Expt. Ref

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1 Expt. Ref IMPRESIÓN Y SUMINISTRO DE ELEMENTOS GRAFICOS (CARTELES, VINILOS ADHESIVOS Y FOLLETOS DE BOLSILLO) PARA INFORMACIÓN NUEVAS TARIFAS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE CERCANÍAS DE BARCELONA, TARRAGONA, GIRONA Y SERVICIOS REGIONALES (AÑO 2018) ADAPTADOS A LA IMAGEN Y MANUAL DE MARCA DE RODALIES DE CATALUNYA ESPECIFICACIÓN TÉCNICA Pág. 1 de 15

2 1.-OBJETO DE LA LICITACION Trabajos de impresión y suministro del siguiente material gráfico: - Carteles - Vinilos adhesivos - Folletos de bolsillo al objeto de atender las necesidades de información y comunicación comercial de las nuevas tarifas y condiciones de utilización que entrarán en vigor a partir del 1 de enero de 2018, en el ámbito de los servicios gestionados por la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros. Los elementos gráficos objeto de esta licitación estarán adaptados a los formatos, modelos y requerimientos básicos y específicos establecidos en el Manual de Marca de Rodalies de Catalunya. Los tipos de modelos gráficos, formatos, requerimientos básicos y específicos y las cantidades a imprimir se detallan en el ANEXO I, que se adjunta a esta especificación técnica. En el ANEXO II se relacionan los 132 puntos de entrega (estaciones, centros de atención al cliente, centros operativos y oficinas de Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros) y las cantidades de cada modelo gráfico que deben suministrarse y distribuir en cada uno de ellos. 2.-DURACIÓN DE LA ADJUDICACIÓN La adjudicación se realizará para dar cobertura a todas las necesidades de información y comunicación comercial de las nuevas tarifas del año 2018 y condiciones de utilización de los servicios de Rodalies de Catalunya, cuyos trabajos de impresión y suministro abarcarán desde el 01/12/2017 al 31/03/ EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS La Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros entregará al ADJUDICATARIO en formato CTP el material necesario para la impresión. Las ediciones finales se realizarán, en cada caso, una vez que hayan sido debidamente comprobadas por el responsable que la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros designe, sobre fotolito o prueba impresa en papel. El soporte final de impresión tendrá las características técnicas que se señalan en los documentos del ANEXO I. El oferente podrá plantear adicionalmente, y con criterios de mejora de calidad o Pág. 2 de 15

3 disminución de costes, innovaciones, modificaciones o soluciones técnicas alternativas a las propuestas base que figuran en estas especificaciones técnicas. 4.- CONDICIONES ECONÓMICAS Los precios de contratación serán los figurados por el ADJUDICATARIO en la oferta económica que sirva de base para la adjudicación, con un desglose de acuerdo a los tipos de modelos y cantidades a imprimir, suministrar y distribuir, de acuerdo con lo detallado en el ANEXO I y ANEXO II. Los precios se entenderán totales y netos para la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros, por incluir todos los conceptos y gastos, excepto el IVA, que se desglosará en cada una de las facturas. Los precios resultantes serán fijos e inalterables hasta la total consumación del servicio, y no se admitirá, en consecuencia, la revisión de los mismos bajo ningún concepto. 5.-SUBCONTRATACIÓN El ADJUDICATARIO no podrá subcontratar, en todo o en parte el servicio de impresión de los soportes gráficos de información comercial de las tarifas y condiciones de uso 2018 contratados, sin previa aprobación expresa y escrita de la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros. En el caso de que se autorice la subcontratación de algún servicio, se seguiría teniendo como único ADJUDICATARIO frente a la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros al otorgante del presente contrato, a todos los efectos de las obligaciones asumidas en el mismo. 6.-MATERIALES, EQUIPOS, E INSTALACIONES Serán de exclusiva cuenta del ADJUDICATARIO todos los productos, materiales, herramientas, accesorios, transporte y equipos precisos para la realización total de los trabajos de impresión, suministro y distribución contratados. 7.-CONDICIONES DE PRODUCCIÓN Y SUMINISTRO El ADJUDICATARIO controlará toda la secuencia productiva del trabajo, desde la recepción del encargo hasta la entrega del mismo en los 132 puntos detallados en el ANEXO II. Así, tras la aceptación de la maqueta y la aprobación del arte final por parte de la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros y finalizado el proceso de producción con el formato, contenido y calidad requerida que se especifica en ANEXO I, el ADJUDICATARIO entregará los pedidos en lotes independientes para cada tipo de soporte en la direcciones indicadas por la la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros (estaciones, Pág. 3 de 15

4 centros de atención al cliente, centros operativos y oficinas de la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros). La entrega podrá realizarse en instalaciones de la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros o de empresas proveedoras de servicios de Renfe Viajeros. 8.-PLAZOS DE ENTREGA Para cada edición que se solicite, el ADJUDICATARIO se compromete y obliga a finalizar, suministrar y distribuir a la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros la totalidad de los trabajos de impresión en un plazo de SIETE DÍAS HÁBILES a contar desde la fecha en que la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros haya facilitado los soportes de información a editar. 9.-CONTROL DE CALIDAD, INCUMPLIMIENTOS Y PENALIZACIONES En caso de que a la entrega de los trabajos se aprecien defectos de calidad en la impresión, el ADJUDICATARIO deberá repetir la edición sin cargo alguno para la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros y sin perjuicio de que sea aplicada la penalización que corresponda por deterioro de la imagen de Rodalies de Catalunya y de Renfe Viajeros, y por demora en la entrega de los trabajos correspondientes. Si se realizara distribución parcial o total de una tirada defectuosa, generándose, en consecuencia, un perjuicio en la imagen comercial de Rodalies de Catalunya y de Renfe Viajeros, será causa de penalización económica por una cantidad del 25% de las partidas afectadas, independientemente de que sea reeditada la tirada afectada sin cargo para la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros. Por incumplimiento de los plazos de entrega señalados, se aplicará una penalización equivalente al 10% del importe por cada una de las partidas afectadas y por cada día de demora sobre la fecha de entrega prevista, cantidad que se descontará de la factura correspondiente. En el caso de que la aplicación de penalidades ascendiera a una cantidad superior al 20% del total a facturar, se considerará que existe un incumplimiento de contrato que facultará a la Dirección de Rodalies de Catalunya de Renfe Viajeros para proceder a su resolución, a ejecutar la fianza y a ejercitar las acciones legales que por todos los conceptos le correspondan VALORACIÓN DE LAS OFERTAS. Para efectuar la adjudicación entre las ofertas recibidas se valorarán los siguientes aspectos: Oferta económica Oferta Técnica Pág. 4 de 15

5 Para cuya evaluación el oferente deberá aportar la justificación correspondiente y que se valorará de acuerdo con los siguientes criterios: Plan de organización operativa (maquetación, producc. e impresión): 5 puntos o Disponibilidad de flota Flota propia de transporte detallando tipos de vehículos, cantidad y capacidad de los mismos: 1 punto No dispone flota propia de transporte: 0 puntos o Medios técnicos asignados al proyecto Relación técnica detallada y específica de elementos (parque de maquinaria de pre-impresión, impresión y auxiliar): 3 puntos No presenta de forma precisa y específica los medios técnicos disponibles: 0 puntos o Presenta organigrama funcional/producción/operaciones de la empresa SI: 1 punto NO: 0 puntos Capacidad de respuesta: 6 puntos o Servicio y flexibilidad horaria: Planta de producción operativa 24 h. (3 turnos): 2 puntos 16 h. (2 turnos): 1 punto 8 h. (1 turno): 0 puntos Cobertura horario de oficinas Como mínimo, de 9:00 a 18:00 h: 1 punto Inferior al periodo entre 9:00-18:00 h.: 0 puntos Atención comercial directa Servicio 24 h./teléfono móvil: 2 puntos Cobertura horaria inferior a 24 h.: 0 puntos o Ofrece plazos de entrega para acciones puntuales o campañas de más larga duración SI: 1 punto NO: 0 puntos Plazos de entrega y capacidad de almacenamiento: 6 puntos o Capacidad de edición, suministro y distribución en: 5 días hábiles o inferior: 5 puntos 6 días hábiles: 4 puntos 7 días hábiles: 3 puntos NOTA: las ofertas técnicas que presenten un plazo de entrega superior a 7 días hábiles no serán admitidas. o Capacidad de logística y almacenamiento del material 1 mes o superior: 1 punto Seguimiento de la producción: 3 puntos o Detalla específicamente un plan para el seguimiento de la calidad del servicio contratado SI: 1 punto NO: 0 puntos o Detalla específicamente todos los flujos de los proceso operativos de la Pág. 5 de 15

6 producción del servicio contratado SI: 2 puntos NO: 0 puntos Barcelona, 22 de agosto de 2017 ANEXO I CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS ELEMENTOS DE INFORMACIÓN TARIFAS 2018, CONDICIONES COMERCIALES Y MAPAS LÍNEAS/ZONAS 1.-Modelos servicio de cercanías de Barcelona CÓDIGO: CERCBCN-01 Cartel estaciones Tamaño: 100 x 100 cm. Papel estucado brillo de 150 grs. 4+0 Tintas 400 uds. CÓDIGO: CERCBCN-02 Folletos Tamaño cerrado: 7,5 cm. (ancho) x 11,0 cm. (alto) Tamaño abierto: 60 cm. x 22 cm. (8 cuerpos) Papel estucado brillo de 115 grs. 4+4 Tintas uds. Cartel adhesivo (interior trenes) 37 cm. (ancho) x 32 cm. (alto) Vinilo removible blanco de 90 grs. No opaco 4+0 Tintas Tipos de modelo y nº de unidades impresión: o CÓDIGO: CERCBCN-03 Condiciones comerciales cercanías Barcelona: uds. o CÓDIGO: CERCBCN-04 Mapa líneas/zonas cercanías Barcelona: uds. o CÓDIGO: ATMBCN-01 Condiciones comerciales ATM: uds. o CÓDIGO: ATMBCN-02 Mapa líneas/zonas ATM: uds. Pág. 6 de 15

7 2.- Modelos servicios regionales Cartel adhesivo (interior trenes) 37 cm. (ancho) x 32 cm. (alto) Vinilo removible blanco de 90 grs. No opaco 4+0 Tintas Tipos de modelo y nº de unidades impresión: o CÓDIGO: REGCAT-01 Condiciones comerciales serv. regionales: 750 uds. o CÓDIGO: REGCAT-02 Mapa líneas serv. regionales: 750 uds. 3.- Modelos servicio de cercanías del Camp de Tarragona CÓDIGO: CERCTGN-01 Cartel estaciones Tamaño: 34,5 x 90 cm. Papel couché 2/c de 150 gr/m2 4+0 Tintas 90 uds. CÓDIGO: CERCTGN-02 Folletos Tamaño cerrado: 7,5 cm. (ancho) x 11,0 cm. (alto) Tamaño abierto: 37,5 cm. x 22 cm. (5 cuerpos) Papel estucado brillo de 115 grs. 4+4 Tintas uds CÓDIGO: CERCTGN-03 Cartel adhesivo (interior trenes) (Condiciones comerciales cercanías Camp de Tarragona) 37 cm. (ancho) x 32 cm. (alto) Vinilo removible blanco de 90 grs. No opaco 4+0 Tintas 200 uds. 4.- Modelos servicio de cercanías de Girona CÓDIGO: CERCGI-01 Cartel estaciones: Tamaño: 34,5 x 90 cm. Papel couché 2/c de 150 gr/m2 4+0 Tintas 90 uds. Pág. 7 de 15

8 CÓDIGO: CERCGI-02 Folletos Tamaño cerrado: 7,5 cm. (ancho) x 11,0 cm. (alto) Tamaño abierto: 37,5 cm. x 22 cm. (5 cuerpos) Papel estucado brillo de 115 grs. 4+4 Tintas uds. CÓDIGO: CERCGI-03 Cartel adhesivo (interior trenes) (Condiciones comerciales cercanías Girona) 37 cm. (ancho) x 32 cm. (alto) Vinilo removible blanco de 90 grs. No opaco 4+0 Tintas 200 uds. 5.- Modelos servicio de cercanías de Lleida CÓDIGO: CERCLLD-01 Cartel estaciones Tamaño: 34,5 x 90 cm. Papel couché 2/c de 150 gr/m2 4+0 Tintas 70 uds. CÓDIGO: CERCLLD-02 Folletos Tamaño cerrado: 7,5 cm. (ancho) x 11,0 cm. (alto) Tamaño abierto: 37,5 cm. x 22 cm. (5 cuerpos) Papel estucado brillo de 115 grs. 4+4 Tintas uds. CÓDIGO: CERCLLD-03 Cartel adhesivo (interior trenes) (Condiciones comerciales cercanías Lleida) 37 cm. (ancho) x 32 cm. (alto) Vinilo removible blanco de 90 grs. No opaco 4+0 Tintas 200 uds. Pág. 8 de 15

9 ANEXO II RELACIÓN DE PUNTOS DE SUMINISTRO Y DISTRIBUCIÓN DE LOS ELEMENTOS DE INFORMACIÓN TARIFAS 2017, CONDICIONES COMERCIALES Y MAPAS LÍNEAS/ZONAS 1.-Modelos servicio de cercanías de Barcelona: 111 puntos de entrega Pág. 9 de 15

10 Línea R1 Código Modelo CERCBCN-01 CERCBCN-02 CERCBCN-03 CERCBCN-04 ATMBCN-01 ATMBCN-02 CARTEL FOLLETOS ADHESIV. ADHESIV. ADHESIV. ADHESIV. Tipo Modelo GENERAL COND.CERCANÍAS MAPA CERCANÍAS CONDICIONES ATM MAPA ATM BARCELONA BARCELONA BARCELONA BARCELONA 100 x 100 cm. 37 x 32 cm 37 x 32 cm 37 x 32 cm 37 x 32 cm St.Adrià de Besòs Badalona Montgat Montgat Nord El Masnou Ocata Premià de Mar Vilassar de Mar Cabrera de Mar-Vilassar de Mar 2 Mataró St.Andreu de Llavaneres Caldes d'estrac Arenys de Mar Canet de Mar St. Pol de Mar Calella Pineda de Mar Sta. Susanna Malgrat de Mar Blanes Tordera Línea R2 Sur St.Vicenç Calders Calafell Segur de Calafell Cunit Cubelles Vilanova i la Geltrú Sitges Garraf Platja de Castelldefels Castelldefels Gavà Viladecans El Prat de Llobregat Bellvitge Línea R2 Norte Montcada i Reixac La Llagosta Mollet St.Fost Montmeló Granollers Centre Les Franqueses-Granollers Nord Cardedeu Llinars del Vallés St. Celoni Gualba Riells i Viabrea-Breda Hostalric Maçanet Massanes Línea R3 Montcada Ripollet Sta.Perpètua de Mogoda Mollet Sta.Rosa Parets del Vallès Granollers Canovelles Les Franqueses del Vallès La Garriga Figaró Sant Martí de Centelles Centelles Balenyà-Els Hostalets Balenya-Tona-Seva Vic Manlleu Torelló Pág. 10 de 15

11 Línea R4 Nord Código Modelo CERCBCN-01 CERCBCN-02 CERCBCN-03 CERCBCN-04 ATMBCN-01 ATMBCN-02 CARTEL FOLLETOS ADHESIV. ADHESIV. ADHESIV. ADHESIV. Tipo Modelo GENERAL COND.CERCANÍAS MAPA CERCANÍAS CONDICIONES ATM MAPA ATM BARCELONA BARCELONA BARCELONA BARCELONA 100 x 100 cm. 37 x 32 cm 37 x 32 cm 37 x 32 cm 37 x 32 cm Manresa St.Vicenç de Castellet Vacarisses Viladecavalls Sant Miquel de Gonteres Terrassa Terrassa Est Sabadell Nord Sabadell Centre Sabadell Sud Barberà del Vallès Cerdanyola del Vallès Montcada i Reixac-Sta. María Montcada i Reixac-Manresa Montcada Bifurcació Torre del Baró Línea R4 Sud El Vendrell L'Arboç Els Monjos Vilafranca del Penedès La Granada St.Sadurní d'anoia Gelida Martorell Castellbisbal El Papiol Molins de Rei St.Feliu de Llobregat St.Joan Despí Cornellà L'Hospitalet de Llobregat Línea R7 Rubí Sant Cugat del Vallès Cerdanyola Universitat Línea R2 Norte Aeroport Barcelona Barcelona Sants Barcelona Pg. de Gràcia Barcelona El Clot Aragò Barcelona Sant Andreu Comtal Barcelona Pl.Catalunya Barcelona Arc Triomf Barcelona Sagrera-Meridiana Barcelona Sant Andreu Arenal Barcelona Estació de França Oficinas Staff y Centros Operativos Direccción de Rodalies de Catalunya Gerencia Comercial At. Lourdes Sierra Pl. Països Catalans, s/n (Estación Renfe Barcelona Sants) Barcelona Empresa Acciona FS Limpieza de Trenes At. Antonio Cano Avda. Josep Tarradellas i Joan, s/n Estación Renfe-L'Hospitalet de Llobregat L'Hospitalet de Llobregat Empresa Acciona FS Limpieza de Trenes At. Antonio Cano C. Bifurcació, 2 Estación Renfe-Montcada Bifurcació (junto a los talleres Adif de Montcada Bifurcació) Montcada i Reixac TOTAL Pág. 11 de 15

12 2.-Modelos servicios regionales: 2 puntos de entrega Código Modelo REGCAT-01 REGCAT-02 ADHESIV. ADHESIV. Tipo Modelo COND.REGIONALES MAPA REGIONALES CATALUNYA CATALUNYA 37 x 32 cm 37 x 32 cm Oficinas Staff y Centros Operativos Direccción de Rodalies de Catalunya Gerencia Comercial At. Lourdes Sierra Pl. Països Catalans, s/n (Estación Renfe Barcelona Sants) Barcelona Empresa Acciona FS Limpieza de Trenes At. David Cazorla C. Palomar, 41 (Talleres Integria Sant Andreu Comtal) Barcelona TOTAL Pág. 12 de 15

13 3.-Modelos servicio de cercanías del Camp de Tarragona: 12 puntos de entrega Código Modelo CERCTGN-01 CERCTGN-02 CERCTGN-03 CARTEL FOLLETOS ADHESIV. Tipo Modelo CERCANÍAS CERCANÍAS COND.CERCANÍAS TARRAGONA TARRAGONA TARRAGONA 34,5 x 90 cm 37 x 32 cm L'ARBOÇ EL VENDRELL SANT VICENÇ DE CALDERS TORREDEMBARRA TARRAGONA (At. Cliente) TARRAGONA (Sr. Francisco Márquez) 20 0 REUS SALOU CAMBRILS L'HOSPITALET DE L'INFANT Oficinas Staff y Centros Operativos Direccción de Rodalies de Catalunya Gerencia Comercial At. Lourdes Sierra Pl. Països Catalans, s/n (Estación Renfe Barcelona Sants) Barcelona Empresa Acciona FS Limpieza de Trenes 190 At. David Cazorla C. Palomar, 41 (Talleres Integria Sant Andreu Comtal) Barcelona TOTAL Pág. 13 de 15

14 4.-Modelos servicio de cercanías de Girona: 11 puntos de entrega Código Modelo CERCGI-01 CERCGI-02 CERCGI-03 CARTEL FOLLETOS ADHESIV. Tipo Modelo CERCANÍAS CERCANÍAS COND.CERCANÍAS GIRONA GIRONA GIRONA 34,5 x 90 cm 37 x 32 cm MAÇANET MASSANES SILS CALDES DE MALAVELLA GIRONA (Taquillas) GIRONA (Sr. José Luis de Frutos) 25 0 FLAÇÀ FIGUERES LLANÇÀ PORTBOU Oficinas Staff y Centros Operativos Direccción de Rodalies de Catalunya Gerencia Comercial At. Lourdes Sierra Pl. Països Catalans, s/n (Estación Renfe Barcelona Sants) Barcelona Empresa Acciona FS Limpieza de Trenes 190 At. David Cazorla C. Palomar, 41 (Talleres Integria Sant Andreu Comtal) Barcelona TOTAL Pág. 14 de 15

15 5.-Modelos servicio de cercanías de Lleida: 8 puntos de entrega Código Modelo CERCLLD-01 CERCLLD-02 CERCLLD-03 CARTEL FOLLETOS ADHESIV. Tipo Modelo CERCANÍAS CERCANÍAS COND.CERCANÍAS GIRONA GIRONA GIRONA 34,5 x 90 cm 37 x 32 cm CERVERA TÀRREGA BELL-LLOC D'URGELL LLEIDA (Atención al Cliente) LLEIDA (Sra. Montse Sáez) 25 0 Meritxell Macià ATM-Lleida (Área de Comunicación) Pl. d'espanya, 3, entresòl Lleida Oficinas Staff y Centros Operativos Direccción de Rodalies de Catalunya Gerencia Comercial At. Lourdes Sierra Pl. Països Catalans, s/n (Estación Renfe Barcelona Sants) Barcelona Empresa Acciona FS Limpieza de Trenes 190 At. David Cazorla C. Palomar, 41 (Talleres Integria Sant Andreu Comtal) Barcelona TOTAL Pág. 15 de 15