Datos del responsable del trámite para consultas o quejas

Transcripción

1 Homoclave: SEDESOL A Nombre del trámite: Entrega de Documentación, por parte de personas adultas mayores, para solicitar su incorporación o la baja definitiva al Programa 70 y Más Dependencia u organismo Unidad administrativa responsable del trámite Dirección de la unidad administrativa responsable Otras oficinas en donde se puede realizar el trámite Dirección General de Atención a Grupos Prioritarios Paseo de la Reforma 51, interior 9 Colonia:Tabacalera Código postal: 06030, Ciudad de México, Distrito Federal Delegaciones Estatales de SEDESOL en las entidades federativas del país Datos del responsable del trámite para consultas o quejas Nombre del responsable: Cargo: Correo electrónico: Dirección y teléfonos Horarios de atención al Cristopher Ballinas Valdés Director General Adjunto de Planeación y Promoción Social cristopher.ballinas@sedesol.gob.mx Paseo de la Reforma 51, interior 9 Colonia:Tabacalera Código postal: 06030, Ciudad de México, Distrito Federal Teléfono(s): (155) extensión Fax: Horarios de atención 09:00 A 14:00 y 16:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes

2 público Quejas y denuncias En caso de que tenga algún problema en la atención a su trámite, puede usted presentar su queja o denuncia en: Órgano Interno de Control : SFP: Av. Paseo de la Reforma 116 piso 11 Colonia: Juárez Código postal: 06600, México, D. F. Teléfono(s): Ext. Ext , 51452, 51453, , 51463, 51465, y Ext. Fax: Ext y Horarios de atención al público: De 09: a 17:00-18:00 horas, de lunes a viernes. Centro de Contacto Ciudadano: En el Distrito Federal: FUNCION ( ) Desde Estados Unidos : Correo electrónico: contactociudadano@funcionpublica.gob.mx Esta ficha es para un servicio Nombre de la modalidad Solicitud de Incorporación Qué efectos tendría la eliminación de este trámite? Los Adultos Mayores de 70 años y más, no podrían solicitar los apoyos que otorga el Programa. Fundamento jurídico que da origen al trámite Numeral 4.2.3, Reglas de Operación del Programa 70 y Más para el ejercicio fiscal 2012 (publicado(a) en el Diario Oficial de la Federación el 30/12/2011) Casos en los que se debe presentar el trámite Quién? Los Adultos Mayores de 70 años y más.

3 En qué casos? Cuando deseen ser beneficiarios del Programa 70 y Más para recibir los apoyos económicos que éste otorga. Medio de presentación del trámite Verbalmente Datos de información requeridos: Este trámite es gratuito. La información que los promotores del programa le soliciten para llenar el Cuestionario Unico de Información Socioeconómica (CUIS), y su Cuestionario Complementario (CC) (Anexo 3 de las Reglas de Operación). No le pueden exigir un pago distinto al indicado en esta ficha. En caso contrario, por favor repórtelo a los teléfonos de quejas y denuncias señalados. Documentos que deben anexarse a la solicitud 1. Para acreditar su identidad: Entregar copia y presentar original para cotejo de alguno de los documentos siguientes: Credencial para votar; Cartilla del Servicio Militar Nacional; Pasaporte; en localidades de hasta 10,000 habitantes, se podrá presentar Constancia de Identidad y edad con fotografía, expedida por autoridad municipal. Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), Formas Migratorias. Cédula Profesional. Cedula de Identidad Ciudadana 1.2. Para acreditar su edad: Entregar copia y presentar original para cotejo de alguno de los siguientes documentos: Acta de Nacimiento. Clave Única de Registro de Población (CURP). En caso de no contar con Acta de Nacimiento o CURP, podrá acreditar la edad, al entregar copia y presentar original para cotejo de alguno de los siguientes documentos: Credencial para votar; Cartilla del Servicio Militar Nacional; Pasaporte; Formas Migratorias; Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM); en localidades de hasta 10,000 habitantes, se podrá presentar constancia de identidad y edad con fotografía, expedida por autoridad municipal Para acreditar su residencia: Entregar copia y presentar original para cotejo de alguno de los siguientes documentos: Recibo de pago de energía eléctrica, agua, teléfono, impuesto predial, en localidades de hasta 10,000 habitantes, se podrá presentar Constancia expedida por la autoridad local competente 2. Aceptar dejar de recibir los Apoyos para Adultos Mayores del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades, en caso de ser beneficiario del mismo (Anexo 3). 3. Los adultos mayores de 70 años que soliciten su incorporación al Programa a partir de 2012, deberán proporcionar a los promotores la información que se solicita en el Cuestionario Único de Información Socioeconómica (CUIS) y su

4 Cuestionario Complementario (CC) (Anexo 3), referente a los ingresos que reciben por concepto de pago de jubilación o pensión. (0 original(es) 0 copia(s)) Plazos Plazo máximo de respuesta Plazo de respuesta 120 días naturales Fundamento jurídico: Numeral 4.2.3, tercer párrafo, Reglas de Operación del Programa 70 y Más para el ejercicio fiscal Si al término del plazo máximo de respuesta, la autoridad no ha respondido, se entenderá que la solicitud fue resuelta en sentido negativo. La autoridad cuenta con un plazo máximo de 0 días hábiles para requerirle al particular la información faltante. Comentarios:En caso de no acreditar alguno de los requisitos, el Promotor le informará de manera verbal en ese momento al Adulto Mayor que su incorporación se realizará hasta que cumpla con los mismos, lo cual podrá hacer en la próxima ocasión que se instale la Mesa de Atención. Vigencia del trámite Tipo de resolución: Vigencia: autorización No aplica Criterios de resolución del trámite 1. Tener 70 años de edad o más 2. Aceptar la suspensión de los beneficios del apoyo para los Adultos Mayores del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades, en caso de ser beneficiario del mismo. 3. No recibir ingresos por concepto de pago de jubilación o pensión. (Los requisitos establecidos en el inciso 3 del numeral 3.3 de las Reglas de Operación, no aplican para los Adultos Mayores que se encuentren en el padrón activo de beneficiarios del Programa en el bimestre noviembre? diciembre 2011 ni para aquellos que hubiesen solicitado su incorporación hasta el 31 de diciembre de 2011). Información adicional Se otorgan apoyos económicos directos por un monto de $ (quinientos pesos 00/100 M.N.) mensuales, en efectivo, con entregas bimestrales, a los beneficiarios que conforman el Padrón Activo de Beneficiarios. Si el Adulto

5 mayor cumple con los criterios y requisitos, el Promotor integrará la documentación y llenará el Cuestionario Único de Información Socioeconómica. Cuando el Adulto Mayor sea integrado al Padrón Activo de Beneficiarios, el Promotor en la mesa de atención le entregará el Formato de Aceptación, Anexo 6 de las Reglas de Operación, que lo acreditará como beneficiario del Programa. El proceso de identificación de beneficiarios se mantendrá durante el ejercicio fiscal, sin embargo, solamente se otorgará el beneficio de los apoyos, cuando el adulto mayor cumpla con los criterios de elegibilidad y exista disponibilidad presupuestaria. En caso de fallecimiento del beneficiario, se otorgará a la persona nombrada como representante por el beneficiario un apoyo por única ocasión, denominado pago de marcha, por la cantidad de $1, (mil pesos). El periodo de presentación del trámite es: Cuando se instalan las Mesas de Atención