Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Ing. Mauricio Macri. Ministro de Cultura y Turismo Ing. Hernán Lombardi

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2 Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Ing. Mauricio Macri Ministro de Cultura y Turismo Ing. Hernán Lombardi Directora Ejecutiva del Ente de Turismo Lic. Patricia Pécora Directora General de Investigación y Observatorio Turístico Lic. Mónica Kapusta Gerencia Operativa de Investigación Turística Lic. María Cecilia de Salterain Análisis y redacción Lic. Florencia Rocha Encuestadora Belén Maletti Agradecimientos Lic. Ricardo Latorre Lic. Pablo Herrera Lic. Matías Belacín Sofía Pelaia Silvia Weber AOCA - Alicia Schiaretti USAL Lic. Gabriela Barón Página 2

3 Índice 1. Presentación Cuantificación y distribución del turismo de reuniones en CABA Demanda Objetivo Principales resultados Resultados de encuestas a asistentes nacionales Resultados de encuestas a asistentes extranjeros Gasto de los asistentes extranjeros y nacionales Terminología Ficha Técnica Página 3

4 Estudio sobre Turismo de Reuniones en la Ciudad de Buenos Aires Año Presentación Por noveno año consecutivo, el Ente de Turismo ha realizado el estudio de medición de Turismo de Reuniones de la Ciudad de Buenos Aires Estudio de Demandabasado en las opiniones de los participantes de las reuniones. El documento incluye un informe de demanda y una aproximación al impacto económico directo en el mercado, resultado de la combinación de variables cuantitativas y cualitativas. La realización del mismo contó con la colaboración de los organizadores de reuniones quienes facilitaron el acceso para la toma de la encuesta durante el El modelo de gestión público-privada puesto en marcha con la creación del Ente de Turismo afianza el desarrollo de la actividad turística de la Ciudad. Gracias a una fuerte gestión de la promoción en destinos nacionales e internacionales, el turismo ha logrado resultados sostenibles. En 2012, la Ciudad de Buenos Aires: - Recibió turistas extranjeros y generó ingresos por más de millones de dólares. 1 - Es líder de América en el ranking de Congresos Internacionales ICCA y ocupa el puesto 19 a nivel mundial. - Es la 1º organizadora de eventos en Argentina. La Ciudad reúne todos los requisitos necesarios para ser un referente estatal e internacional en el ámbito de la industria de reuniones. Cuenta con infraestructuras para albergar todo tipo de eventos y pone a disposición de los organizadores una oferta hotelera, gastronómica, cultural y de ocio de calidad, conexiones rápidas con las principales capitales latinoamericanas y el resto del país. Las tendencias a nivel mundial indican que el turismo de negocios tiene características emergentes con proyección de crecimiento al En esta línea, el Ente de Turismo de la Ciudad y Buenos Aires Convention & Visitors Bureau desarrollan ininterrumpidamente desde 2008 un calendario de participación conjunta en el exterior para la promoción de la Ciudad como sede de eventos y congresos en las principales ferias y encuentros específicos de esta temática, detallados a continuación: - AIBTM Baltimore EEUU: Año Imex The Worldwide Exhibition for Incentive Travel, Meetings & Events - Frankfurt: Años 2008, 2009, 2010, 2011 y Congreso COCAL: Años 2009, 2010 y Imex The Worldwide Exhibition for Incentive Travel, Meetings & Events Las Vegas. Año 2010 y EIBTM The Global Meetings & Incentives Exhibition - Barcelona: Años 2008, 2009, 2010, 2011 y Feria ICOMEX Mexico: Año Página 4 1 ETI: Extranjeros ingresados por Ezeiza, Aeroparque y Puerto. 2 Fuente: Business Travel, World Travel & Tourism Council WTTC, mayo 2010.

5 2. Cuantificación y distribución del turismo de reuniones en CABA La estimación del total de eventos celebrados en la Ciudad de Buenos Aires en 2012 registró un piso de 814 eventos. Desagregados por tipo, 665 fueron reuniones y 149 correspondieron a la categoría de ferias y exposiciones. La totalidad de los asistentes registró una estimación de personas, fueron asistentes a reuniones y a ferias y exposiciones. Respecto al año 2011, se observó un incremento del 9,6% en la cantidad de eventos y una leve disminución (-1,6%) en la cantidad de asistentes. Cuadro 2.1 Eventos y asistentes en la Ciudad de Buenos Aires. CABA 2012 Ítems Ferias y expos Reuniones Total Var % 2012/11 Asistentes ,6% Eventos ,6% Distribución de los asistentes a congresos en la Ciudad de Buenos Aires. CABA 2012 Asistentes Var.% 2012/11 Extranjeros ,8% Argentinos ,6% Residentes ,6% Total ,4% La desagregación por tipo de evento ubicó a los congresos con la mayor concentración 26,4%, seguido de jornadas 21,7% y exposiciones 11,4%. Respecto al año anterior, los congresos mantienen un nivel parejo de participación, mientras que las jornadas aumentaron en un 43%3. Página 5 3 A partir del 2012, se comenzaron a contabilizar jornadas desde las 4 horas de duración.

6 Cuadro 2.2 Distribución de los eventos según tipología. Ciudad de Buenos Aires La distribución por sede de realización del evento indicó que la mayoría de las reuniones organizadas en la Ciudad (31,8%) se desarrollaron en salas de hoteles. En proporciones considerablemente inferiores, el resto de las localizaciones se distribuyeron: 15,1% en predios feriales, 12,6% en universidades entre los más sobresalientes. Página 6

7 Cuadro 2.3 Distribución de los eventos según sede. Ciudad de Buenos Aires (*)Otros: Sede de asociaciones, salones, clubes, fundaciones, espacios. En cuanto a la temporalidad de los eventos en el año, la mayoría se celebraron entre los meses de agosto y noviembre, período que concentró el 54,5% de los eventos. Octubre fue el mes de mayor concentración, alcanzando el 15,2%. Aunque el mercado de las reuniones es un sector con una estacionalidad marcada en la época de primavera, se observó una extensión en el porcentaje de las reuniones en los meses de mayo, junio y julio. Como característica de este año, los meses de alta temporada, muestran una distribución más pareja que el año anterior. Página 7

8 Cuadro 2.4 Distribución anual de los eventos en la Ciudad de Buenos Aires. Ciudad de Buenos Aires La estimación del total de asistentes por reuniones fue de personas. Los eventos en la Ciudad albergaron de 50 a más de 5000 asistentes. El 50,2% de las reuniones se concentran en eventos de 50 a 500 inscriptos. La segunda posición correspondió a los eventos de 501 a 1000 inscriptos 23,0%, y el tercer lugar a los comprendidos entre 1001 y 2000 inscriptos (15,5%). El promedio resultante es de 752 participantes por evento. En relación al año anterior, los eventos mayoritarios mantuvieron su participación, no así los organizados los correspondientes a la franja 501 a 1000, que aumentaron 26,5% respecto de Página 8

9 Cuadro 2.5 Promedio de asistentes por reunión. Ciudad de Buenos Aires Se estimó que los eventos realizados en la Ciudad tuvieron una duración promedio de: Ferias y expos 3 noches; reuniones 2 noches. Esto se debe a que el 30% de las ferias y expos en la Ciudad duraron entre 3 y 4 noches, y el 12,2% más de 4 noches. Por otro lado, las reuniones concentraron el 51% de los eventos entre 1 y 2 noches, seguido de los organizados en un día 32,8% del total. Cuadro 2.6 Duración de los eventos y promedio general por tipo. Ciudad de Buenos Aires Página 9

10 La temática más recurrente de las reuniones en la Ciudad sigue siendo medicina con el 44% del total, seguida por educación (11,8%). Por otro lado, entre las ferias y expos, las de turismo y tiempo libre fueron mayoría durante el 2012 (20,1%), seguido de las de comercio (11,9%) y cultura y arte (12,7%). Cuadro 2.7 Distribución de los eventos según temática. Ciudad de Buenos Aires Página 10

11 3. Demanda 3.1 Objetivo La encuesta anual de demanda es elaborada por la Gerencia Operativa de Investigación Turística de la Ciudad de Buenos Aires con el objetivo de profundizar el conocimiento sobre las características y el perfil de los turistas nacionales y extranjeros que asistieron a congresos realizados en la Ciudad de Buenos Aires durante el año Principales resultados El análisis de resultados de las encuestas infiere ciertas diferencias y similitudes en el comportamiento turístico de los asistentes. El tipo de alojamiento más utilizado tanto por los extranjeros como por los nacionales fue hotel (87,7% y 71,2% respectivamente). En cuanto al grupo de viaje, ambos segmentos arribaron a la Ciudad en su mayoría solos (78% nacionales y 69,7% extranjeros). El 22% de los nacionales y el 30,3% de los extranjeros, llegaron acompañados de al menos una persona de su grupo familiar. Para los nacionales, el medio de información más utilizado para asistir al evento fue Internet (49,6%); como así también lo fue para el 54,1% de los extranjeros. La estadía promedio en la Ciudad de los asistentes nacionales fue de 3 noches, y de 6 noches para extranjeros. En cuanto a la frecuencia de viaje, el 51,7% de los nacionales visitó la Ciudad varias veces al año, y el 46,8% de los extranjeros la visitó por primera vez. Entre las compras realizadas por los asistentes, se destacó la adquisición de libros para los nacionales 44,7% y souvenires 56,8% para los extranjeros. En cuanto a las actividades realizadas en la Ciudad, la asistencia al teatro/cine fue la de mayor preferencia para los asistentes nacionales (17,1%), mientras que city tour fue la más elegida por los extranjeros (41,9%). Respecto a la evaluación de los servicios turísticos, la gastronomía resultó el servicio mejor calificado por los extranjeros, ya que el (66,9%) la consideró entre excelente y muy buena. En tanto para los argentinos resulto mejor calificada la sede del evento (69,1%) entre excelente y muy buena. Página 11

12 En cuanto a la fidelización del destino, el 97,7% de los nacionales y el 97,3% de los extranjeros volverían a visitar la Ciudad. La modalidad de organización del viaje más frecuente por parte de los nacionales y extranjeros fue contratación directa (82,4% y 72,7% respectivamente). El gasto promedio diario de los asistentes nacionales fue de 691 pesos dólares 4 - y de los extranjeros fue de pesos dólares 5 -. Página 12 4 Fuente: BRCA 2012: 4,62 5 Íbid.

13 3.3 Resultados de encuestas a asistentes nacionales Como se indicó en la ficha técnica, del total de asistentes nacionales encuestados, la participación de la región Central ocupó el primer lugar con el 47,7%, comprendida por las provincias de Buenos Aires (57,9%), Córdoba (21,7%) y Santa Fe (24,4%). El resto de las regiones se distribuyeron de la siguiente manera: Noreste (Entre Ríos 50%; Corrientes 22,3%; Misiones 15,4%; Chaco10,8%; Formosa1,5%), Cuyo (Mendoza 69,4%; San Juan 14,4%; La Rioja y San Luis 8,1% cada uno), Noroeste (Salta 43,4%; Tucumán 27,4%; Jujuy 11,3%; Santiago del Estero 9,4%; Catamarca 8,5%), Patagonia (La Pampa 33%; Neuquén 25,5%; Río Negro 15,1%; Santa Cruz 15,1%; Chubut 10,4% y Tierra del Fuego 0,9%). En cuanto al grupo familiar, el 78% asistió al evento solo. El resto de los asistentes visitaron la ciudad acompañados por más de una persona. El tipo de alojamiento más utilizado fue hotel, conformado por: hotel 1-3 estrellas (45,1%), 4 estrellas (22,8%) y 5 estrellas (3,3%). El segundo tipo de alojamiento fue casa de familiares/amigos (22,6%). Para los nacionales, el medio de información más utilizado para asistir al congreso fue Internet (38,6%), seguido de la empresa/lugar de trabajo (23,3%). La estadía promedio de los asistentes nacionales durante 2012 resultó de 3 noches, y el 68,7% permaneció en la Ciudad entre 0 y 3 noches. El 51,7% de los asistentes nacionales visitaron la Ciudad varias veces al año, mientras que el 23,3% lo hizo una vez al año. El 44,7% de los asistentes nacionales compró libros y el 30,6% ropa. En cuanto a las actividades realizadas en la Ciudad, la asistencia al teatro/cine fue la preferida por los nacionales (17,1%). Al calificar los servicios turísticos de la Ciudad, el 44,9% de los asistentes nacionales consideró a la Gastronomía muy buena y el 16,5% excelente. El 48,8% opinó que el alojamiento es muy bueno, el 49,1% consideró que el Transporte es bueno y el 44,5% calificó como muy buenas a las excursiones. Respecto a la sede del evento, el 51% la consideró muy buena y el 18,1% excelente. El 97,7% de los asistentes nacionales entrevistados volvería a visitar la Ciudad. El principal motivo por el que regresarían a la ciudad es negocio (47,4%), seguido de ocio (46,4%). La forma de organización del viaje más frecuente en 2012 entre los nacionales fue contratación directa (82,4%) y por cuenta de terceros (15,4%). Página 13

14 3.3.1 Lugar de residencia Cuadro Lugar de residencia de los asistentes nacionales. Ciudad de Buenos Aires Centro: Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe Cuyo: Mendoza, San Juan, San Luis y La Rioja Noreste: Misiones, Formosa, Corrientes y Entre Ríos. Noroeste: Jujuy, Salta, Tucumán, Catamarca y Santiago del Estero Patagonia: La Pampa, Neuquén, Río Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego Grupo de viaje Cuadro 3.3.2: Grupo de Viaje de los argentinos. CABA 2012 Grupo % Solo 78,0% Acompañado 22,0% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Página 14

15 3.3.3 Tipo de alojamiento Cuadro 3.3.3: Tipo de alojamiento de los argentinos. CABA 2012 Alojamiento % Hotel 1 a 3 estrellas 45,1% Hotel 4 estrellas 22,8% Casa familiares/amigos 22,6% Hotel 5 estrellas 3,3% Apart-hotel 2,2% Vivienda propia 2,2% Alquiler departamento 0,9% Alquiler departamento 0,6% Hospedaje 0,3% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Medio principal de información Cuadro 3.3.4: Medio de Información, según los argentinos. CABA 2013 Organización % Internet 38,6% Empresa 23,3% Asociación 5,2% Diario-Revista 4,3% Invitación 1,3% Colegas 0,6% Universidad 0,6% Tv / Radio 0,2% Ninguno 4,0% Otros 21,9% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA (*) Lugar de trabajo. (**) Entidad que organiza el evento. Página 15

16 3.3.5 Estadía en la Ciudad Cuadro 3.3.5: Estadía de los argentinos. CABA 2012 Noches % 0 a 3 noches 68,7% 4 a 8 noches 31,0% Más de 8 noches 0,3% Total 100% Promedio 3 noches Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Frecuencia de visita a la Ciudad Cuadro 3.3.6: Frecuencia de viaje de los argentinos. CABA 2012 Frecuencia % Varias veces al año 51,7% Una vez al año 23,3% Esporádicamente 21,1% Primera Vez 3,9% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Compras realizadas en la Ciudad Cuadro 3.3.7: Compras de los argentinos. CABA 2012 Compras % Libros 44,7% Ropa 30,6% Suvenires 29,5% Música 3,4% Productos regionales 3,2% Cuero 1,4% Otros 1,0% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Página 16

17 3.3.8 Actividades realizadas en la Ciudad Cuadro 3.3.8: Actividades de los argentinos. CABA 2012 Actividades % Teatro/Cine 17,1% City Tour 7,9% Museo 3,9% Tango/Folclore 2,7% Excursión área natural 2,5% Paseo por cuenta propia 1,7% Experiencia rural 1,0% Shopping 1,0% Otros 0,3% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Evaluación de los argentinos de los servicios turísticos de la Ciudad, Ente de Turismo CABA Página 17

18 Fidelización con el destino Cuadro : Volvería según destino, por los argentinos. CABA 2012 Volvería % Sí 97,7% No 0,0% Ns/Nc 2,3% Total 100% Fuente y elaboración: Gerencia Operativa de Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Cuadro : Volvería según motivo, por los argentinos. CABA 2012 Volvería por % Negocios 47,4% Ocio 46,4% Familia/Amigos 24,4% Congreso/Feria 19,3% Deporte 5,1% Estudio 4,7% Otros 1,3% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Forma de organización del viaje. Cuadro : Organización del viaje de los argentinos. CABA 2012 Organización(*) % Contratación directa 82,4% Por cuenta de terceros 15,4% Paquete agencia de viajes 1,3% Paquete del organizador 0,9% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA (*)Contratación directa: el asistente organiza por cuenta propia el viaje. Por cuenta de terceros: el lugar de trabajo, organiza para el asistente el viaje. Paquete organizador: El organizador del evento ofrece un paquete de viaje a los asistentes. Paquete agencia de viajes: La contratación del viaje se realiza a través de una agencia de viajes, ajena al organizador del evento. Página 18

19 3.4. Resultados de encuestas a asistentes extranjeros La procedencia de los asistentes extranjeros fue mayoritariamente de los países limítrofes (40,3%), distribuidos de la siguiente manera: Brasil (40,7%), Uruguay (25,9%), Chile (20,4%), Bolivia (6,8%) y Paraguay (6,2%). En cuanto a los asistentes provenientes del resto de países americanos (28,1% del total), se destacan Colombia (34,5%) y Venezuela (26,5%). El tipo de alojamiento más frecuente utilizado por los extranjeros fue el hotel con 87,8%, distribuido de la siguiente manera: hotel 4 estrellas (36,6%), hotel 1 a 3 estrellas (33,2%) y hotel 5 estrellas (17,9%). El medio de información más utilizado para asistir al evento fue Internet (54,1%) y en segundo término se ubicó la asociación (entidad organizadora) con el 17,9%. La estadía media en la Ciudad de Buenos Aires durante 2012 para los asistentes extranjeros fue de 6 noches. El 46,8% de los asistentes extranjeros visitó la Ciudad por primera vez, mientras que el 21,0% lo hizo de manera esporádica. Entre las compras efectuadas por los asistentes extranjeros en la Ciudad, los rubros más destacados fueron: souvenires (56,8%), ropa (40,7%) y libros (37,7%). En cuanto a las actividades realizadas en la Ciudad, los extranjeros optaron mayoritariamente por city tour (41,9%), espectáculos de tango/folklore (36,0%) y asistencia al teatro/cine (24,8%). Al calificar los servicios turísticos de la Ciudad, el 38,1% de los asistentes extranjeros consideró a la Gastronomía muy buena y el 31,1% buena. El 41,2% opinó que el alojamiento es muy bueno y otro 41,2% bueno, el 50,8% consideró que el Transporte es bueno y el 40,3% calificó como muy buenas a las excursiones. Respecto a la sede del evento, el 20,8% la consideró excelente y el 47,7% muy buena. El 97,3% de los asistentes extranjeros volvería a visitar la Ciudad. El motivo más recurrente fue ocio (62,5%), seguido de negocios (45,2%). La forma de organización del viaje de los asistentes extranjeros fue por contratación directa (72,7%) y por cuenta de terceros (13%). Página 19

20 Lugar de residencia Cuadro Lugar de residencia de los asistentes extranjeros. Ciudad de Buenos Aires Grupo de viaje Cuadro 3.4.2: Grupo de Viaje de los extranjeros. CABA 2012 Grupo % Solo 69,7% Acompañado 30,3% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Tipo de alojamiento Cuadro 3.4.3: Tipo alojamiento de los extranjeros. CABA 2012 Alojamiento % Página 20 Hotel 4 estrellas 36,6% Hotel 1 a 3 estrellas 33,2% Hotel 5 estrellas 17,9% Casa familiares/amigos 5,5% Hostel 3,1% Apart-hotel 2,1% Alquiler departamento 1,0% Vivienda propia 0,3% Otros 0,3% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA

21 3.4.4 Medio principal de información Estadía en la Ciudad Cuadro 3.4.4: Medio de Información, según los extranjeros. CABA 2012 Organización % Internet 54,1% Asociación(**) 17,9% Empresa(*) 14,4% Colegas 3,7% Universidad 3,0% Invitación 2,2% Diario-Revista 2,0% Otros 1,0% Ninguno 1,7% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA (*) Lugar de trabajo. (**) Entidad que organiza el evento. Cuadro 3.4.5: Estadía de los extranjeros. CABA 2012 Noches % 0 a 3 noches 18,9% 4 a 8 noches 73,7% Más de 8 noches 7,4% Total 100% Promedio 6 noches Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Frecuencia de visita a la Ciudad Cuadro 3.4.6: Frecuencia de viaje de los extranjeros. CABA 2012 Frecuencia % Primera Vez 46,8% Esporádicamente 21,0% Una vez al año 20,5% Varias veces al año 11,7% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Página 21

22 3.4.7 Compras realizadas en la Ciudad Cuadro 3.4.7: Compras de los extranjeros. CABA 2012 Compras % Suvenires 56,8% Ropa 40,7% Libros 37,7% Productos regionales 25,3% Música 11,7% Cuero 10,9% 0,5% Otros Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Actividades realizadas en la Ciudad Cuadro 3.4.8: Actividades de los extranjeros. CABA 2012 Actividades % City Tour 41,9% Tango/Folclore 36,0% Teatro/Cine 24,8% Museo 16,6% Shopping 11,2% Paseo por cuenta propia 8,9% Excursión área natural 8,4% Tigre 3,2% Experiencia rural 2,2% Visita guiada 1,2% Otros(*) 2,2% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Página 22

23 3.4.9 Evaluación de los extranjeros de los servicios turísticos de la Ciudad, Ente de Turismo CABA Fidelización con el destino Cuadro : Volvería al destino, según los extranjeros. CABA 2012 Volvería % 97,3% Sí No 0,7% Ns/Nc 2,0% Total 100% Fuente y elaboración: Gerencia Operativa de Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Página 23

24 Cuadro : Volvería según motivo, por los extranjeros. CABA 2012 Volvería por % Ocio 62,5% Negocios 45,2% Congreso 19,9% Familia/Amigos 13,2% Estudio 2,0% Deporte 0,5% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA Forma de organización del viaje Cuadro : Organización del viaje de los extranjeros. CABA 2012 Organización % Contratación directa 72,7% Por cuenta de terceros 13,0% Paquete agencia de viajes 8,3% Paquete del organizador 6,0% Total 100% Investigación Turística, Ente de Turismo CABA (*)Contratación directa: el asistente organiza por cuenta propia el viaje. Por cuenta de terceros: el lugar de trabajo organiza el viaje para el asistente. Paquete organizador: El organizador del evento ofrece un paquete de viaje a los asistentes. Paquete agencia de viajes: La contratación del viaje se realiza a través de una agencia de viajes, ajena al organizador del evento. Página 24

25 4. Gasto de los asistentes extranjeros y nacionales El gasto promedio diario de los asistentes nacionales fue de 691 pesos (150 dólares 6 ). Los extranjeros, por su parte, gastaron en promedio pesos (219 dólares 7 ). La variable gasto promedio incluye alojamiento, alimentación, movilidad interna, compras e inscripción. El gasto promedio diario en pesos de los argentinos creció un 9,1% respecto de 2011 y el de los extranjeros disminuyó un 16,6%. Si esta misma variable se la mide en dólares vemos que tanto el gasto promedio diario de los nacionales como el de los extranjeros disminuyó (0,9% y 29,7% respectivamente). Se identifican cuatro motivos principales que explican el comportamiento del gasto durante el 2012, los mismos son: - El tipo de cambio real multilateral continúa apreciándose y esta es una de las causas principales por las que el gasto en pesos de los turistas extranjeros en la Argentina siguió mostrando un resultado adverso si se lo compara con el 2011 (- 16,6% menor). A su vez, la principal causa de esta apreciación real se encuentra en la persistente inflación que sobrepasa la depreciación del tipo de cambio nominal. - La composición de la demanda también impacta en el comportamiento del gasto. En este sentido, la disminución de los asistentes extranjeros provenientes de mercados más lejanos al Latinoamericano, como Europa (del 18,6% bajó al 8%) y Resto del Mundo (del 9,8% al 6,5%), provocan una disminución de la estadía media (-16,7%) respecto al 2011, que de 7 noches en 2011 descendió a 6 noches en Por un lado, la duración media de las reuniones en la Ciudad fue de 2 noches, descendiendo respecto del año anterior en un 49%, dado que las reuniones tuvieron una duración promedio durante el 2011 de 2,98 noches. Esto explicaría en parte el descenso de noches promedio tanto de los extranjeros como de los nacionales (-16,7% y -33,3% respectivamente). Por otro lado, si tenemos en cuenta que los extranjeros presentaron una estadía promedio de 6 noches, se infiere que estos turistas optaron por permanecer en la Ciudad 4 noches adicionales para visitarla, aumentando su estadía un 66,7% respecto de su motivación principal (asistir a la reunión). Manteniendo la misma relación duración promedio noches adicionales que en el Otro dato muy significativo del comportamiento de los extranjeros surge de la comparación entre la cantidad de noches en la Ciudad de Buenos Aires y las que pasaron en Argentina respecto al total de la estadía. Así, los asistentes extranjeros encuestados, permanecieron en la Argentina un promedio de 8 noches, de los cuales 6 le dedicaron exclusivamente a la Ciudad de Buenos Aires (75% del total del viaje). De acuerdo a lo expuesto previamente, se arribó a una estimación del gasto directo total de los asistentes nacionales y extranjeros, resultante de la combinación de las variables: estadía, gasto, número de asistentes e inscripción. Las conclusiones fueron las siguientes: Página 25 6 Fuente: BCRA 2012: tipo de cambio 4,62 7 Íbid.

26 - Los asistentes extranjeros aportan el 43,8% del gasto total por turismo de reuniones y los nacionales 56,2%. - Durante la estadía en la Ciudad los extranjeros gastaron en promedio 6064 pesos, en tanto los argentinos pesos. - El gasto total de los asistentes a reuniones fue de pesos dólares 8 -. Cuadro 4.1 Gasto de los asistentes nacionales y extranjeros en pesos argentinos. CABA 2012 Gasto (en pesos) Argentinos Extranjeros Gasto promedio diario Costo promedio inscripción Gasto promedio diario total Gasto promedio por estadía Cuadro Gasto de los asistentes nacionales y extranjeros en dólares. CABA 2012 Gasto (en dólares) Argentinos Extranjeros Gasto promedio diario 95,7 183,8 Costo promedio inscripción 161,7 210,0 Gasto promedio total Gasto promedio por estadía Cuadro 4.2 Variación interanual del gasto promedio diario (en pesos) de los asistentes nacionales y extranjeros. CABA 2012 Residencia Var.% 2012/11 Argentinos ,0% Extranjeros ,2% Cuadro Variación interanual del gasto de los asistentes nacionales y extranjeros en dólares. CABA 2012 Residencia Var.% 2012/11 Argentinos 151, ,9% Extranjeros 284, ,9% Página 26 8 Fuente: BCRA 2011: 4,62

27 Cuadro 4.3. Variación interanual de la estadía de nacionales y extranjeros. Ciudad de Buenos Aires Variación interanual de la estadía (en noches) en la Ciudad de Buenos Aires. CABA 2012 Estadía Var.2012/11 Extranjeros ,3% Argentinos ,0% Cuadro 4.4. Comparación interanual de los asistentes por región de residencia Ciudad de Buenos Aires Página 27

28 Cuadro 4.5 Gasto total de los asistentes nacionales y extranjeros Ciudad de Buenos Aires Aproximación al gasto directo global Residencia Gasto total(*) % participación Extranjeros ,8% Nacionales ,2% Total (**) 100% (*) en pesos. (**) equivalente a dólares Variación interanual del gasto total (en pesos). CABA 2012 Residencia Var.2012/11 Extranjeros ,7% Nacionales ,7% Total ,3% Variación interanual del gasto total (en dólares). CABA 2012 Residencia Var.2012/11 Extranjeros ,3% Nacionales ,8% Total ,0% Página 28

29 Terminología Conceptos Turismo de negocios: Conjunto de corriente turística cuyo motivo de viaje esta vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales. Este mercado, en su variante grupal, incluye numerosos segmentos y productos relacionados con la organización de reuniones de negocios (con diferentes propósitos y magnitudes). Las modalidades son: Congresos, Convenciones, Ferias, Exposiciones y Viajes de Incentivo. 9 Tipo de reuniones 10 Congresos: Reunión que no está orientada al negocio, con frecuencia generalmente fija y de naturaleza extraordinaria. Participantes de diversas procedencias se reúnen en un lugar y momento predeterminado para asistir a una reunión organizada, en la cual los delegados tienen un rol multi-interactivo, de discusión y competencia, y reciben a menudo la colaboración de otros servicios especializados. La duración mínima de estos eventos es de 2 días, con un pernocte mínimo de 1 noche y al menos 50 inscriptos. Las temáticas más comunes son medicina, educación, economía. Comentarios: Una o más organizaciones profesionales pueden ser representadas. La presentación y la discusión del tema son decididas por el patrocinador y el cuerpo de la organización. La frecuencia se establece habitualmente por adelantado y puede darse varias veces al año: anual, plurianual. Convenciones: Reunión de un grupo de personas que comparten intereses similares, ya sean comerciales, industriales, profesionales, políticos, privados, particulares, religiosos o de otra índole, y que convergen en una fecha y un lugar determinados previamente para intercambiar experiencias, tratar asuntos de interés común y tomar decisiones al respecto, así como establecer consenso sobre determinadas políticas. La duración mínima de las convenciones es de 2 días, con un pernocte mínimo de 1 noche y al menos 50 inscriptos. Ámbito geográfico Internacional: Es aquella reunión que tiene un número mínimo de inscriptos de otros países. Este nivel se ha fijado en un 40% de inscriptos de por lo menos 3 países diferentes. 11 Nacional: Es aquella que no tiene un número mínimo de inscriptos provenientes de otro país. 12 Página 29 9 Fuente: Secretaria de Turismo de México. 10 Fuente: Informe Estadístico. Turismo de reuniones 2010, Spain Convention Bureau. 11 Fuente: Informe Estadístico. Turismo de reuniones 2010, Spain Convention Bureau. 12 Fuente: Íbid.

30 Asistentes: se considera a toda persona que participa de una reunión. Se pueden distinguir las siguientes categorías. - Residentes: aquellos participantes que viven en forma habitual en la ciudad donde se desarrolla en evento. - Nacionales: son aquellas personas que arriban a la ciudad, cuyo motivo de viaje es la asistencia a una reunión. No son residentes de la ciudad que visitan, pero viven en el país donde se desarrolla la misma. - Extranjeros: son aquellas personas que arriban a la ciudad, cuyo motivo de viaje es la asistencia a una reunión. No son residentes de la ciudad que visitan, y no viven en el país donde se desarrolla el evento. Entre los nacionales y extranjeros se incluye: Turistas 13 : todos aquellos que permanecen por lo menos una noche en un medio de alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado. Visitantes de día o Excursionistas 14 : todos aquellos que no pernoctan en el lugar visitado. Página Fuente: Recomendaciones sobre estadísticas, OMT Fuente: Íbid.

31 Ficha Técnica Tipo de Estudio: Cuali -Cuantitativo. Universo: Asistentes a congresos en la Ciudad de Buenos Aires. Abordaje: Coincidental en 26 reuniones celebradas en la Ciudad de Buenos Aires. Instrumento de recolección: Cuestionario estructurado. Tipo de contacto: Entrevista personal. Tipo de preguntas: Cerradas, de opción simple y múltiple. Tamaño de la muestra: Se realizaron 1275 encuestas a asistentes nacionales y extranjeros, y se contabilizaron un total de 1150 residentes de la ciudad. Unidad de Análisis: Asistentes nacionales y extranjeros que participaron en congresos en la Ciudad de Buenos Aires en Diseño Muestral: La selección de los congresos a relevar quedó definida de acuerdo a las siguientes variables: a) Alcance (Internacional, Latinoamericano o Argentino), b) cantidad de asistentes y c) duración del evento (al menos 2 días de duración) y la colaboración del Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de Argentina. Selección de casos: Aleatoria. Períodos de Toma: El estudio se realizó en eventos celebrados de marzo a diciembre de Composición de la muestra: Del total de encuestados durante 2012, el 64,8% correspondió a asistentes argentinos y el 31,6% fueron extranjeros. Entre los nacionales, la participación de la región Central 15 ocupó el primer lugar con el (47,7%). En tanto, los extranjeros provinieron mayoritariamente de países limítrofes (40,3%). Página Región central: Provincia de Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe.

32 Dirección General de Investigación, Observatorio Turístico y Prensa Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Balcarce 360 piso 2 Tel.: (005411) E mail: observatorioturistico@buenosaires.gob.ar