Anuncios Aerolíneas Argentinas Enero 2017 RESULTADOS ENERO JUNIO TEMPORADA INVERNAL

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Raúl Cortés Méndez
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1 Anuncios Aerolíneas Argentinas Enero 2017 RESULTADOS ENERO JUNIO TEMPORADA INVERNAL

2 CUATRO PILARES DE NUESTRA ESTRATEGIA DE MEDIANO PLAZO SUSTENTABILIDAD DESARROLLO DE RED EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SERVICIO CALIDAD DE PROCESOS Y TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL

3 SUSTENTABILIDAD

4 PRINCIPALES RESULTADOS DE LA PRIMERA MITAD DEL AÑO (ene-jun) ene-jun 2017 ene-jun 2016 ene-jun 2015 Asientos ofrecidos en miles de millones 14,2 +3% +14% Pax transportados % +15% CAB + 9% INTER +25% +24% CAB +22% INTER Factor de ocupación 80,3% +4,6 p.p. +4,6 p.p. Tickets vendidos % +22% Venta directa 39,0% +2,2 p.p. +6 p.p. Puntualidad 87% +2 p.p. +9 p.p. Cumplimiento 98,2% +0.2 p.p. +2,3 p.p.

PRINCIPALES RESULTADOS DE JUNIO Asientos ofrecidos en miles de millones junio 2017 vs. junio 2016 vs. junio 2015 2,3 +8% +14% Pax transportados 944.

5 PRINCIPALES RESULTADOS DE JUNIO Asientos ofrecidos en miles de millones junio 2017 vs. junio 2016 vs. junio ,3 +8% +14% Pax transportados % +25% Factor de ocupación 78% +3,4 p.p. +4 p.p. Tickets vendidos % +12% Venta directa 38,3% +0,6 p.p. +8,3 p.p. Puntualidad 83% 0 +9 p.p. Cumplimiento 98,2% +5,5 p.p. +5,6 p.p.

6 Plan de Flota con crecimiento de 5-6% anual enfocado en crecimiento de capacidad, renovación y mejora de tecnología FLOTA 96 asientos Aviones operativos +6% +5% E asientos B737-8 MAX asientos B asientos A A

SEMESTRE Eficiencia Comercial por Pax (USD/PAX) Resto Directa 39% 8% +2 pp +6 pp 37% 10% 33%

7 MAS EFICIENCIA COMERCIAL De Up Front (comisión y over) a Back End (incentivos) Eficiencia en Financiación (renegociación tasas) Inversión en Marketing y Publicidad VENTA DIRECTA 1er SEMESTRE Eficiencia Comercial por Pax (USD/PAX) Resto Directa 39% 8% +2 pp +6 pp 37% 10% 33% 11% 17,1 Web 31% 27% 22% 6,1 4, mill de USD/año 100 mill de USD/año

IMPORTANTE BAJA DE SUBSIDIOS Importante reducción de subsidios en 2016.

8 IMPORTANTE BAJA DE SUBSIDIOS Importante reducción de subsidios en Las necesidades de 2017 se proyectan en una reducción del 50%, llegando al mínimo histórico para la compañía En millones de US$ Promedio

9 DESARROLLO DE LA RED

uso de aviones 737 800 (más capacidad) y - el foco

10 NOVEDADES OFERTA INVIERNO: DOMÉSTICO Crece la oferta de asientos en temporada invernal por: - el uso de aviones (más capacidad) y - el foco en la oferta en destinos invernales clave +24% DE OFERTA

7 ROS-USH 1 AFA 10 2016 2017 BHI-BRC 2 Oferta desde Buenos

11 OFERTA TEMPORADA DE INVIERNO Fuerte crecimiento en rutas del interior BRC 76 BRC-COR 9 USH 37 COR-USH 7 CPC 16 BRC-ROS 7 EQS 7 ROS-USH 1 AFA BHI-BRC 2 Oferta desde Buenos Aires (# Frec. semanales) Oferta desde el interior (# Frec. semanales)

12 DEMANDA ESPERADA EN TEMPORADA DE INVIERNO Sólida ocupación esperada de las rutas a destinos invernales JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE BARILOCHE USHUAIA CHAPELCO SAN RAFAEL ESQUEL MENDOZA 79% 75% 82% 85% 79% 77% 78% 81% 78% 71% 66% 66% 74% 71% 69% 75% 64% 70%

13 DESEMPEÑO DEL HUB CORDOBA La ocupación desde el 03 de abril hasta el 08 de JULIO fue de 75% ABRIL (desde el 3)..80% MAYO...74% JUNIO...73% JULIO (del 1 al 8).. 77%

14 CONECTIVIDAD EN CORDOBA Ofrecemos un total de 152 frecuencias semanales (160 en temporada de invierno) a la provincia: 140 frecuencias semanales a la capital y 12 frecuencias semanales a Rio Cuarto DESDE EL INICIO DE LA GESTIÓN: Sumamos más conectividad y frecuencias entre Córdoba y el resto del país: con Iguazú, Salta, Jujuy, Tucumán, Resistencia, Mendoza, Ushuaia, Bariloche, Neuquén, Comodoro Rivadavia, El Calafate, Trelew y Mar del Plata (**) Sumamos más conectividad regional con Porto Seguro y San Salvador de Bahía y durante la temporada Rio de Janeiro (*), Florianópolis (*), Punta del Este (*). Hoy vuelan desde y hacia Córdoba 45,53% más de pasajeros que en 2015 y 21,42% más que en **vuelos de temporada

PESO DE LOS INTERTRAMOS EN LOS RESULTADOS : CORDOBA LIDERA Fuerte

(abr-may) 66% 100% 52% Resto Intertramos 51% 13% 21% Hub COR 49%

15 PESO DE LOS INTERTRAMOS EN LOS RESULTADOS : CORDOBA LIDERA Fuerte crecimiento de pasajeros en intertramos, particularmente Hub COR y Corredor Atlántico. Variación PAX vs 2016 Hub COR representa ~50% de los PAX intertramos (abr-may) 66% 100% 52% Resto Intertramos 51% 13% 21% Hub COR 49% Total DOM Total DOM Intertramos Hub COR ene-jun abr-junio Intertramos representa 12% de los PAX totales, HUB COR representa 6%

16 DESEMPEÑO DEL CORREDOR ATLANTICO CORREDOR ATLANTICO: Este 4to corredor une Mar del Plata y Ushuaia, con escalas en Bahía Blanca, Trelew, y Comodoro Rivadavia. La ocupación desde el 1 de abril hasta el 9 de JULIO fue de 77% ABRIL (desde el 1)..80% MAYO...73% JUNIO...75% JULIO (del 1 al 8).. 83%

17 NOVEDADES DE CONECTIVIDAD EN EL 4Q CABOTAJE REGIONAL E INTERNACIONAL COR CORDOBA- TRELEW NUEVA (4 frec sem) CORDOBA-IGUAZU (se suma una 7ma frec) CORDOBA- EL CALAFATE NUEVA (3 frec sem) CORDOBA- SANTIAGO DE CHILE NUEVA (3 frec sem) ASU BUENOS AIRES-ASUNCION: SE SUMA UNA 3ERA FREC. 3 VECES POR SEMANA BHI BAHIA BLANCA-BARILOCHE NUEVA (4 frec.sem.) BAHIA BLANCA-NEUQUEN NUEVA (4 frec. sem) PUJ BUENOS AIRES-PUNTA CANA: 4 FREC SEMANALES ROS FTE ROSARIO-EL CALAFATE (SE VUELA DIRECTO 2 VECES POR SEMANA) ROSARIO-USHUAIA NUEVA (1 frec. sem) ROSARIO-BARILOCHE NUEVA (3 frec. sem) EL CALAFATE-TRELEW NUEVA (3 frec. sem) CUN FCO BUENOS AIRES-CANCUN: 5 FREC SEMANALES BUENOS AIRES-ROMA: 7 FREC SEMANALES

18 EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SERVICIO

EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SERVICIO INGRESO DE NUEVA FLOTA: En 2017 ingresan un A330-200, cinco B737-800s y dos B737-8 MAX, siendo estos dos últimos los primeros en su tipo en

19 EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SERVICIO INGRESO DE NUEVA FLOTA: En 2017 ingresan un A , cinco B s y dos B737-8 MAX, siendo estos dos últimos los primeros en su tipo en utilizarse en América Latina. Este plan es fruto de un esquema de refinanciación que, sin alterar la cadencia de entregas, mejora significativamente el financiamiento y los términos de los pagos.

EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SERVICIO PUNTUALIDAD JUNIO: El mes de junio 2017 cierra con una puntualidad D:15 de 83%, con un acumulado anual de 87% (+3pp en relación a 2016).

20 EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SERVICIO PUNTUALIDAD JUNIO: El mes de junio 2017 cierra con una puntualidad D:15 de 83%, con un acumulado anual de 87% (+3pp en relación a 2016). El cumplimiento fue de 97,7% con 220 cancelaciones (186 por meteorología adversa) y con una operación de tramos realizados (+12% vs Jun 2016) Los principales motivos de demora fueron por meteorología adversa y mantenimiento

EVOLUCIÓN NPS (RECOMENDACION DE PASAJEROS) 2016 2017 40% 39% 45% 45% NPS: NPS acumulado del año 35%, a 10 puntos de la meta del 45% junio mantiene un NPS de 39% Cabotaje y Regional 41% la marca más

21 EVOLUCIÓN NPS (RECOMENDACION DE PASAJEROS) % 39% 45% 45% NPS: NPS acumulado del año 35%, a 10 puntos de la meta del 45% junio mantiene un NPS de 39% Cabotaje y Regional 41% la marca más alta Menor satisfacción: catering y cabina Mayor impacto: embarque y desempeño de la tripulación. 35% acumulado en lo que va de 2017 Muestra: 130mil respuestas (Ene-Jun 2017) Fuente: Encuesta de Experiencia de Viaje

22 MEJORAS EN LA WEB: DISEÑO Y SERVICIOS LANZAMOS UNA WEB RESPONSIVA CON NUEVO DISEÑO Y FUNCIONALIDAD Compra de Accesos al Salón Cóndor Subasta de pases de cabina Mobile Booking Engine en Argentina Canjes Argentina Nuevo medio de pago Elo Brasil Acuerdo con metabuscadores

23 EXCELENCIA EN SEGURIDAD Y SERVICIO PLAN ENFOCADO EN ACERCAR AL AVION A MAS PASAJEROS Promociones interior-interior con tarifas de hasta 30% de descuento Acuerdos con ANSES, IPS y ISSN Programas de beneficios Acuerdos Corporativos Cuotas sin intereses con 31 bancos

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