INFORME DE COYUNTURA TURÍSTICA ENERO JUNIO 2013 MERCADO BRITÁNICO VERSIÓN INTERNA CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA

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1 INFORME DE COYUNTURA TURÍSTICA ENERO JUNIO 2013 MERCADO BRITÁNICO VERSIÓN INTERNA CENTRO DE INTELIGENCIA TURÍSTICA Proyecto de Madrid Destino Cultura, Turismo y Negocio financiado al 50% por el FONDO EUROPEO DE DESARROLLO REGIONAL

2 ÍNDICE INTRODUCCIÒN: RESUMEN DATOS ESTADISTICOS Página 3 DATOS MACROECONÓMICOS - Pagina, 4 DEMANDA Página 6 ATENCIÓN E INFORMACIÓN MADRID DESTINO Pagina15 Para cualquier duda o aclaración puede contactar con el Centro de Inteligencia Turística en el mail cit@esmadrid.com

3 INTRODUCCIÓN: RESUMEN EJECUTIVO En el primer semestre del año 2013, Madrid ha recibido viajeros procedentes de Reino Unido, lo que supone un descenso del -2,75% con respecto al mismo periodo del año anterior. La cuota de mercado sobre el total de viajeros extranjeros fue del 7,84%. El mes en que hubo más viajeros procedentes de este mercado fue mayo, siendo enero el mes en que dicha cifra fue más baja. Reino Unido subido al segundo puesto en el ranking de número de viajeros por nacionalidades, desbancando de dicha posición a Italia. Así mismo, en dicho periodo de tiempo, Madrid ha recibido pernoctaciones procedentes de este mercado, lo que supone un crecimiento del 2,35% con respecto a los mismos meses del año anterior. La cuota de mercado sobre el total de pernoctaciones extranjeras fue del 7,76%. La estancia media fue 2,22 noches, lo que supone un 5,24% mas que en el correspondiente periodo del 2012, este hecho indica que aunque han venido menos visitantes de este país, su estancia ha sido mayor. El número de vuelos y pasajeros procedentes de esta nación ha disminuido respectivamente un - 12,22% y un -4,12%. El gasto total de turistas británicos en los seis primeros meses del 2013 en la Comunidad de Madrid ha sido 114,7 millones de, el gasto medio por turista 632,21 y el gasto medio diario ha sido 133,4, creciendo el gasto medio por turista un 0,36% y el gasto medio diario un 20,23%. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), este país ocupo el cuarto puesto en el ranking mundial del gasto por turismo. El 5,81% de los extranjeros que utilizaron los Servicios de Atención e Información Turística procedían de Reino Unido. Este país ocupo el quinto puesto en el ranking por nacionalidades de usuarios de estos servicios. El perfil general del turista encuestado por los Servicios de Atención e Información Turística procedente de este país resulta ser el siguiente: vinieron en su mayoría por motivos de ocio (un 82,63%), el 48,79% tenían entre 25 y 44 años, el 64,97% eran empleados por cuenta ajena, el 78,38% permanecieron en Madrid entre 3 y 7 noches (el 42,11% pernoctó 3 noches y el 36,27% entre 4 y 7 noches) y el 38,29% solicitaron información sobre orientación. Entre enero y junio del 2013 la página web ha recibido visitas y páginas vistas procedentes de este mercado, lo que supone un incremento del 33,34% en visitas y del 11,30% en páginas vistas. Cada usuario ha visitado una media 3,19 páginas. 3

4 DATOS MACROECONÓMICOS CONTEXTO ECONÓMICO Página 5

5 DATOS MACROECONÓMICOS CONTEXTO ECONÓMICO Fuente: Fondo Monetario Internacional. Worl Economic Outlook Database y y Organización Mundial del Turismo (OMT). Nota: Los datos correspondientes a los años 2013 y 2014 son previsiones. Reino Unido es la sexta economía mundial. Este país se vio afectado por la crisis financiera, a causa del importante peso que tiene el sector terciario, especialmente el financiero en la economía de dicho país. Después de una caída de la economía en el año 2009 del 5%, el PIB creció en los años posteriores, se prevé para el año 2013 un ligero crecimiento. La crisis ha afectado seriamente a las finanzas del país. Las ayudas al sector financiero y las medidas de recuperación presupuestaría han provocado que se incremente el déficit público y el nivel deuda pública hasta alcanzar cifras record. La prioridad del gobierno británico es el saneamiento de la situación presupuestaria, a pesar de las consecuencias que podrían derivarse de los recortes. El programa de austeridad implantado no ha dado los resultados deseados, no obstante el gobierno mantiene su estrategia apostando por la inversión y las exportaciones para impulsar el crecimiento económico. El Reino Unido registra una de las tasas de desempleo más bajas de Europa aunque ha aumentado considerablemente por la crisis. Se han eliminado empleos públicos y en los últimos cuatro años se ha reducido el poder adquisitivo de los ciudadanos. La tasa de desempleo se ha mantenido debido al congelamiento de los sueldos y al desempeño de trabajos a media jornada. Por otro lado, se considera que los Juegos Olímpicos celebrados en Londres en 2012 generaron empleos y unos millones de de ingresos. Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), Reino Unido ocupó el cuarto puesto en el ranking de gasto por turismo. PIB (MILLONES DE USA $) CRECIMIENTO PIB ( EN PRECIOS CONSTANTES) RENTA PER CAPITA (USA $) TASA DE PARO 5

6 DEMANDA VIAJEROS Página 7 PERNOCTACIONES Página 8 EVOLUCIÓN LLEGADAS AEROPUERTO Página 10 EVOLUCIÓN GASTO Página 12 PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO- Página 14

7 DEMANDA VIAJEROS MADRID CIUDAD Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Datos del 2013 provisionales el resto son definitivos En el primer semestre del año 2013, Madrid ha recibido viajeros procedentes de Reino Unido, lo que supone un descenso del -2,75% con respecto al mismo periodo del año anterior. La cuota de mercado sobre el total de viajeros extranjeros fue del 7,84%. El mes en que hubo más viajeros procedentes de este mercado fue mayo, siendo enero el mes en que dicha cifra fue más baja. Reino Unido ocupo el segundo puesto en el ranking de número de viajeros por nacionalidades. EVOLUCIÓN VIAJEROS CRECIMIENTO VIAJEROS 7

8 DEMANDA PERNOCTACIONES MADRID CIUDAD Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Datos del 2013 provisionales el resto son definitivos En la primera mitad del año 2013, Madrid ha recibido pernoctaciones procedentes de Reino Unido, lo que supone un crecimiento del 2,35% con respecto a los mismos meses del año anterior. La cuota de mercado sobre el total de pernoctaciones extranjeras fue del 7,76%. Este mercado ocupo el segundo puesto en el ranking de número de pernoctaciones por nacionalidades. El mes en que hubo más pernoctaciones procedentes de este mercado fue mayo, siendo enero el mes en que dicha cifra fue más baja. La estancia media fue 2,22 noches, lo que supone un 5,24% mas que en el correspondiente periodo del 2012, este hecho indica que aunque han venido menos visitantes de este país, su estancia ha sido mayor. EVOLUCIÓN PERNOCTACIONES CRECIMIENTO PERNOCTACIONES ESTANCIA MEDIA CRECIMIENTO ESTANCIA MEDIA 8

9 DEMANDA DATOS INE BENCHMARKING Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera elaborada por el INE. Datos Provisionales En el primer semestre del año 2013 Madrid ha recibido menos viajeros y pernoctaciones procedentes de Reino Unido que Barcelona pero más que Palma de Mallorca, Sevilla y Valencia. En Madrid y Valencia se ha producido una caída de viajeros procedentes de este país, registrándose crecimientos en Palma de Mallorca, Barcelona y Sevilla. En cuanto al número de pernoctaciones procedentes de este mercado, el crecimiento registrado en Madrid es inferior al que se ha producido en Barcelona y Valencia y superior al que se ha dado en Sevilla, mientras que en Mallorca ha bajado. VIAJEROS ENERO-JUNIO 2013 CRECIMIENTO VIAJEROS AÑO 2012 PERNOCTACIONES ENERO-JUNIO 2013 CRECIMIENTO PERNOCTACIONES AÑO

10 DEMANDA EVOLUCION LLEGADAS AEROPUERTO Fuente: AENA. Datos provisionales Nota: Los datos incluyen información de vuelos regulares y low cost. No se incluyen datos de vuelos charter. PASAJEROS. DATOS ABSOLUTOS En la primera mitad del año 2013 llegaron al aeropuerto de Barajas pasajeros procedentes de Reino Unido. El 54,98% de estos pasajeros lo hicieron en vuelos regulares y el 45,02% en low cost. PASAJEROS PASAJEROS POR TIPO DE VUELO PASAJEROS. CRECIMIENTO En el año 2012 el descenso de pasajeros procedente de este país en el aeropuerto de Barajas ha sido del -4,12% registrándose un incremento en vuelos regulares del 6,23% y un descenso en vuelos low cost del -14,32%. PASAJEROS PASAJEROS POR TIPO DE VUELO 10

11 DEMANDA EVOLUCION LLEGADAS AEROPUERTO Fuente: AENA. Datos provisionales Nota: Los datos incluyen información de vuelos regulares y low cost. No se incluyen datos de vuelos charter. OPERACIONES. DATOS ABSOLUTOS Entre enero y junio del año 2013 llegaron al aeropuerto de Barajas vuelos directos procedentes de Reino Unido. El 58,64% de estas operaciones fueron vuelos regulares y el 41,36% en low cost. OPERACIONES OPERACIONES POR TIPO DE VUELO OPERACIONES. CRECIMIENTO En e primer semestre del 2013 el descenso de vuelos procedentes de Reino Unido en el aeropuerto de Barajas ha sido del -12,22% produciéndose una caída en vuelos regulares del -6,04% y del - 19,70% en vuelos low cost. OPERACIONES OPERACIONES POR TIPO DE VUELO 11

12 DEMANDA EVOLUCIÓN GASTO C. DE MADRID Fuente: Encuesta de Gasto Turístico (EGATUR) Instituto de Estudios Turísticos. Los datos del 2013 son provisionales, el resto son definitivos El gasto total de turistas británicos en los seis primeros meses del 2013 en la Comunidad de Madrid ha sido 114,7 millones de, el gasto medio por turista 632,21 y el gasto medio diario ha sido 133,4. GASTO TOTAL COMUNIDAD DE MADRID GASTO MEDIO POR PERSONA COMUNIDAD DE MADRID GASTO MEDIO DIARIO COMUNIDAD DE MADRID 12

13 DEMANDA EVOLUCIÓN GASTO: BENCHMARKING Fuente: Encuesta de Gasto Turístico (EGATUR) Instituto de Estudios Turísticos. Los datos del 2013 son provisionales, el resto son definitivos Entre enero y junio del 2013 el gasto medio del turista británico en la Comunidad de Madrid fue inferior al registrado en España y Cataluña. Por el contrario, el gasto medio diario fue superior al que ha habido en España y Cataluña. Mientras que el gasto medio por persona ha crecido mucho más en Cataluña, en Madrid la subida del gasto medio diario ha sido notablemente superior. DATOS ABSOLUTOS GASTO MEDIO POR PERSONA GASTO MEDIO DIARIO DATOS CRECIMIENTO ENE-JUN 2013/2012 GASTO MEDIO POR PERSONA GASTO MEDIO DIARIO 13

14 DEMANDA PERFIL DEL TURISTA BRITÁNICO Fuente: Estudios de mercado elaborados por Turespaña CÓMO ES EL TURISTA BRITÁNICO QUE NOS VISITA? Busca relajación, buen clima, experiencias deportivas, contacto con la naturaleza y disfrutar de la gastronomía del país. El turista británico es exigente y sofisticado. La red de conexiones aéreas y la aparición de compañías de bajo coste favorece que los británicos viajen más a nuestro país. El 68,2% de los británicos que vinieron a España en 2012 eran de clase media, el 22,5% de clase media-alta, el 4,3% de clase alta y el 4,9% de clase media-baja o baja. No solo buscan sol y playa, sino la realización de otro tipo de actividades que satisfagan sus expectativas. Los ciudadanos del Reino Unido están acostumbrados a viajar independientemente de su nivel de renta y consideran las vacaciones como una necesidad y no como un lujo. Los turistas británicos junto con los franceses son los que tienen un mayor grado de repetición a la hora de visitar España. (el 85% de los británicos que visitaron el país en 2012, habían visitado el país más de 1 vez y el 42% más de 10 veces). España es vista por los ciudadanos de este país como un destino seguro, divertido, con buen clima y un estilo de vida envidiable. Las perspectivas a medio plazo a nivel nacional sobre la evolución de la demanda de este mercado son positivas, no obstante, dependerá de: Evolución del mercado laboral Buen clima Tipo de cambio de la libra Situación de los mercados competidores de España 14

15 ATENCIÓN E INFORMACION MADRID DESTINO ATENCIÓN OFFLINE: SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICA Página 16 ATENCION ONLINE: ESMADRID.COM: MERCADO REINO UNIDO Página 17 ATENCION ONLINE: ESMADRID.COM: MERCADO LONDRES Página 18

16 ATENCIÓN E INFORMACIÓN MADRID DESTINO PERFIL DE LAS PERSONAS ATENDIDAS POR LOS SAIT ACUMULADO ENERO-JUNIO 2013 Fuente: Servicios de Atención e Información Turística. Madrid Destino: Cultura, Turismo y Negocio Nota: Los datos son provisionales El 5,81% de los extranjeros que utilizaron los Servicios de Atención e Información Turística procedían de Reino Unido. Este país ocupo el quinto puesto en el ranking por nacionalidades de usuarios de estos servicios. El perfil general del turista encuestado por los Servicios de Atención e Información Turística procedente de este país resulta ser el siguiente: vinieron en su mayoría por motivos de ocio (un 82,63%), el 48,79% tenían entre 25 y 44 años, el 64,97% eran empleados por cuenta ajena, el 78,38% permanecieron en Madrid entre 3 y 7 noches (el 42,11% pernoctó 3 noches y el 36,27% entre 4 y 7 noches) y el 38,29% solicitaron información sobre orientación. MOTIVO DEL VIAJE A MADRID TIPO INFORMACIÓN SOLICITADA DURACIÓN DE LA ESTANCIA SEXO 16

17 ATENCIÓN E INFORMACIÓN MADRID DESTINO ESMADRID.COM: MERCADO REINO UNIDO Fuente: Google Analytics Entre enero y junio del 2013 la página web ha recibido visitas y páginas vistas procedentes de este mercado, lo que supone un incremento del 33,34% en visitas y del 11,30% en páginas vistas. Cada usuario ha visitado una media 3,19 páginas. PÁGINAS VISTAS CRECIMIENTO PÁGINAS VISTAS VISITAS CRECIMIENTO VISITAS PÁGINAS VISTAS POR VISITA CRECIMIENTO PÁGINAS VISTAS POR VISITA 17

18 ATENCIÓN E INFORMACIÓN MADRID DESTINO ESMADRID.COM: MERCADO LONDRES Fuente: Google Analytics Durante el primer semestre del 2013 la página web ha recibido visitas y páginas vistas procedentes de este mercado, lo que supone un incremento del 21,51% en visitas y del 9,36% en páginas vistas. Cada usuario ha visitado una media 2,97 páginas. PÁGINAS VISTAS CRECIMIENTO PÁGINAS VISTAS VISITAS CRECIMIENTO VISITAS PÁGINAS VISTAS POR VISITA 18