BIENVENIDOS A. 3. Si contrataste o el nuevo, tu fecha de corte será cada para recibir el descuento de pago oportuno.

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1 BIENVENIDOS A NO INTENTE UTILIZAR ESTE PRODUCTO SIN HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO EL PRESENTE MANUAL DE INSTRUCCIONES, FAVOR DE LEER ESTE INSTRUCTIVO ANTES DE CONECTAR SU PRODUCTO. En el siguiente manual encontrarás la información que te ayudará a disfrutar al máximo del entretenimiento de Nuestros técnicos especializados acaban de instalar en tu domicilio un equipo (receptor digital) modelo que está preparado para recibir programación en definición estándar y en alta definición. El tipo de programación que recibas dependerá del paquete de programación que hayas contratado. Mantenlo siempre conectado a la corriente eléctrica para que el sistema siempre se encuentre actualizado. Debes tener a la mano la siguiente información que te proporcionará el técnico al terminar tu instalación: 1. Este es tu número de cuenta y es el número que te identifica como suscriptor. 2. Este el número de tarjeta inteligente de tu equipo 3. Si contrataste o el nuevo, tu fecha de corte será cada Tienes hasta el para recibir el descuento de pago oportuno. CÓMO CONTACTARNOS? México / Panamá / Costa Rica (SIN COSTO) / República Dominicana / Guatemala / El Salvador / Nicaragua / Honduras

2 CÓMO LLEGA LA SEÑAL DE SKY A MI HOGAR? PARA QUÉ SIRVE LA TARJETA INTELIGENTE? La programación de llega a tu hogar vía satélite, para que la recibas sin ningún problema es importante que la antena que instalaron en tu domicilio permanezca libre de obstáculos. El color y modelo de la antena puede variar. CONOCE TU CONTROL REMOTO GUIDE Presiona una vez GUIDE para ingresar a la guía de programación TV EXIT Para regresar al canal sintonizado o ingresar al menú de configuración ON/OFF Enciende o apaga el receptor digital de SKY y el televisor que haya sido programado. MENU Presiona MENU para ingresar al NAVEGADOR El diseño puede variar. Es la identificación de cada uno de tus equipos. Debes conocer el número para poder registrarte en Servicios en Línea, contratar eventos o canales a la carta. Asegúrate que permanezca bien insertada en el Receptor Digital. FLECHAS DE NAVEGACIÓN Flechas de navegación para desplazarse en la Guía de Programación, Mosaicos y Menú de Configuración MOSAICO Sintoniza el canal MOSAICO para que navegues entre los canales por categorías. CÓMO CONSULTAR EL NÚMERO DE TU TARJETA INTELIGENTE? En tu control remoto presiona el botón: TV/EXIT ó MENU MENU SERVICIOS INTERACTIVOS Botones de colores para servicios interactivos. Rojo, Verde, Azul y Verde (de izquierda a derecha) MUSICA Sintoniza el primer canal de audio. Aplican restricciones. Para ir al menú de AYUDA luego de presionar MENU se utiliza la flecha Abajo SELECT. PLANNER PLANNER ingresa a la guía personal de programas reservados y/o grabados El número de tarjeta puede ser de 9 o 10 dígitos que aparecen en el campo TARJETA. Consulte su instructivo para asignar el control de volumen de a su televisor El color y modelo del control remoto puede variar. 2 3

3 GUÍA DE PROGRAMACIÓN EN PANTALLA BÚSQUEDA DE PROGRAMAS NAVEGADOR. navegar entre canales. navegar entre horarios. azul Presiona para avanzar 24 horas. para más información del programa. Presiona 2 veces programa. SELECT para reservar el MENU para ingresar al Selecciona BUSCAR. Elige entre las opciones: Título de programa, Información del programa o fecha/hora. (usa las FLECHAS para seleccionar las letras en el teclado en pantalla). azul RESERVAR UN PROGRAMA Posiciónate en la opción configuración para iniciar la búsqueda. verde para consultar la programación por género o categoría. MENSAJES EN PANTALLA Cuando te mandemos un mensaje importante en tu pantalla aparecerá un sobre amarillo. navegar entre canales. navegar entre horarios. SELECT (aparece la sinopsis del programa). Presiona el botón SELECT una vez más para reservarlo. para leerlo. regresar opción. para salir de esta Para más información consulte la página de su país. SELECT Posiciónate en la opción control familiar Con los botones numéricos marca tu código de seguridad actual. Si nunca lo has cambiado, el código de fábrica es CONFIGURACIÓN DE CÓDIGO GUIDE. BLOQUEO DE PROGRAMAS Posiciónate en la opción configuración SELECT Posiciónate en la opción control familiar Con los botones numéricos marca tu código de seguridad actual. Si nunca lo has cambiado, el código de fábrica es Posiciónate en la opción cambiar código AUDIO ALTERNO Y SUBTÍTULOS programación amarillo para mostrar el banner de audio alterno y subtítulos. para mostrar el banner de la navegar entre canales rojo favoritos. favoritos para agregar tus canales para ver tus programas Selecciona la opción Audio o Subtítulos. Elije la opción deseada. SELECT para confirmar tu opción. Funcionalidad disponible en algunos canales 4 SELECT Con los botones numéricos marca tu código actual Con los botones numéricos coloca tu nuevo código Con los botones numéricos confirma tu código CANALES FAVORITOS SELECT para confirmar CONTRATAR PROGRAMACIÓN ADICIONAL PELICULAS PREMIERE APP GUÍA SKY. SERVICIOS EN LÍNEA SMS Llamando a Servicio a Clientes. CANALES A LA CARTA 1. SERVICIOS EN LÍNEA 2. Llamando a Servicio a Clientes. EVENTOS ESPECIALES 1. SERVICIOS EN LÍNEA 2. Llamando a Servicio a Clientes. TEMPORADAS 1. SMS 2. Llamando a Servicio a Clientes. 5

4 SOLO APLICA PARA MÉXICO CONSULTA DE SALDO Y ESTADO DE CUENTA Regístrate en el sitio web de de las llamadas telefónicas. en tu país y olvídate En servicios en línea podrás: Consultar tu saldo y tu estado de cuenta. Pagar en línea (por el momento no disponible para República Dominicana) Cambiar tu paquete de programación. Solicitar una reparación. Contratar un pago por evento o un canal a la carta. Reportar robo o extravío. SOLO APLICA PARA MÉXICO Contratar Comprar la revista Más información en el sitio web de en tu país. Disfruta en línea las mejores exclusivas de, fuera de tu casa, donde quiera que estés, en tus dispositivos móviles. Un beneficio más para suscriptores de. Más información en sky.com.mx REVISTA MENSUAL Recibe en tu hogar nuestra revista. Un artista de renombre en portada, reportajes de espectáculos, el cine, la música, deportes, viajes, consejos de salud y consejos para el hogar, noticias del sistema y mucho más. Presiona el botón Último día para pagar con descuento de pago oportuno Fecha límite de pago para no perder señal Saldo del periodo anterior y el pago que realizaste para ingresar al MOSAICO. Selecciona la celda SKY Menú Estado de cuenta. Cuenta Fecha de corte: 01 OCT Eduardo Hernandez Hernandez Tarjeta SKY SKY MD BLACK TOTAL A PAGAR Aproveche desc pago oportuno pague antes del 13 OCT Cantidad a pagar Evite corte del servicio pague antes 27 OCT Continua en la siguiente pagina Cuenta Fecha de corte: 01 OCT FECHA 01 SEP 09 SEP 09 SEP 01 OCT DESCRIPCIÓN Saldo anterior Desc pago oportuno Su pago gracias Programacion SKY HD BLACK Continua en la siguiente pagina 1, , MONTO Cantidad a pagar con descuento APP GUÍA SKY Consulta la Guía de Programación en cualquier lugar y programa alertas para que la app te avise cuando está por iniciar tu programa favorito. Además, por el momento disponibles sólo en México: consulta estadísticas de tus deportes favoritos, compra películas de SKY PREMIERE(1) y si cuentas con equipos SKY+HD o SKY Super Plus HD podrás programar la grabación de tus programas favoritos y utlizar la app como control remoto*. *El decodificador y tu dispositivo móvil deberán estar contectados a misma red de internet doméstica. Más información en el sitio web de en tu país. La guía de programación para cada día de la semana, y así aprovechar al máximo el gran contenido que se transmite por SKY. Contrátala en Más información en sky.com.mx SERVICIOS POR SMS Regístrate enviando un mensaje con la palabra REG seguida de un espacio y tu número de cuenta al Consulta tu saldo: envía un mensaje con la palabra SALDO al Contrata PPE: envía un mensaje con la palabra PPE seguido de un espacio y el canal al Más información en sky.com.mx Desgloce de tus consumos en el periodo Cuenta Fecha de corte: 01 OCT Si realizas el pago dentro de los primeros 12 días posteriores a tu fecha de corte, recibirás un descuento por pago oportuno. Garantiza que cada mes recibas tu descuento de pago oportuno al registrar una tarjeta de crédito para el pago de tu mensualidad. Puedes registrar una tarjeta de crédito llamando Servicio a Clientes. 1. EN LÍNEA. Regístrate en en el portal de SKY en internet en tu país y consulta tu saldo, tu estado de cuenta, paga en línea y mucho más. 2. CON UN MENSAJE SMS. Disponible por el momento sólo en México. No disponible para VETV / VETV Plus. Envía un SMS al con la palabra REG y tu número de cuenta. Para consultar tu saldo, envía la palabra SALDO al FECHA 01 SEP 09 SEP DESCRIPCIÓN RENTA 2 SSPHD Asistencia SKY 1 TOTAL A PAGAR En México, solicita tu factura fiscal en MONTO ,357.00

5 FORMAS Y FACILIDADES DE PAGO Consulta actualizaciones en SKY LIGHTS (canal 670) 8 9

6 FORMAS Y FACILIDADES DE PAGO Consulta actualizaciones en SKY LIGHTS (canal 670) GARANTÍA CUENTAS CLARAS (1) Los suscriptores que registran su Tarjeta de Crédito o Débito* para cargo automático mensual cuentan con la protección de la garantía cuentas claras. Gracias a esta garantía, cuando exista un cargo erróneo en su cuenta imputable a SKY, el 100% de la diferencia que resulta del cargo correcto contra el cargo erróneo se abonará en su cuenta SKY como saldo a favor para consumo en programación. La bonificación correspondiente se verá reflejada en el Estado de Cuenta SKY siguiente a aquel en el que se haya realizado el cargo erróneo.** cuenta de cheques, sino que aplica directamente a su cuenta SKY. La garantía sólo aplica en cargos derivados del proceso de cargo automático. (1) No es válida si el error es imputable al banco emisor de la Tarjeta de Crédito, cuenta de cheques o al propio suscriptor. *El cargo a cuenta cheques aplica únicamente con los bancos con que se tiene acuerdo. ** Válido en contratación de paquetes de programación, canales a la carta, renta de equipo y Asistencia SKY. No aplica para cargo por suscripción. La bonificación adicional en programación no aplica cuando el suscriptor solicite devolución a su tarjeta de crédito o 10 11

7 ASISTENCIA Qué es asistencia? Es el servicio de apoyo que te brinda e incluye lo siguiente: Reinstalación gratuita del equipo si cambias de domicilio a partir del día 121 de la activación de tu cuenta (cubre un servicio parcial o total por año de suscripción) Garantía en la reparación del Receptor Digital, sólo en fallas no imputables al mal uso. La protección del equipo en caso de robo o daño por siniestro, para tal caso se deberá realizar la denuncia correspondiente ante la autoridad competente y aplicará deducible dependiendo del caso. Para los paquetes Tradicionales (ACCES, BÁSICO, FUN, FOX+, HBO/MAX y UNIVERSE) el primer año, cuenta con este servicio sin costo y a partir del segundo año el cargo de Asitencia será anual y realizará en 4 pagos parciales adicionales a su programación. Para los paquetes de Programación de nueva era (sky HD Platinum, sky HD FOX+, sky HD HBO/MAX y sky HD BLACK), el costo de la Asistencia, está incluido en el pago mensual del paquete contratado. Nota: Los serivicios imputables a necesidades del suscriptor tendrán cargo adicional. PÓLIZA DE GARANTÍA DE SATÉLITE DIGITAL DE ALTA DEFINICIÓN Marca: Technicolor Modelo: Fecha: Serie del equipo: Nombre y Firma del Suscriptor: ALCANCE: NOVABOX, S. de R.L. de C.V., garantiza el producto por el término de un año contado a partir de la instalación que lleven a cabo los técnicos instaladores autorizados por, ésta garantía abarca cualquier daño y/o desperfecto en el producto, siempre y cuando el daño y/o desperfecto sea por, y dentro del uso normal del componente; asimismo, esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o falla que presente no intencionada (vicio oculto). Queda estrictamente prohibida la manipulación del producto por personal ajeno al personal técnico autorizado por. En caso de que el producto sea manipulado por alguien ajeno al personal técnico autorizado de esta garantía se invalida automáticamente. DURACIÓN: Un año, contado a partir de la fecha de instalación del producto. CONDICIONES: El RESPONSABLE DE GARANTÍA se compromete a cambiar o reparar el producto, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin ningún costo para el usuario, siempre y cuando el daño o desperfecto del producto sea mediante el uso normal del componente o cualquier defecto de fabricación o falla que presente no intencionada, por lo tanto, está prohibido la manipulación del producto por personal ajeno al autorizado por SKY. Por lo tanto, los gastos en su reposición, reparación e instalación serán cubiertos por NOVABOX, S. DE R.L. DE C.V. MECANISMOS PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA: Para hacer efectiva la presente garantía, obtener partes, componentes, consumibles y accesorios del producto se requiere de la presentación de esta póliza debidamente firmada y sellada junto con el producto, siguiendo cualquiera de los siguientes procedimientos: i. Realizar vía telefónica el reporte de falla llamando a los teléfonos de Servicios a Clientes; o, ii. Acudir personalmente al domicilio del responsable de la garantía. RESPONSABLE DE GARANTÍA: NOVABOX, S. DE R.L. DE C.V. DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE GARANTÍA: Av. Insurgentes Sur no. 694 Piso 8, Col. del Valle, México D.F., C.P , Tel: / LÍMITES DE GARANTÍA. Ésta garantía no es válida en los siguientes casos: a. Cuando el equipo ha sido utilizado en condiciones distintas a las condiciones normales de operación; b. Cuando el equipo no ha sido operado bajo los lineamientos y parámetros definidos en el Instructivo de Uso en idioma español proporcionado por al suscriptor; o, c. Cuando el equipo ha sido manipulado, alterado o reparado por personas no autorizadas por. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO: Sello del responsable de la garantía: Producto: Marca: Modelo: Fecha de Instalación: ÉSTA GARANTÍA AMPARA ÚNICAMENTE EL MODELO Y SERIE DEL PRODUCTO DESCRITOS EN ESTE DOCUMENTO. CONDICIONES Y TÉRMINOS Para hacer válida esta garantía el consumidor deberá llamar al Centro de Atención a Clientes de 1. Esta póliza ampara la reparación o reemplazo del equipo y demás componentes antes señalados, sin cargo al suscriptor y conforme a la disponibilidad del modelo y marca que el Comercializador tenga en su inventario para tal efecto. El equipo de reemplazo, en caso de ser necesario, cubrirá las características mínimas necesarias para proveer íntegramente el servicio contratado por el suscriptor. 2. El Comercializador se reserva el derecho de realizar cualquier actualización del software al equipo, vía satélite o a través de los puertos de conexión del equipo como el USB, ya sea para mejora o corrección de fallas, o para liberación de nuevas funcionalidades cuya habilitación podrá estar sujeta al pago o tarifa que en su caso defina el Comercializador. 3. Los servicios y visitas técnicas solicitadas por el suscriptor, sin que exista un mal funcionamiento en el equipo o en la instalación de la Tarjeta Inteligente, la Antena Receptora y el LNB, podrán originar un cargo extra a la cuenta del suscriptor. CASOS EN LOS QUE NO APLICA A. Cuando la cuenta del suscriptor se encuentre bloqueada o con adeudos vencidos, incluyendo pagos vencidos por concepto de Asistencia según corresponda. B. Cuando la falla del equipo sea imputable al suscriptor, por cualquiera de las siguientes causas, a manera enunciativa mas no Iimitativa: Uso del equipo sin el cuidado y precauciones señaladas en el manual de instalación. Derramamiento de líquidos sobre la superficie o sobre los componentes electrónicos. Intento de reparación por un tercero NO autorizado por el Comercializador. Alteración o modificación de las condiciones originales del equipo, lo cual sólo Io podrá realizar un reparador calificado y autorizado por el Comercializador. Cuando los datos de esta póliza hayan sido alterados o modificados sin el consentimiento previo y por escrito del Comercializador. C. Cuando el daño del equipo se origine por un evento fortuito o de fuerza mayor, señalando de manera enunciativa más no Iimitativa, aquellos daños causados por descargas eléctricas, rayos, tormentas, terremotos, incendios, etc. Importante: El Comercializador se reserva del derecho de extender el término de la presente Garantía a juicio propio o cuando por mutuo acuerdo con el suscriptor se establezca una prórroga a la vigencia de la misma. Comunicarse al Centro de Atención a Clientes de.

8 INSTALACIÓN SEGURIDAD Y CUIDADO La instalación del adaptador deberá realizarla un técnico calificado, de acuerdo con las regulaciones locales. Nota para quienes hacen la instalación. La intención de esta nota es recordarle al técnico del sistema de televisión satelital lo que está estipulado en la sección 810 del Código Eléctrico Nacional (NEC) de los Estados Unidos, el cual establece los lineamientos para una conexión adecuada a tierra del equipo, y en particular, especifica que el cable de tierra deberá ser conectado tan cerca del punto de entrada como resulte práctico. CUIDADO DE SU CAJA HD Su receptor HD de México ha sido diseñado para cumplir con los más altos estándares de calidad y seguridad. Es importante que usted observe estas precauciones, para garantizar el uso seguro del equipo. No desensamble el receptor. PRECAUCIÓN! RIESGO DE CHOQUE ELÉCTRICO Muestra que hay un voltaje peligroso dentro del receptor, y que usted podría recibir una descarga eléctrica si lo manipulara. ADVERTENCIA Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, nunca exponga el receptor a la lluvia o humedad, ni a gotas o salpicaduras. No coloque objetos que contengan líquidos, tales como vasos o tazas sobre el receptor. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES 1. Lea estas instrucciones. 2. Conserve estas instrucciones. 3. Haga caso a todas las advertencias. 4. Siga todas las instrucciones. 5. No use este receptor cerca del agua. 6. Límpielo solo con un trapo seco. 7. No bloquee ninguna rejilla de ventilación. Instálelo de acuerdo con las instrucciones del fabricante. 8. No lo instale cerca de fuentes de calor tales como radiadores, sensores de calor, estufas u otros dispositivos (incluyendo amplificadores) que produzcan calor. 9. Proteja el cable y las clavijas. 10. Evite caminar sobre el cable, o prensarlo de alguna manera, particularmente las clavijas, receptáculos y el punto de salida del receptor. 11. Desconecte el receptor durante tormentas eléctricas o cuando no esté en uso por un periodo prolongado de tiempo. 12. Advertencia: Use únicamente la Fuente de poder específica para su unidad. 13. Si se debe remplazar la Fuente de poder, póngase en contacto con el Servicio a Clientes de México para que se haga un remplazo autorizado. 14. No intente cambiar el diseño de la clavija polarizada o aterrizada. Una clavija polarizada tiene una punta más ancha que la otra. La clavija polarizada tiene dos puntas planas y una redondeada. La punta ancha y la redondeada se han colocado ahí por su seguridad. Si las clavijas suministradas con el equipo no se acoplan a su contacto, llame a un electricista para que remplace el contacto obsoleto. No quite la cubierta (o parte trasera) del receptor. Si la quitara, usted se expone a voltajes peligrosos. La unidad podría causar descargas eléctricas o un corto-circuito cuando se encienda si se ensambla de manera incorrecta. Refiera todos los servicios al personal calificado. Además, si usted abre el receptor, invalida la garantía y su derecho a usar el decodificador. Si usa el receptor con una alimentación de CA de 220V, usted deberá usar un conector adecuado. Para reducir el riesgo de incendio, use un cable de telecomunicaciones de calibre AWG No. 26 o mayor. Garantice una ventilación adecuada las rejillas de ventilación del receptor de MEXICO deben permanecer descubiertas para permitir un adecuado flujo de aire hacia la unidad. El bloquear el flujo de aire a la unidad impediría su correcto funcionamiento o dañaría el receptor y otros componentes. No apile componentes electrónicos ni otros objetos en su receptor HD de MEXICO. Tampoco coloque el receptor sobre un no-componente, tal como un amplificador de poder de audio. Coloque siempre el receptor sobre una superficie plana y firme. No opera sobre alfombras ni ninguna otra superficie acolchada. Evite los zumbidos de audio o las interferencias insertando firmemente las puntas de los cables en los conectores. Una vez conectados, coloque los cables de Audio/Video (A/V) en los lados del panel trasero de su TV, en vez de en el medio. No embobine los cables gemelos. Manténgalos tan lejos de los cables de A/V como sea posible. Nunca inserte objetos en las aperturas del receptor HD de MEXICO, excepto la tarjeta de Acceso de MEXICO que se coloca en la ranura frontal. El usar cables eléctricos NO autorizados podría causar descargas eléctricas, fuego, lesiones y /o daños a su propiedad IMPORTANTE: NO coloque su receptor HD de MEXICO cerca de nada HÚMEDO o CALIENTE. Al hacer esto usted reducirá el riesgo de incendio y de descargas eléctricas. El receptor NO deberá usarse cerca de una tina de baño, albercas o pisos húmedos. Nunca derrame líquidos en el receptor y no coloque recipientes con líquidos sobre él NO ABRIR! Nunca intente desensamblar el receptor de MEXICO usted mismo. Siempre póngase en contacto con el Servicio a Clientes de MEXICO cuando se requiera de alguna reparación. Los términos HDMI y HDMI High-Definition Multimedia Interface, y el logotipo de HDMI son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de HDMI Licensing, LLC en los Estados Unidos y otros países. Fabricado con la autorización de Dolby Laboratories. Dolby, Dolby Audio y el símbolo de doble D son marcas comerciales de Dolby Laboratories

9 TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE SOFTWARE DE SATÉLITE DIGITAL MANUAL DE INSTALACIÓN. MODELO PARA ALTA DEFINICIÓN El receptor de MEXICO incorpora un software que es propiedad de MEXICO, Inc. o de licenciatarios de otra tercera parte. Lea estos términos antes de usar el receptor. Si no acepta estos términos, no deberá usar el receptor y deberá regresarlo de inmediato a MEXICO o a su proveedor. Recuerde que estos términos pueden ser modificados, actualizados o tener adiciones a fin de brindarle el mejor servicio. A. Licencia y Términos MEXICO otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para el uso del Software solamente en formato de código ejecutable siempre que éste esté integrado con el receptor. Es importante respetar, no modificar ni quitar los derechos de copia y de marcas, así como otros avisos de protección contenidos en el Software. El Software está protegido por las leyes de derecho de autor y por otras leyes, reglamentos y otros acuerdos de propiedad intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual en el Software y para el Software mismo, y todas las modificaciones, actualizaciones, mejoras y trabajos derivados del Software son propiedad exclusive de MEXICO o sus licenciatarios. El software de terceras partes usado para el receptor podrá estar disponible directamente con los proveedores, y el uso de dicho software también estará sujeto a estos términos. MEXICO podrá cambiar, suplementar, actualizar o alterar el Software vía descargas de software o por otros procedimientos, y estos términos serán aplicables a dicho Software modificado, suplementado, actualizado o alterado. B. Restricciones de la Licencia Recuerde que no está permitido copiar, modificar o transferir el Software, ni tampoco hacer copias parciales o totales No se permite hacer ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o traducir el Software, ni de ninguna otra manera intentar derivar el código fuente del Software. Recuerde que no está autorizado a rentar, arrendar, cargar o vender con fines de lucro o distribuir el Software ni ninguna parte de este. Tampoco podrá exportar, transferir o re-exportar el Software. C. Propiedad del Software y Reserva de Derechos El Software es licenciado, y no para su venta. Es para su uso personal exclusivamente, y solo bajo los términos y previsiones de este acuerdo de licencia. Es importante saber que MEXICO NO le transfiere el título ni ningún otro derecho de propiedad para el Software ni el receptor, y que MEXICO y sus proveedores tienen el derecho de otorgar o no el servicio. D. Cancelación Estos Términos son efectivos hasta que sean cancelados. Usted podrá hacer la cancelación al regresar el receptor a MEXICO o a su proveedor de servicio. Los términos se cancelarán automáticamente, sin previo aviso si usted no cumple con los términos y acuerdos hechos con MEXICO. Si se cancela el acuerdo, usted deberá regresar el receptor a MEXICO o a su proveedor de servicio. E. Exclusión de Responsabilidad El software se suministra (en el alcance permitido por la ley) como es. Ni MEXICO ni sus terceras partes licenciatarias muestran garantía o representación con respecto al software, incluyendo, pero no limitándose a todo tipo de garantías, expresas o implícitas, ni ningún tipo de garantías comerciales, de calidad satisfactoria, de adecuación para un fin específico, títulos ni el no infringimiento a los derechos de terceras partes. Note que MEXICO o sus licenciatarios no serán responsables por ningún daño o incidente, ya sea directo, indirecto, consecuencial, especial, o punitivo (incluyendo pérdida de ganancias, ahorros o información o costo por ofrecer los bienes, tecnología o servicios substitutos) que resulten del uso o de la imposibilidad de usar el software, aun cuando MEXICO o sus licenciatarios hayan sido apercibidos de la posibilidad de dichos daños, o por reclamos de una tercera parte. El uso del receptor y servicio MEXICO implica que usted acepta haber leído, acordado y aceptado estos términos. F. Información Adicional Algunos términos e información adicional para este Software y el software de terceras partes (incluyendo el texto de licencias aplicables a cualquier software gratuito con código de fuente abierta y otros programas similares que pudieran incluirse en el Software) se encuentran en el Acuerdo del Cliente de, el sitio web de México y el sitio web de GNU en VENTILACIÓN Y UBICACIÓN 1. Coloca el en un mueble que permita la libre circulación de aire alrededor de él. El frente y la parte posterior deben estar libres. 2. No obstruyas con otros equipos u objetos los orificios de ventilación del. 3. No uses o almacenes el en condiciones de temperatura y humedad extrema. 4. No coloques el sobre superficies inestables o gabinetes cerrados. 5. No expongas al a los rayos directos del sol ni a fuentes de calor tales como estufas, calefactores, etc. 6. No apiles ningún equipo sobre el, el sobrecalentamiento podría dañar algún componente y afectar su funcionamiento. SUMINISTRO DE ENERGÍA 1. Coloca el en un mueble que permita la libre circulación de aire alrededor de él. El frente y la parte posterior deben estar libres. 2. No obstruyas con otros equipos u objetos los orificios de ventilación del. 3. No uses o almacenes el en condiciones de temperatura y humedad extrema. 4. No coloques el sobre superficies inestables o gabinetes cerrados. 5. No expongas al a los rayos directos del sol ni a fuentes de calor tales como estufas, calefactores, etc. 6. No apiles ningún equipo sobre el, el sobrecalentamiento podría dañar algún componente y afectar su funcionamiento

10 PREVENCIÓN CONTRA INCENDIOS O DESCARGAS ELÉCTRICAS PANEL FRONTAL PANEL TRASERO 1. No expongas el a la lluvia o a la humedad. 2. No coloques el sobre alfombras o superficies sintéticas altamente inflamables. 6. Nota: El no debe operarse en temperaturas extremas, el rango operacional que soporta es 0º C a 40º C. PROTECCIÓN CONTRA SOBRECARGAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA 1. Se recomienda instalar el a través de un regulador de voltaje que minimice el riesgo que representan los picos y variaciones de voltaje. 2. No sobrecargues los tomacorrientes, evita riesgos de incendio o choques eléctricos. PROTECCIÓN CONTRA DERRAME DE LÍQUIDOS E INTRODUCCIÓN DE OBJETOS 1. Mantén los líquidos alejados del, con el fin de evitar que estos puedan derramarse dentro de él. 2. No introduzcas objetos de ningún tipo dentro del ; los orificios de la cubierta son única y exclusivamente para ventilación. 3. Para limpiar el hay que desconectarlo primeramente de la energía eléctrica. 4. Usa un trapo húmedo para limpiar el polvo. La limpieza debe hacerse regularmente, evitando que haya acumulación excesiva de polvo. 5. No utilices limpiadores líquidos ni en aerosol. PRECAUCIÓN Para reducir el riesgo de choque eléctrico, no remuevas la cubierta ni el panel trasero del. El símbolo de rayo con punta de flecha dentro de un triángulo equilátero tiene el fin de avisar al usuario de la presencia dentro del aparato de voltaje peligroso no aislado, el cual puede ser de magnitud suficiente para constituir un riesgo de choque eléctrico. El símbolo de signo de exclamación dentro de un triángulo equilátero tiene el fin de avisar al usuario de la existencia de instrucciones importantes para el uso y mantenimiento (servicio) del producto. INDICADORES DESCRIPCIÓN 1. Power / Stand by El LED intermite al cambio de canal y a los diferentes comandos que recibe del Control Remoto. EI LED enciende en color azul y en tono intenso cuando se encuentra en modo Encendido, cambia a tono tenue cuando se encuentra en modo En espera o Stand by. 2. Sensor infrarrojo Dispositivo al que debe apuntarse el control remoto, para que el reciba la señal enviada y lleve a cabo la acción indicada. RECOMENDACIONES PARA LA INSTALACIÓN Antes de conectar el al suministro eléctrico, asegúrate de haber completado la instalación y conexiones del LNB, también es muy importante que las conexiones entre el, el Televisor y el Equipo de Audio se realicen estando desconectados de la corriente. Finalmente conecta el a la corriente eléctrica. INDICADORES DESCRIPCIÓN 1. SAT IN Entrada para la señal de Satélite proveniente del LNB. 2. HDMI Salida de audio y Video HDMI. 3. Video/Audio OUT Salida de Video Compuesto y de Audio Estéreo al Televisor, Pantalla o Amplificador de Audio. 4. Power IN Entrada de alimentación de voltaje DC. Nota: Utilice la fuente externa suministrada por SKY 5. Ranura para tarjeta SIM Lugar donde se inserta la Tarjeta Inteligente SIM Para pantallas de Alta Definición se recomienda la relación de aspecto 16:9 y resolución 1080, esto nos ofrecerá una mayor nitidez y calidad de imagen. Si el Televisor o servicio contratado no soporta Alta definición, utiliza un cable tipo RCA para recibir Video Compuesto y Audio Estéreo. Para disfrutar de la Alta Definición, la conexión a tu Televisor debe hacerse por medio de un cable HDMI. Te sugerimos conectar el a un regulador de voltaje, así evitarás sobrecargas y picos de energía que pueden dañar irremediablemente tus equipos

11 ESCENARIOS PARA LA INSTALACIÓN CONFIGURACIÓN INICIAL 1. Idioma Una vez completada la instalación y después de conectar el equipo a la corriente eléctrica, aparecerá como primer pantalla la selección de idioma. Seleccione alguna de las dos opciones siguientes: Español Inglés Presione SELECT para continuar. 2. Resoluciones de TV Seleccione la resolución de acuerdo al tipo de conexión que tenga hacia su televisor: Dependiendo de la resolución de su televisor y de la señal del programa que está viendo. (El receptor hace up scaling o down scaling) Presione SELECT para continuar. 3. Revisión de instalación Si omitió algún detalle en la instalación, le recomendamos hacer el ajuste necesario antes de continuar con el proceso de configuración inicial. Presione SELECT para continuar

12 4. Configuración de LNB Se muestran los tipos de LNB y demás parámetros de configuración. Presione SELECT para continuar. Nota: Los parámetros deben mantenerse sin cambio. 5. ID de la Región. Seleccione el ID de la región dependiendo del tipo de LNB: Región 0 para LNB Universal Región 5 para LNB Stacker Región 3 para LNB Dual Stacker Presione SELECT para continuar. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PROBLEMA POSIBLE CAUSA QUÉ HACER? Señal de video incorrecta, pantalla azul, pantalla gris, pantalla en blanco o no se ve nada. El Receptor se apaga mientras está viendo un programa en vivo. El control remoto opera intermitentemente al presionar cualquiera de las teclas. El LED del Selector de Componente (Modo) ya no enciende o está muy tenue. Su TV o pantalla podría tener seleccionada una entrada de video diferente a la que está intentando ver. El canal sintonizado puede que no esté transmitiendo señal en esos momentos, o tal vez no esté suscrito a ese servicio. El Receptor y/o la TV o pantalla no están encendidos. El temporizador de su TV puede estar programado. El calor excesivo puede haber ocasionado que el Receptor Receptor haya cambiado al modo En Espera. El circuito de protección quizás se haya activado debido a una descarga de corriente. El control familiar de acceso se activó en su Receptor. Las baterías están bajas. Si no ve la señal de video que desea, lleve a cabo los siguientes pasos: Oprima el botón TV Video, en el control remoto de la TV o pantalla, para cambiar la entrada de video y seleccionar la deseada. Revise las conexiones y los cables. Consulte la sección INSTALACIÓN de este manual para conectar correctamente el Receptor. Sintonice otro canal y espere a que se reestablezca la señal del canal contratado Verifique que el Receptor y la TV o pantalla estén encendidos. Revise el manual de su TV o pantalla para apagar el temporizador. Asegúrese que el Receptor cuente con ventilación adecuada, consulte la sección INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD / VENTILACIÓN Y UBICACIÓN de este manual. Espere 30 segundos para que los circuitos internos se restablezcan, luego vuelva a encender el Receptor. Vuelva a encender el Receptor e ingrese el código familiar cuando le sea requerido. Reemplace las baterías usadas por 2 baterías nuevas, de 1.5 Vcc tipo AA. 6. Parámetros de Satélite Seleccione el transpondedor que corresponda al tipo de LNB instalado: U-13K si el LNB es Universal S9-13K si el LNB es Stacker y Dual Stacker El control remoto no responde y sus baterías están en buen estado ESPECIFICACIONES Mal direccionamiento del control remoto al operarlo. Asegúrese de dirigir el control remoto hacia el sensor del Receptor que esté operando. La desviación máxima sobre éste es de 25. Presione SELECT para continuar. 7. Ajuste de Antena Si el procedimiento y la configuración de instalación fueron correctos, la imagen del candado aparecerá como cerrado, con lo cual habrá concluido la Configuración Inicial. En caso contrario, revise la instalación y/o configuración hasta obtener los niveles de Potencia y Calidad adecuados. Presione SELECT para finalizar el procedimiento; el equipo sintonizará el Canal Mosaico 100. Voltage de Operación Vca Consumo de Energía... 15W Peso gr Dimensiones ( A x L x P ) x135x45 mm Temperatura Operacional... 0 C to 50 C Temperatura de Almacenamiento C to +65 C CONECTORES EN PANEL TRASERO SATELLITE IN... Conector F Hembra DIGITAL AUDIO... Conector RCA Hembra HDMI... HDMI tipo A Power IN... Conector Jack 12 Vcc 22 23

13 NUESTROS CORPORATIVOS México Novabox S. de R.L. de C.V., Av. Insurgentes Sur # 694, Col. del Valle, C.P , México D.F. Tel / Fax: Costa RIca Servicios Directos de Satélite, S.A. (SDS, S.A.) De la Iglesia Católica 300 metros norte mano derecha edificio esquinero vidrios azules tercer piso Oficinero del Valle. Tel: (506) / (506) / (506) / (506) República Dominicana Corporación Satelital Novavisión, Dominicana, S.A., Av. Winston Churchill 216, Urb. Paraíso, Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana. Tel: (809) / (809) / (809) Guatemala Televisión Novavisión de Guatemala, S.A., 8ª Avenida 3-90, Zona 14, Oficina 3-4 Guatemala. Tel: (502) Panamá Media Visión de Panamá, S.A., RUC , Edificio Torre Anfra Calle 72 esq. Av. 3ª A Sur Oficina 4, San Francisco Panamá, Ciudad de Panamá, Panamá. Tel: (507) / (507) / (507) / (507) El Salvador SKY El Salvador S.A. de C.V., Stofficenter Centro de Negocios No. 2, Calle los Abetos y Av. Las Amapolas No. 23 Col. San Francisco San Salvador. Tel: (503) 2526 / Fax: (503) Honduras Novavisión Honduras S.A. de C.V., SKY Stoffcenter, Centro Comercial Plaza 27 Loc. 2 y 3-B, 27 Calle y Carretera de salida a La Lima, Sector N.E., San Pedro Sula, Honduras. Tel: (504) / Fax: (504) PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTE LA PÁGINA DE INTERNET QUE LE CORRESPONDE A SU PAÍS O LLAME A SERVICIO A CLIENTES