PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE SERVIDORES, ALMACENAMIENTO CENTRALIZADO Y SOFTWARE DE COPIAS DE

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE SERVIDORES, ALMACENAMIENTO CENTRALIZADO Y SOFTWARE DE COPIAS DE SEGURIDAD Y REPLICACIÓN PARA EXCMO. AYUNTAMIENTO DE JACA.

2 OBJETO Y ALCANCE El objetivo de este documento es el de establecer los requisitos generales para la ejecución de los trabajos necesarios de suministro, instalación y puesta en marcha de los nuevos servidores de procesamiento, almacenamiento centralizado y software de copias de seguridad y replicación de este Excmo. Ayuntamiento de Jaca. El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto definir las características técnicas, así como la dotación de los sistemas y elementos necesarios para desarrollar e implantar los servicios tecnológicos fijados. Objeto del contrato: suministro, instalación y puesta en marcha de los nuevos servidores de procesamiento, almacenamiento centralizado y software de copias de seguridad y replicación. El suministro deberá realizarse en dos localizaciones: - Site 1: Casa Consistorial interior del Datacenter. Dirección: C/ Mayor, 24. Jaca - Site 2: Cuartel de Policía Local de Jaca, interior del nuevo Datacenter. Avda. Ntra. Sña. de la Victoria, 3. Estas tareas se desglosan en los siguientes apartados: Suministro de los diversos elementos definidos en el presente documento Instalaciones descritas en este documento Configuración y puesta en marcha Migración de las máquinas virtuales actuales al nuevo entorno Formación Mantenimientos y gestión de las garantías El trabajo estará de acuerdo con las mejoras prácticas establecidas, su ejecución será de la más alta calidad y cumplirá con todo lo establecido en este documento y documentos que lo acompañan. Asimismo, la definición y valoración de aquellos elementos necesarios, se realizarán con todas las garantías de seguridad, en base a las normativas existentes y cumpliendo con los requisitos establecidos. SITUACIÓN INICIAL Este Ayuntamiento de Jaca dispone de dos datacenter s con la siguiente infraestructura: Datacenter 1: - Casa Consistorial : (equipamiento a extinguir/reutilizar) - 2 servidores de procesamiento HP ProLiant DL380 G6 (S/N: GB8023XKJT y S/N: GB8023XKJS) - 1 Cabina de Almacenamiento Hitachi AMS2100 con 20 TB Brutos repartidos en discos de 15 discos 450Gb 15K y discos 6 discos de 2TB 7,2K en FC/SAS. - 2 switch s Qlogic SANBOX FC en rack 24 puertos FC 4GB con 8 puertos activos. 4 puertos FC 10GB para stacking. - Electrónica de red Enterasys Chasis S4 Datacenter 2: - Nuevo cuartel de policía local : - Espacio libre en varios Racks de telecomunicaciones y Servidores - Electrónica de red Enterasys gama C5 Se utiliza el software de virtualización sobre ambos host con Xenserver 6.1

3 Sistema de copias de seguridad mediante script Ambos sites se encuentran conectados a través de una fibra óptica oscura directa de 48 fibras monomodo de 10G por donde circula diverso tráfico (Datos, Telefonía VoIP, videovigilancia, control de accesos, ). Dicho enlace directo de fibra se establece mediante electrónica de red Enterasys, un chasis serie S4 en Datacenter 1 y dos equipos stackables series C5 en los racks del Datacenter 2. Existen alrededor de 30 máquinas virtuales desplegadas sobre la actual estructura o core virtual con Xenserver. Las máquinas virtuales utilizan Sistemas Operativos tales como Windows Server 2003, 2008 y GNU/Linux en diversas distribuciones. A nivel de SGBD se utiliza tanto Oracle como Microsoft SQL Server. Parte del equipamiento del site 1 Casa Consistorial es a extinguir y a reutilizar después de la realización del presente proyecto. La reutilización consistirá en emplear la actual cabina Hitachi AMS2100 en el site 2 y uno de los servidores actuales dentro plan de contingencia ante desastres pudiendo dar servicio a las actuales/futuras máquinas virtuales alojadas en el core del site 1. Ambos sites cuentan con armarios de servidores con suficiente espacio libre para la instalación del equipamiento suministrado. La migración se debe realizar en paralelo sin cortes en los servicios y aplicativos actuales. SUMINISTROS REQUERIDOS Servidores Servidores para el site 1 Casa Consistorial y site 2 Nuevo Cuartel de policía local. Requisitos mínimos exigidos: Dos servidores, ubicados en el site central y otro servidor (reutilizado de la infraestructura actual), en el site secundario, optimizados de alto rendimiento, con requisitos reducidos en alta disponibilidad de alimentación y refrigeración, con las siguientes características técnicas mínimas para el site 1: - Servidor formato rack - 2 CPUs cada una con un mínimo de 8 cores físicos (sin uso de hyperthreading) a 2,1 Ghz cache 20MB - CPUs Intel v4 o superior GB RAM - Conectividad Ethernet: 8 puertos Gigabit - Conectividad FC: 2 puertos FC 8 Gb o superior velocidad - Sin discos - Arranque por flash (redundancia de raid1) - Unidad óptica: DVD ROM - Fuentes de alimentación redundantes 750W Hot plug - Gestión del servidor y de la consola virtual a través de interfaz de gestión Ethernet dedicada - El modelo de servidor deberá encontrarse certificado y soportado en la Hardware Compatibility List (HCL) del fabricante de software de virtualización. Aspectos opcionales:

4 - Se valorará la inclusión de conectividad FC a 16 Gbps - Se valorará la inclusión de CPUs de más de 8 cores físicos (sin hyperthreading) o bien de superior frecuencia (Ghz). Almacenamiento Ubicación Site 1: Requisitos mínimos exigidos: Un almacenamiento centralizado de tipo SAN (Storage Area Network) con una capacidad altamente escalable, con soporte para dispositivos SSD y SAS y con conectividad FC hacia los hosts. Las características mínimas que debe cumplir son las siguientes: - SAN formato rack - Controladoras activo-activo con caché de 32 GB por controladora. - Mínimo número de slots por bandeja Host interface: FC 8 Gb o superior velocidad con un número de 8 puertos en total. - Soporte para los tipos de RAID más comunes (0, 1, 5, 6) - Almacenamiento neto con capacidad 14,4 TB en raid 6 con 1 disco de HotSpare. - Tipo de Discos: SAS 10K con tamaño maximo de 1,8TB por disco. - Discos hot spare para cada uno de los distintos grupos de discos en RAID (SSD, SAS,..). - Soporte para discos SSD (estado sólido) y SAS, tanto los de alto rendimiento como los de alta capacidad. - Solución altamente redundante (doble controladora, dobles enlaces hacia los hosts, fuentes de alimentación redundantes, ventiladores y discos). - Deberá permitir crecer la caché del sistema de almacenamiento, tanto para lectura como para escritura, mediante el uso de tecnología SSD (emlc). Esta caché se podrá asignar y desasignar dinámicamente y sin parada del servicio. - El modelo de SAN deberá encontrarse certificada y soportada en la Hardware Compatibility List (HCL) del fabricante de software de virtualización. - La cabina deberá descubrir las máquinas virtuales conectadas y asociarlas topológicamente con el servidor físico donde residen y con su almacenamiento asignado sin necesidad de agentes. Ubicación Site 2: Una solución centralizada específica de backup: - La solución debe ser una única solución integral (hardware y software todo en uno) y estar basada en un appliance de propósito específico de backup. Ese appliance debe realizar las funciones de servidor de backup, y repositorio de almacenamiento de los backups, no siendo posible utilizar cabinas externas de almacenamiento o servidores externos. No se aceptarán soluciones que requieran de hardware adicional al appliance, bien sean servidores de medios (media servers) o discos de almacenamiento externos al appliance. - La solución debe poder respaldar la información de forma deduplicada en origen, utilizando deduplicación global inline (no post proceso) de segmentación variable automática. Los

5 backups deben ser salvaguardados en appliance específico de backup (PBBA Purpose Built Backup Appliance) basado en disco. - La solución debe soportar integración de la tecnología (Change Block Tracking) para acelerar las copias y también las restauraciones de los entornos virtuales VMware. - La solución debe soportar la restauración instantánea de máquinas virtuales integrada con la gestión VMware. El servicio de recuperación instantánea se ofrece desde el propia appliance. - Multiprotocolo: NFS v3 sobre TCP, CIFS sobre 1 GbE o 10 GbE o Fibre Channel, tape library emulation (VTL) sobre Fibre Channel, y NDMP Tape Server. - Capacidad para cifrar la información (tanto de los backups como de los datos replicados) inflight (antes de almacenarse en el appliance de backup) mediante algoritmos de cifrado AES Máximo thoughput utilizando tecnología de deduplicación en origen y destino: 4.7 TB/hora. - Deduplicación global, Data Invulnerability Architecture, RAID 6, Snapshots. - Configuración de red avanzada Ethernet failover and aggregation, Link Aggregation Control Protocol, (LACP), VLAN tagging, IP aliasing. - Varios puertos a 1GbE - Licenciamiento deduplicación en el origen y cifrado de datos durante la copia. - Almacenamiento NL-SAS con un mínimo de 14TB netos (sin deduplicar) NFS, CIFS Almacenamiento del site 2 y plan de contingencia: Se reutilizará la cabina de almacenamiento Hitachi AMS 2100 existente en el Ayuntamiento. Será necesario por parte del adjudicatario llevar a cabo la migración física entre CPDs, la configuracion y puesta en marcha de la misma en el CPD secundario contra el servidor. Será necesario llevar a cabo la implantación de un plan de contingencia sobre al hardware disponible en el site 2. Se replicarán todas las Mv s ubicadas en el site 1. Aspectos opcionales: - Se valorará la inclusión de conectividad FC a 16 Gbps hacia los hosts. - Se valorará la no existencia de licencias ni para el uso del almacenamiento previsto ni tampoco para ampliaciones futuras. Se incluirán las licencias necesarias (en caso de necesitarse) para hacer efectivo las capacidades mínimas requeridas. El licitador indicará qué costes existirán en un futuro para la ampliación del almacenamiento, indicando si es necesario ampliar con un número mínimo de discos, si es preciso contar con más licencias y cualquier otro coste relacionado.

6 Para ello se solicita a los licitadores que informen concretamente del coste de: Coste (a fecha de oferta) de ampliar 5 TB brutos el almacenamiento con tecnología SAS 10K, con discos que cumplan los requisitos mínimos expresados anteriormente. Software de virtualización Requisitos mínimos exigidos: - Solución de virtualización de última generación y nivel empresarial a nivel global, de mayor implantación y/o compatibilidad hard/soft. - Solución dimensionada para su ejecución en los 3 servidores físicos (dos en el site central y el tercer al site secundario), licenciando todos los host y la consola de gestión. - Alta disponibilidad para que en caso de caída de un servidor físico en el site central, las máquinas virtuales arranquen automáticamente en el otro nodo. - Consola centralizada de gestión, en appliance virtual, sin necesidad de utilizar licencia Windows. - Posibilidad de montar la consola de gestión en cluster. - Posibilidad de apagar y arrancar automáticamente nodos físicos cuando sus recursos no se están consumiendo. - Certificado y compatibilidad con los sistemas operativos invitados principales, incluyendo OS X, Windows Server, Linux, Novell Netware, Solaris. Software de backup y replicación Requisitos mínimos exigidos: - Software de backup adecuado y preparado para entornos virtuales - Software de backup que permita la recuperación granular de los ficheros. - Fácil restauración tanto de máquinas virtuales como de ficheros. - Múltiples puntos de restauración. - Deberá estar preparada para un entorno mínimo de 2 nodos físicos - Replicación de máquinas virtuales off-site para DRP - Posibilidad de realizar backup y réplica en la nube de forma segura mediante cifrado end-to-end. - Posibilidad de definir un repositorio en la nube como repositorio principal. - Integración nativa con el dispositivo hardware de backup. Las copias de seguridad y replicaciones se darán desde los dos host del site central hacia el nodo o site secundario. PROYECTO Los licitadores presentarán un proyecto detallado para: 1) Instalación de la nueva infraestructura en el site 1 Central Casa Consistorial 2) Instalación de la nueva infraestructura en el site 2 Policia Local 3) Instalación y configuración del software de virtualización en los tres nodos 4) Instalación y configuración del software de copias de seguridad y replicación 5) Migración de las máquinas virtuales existentes en el actual entorno sobre Xensever 6.1 a la nueva infraestructura (en los tres nodos), incluyendo las actualizaciones que precisen dichas máquinas. 6) Pruebas para comprobar el correcto funcionamiento de toda la infraestructura. 7) Plan de disaster recovery y replicación de máquinas virtuales. 8) Plan de formación para el personal de este Servicio de Informática y Nuevas Tecnologías.

7 Horario de trabajo Debido a la disponibilidad criticidad de los sistemas instalados en el datacenter del Ayuntamiento de Jaca que dan servicio a las diferentes áreas municipales incluyendo servicios de emergencia, se podrá solicitar al adjudicatario la instalación, configuración y pruebas del equipamiento fuera del horario laboral, si las circunstancias así lo aconsejasen (entendiéndose por horario laboral, de Lunes a Viernes de 8:00h a 15:00h). Documentación técnica Adicionalmente a la solución ofertada, se deberá presentar la documentación técnica de cada uno de los elementos ofertados integrantes de la misma, bien en formato papel o bien en formato electrónico. Con el siguiente estructura como mínimo: -Diseño de la propuesta -Arquitectura lógica -Arquitectura física -Equipamiento propuesto, descripción hardware y software -Plan de implantación: Cronograma de implantación -Plan de pruebas -Plan de formación -Plan de soporte y mantenimientos post-implantación. Formación El adjudicatario deberá plantear un plan formativo gratuito al personal de este Servicio de Informática y Nuevas Tecnologías que posibilite la configuración y gestión de la infraestructura, indicando número de horas (mínimo de 24 horas) y temario de la formación. La formación deberá de ser presencial en las instalaciones municipales. Servicios de instalación, configuración y pruebas La instalación se realizará de forma coordinada con el responsable técnico del proyecto de la empresa adjudicataria e incluirá todos los elementos necesarios para su correcta puesta en marcha. Adicionalmente, se realizará una fase de pruebas para testear el funcionamiento óptimo de toda la infraestructura. El periodo de suministro, implantación y puesta en marcha no deberá superar como máximo 60 días. Dirección y gestión del proyecto La dirección del proyecto será realizada por el adjudicatario durante el tiempo de duración del proyecto, que pondrá el personal necesario para garantizar la correcta coordinación de todos los trabajos hasta la finalización del proyecto. Durante la ejecución del proyecto, existirá una persona aportada por el adjudicatario como Director del Proyecto, que actuará como interlocutor con el servicio de informática y nuevas tecnologías de este Ayuntamiento de Jaca y gestionará todas las acciones necesarias para la correcta consecución del mismo en los plazos establecidos. El proyecto se dará por concluido con la aceptación y visto bueno del Jefe del Servicio de Informática y Nuevas Tecnologías de este Ayuntamiento de Jaca. Soportes y mantenimientos del hardware Se ofertará una garantía de cuatro años NBD (Next Business Day) para toda la infraestructura hardware nueva suministrada junto con la garantía hardware del servidor del site 2 reutilizado.

8 Soportes y mantenimientos del software Mantenimiento y soporte de cuatro años para todo el software suministrado, que permita: - Mantenimiento preventivo y correctivo incluyendo parches y actualizaciones de los productos - Apertura de casos de soporte o bien por teléfono o bien por web. Bolsa de horas post-instalación: El adjudicatario deberá ofrecer una bolsa de horas de soporte para toda la infraestructura (bien sea in-situ en las dependencias del Ayuntamiento de Jaca, bien sea de forma telefónica o en remoto) a consumir durante el periodo de garantía total ofertado, en horario laboral. El mínimo de horas exigido será de 5 horas, valorándose 1 punto por cada 5 horas adicionales de soporte, hasta un máximo de 5 puntos. Documentación final de proyecto El adjudicatario entregará una memoria con la documentación final del proyecto al Ayuntamiento de Jaca, bien en formato papel o bien en formato electrónico. La memoria deberá contener: - Guías y especificaciones técnicas del hardware suministrado. - Manual de operaciones básica de la infraestructura, conteniendo un how-to de las operaciones más comunes. - Un inventario de todo el equipamiento suministrado, conteniendo los números de serie, etc. - Un resumen de todas las garantías, soportes y mantenimientos contratados. Documento firmado electrónicamente al margen Jefe del Servicio de Informática y Nuevas Tecnologías,