pedido antes de que el mismo hubiera sido enviado, no supondrá gasto alguno para el cliente. En caso de que el pedido hubiera sido ya enviado, no se aceptarán devoluciones ni se anulará el pago salvo por ejecución de garantía. En los pedidos hechos por encargo no se aceptan devoluciones GARANTÍA. Todos los productos comercializados por Spiff Corps., S.L. disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos. En el caso de los RPAS diseñados por Spiff Corps., S.L., las estructuras de carbono disfrutan de una garantía de 1 año. El resto de componentes disfrutan de la garantía establecida por los respectivos fabricantes. La garantía de los fabricantes no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos o un mal uso o mantenimiento de los equipos. Tampoco cubre los desperfectos ocasionados por: mal uso o accidentes; los desgastes por una utilización normal; la utilización o almacenaje en condiciones inapropiadas; si ha sido manipulado por el usuario o personal no autorizado; errores de instalación; se ha manipulado el número de serie o no es completamente legible. En cualquier momento del proceso de compra, e incluso con carácter previo, Ud. puede contactar a Spiff Corps SL mediante el envío de un correo electrónico a info@spiffstudios.com solicitando información sobre las condiciones de las garantías ofrecidas por el fabricante del cualquier producto ofertado en el presente sitio web. A la hora de informar de que un producto es defectuoso, el cliente deberá tener en cuenta que la puesta en marcha o instalación del producto debe realizarse conforme a sus instrucciones de utilización

5 y/o montaje y que una utilización y/o montaje incorrecto puede dar lugar a la anulación de la garantía. De igual forma, de ser necesaria una reparación, Spiff Corps le informará de la clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía. si así lo solicita en el correo electrónico a info@spiffstudios.com. El procedimiento para hacer uso de la garantía de un producto es el siguiente: - El cliente debe comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción de la misma y, en caso de detectar cualquier anomalía, deberá hacerlo constar al personal de la agencia de transporte, de forma que se pueda realizar la reclamación oportuna. En caso de no proceder así, el cliente renuncia a cualquier reclamación al respecto. Acto seguido, se deberá informar a Spiff Corps., S.L. del hecho para actuar en consecuencia. - En caso de que la mercancía recibida no se corresponda con lo que el cliente había comprado, se deberá informar de ello a Spiff Corps., S.L. en un plazo de 2 días laborables, para que procedamos a la subsanación del error sin coste alguno para el cliente. - Si el producto no funcionase o no lo hiciera de forma correcta, siempre habiendo respetado las indicaciones del manual de instrucciones, se deberá informar de ello a Spiff Corps., S.L. en un plazo de 15 días. Se procederá a la recogida del producto sin coste para el cliente y, tras haber comprobado el hecho, se procederá a la sustitución del producto por otro igual o a la devolución del importe, incluidos los gastos de envío, si no hubiera existencias. A partir de los 15 días, los gastos de recogida serán a cargo del cliente. - En cualquier caso, si tras realizar las comprobaciones pertinentes se comprobase que el producto funciona correctamente, todos los gastos generados por la operación de recogida y reenvío serán a cargo del cliente. Además, si se detectase que el equipo ha sufrido golpes, mal uso, errores de conexión, se informará al cliente de la anulación de la garantía y se deberá abonar el tiempo de comprobación (mínimo ½ hora precio hora: 50 ). Para hacer uso de la garantía: - El titular de la compra deberá informar del problema a Spiff Corps., S.L. por info@spiffstudios.com - Spiff Corps., S.L. le remitirá un documento RMA que deberá completar y reenviar a la dirección de indicada.

6 - Una vez autorizada la operación por parte de Spiff Corps,. S.L., deberá enviar el RMA junto con los artículos objeto de la garantía a la dirección indicada en el RMA, indicando además el Número de RMA en el paquete. El embalaje del equipo deberá garantizar su seguridad e integridad durante el transporte. Las comprobaciones se realizarán en un plazo máximo de 3 semanas. Los paquetes que no contengan el número de RMA en el embalaje no serán aceptados. - Si la reclamación se realiza 15 días después de la compra, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío. No se aceptarán envíos a portes debidos o contra reembolso. - Se deberá facilitar el contacto de una persona a la que informar sobre las comprobaciones realizadas, que deberá estar disponible durante el periodo de pruebas. Si no pudiéramos contactar con dicha persona en un plazo de 3 días, se devolverá el material en el mismo estado que se ha recibido. - En caso de que el problema no fuera cubierto por la garantía por el motivo que fuere, se pondrá en conocimiento de la persona de contacto y se le emitirá un presupuesto de reparación que será válido por 15 días. En caso de no recibir respuesta pasado ese tiempo, se facturarán gastos de almacenaje cuyo coste es de 5 /día. Las baterías LiPo sólo se garantizan durante el primer día de utilización a partir de la recepción del producto, dado que por su arquitectura y tipo de uso pueden estropearse en cualquier momento. Spiff Corps., S.L. no se hace responsable de los daños ocasionados por el uso de baterias LiPo compradas a nuestra empresa. 3.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Spiff Corps realiza todos los esfuerzos posibles a fin de mantener la información del presente sitio web actualizada así como de evitar todo tipo de error tipográfico. No obstante, la información suministrada en este sitio por Spiff Corps., S.L. es a título informativo y por tanto Spiff Corps., S.L. no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito). Asimismo, Spiff Corps., S.L. no puede garantizar que la información suministrada en este sitio sea fiable, completa o actual. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Spiff Corps., S.L. ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a

7 personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Spiff Corps., S.L. Spiff Corps., S.L. no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Spiff Corps realiza grandes esfuerzos para enlazarse con sitios que comparten nuestros estándares de moralidad e integridad, no obstante, verificar dichas cualidades y los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Spiff Corps., S.L. pueden variar sin previo aviso, por ello le aconsejamos consultar periódicamente la presente web. Spiff Corps., S.L. no se responsabiliza del uso que el cliente haga de los productos adquiridos a través de nuestra página web. Es responsabilidad del cliente respetar las normas de aplicación para la utilización de los productos adquiridos a nuestra empresa y los daños o responsabilidades derivadas de la utilización de dichos productos, sea correcta, incorrecta, legal o ilegal, nunca serán responsabilidad de Spiff Corps., S.L. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. 4.- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL. Ud. debe tener en cuenta que Liverpull, Spiff Corps, Spiff Shop Spiff Studios y Spiff Records son marcas cuyos derechos exclusivos y excluyentes pertenecen a Spiff Corps SL. De igual modo, las restantes marcas que aparecen en el Sitio son propiedad de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en el Sitio debe entenderse como una licencia o un derecho de usar a su favor dichas marcas. Por ello, el uso de dichas marcas está prohibido, salvo que se indique otra cosa en estas condiciones. Desde el punto de vista de la propiedad intelectual, debe Ud. considerar que el presente sitio web en su conjunto es una obra protegida por derechos de propiedad intelectual, sobre los cuales Spiff Corps ostenta la titularidad.

8 Asimismo, algunos de los elementos contenidos en este Sitio en particular aunque no sólo las letras, música y videos del grupo musical Liverpull, así como las fotografías - son individualmente objeto de Propiedad Intelectual a favor de sus autores. Por ello, está prohibido en todo tipo de soporte o modalidad de explotación, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, modificar o transformar todo contenido protegido por las normas de Propiedad Intelectual, con excepción de la denominada copia privada. Spiff Corps y los miembros de Liverpull perseguirán actuaciones ilícitas por infracción de dichos derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial ejercitando las acciones oportunas. 5.- JURISDICIÓN Spiff Corps., S.L. espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Donostia-San Sebastián para su resolución.