Servicio de Gestión Tributaria, inspección y recaudación de la Diputación de Castellón. Convenios con los ayuntamientos y otras Administraciones

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3 DIPUTACIÓ D E CASTELLÓ Indice Servicio de Gestión Tributaria, inspección y recaudación de la Diputación de Castellón 2-5 Convenios con los ayuntamientos y otras Administraciones 6-11 Organización Medios Datos económicos Análisis del ejercicio La presente memoria se podrá consultar igualmente en la web 1

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5 El Servicio Provincial de Gestión Tributaria, Inspección y Recaudación 1. EL SERVICIO DE GESTIÓN TRIBUTARIA Y RECAUDACIÓN Este Servicio, realiza la gestión tributaria, inspección y recaudación de tributos locales y otros ingresos de derecho público por delegación de otras Administraciones. Esta función se concreta en las siguientes actividades: A. CONFECCIÓN DE PADRONES Durante el ejercicio 2005, se han confeccionado 720 padrones de contribuyentes de los tributos y demás ingresos de derecho público siguientes: Impuesto de Bienes Inmuebles urbana y rústica Impuesto de Actividades Económicas Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica Tasas B. REALIZACIÓN DE LIQUIDACIONES CONDUCENTES A LA DETERMINACIÓN DE LAS DEUDAS. Se realizaron y notificaron un total de liquidaciones por ingreso directo de Tasas, Impuesto sobre Bienes Inmuebles e Impuesto sobre Actividades Económicas ascendiendo a un total de ,08. C. EMISIÓN DE DOCUMENTOS DE COBRO En el año 2005 se emitieron un total de recibos cuyo importe ascendió a ,17. De estos recibos están domiciliados , lo que representa un porcentaje de domiciliación del 65,08. D. RESOLUCIÓN DE EXPEDIENTES DE DEVOLUCIÓN DE INGRESOS INDEBIDOS Y RESOLUCIÓN DE RECURSOS POR OTROS MOTIVOS Durante el ejercicio 2005 se recibieron un total de recursos y reclamaciones diversas presentadas particularmente por los contribuyentes y además se resolvieron 824 expedientes de devolución de IBI Rústica, concernientes a la concesión de exención de este impuesto a consecuencia de las heladas acaecidas en los primeros meses de Además, se iniciaron y tramitaron de oficio un total de 262 procedimientos. Por ser necesario recabar información para su resolución, de otras Administraciones y personas físicas o jurídicas, quedan pendientes por resolver definitivamente 544. La estimación de recursos por ingresos indebidos, junto con las devoluciones, antes mencionadas de IBI Rústica, ha supuesto en 2005 la ordenación de transferencias bancarias. Respecto al Impuesto sobre Bienes Inmuebles se concedieron un total de 5 exenciones permanentes y 83 bonificaciones. El tiempo medio de resolución de los expedientes ha sido de 41 días, de esta media se excluye la tramitación de las devoluciones por la exención de IBI Rústica dadas sus especiales características. E. EXPEDIENTES DE TRANSMISIONES DE DOMINIO Y OTRAS ALTERACIONES CATASTRALES Respecto de los documentos 901 (alteraciones catastrales de orden jurídico, transmisiones de dominio) que suponen la recogida de la documentación del contribuyente y la introducción de las modificaciones de VARPAD, y de otras modificaciones de domicilios fiscales y otros errores en los recibos de IBI urbana variaciones Respecto de los documentos 902 (alteraciones de naturaleza urbana: obras nuevas, segregaciones, demoliciones, etc.) documentos Respecto de los documentos 903 (cambios de titularidad de los bienes inmuebles de rústica) documentos Respecto de los documentos 904 (alteraciones de naturaleza rústica: cambios de cultivo o aprovechamiento etc.)...75 documentos Respecto de los documentos 905 (agregación y segregación de parcelas de naturaleza rústica) documentos 3

6 El Servicio Provincial de Gestión Tributaria, Inspección y Recaudación F. RECAUDACIÓN EN PERIODO VOLUNTARIO Y EN VIA DE APREMIO DE DEUDAS A LOS AYUNTAMIENTOS El importe recaudado en periodo voluntario ascendió a ,46, y en periodo ejecutivo la cantidad del principal ha sido de ,82. Es de destacar que a lo largo del ejercicio 2005 han sido convocadas 12 subastas y 3 ventas directas. G. INSPECCIÓN DEL IMPUESTO SOBRE ACTIVIDADES ECONÓMICAS POR DELEGACIÓN DEL MINISTERIO DE ECONOMIA Y HACIENDA. 1) Planes de inspección. En el ejercicio 2005 se han iniciado 47 actuaciones inspectoras a otras tantas empresas. Atendiendo las peticiones de los correspondientes Ayuntamientos, las inspecciones han abarcado a la industria textil, del mueble y química, promoción inmobiliaria y actividades turísticas, centrándose especialmente en la fabricación de productos cerámicos y actividades conexas. 2) Resultados. A resultas de las referidas actuaciones se firmaron un total de 49 actas con descubrimiento de deuda y se ha impuesto 18 sanciones, lo que supone la práctica de 67 liquidaciones por un importe total de ,94. Este total liquidado se desglosa en ,85 de cuota municipal, ,57 de recargo provincial, ,51 de intereses de demora y ,01 de sanciones. Por otra parte, se ha remitido a la Delegación de la Agencia Estatal de Administración Tributaria las preceptivas comunicaciones trimestrales de alteraciones censales, a fin de que lo averiguado por la Inspección se traduzca, para años sucesivos, en modificaciones de las Matrículas del Impuesto y en los consiguientes incrementos de los padrones recaudatorios anuales. H. COMPENSACIONES DEL ESTADO A LOS MUNICIPIOS. Por bonificación a cooperativas en el IAE. Durante 2005 se ha tramitado ante la Subdirección General de Coordinación con las Haciendas Territoriales, la solicitud de Compensación por la Bonificación a Cooperativas, del Impuesto sobre Actividades Económicas del ejercicio 2003, que ha ascendido a un total de ,15 a distribuir entre los distintos municipios cuyo IAE es gestionado por este Servicio y ,63 a la propia Diputación, en concepto de recargo provincial. Se han iniciado los trámites para la solicitud de la compensación del ejercicio 2004, que se encuentran en fase de recepción de certificaciones expedidas por los distintos Ayuntamientos afectados. En el IBI rústica por daños a la agricultura. Se ha completado la tramitación correspondiente al ejercicio 2002 por un total de ,4, a repartir entre los distintos Ayuntamientos afectados, habiéndose gestionado la resolución de 245 peticiones de exención. Se ha concluido asimismo la tramitación relativa al ejercicio 2004, dando como resultado la petición de una compensación de ,48, correspondiente a 125 solicitudes, de las que 116 son de IBI rústica y 9 de IBI urbana. Se ha iniciado los trámites referidos a la compensación para el ejercicio 2005, como consecuencia de las heladas acaecidas a principios de año, encontrándose en la fase de recepción de la solicitudes de exención de los sujetos pasivos afectados, habiéndose reconocido hasta el , un total de 753 exenciones. 4

7 El Servicio Provincial de Gestión Tributaria, Inspección y Recaudación I. DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA. En el ejercicio anterior, se inició la implantación del Sistema de Información Geográfica (SIG), por el que mediante una aplicación informática, se cargaron las fotografías aéreas de toda la provincia, cedidas por el Instituto Cartográfico Valenciano, y sobre ellas, se ha superpuesto la cartografía catastral Urbana con la información que proviene de la Gerencia Territorial del Catastro. El enlace de los datos cartográficos con los datos de los nombres y apellidos de los titulares catastrales, así como referencias catastrales, superficies de los inmuebles e importes de los recibos (datos alfanuméricos) ya existentes en la aplicación de Gestión Tributaria, ha supuesto una mejora espectacular en el trabajo del día a día, ya que la localización de las parcelas catastrales a partir de los datos de los contribuyentes es inmediata. El día 19 de mayo de 2005, se celebró una Jornada de Información Nacional enclavada en el proyecto europeo GEO-LINK. A esta jornada fueron invitados los Alcaldes y personal técnico de todos los ayuntamientos dándose así a conocer el sistema y el alcance y utilidades a las que podrán acceder los ayuntamientos de la provincia ya que desde los datos gráficos, se podrá derivar hacia los datos alfanuméricos de los propios contribuyentes con acceso a la situación de cada recibo, si se encuentra pendiente de pago, si tiene interpuesta reclamación o recurso, proceso de los expedientes de apremio, en definitiva, los ayuntamientos podrán acceder a todos los datos de los contribuyentes de su municipio, incluidos sus domicilios fiscales y domiciliaciones bancarias. Dada la complejidad del sistema, nuestro objetivo se fija en conseguir que a finales del ejercicio 2006 puedan tener un acceso real todos los ayuntamientos a sus propios datos y si lo desean, utilizando nuestra propia aplicación, puedan por si mismos mantener los padrones de Tasas o la actualización de los padrones de IBI Urbana, consiguiendo de esta manera que el tratamiento de los datos sea mas directo. Sin duda alguna la información de la que podrán disponer los ayuntamientos será de gran importancia e incidirá de una manera clara en su gestión cotidiana con los ciudadanos. A más largo plazo, también sería posible abrir la información a los contribuyentes en general, previos los requerimientos oportunos de identificación. J. CONVENIO DE COLABORACIÓN ENTRE LA DIPUTACIÓN DE CASTELLÓN Y LA ENTIDAD PÚBLICA DE SANEAMIENTO DE LA COMUNIDAD VALENCIANA. Con fecha 11 de julio de 2005 fue suscrito un Convenio de colaboración entre la Diputación de Castellón y la Entidad Pública de Saneamiento de Aguas Residuales de la Comunidad Valenciana (EPSAR) para la recaudación en vía ejecutiva del Canon de Saneamiento. La EPSAR es una Entidad de derecho público creada por la Generalitat para la gestión y explotación de instalaciones y servicios y la ejecución de infraestructuras para abastecimiento de agua, tratamiento, depuración y, en su caso, reutilización de las aguas depuradas, encargada también de la gestión tributaria del Canon de saneamiento. El Convenio tiene por objeto la realización por parte de la Diputación de Castellón, a través de este Servicio de Gestión Tributaria y Recaudación, de la recaudación en vía ejecutiva del Canon de Saneamiento de todos los municipios de la provincia. Conviene destacar la amplitud de la competencia que la EPSAR ha confiado a la Diputación de Castellón, ya que se trata de la recaudación en ejecutiva de todo el Canon de todos los municipios de la provincia. A finales de 2005 el Convenio comenzó a llevarse a la práctica, con la puesta al cobro de la primera remesa de liquidaciones. 5

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9 Convenios con los ayuntamientos y otras Administraciones En fecha 31 de diciembre de 2005, los Ayuntamientos que tienen suscrito con este Servicio Provincial de Gestión Tributaria convenio en cuanto a Gestión y Recaudación, así como delegada la inspección del Impuesto de Actividades Económicas, son las siguientes: POBLACIÓN Ges IBI Rec IBI Ges IIAE Rec IAE IVTM Tasas Agua Cami B/M Insp. IAE C. Reg. AÍN ALBOCÀSSER ALCALÀ DE XIVERT ALCORA (L') ALCUDIA DE VEO ALFONDEGUILLA ALGIMIA DE ALMONACID ALMASSORA ALMEDÍJAR ALMENARA ALQUERIAS DEL NIÑO PERDIDO ALTURA ARAÑUEL ARES DEL MAESTRE ARGELITA ARTANA ATZENETA DEL MAESTRAT AYÓDAR AZUÉBAR BARRACAS BEJÍS BENAFER BENAFIGOS BENASSAL BENICARLÓ BENICÀSSIM BENLLOCH BETXÍ BURRIANA BORRIOL 7

10 Ges IBI Rec IBI Ges IIAE Rec IAE IVTM Tasas Agua Cami B/M Insp. IAE C. Reg. Convenios con los ayuntamientos y otras Administraciones Resultados Globales POBLACIÓN CABANES CÀLIG CANET LO ROIG CASTELL DE CABRES CASTELLFORT CASTELLNOVO CASTELLÓ DE LA PLANA CASTILLO DE VILLAMALEFA CATÍ CAUDIEL CERVERA DEL MAESTRE CINCTORRES CIRAT CORTES DE ARENOSO COSTUR COVES DE VINROMÀ (LES) CULLA CHÓVAR ESLIDA ESPADILLA FANZARA FIGUEROLES FORCALL FUENTE LA REINA FUENTES DE AYÓDAR GAIBIEL GÁTOVA GELDO HERBÉS HIGUERAS JANA (LA) 8

11 JÉRICA LUCENA DEL CID LUDIENTE LLOSA (LA) MATA DE MORELLA (LA) MATET MONCOFA MONTÁN MONTANEJOS MORELLA NAVAJAS NULES OLOCAU DEL REY ONDA ORPESA PALANQUES PAVÍAS PEÑÍSCOLA PINA DE MONTALGRAO POBLA DE BENIFASSÀ (LA) POBLA TORNESA (LA) PORTELL DE MORELLA PUEBLA DE ARENOSO RIBESALBES ROSSELL SACAÑET SALZADELLA (LA) SAN RAFAEL DEL RIO SANT JOAN DE MORÓ SANT JORDI SANT MATEU Convenios con los ayuntamientos y otras Administraciones 9 Resultados Globales POBLACIÓN Ges IBI Rec IBI Ges IIAE Rec IAE IVTM Tasas Agua Cami B/M Insp. IAE C. Reg.

12 SANTA MAGDALENA DE PULPIS SARRATELLA SEGORBE SIERRA ENGARCERÁN SONEJA SOT DE FERRER SUERA TALES TERESA TÍRIG TODOLELLA TOGA TORÁS TORO (EL) TORRALBA DEL PINAR TORRE D'EN BESORA (LA) TORRE ENDOMÉNECH TORREBLANCA TORRECHIVA TRAIGUERA USERES (LES) VALL D'UIXÒ (LA) VALL D'ALBA VALL DE ALMONACID VALLAT VALLIBONA VILAFAMÉS VILANOVA D'ALCOLEA VILAR DE CANES VILA-REAL VILAVELLA (LA) Convenios con los ayuntamientos y otras Administraciones Resultados Globales POBLACIÓN 10 Ges IBI Rec IBI Ges IIAE Rec IAE IVTM Tasas Agua Cami B/M Insp. IAE C. Reg.

13 Convenios con los ayuntamientos y otras Administraciones Resultados Globales POBLACIÓN Ges IBI Rec IBI Ges IIAE Rec IAE IVTM Tasas Agua Cami B/M Insp. IAE C. Reg. VILLAFRANCA DEL CID VILLAHERMOSA DEL RIO VILLAMALUR VILLANUEVA DE VIVER VILLORES VINARÒS VISTABELLA DEL MAESTRAZGO VIVER XERT XILXES XODOS ZORITA DEL MAESTRAZGO ZUCAINA LEYENDA Ges IBI Rec IBI Ges IAE Rec IAE IVTM Tasas Agua Caminos B/M Insp. IAE C. Reg. Gestión del Impuesto de Bienes Inmuebles Recaudación en Voluntaria y Ejecutiva del Impuesto de Bienes Inmuebles Gestión del Impuesto de Actividades Económicas Recaudación en Voluntaria y Ejecutiva del Impuesto de Actividades Económicas Gestión y Recaudación en Voluntaria y Ejecutiva del Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica Tasas. Gestión y Recaudación en Voluntaria y Ejecutiva Gestión y Recaudación en Voluntaria y Ejecutiva Depende de ordenanzas Tasas ó Precio Público. Gestión y Recaudación Voluntaria y Ejecutiva Basuras de la Mancomunidad del Alto Palancia. Inspección del Impuesto de Actividades Económicas. Comunidad de Regantes Magallán, Novales, Media Vega de Jérica. Recaudación Voluntaria y Ejecutiva 11

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15 Organización SERVICIOS CENTRALES DE GESTIÓN TRIBUTARIA Avda. Vall d Uixó, Castellón Teléfono Fax En estas dependencias se ubica el servicio central, que realiza las funciones propias de la gestión tributaria y gestión voluntaria relativa a todos los municipios acogidos al Servicio, a saber, confección de padrones, liquidaciones, emisión de documentos de cobro, resolución de recursos y tramitación de exenciones y bonificaciones, inspección del I.A.E. y contabilidad del Servicio. El Servicio esta organizado en base a 4 zonas geográficas, que a su vez se distribuyen en varias oficinas, en las cuales se realizan las funciones de recaudación ejecutiva y de apoyo a la voluntaria así como actuaciones para la asistencia e información al contribuyente de las materias de gestión, liquidación, inspección, recaudación ejecutiva y voluntaria de los tributos y demás ingresos de derecho público. La distribución geográfica es la siguiente: ZONA NORTE - 1 OFICINA DE VINARÒS Pza. María Conesa Vinaròs Teléfono Fax Ballestar ( entidad local menor) Canet lo Roig Castell de Cabres La Jana La Pobla de Benifassà La Salzadella Rossell Sant Jordi Sant Mateu San Rafael del Rio Traiguera Vinaròs Xert OFICINA DE MORELLA C/ San Julián, 52, Morella.Teléfono Fax Cinctorres Forcall Herbés La Mata de Morella Morella Olocau del Rey Palanques Portell de Morella Todolella Vallibona Villores Zorita del Maestrazgo ZONA NORTE - 2 OFICINA DE BENICARLÓ Pza. del Ayuntamiento, 4 bajo Benicarló.Teléfono Fax Benicarló Càlig Cervera del Maestre Santa Magdalena de Pulpis 13

16 Organización OFICINA DE PEÑÍSCOLA Pza. de la Constitución, Peñíscola. Teléfono Fax Peñíscola OFICINA DE ALCALÀ DE XIVERT C/ Purísima, Alcalà de X. Teléfono Alcalà de Xivert ZONA CENTRO OFICINA DE CASTELLÓ Avda. Vall d Uixó, Castelló teléfono / Fax Albocàsser Ares del Maestre Atzeneta del Maestrat Benafigos Benassal Benicàssim (gestion de IAE) Benlloch Borriol Cabanes Castellfort Castillo de Villamalefa Catí Cortes de Arenoso Costur Culla Figueroles L Alcora La Pobla Tornesa La Torre d en Besora Les Coves de Vinromà Les Useres Lucena del Cid Orpesa (gestión de IAE) Sant Joan de Moró Sarratella Sierra Engarcerán Tirig Torre Endoménech Torreblanca Vall d Alba Vilafamés Vilanova d Alcolea Vilar de Canes Villafranca del Cid Villahermosa del Río Vistabella del Maestrazgo Xodos Zucaina 14

17 Organización ZONA SUR OFICINA DE NULES C/ Virgen de la Soledad, Nules. Teléfono Fax Aín Alfondeguilla Artana Betxí Eslida La Llosa La Vilavella Xilxes OFICINA DE ONDA C/ La Safona, Onda. Teléfono Fax Alcudia de Veo Arañuel Argelita Ayódar Cirat Espadilla Fanzara Fuentes de Ayodar Ludiente Onda Onda Ribesalbes Suera Tales Toga Torralba Torrechiva Vallat Villamalur OFICINA DE SEGORBE Avda.Fray Luis Amigó, Segorbe. Teléfono Fax Algimia de Almonacid Almedijar Altura (solo basuras manc.) Azuébar Barracas Bejís Benafer Castellnovo Caudiel Chóvar El Toro Fuente la Reina Gaibiel Geldo Higueras Jérica Matet Montán Montanejos Navajas Pavías Pina de Montalgrao Puebla de Arenoso Sacañet Segorbe Soneja Sot de Ferrer Teresa Torás Vall de Almonacid Villanueva de Viver Viver 15

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19 Medios A. MEDIOS HUMANOS El personal adscrito al Servicio de Gestión Tributaria y Recaudación ha estado compuesto por 64 funcionarios, a fecha 31 de diciembre, distribuidos en las distintas dependencias tal y como se detalla a continuación. SERVICIOS CENTRALES DE GESTIÓN TRIBUTARIA Dirección 1 Directora del Servicio: 1 Asesor Jurídico: 1 Coordinador de Ejecutiva Susana Calduch Ortega Mª Ángeles Guillamón Beltrán Eduardo Escrig Salvador Informática 3 Programadores 1 Aux. Tec. de Ofimática 2 Jefes de Negociado 1 Aux. Adm. General Vicente Nebot Viciano Enrique Aicart Molina Elvira Blanch Fons Javier Balfagó Carballo Jorge Almela Richard Vte. Ramón Adsuara Martínez Carlos Cervera Ibáñez Recursos 2 Jefes de Negociado 2 Aux. de Recaudación Contabilidad 1 Jefe de Contabilidad 1 Jefe de negociado 1 Aux. Recaudación Mª Pilar Fenollosa Escuder Mª José Giménez García Susana Bayo Ballester Sara Gil Beltrán Francisco Gil García Sara Ribes Tomás Rocío Antolí Jiménez Inspección 1 Inspector 1 Jefe de negociado 1 Aux. Recaudación Miguel Soriano Soriano Inmaculada Malla Martínez Joaquín Muñoz Orenga 17

20 Medios Gestión Tributaria Voluntaria 1 Jefe de Gestión 4 Jefes de Negociado 7 Aux. de Recaudación Vicenta García Solsona María Gil Benages Araceli Manrique Adell Rosa Miralles Barreda Mª Dolores Pascual Petit Rosa Benaiges Agost Paz Tena Gómez Carmen Romero Vicente Laura Mundo Cid Carmen Menero García Elsa Meseguer Julián 1 Ordenanza Josefa Querol Felipo Oficina de Vinaròs 1 Recaudador Ayudante 2 Jefes de Negociado 4 Aux. de Recaudación Oficina de Morella ZONA NORTE - 1 Joaquín Fonollosa Gavaldá Pilar Bayarri Marzal José A. Ramón Morraja Agustín Baila Jacques Mª Pilar Ramón Morraja Inmaculada Macián Tortajada Nieves Hernández Cámara Mónica Urbea Jaime 1 Aux. de Recaudación Oficina de Benicarló 1 Recaudador Ayudante 1 Jefe de Negociado 5 Aux. de Recaudación Oficina de Peñiscola 1 Aux. de Recaudación ZONA NORTE - 2 Luis Fernando Pérez Torrijos Fabián Obiol Saura Pilar Bonilla Moreno Electra Añó Cabanes Mª Eugenia Cazorla Fajardo Gema Chiva Gómez Ana Muyas Bercet Francisco Javier Muñoz Gimeno Miguel Arnau Cifre Oficina de Alcalá de Xivert 1 Jefe de Negociado 18

21 Medios Oficina de Castelló 1 Recaudador Ayudante: 2 Jefes de Negociado 4 Auxiliares de recaudación: Oficina de Nules 1 Recaudador Ayudante 1 Jefe de Negociado ZONA CENTRO ZONA SUR Gabriel Flor Montolío Encarna Biosca Ferrero Carlos Gómez Peset Mª. Carmen Esbrí Ripollés Sandra Conesa Bou Bernardo Martínez Sánchez Victoria Esparducer Gargallo J. Manuel Beltrán Franch Victoria Peris Martínez Oficina de Onda 1 Jefe de Negociado 2 Aux. de Recaudación Oficina de Segorbe 1 Jefe de Negociado 2 Aux. de Recaudación Elías Barberán Guillamón Carmen Sansano Diago Amparo Villagrasa Gil Vicente Benedicto Calpe Mª José González Valero Vicente Manuel Martínez Veza B. ATENCIÓN TELEMÁTICA Para consultas puntuales de materias concretas, al objeto de poderse realizar una atención personalizada y especializada al ciudadano se facilitan las siguientes direcciones de correo electrónico: Liquidaciones IBI Urbana rmiralles@dipcas.es Recursos contribuyentes pfenollosa@dipcas.es Inspección IAE msoriano@dipcas.es Gestión padrones IVTM y tasas Zona Norte 1-2 amanrique@dipcas.es Gestión padrones IVTM y tasas Zona Centro y Sur mgil@dipcas.es Consultas pagos por Internet contarectpv@dipcas.es Subastas eescrig@dipcas.es Atención público Oficina de Vinaròs rmvina@dipcas.es de Benicarló rmbeni@dipcas.es de Peñíscola rmpeni@dipcas.es de Alcalà de Xivert rmalcala@dipcas.es de Castellón rmcentro@dipcas.es de Nules rmnules@dipcas.es de Onda rmonda@dipcas.es de Segorbe rmsego@dipcas.es 19

22 Medios C. ACTIVIDADES FORMATIVAS Se han desarrollado a lo largo del año 2005 las siguientes acciones formativas en la que han participado el personal de este Servicio: TEMA DE LOS CURSOS Nº Horas Nº Alumnos Total Horas Acoso moral en el trabajo Mobbing Adobe Acrobat 6.0 Standart Administración electrónica Archivo y catalogación de documentos Estrategias de motivación Formación específica en procedimientos Inglés básico Información y atención a la ciudadanía La contratación en la Administración Local Lenguaje Administrativo valenciano (básico) Microsoft Word 97 (avanzado) Perspectiva de género e igualdad de oportunidades en la administración Prevención de riesgos laborales Procedimiento administrativo y Régimen Local Promoción del Grupo D al C Régimen jurídico de las AA. PP. Y Procedimiento Adtvo Nº Horas Nº Alumnos Total Horas TOTALES

23 Medios D. TECNOLOGÍA Y SISTEMA DE INFORMACIÓN SISTEMAS INFORMATICOS: SISTEMA PRINCIPAL: MARCA: IBM MODELO: P-660 PROCESADORES: 4 A 600 MHZ MEMORIA: 8 GB DISCOS DE SISTEMA: 2*36GB UNIDAD DE CINTA DAT SISTEMA OPERATIVO AIX TIVOLI TSM MOTOR BASE DE DATOS ORACLE SISTEMA SECUNDARIO EN CLUSTER: MARCA: IBM MODELO: P-660 PROCESADORES: 2 A 600 MHZ MEMORIA: 6 GB DISCOS DE SISTEMA: 2*36 GB UNIDAD DE CINTA DAT SISTEMA OPERATIVO AIX TIVOLI TSM MOTOR BASE DE DATOS ORACLE ALMACENAMIENTO: UNIDAD SSA DE DISCOS EN ESPEJO. CAPACIDAD 12 * 18 GB, 2 * 72 GB DOS UNIDADES LTO COMO SISTEMA DE COPIAS DE SEGURIDAD. RED INFORMATICA: EHTERNET GIGABIT ENTRE SERVIDORES Y SERVIDORES DE APLICACIONES Y 100 MB A PC'S E IMPRESORAS DE USUARIO. SERVIDORES DE APLICACIONES WINDOWS 2000 y 2003 SERVER CON CITRIX METAFRAME XPe. Licencias Cliente CITRIX METAFRAME XPe, Presentation Server 4.0 : 230 SISTEMAS DE SIG Y WEB-SIG: MARCA: IBM MODELO: X335 PROCESADORES: 2 XEON A 2,6 GHZ MEMORIA: 6 GB DISCOS DE SISTEMA: 2 * 142 GB MARCA: HP MODEL: DL360 PROCESADORES: 2 XEON A 3.4 GHZ MEMORIA: 4 GB DISCOS DE SISTEMA: 2 * 142 GB SISTEMA DE ALMACENAMIENTO: UNIDAD FAST-T200 CON 2*18 GB Y 8*73.4 GB UNIDAD EXP-500 CON 10 * 73,4 GB SISTEMAS DE USUARIO: PC'S : 79 CON WINDOWS XP Y CLIENTE CITRIX COMUNICACIONES WAN: UN PRIMARIO DE RDSI CON 30 CANALES A 64 KBPS. NUEVE LINEAS RDSI DE 64/128 KBPS. UNA LINEA P.P. DE 50 MB. DOCE ROUTERS CISCO. DOS LINEAS ADSL 2 MB COMUNICACIONES INTERNET / EXTRANET: UNA LINEA DE 2 MB E/S. CLUSTER DE WINDOWS 2000 ADVANCER SERVER: MARCA: IBM MODELO: X-350 PROCESADORES: 2 XEON A 700 MHZ MEMORIA: 2 GB DISCOS DE SISTEMA: 2*18 GB, 1 * 73 GB MARCA: IBM MODELO: X-350 PROCESADORES: 2 XEON A 700 MHZ MEMORIA: 1 GB DISCOS DE SISTEMA: 2*18 GB, 1 * 73 GB 21

24 ZORITA DEL MAESTRAZGO PALANQUES HERBÉS VILLORES CASTELL DE CABRES POBLA DE BENIFASSÀ FORCALL OLOCAU DEL REI TODOLELLA MORELLA LA MATA DE MORELLA VALLIBONA ROSELL SAN RAFAEL DEL RÍO CINCTORRES CANET LO ROIG PORTELL DE MORELLA XERT TRAIGUERA SANT JORDI CASTELLFORT LA JANA VILAFRANCA DEL CID ARES DEL MAESTRE CATI TIRIG SANT MATEU CERVERA DEL MAESTRE CÀLIG BENICARLÓ LA SALZADELLA BENASSAL ALBOCÀSSER SANTA MAGDALENA DE PULPIS PENÍSCOLA CULLA VILLAR DE CANES SARRATELLA VISTABELLA DEL MAESTRAT LA TORRE D EN BESORA LES COVES DE VINROMÀ ALCALÀ DE XIVERT BENAFIGOS SERRA ENGARCERAN TORRE EN DOMÈNECH XODOS VILANOVA D ALCOLEA ATZENETA BENLLOCH VILLAHERMOSA DEL RÍO TORREBLANCA CORTES DE ARENOSO VALL D ALBA LES USERES ZUCAINA LLUCENA DEL CID CABANES CASTILLO DE VILLAMALEFA PUEBLA ARENOSO COSTUR VILAFAMÉS FIGUEROLES VINARÒS 22

25 LA POBLA TORNESA BARRACAS VILLANUEVA DE VIVER PINA DE MONTALGRAO MONTANEJOS FUENTE LA REINA MONTÁN ARAÑUEL CIRAT TORRECHIVA FUENTES DE AYÓDAR LUDIENTE ARGELITA TOGA ESPADILLA VALLAT FANZARA RIBESALBES L ALCORA SANT JOAN DE MORÓ BORRIO L BENICÀSSIM EL TORO HIGUERAS AYÓDAR TORRALBA DEL PINAR CASTELLÓ DE LA PLANA BEJÍS BENAFER TORÁS VIVER GAIBIEL JÉRICA TERESA CAUDIEL VILLAMALUR NAVAJAS PAVÍAS ALGIMIA DE ALMONACID VALL DE ALMONACID ALMEDIJAR SUERAS AÍN VEO TALES ALCUDIA DE VEO ESLIDA ONDA ARTANA BETXÍ VILAREAL ALQUERÍAS DEL NIÑO PERDIDO BURRIANA ALMASSORA SACAÑET CASTELLNOVO CHOVAR ALTURA AZUÉBAR VILLAVIEJA SEGORBE ALFONDEGUILLA NULES GELDO SONEJA LA VALL D UIXÓ SOT DE FERRER MONCOFA XILXES LA LLOSA ALMENARA OFICINA DE BENICARLÓ OFICINA DE NULES OFICINA DE ALCALA OFICINA DE ONDA OFICINA DE PEÑÍSCOLA OFICINA DE SEGORBE OFICINA DE CASTELLÓN OFICINA DE VINARÒS ORPESA SÓLO GESTIÓN. NO RECAUDACIÓN SÓLO BASURA MANCOMUNIDAD OFICINA DE MORELLA 23

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27 Datos económicos Resultados globales Evolución servicio gestión tributaria y recaudación periodo 2002 / 2005 Ejercicio cargo ejecutiva , , , ,42 cargo voluntaria , , , ,93 bajas , , , ,80 total cargo neto , , , ,55 recaudado , , , ,28 pte. 31/ , , , ,85 total recibos voluntaria (ord.) evolución de los cargos netos total recibos voluntaria (ord.) evolución recaudación

28 Datos económicos Recaudación voluntaria Ejercicio tot.cargos voluntaria , , , ,51 bajas voluntaria , , , ,17 recaudado vol , , , ,46 total gest.volunt , , , ,63 % Cobro 87,40 90,58 90,90 91,93 % Gestión 87,70 90,70 91,06 92,01 pase ejecutiva , , , ,63 Nota: La gestión es el resultado de la suma de lo recaudado más las bajas en periodo voluntario evolución de los cargos netos Tot. cargos voluntaria Total gest. volunt. Pase ejecutiva 26

29 Datos económicos Resultados por tipos de ingreso Importes Recursos municipales 87,6 90,4 90,9 91, ,86 Canon de Saneamiento 93,8 95,0 95,2 95, ,52 Recargo Provincial I.A.E. 81,1 95,1 92,8 93, ,01 Mancomunidad Alto Palancia 93,0 93,4 94,3 93, ,62 Comun. Reg. Jérica 86,4 88, ,50 Totales 87,4 90,6 91,0 91, ,51 Evolución del % de recaudación 100,0% 95,0% 90,0% 85,0% 80,0% 75,0% 70,0% Recursos municipales Canon de Saneamiento Recargo Provincial I.A.E. Mancomunidad Alto Palancia Camun. Reg. Jérica 27

30 Datos económicos MUNICIPIO CARGO NETO COBRO VOLUNTARIA % RECAUDACIÓN Ain , ,92 88,75 Albocàsser , ,81 95,35 Alcalà de Xivert , ,88 86,94 Alcudia de Veo , ,16 90,22 Alfondeguilla , ,27 95,90 Algimia de Almonacid , ,81 95,21 Almedíjar , ,79 96,83 Arañuel , ,03 90,81 Ares del Maestre , ,75 95,20 Argelita , ,41 92,45 Artana , ,46 91,17 Atzeneta del Maestrat , ,42 96,30 Ayódar , ,15 94,01 Azuébar , ,73 91,98 Ballestar (*) 8.763, ,44 95,23 Barracas , ,96 92,22 Bejís , ,26 97,09 Benafer , ,27 94,49 Benafigos , ,94 93,76 Benassal , ,45 95,82 Benicarló , ,40 92,17 Benlloch , ,45 93,67 Betxí , ,04 90,20 Borriol , ,42 91,40 Cabanes , ,45 90,37 Càlig , ,85 89,96 Canet Lo Roig , ,28 96,74 Castell de Cabres 6.076, ,80 92,24 Castellfort , ,11 99,30 Castellnovo , ,87 94,29 Castillo de Villamalefa , ,20 95,89 28

31 Datos económicos Catí , ,16 98,64 Caudiel , ,36 91,85 Cervera del Maestre , ,05 95,16 Chilches , ,50 93,65 Chóvar , ,16 97,06 Cinctorres , ,60 98,89 Cirat , ,93 92,91 Cortes de Arenoso , ,82 92,98 Costur , ,67 98,59 Culla , ,55 93,18 El Toro , ,68 91,98 Eslida , ,24 95,23 Espadilla , ,03 95,40 Fanzara , ,25 93,59 Figueroles , ,89 95,18 Forcall , ,76 97,14 Fuente la Reina , ,90 95,62 Fuentes de Ayódar , ,91 94,10 Gaibiel , ,09 96,55 Geldo , ,01 95,26 Herbés , ,25 92,76 Higueras , ,24 93,06 Jérica , ,61 94,05 La Jana , ,83 96,29 La LLosa , ,56 92,16 La Mata 7.034, ,53 99,24 La Pobla de Benifassà , ,85 91,40 La Pobla Tornesa , ,79 87,20 La Salzadella , ,99 94,19 La Torre d'en Besora , ,07 97,72 L'Alcora , ,64 96,18 Les Coves de Vinromà , ,76 91,95 29

32 Datos económicos Les Useres , ,53 93,95 Lucena del Cid , ,05 97,14 Ludiente , ,52 96,55 Matet , ,08 94,76 Montán , ,84 96,16 Montanejos , ,96 86,85 Morella , ,28 92,64 Navajas , ,73 92,28 Olocau del Rey 6.324, ,54 98,77 Onda , ,98 90,79 Palanques , ,61 97,20 Pavías , ,58 95,16 Peñíscola , ,79 87,25 Pina de Montalgrao , ,86 95,94 Portell de Morella , ,25 99,40 Puebla de Arenoso , ,32 95,58 Ribesalbes , ,75 91,71 Rossell , ,97 94,92 Sacañet , ,69 93,66 San Jorge , ,91 89,96 San Rafael del Río , ,49 85,85 Sant Joan de Moró , ,21 90,63 Sant Mateu , ,95 91,42 Santa Magdalena de Pulpis , ,29 95,37 Sarratella , ,03 56,63 Segorbe , ,32 94,99 Sierra Engarcerán , ,03 95,32 Soneja , ,47 95,29 Sot de Ferrer , ,02 86,33 Suera , ,31 91,51 Tales , ,21 92,82 30

33 Datos económicos Teresa , ,93 94,52 Tírig , ,11 91,89 Todolella , ,52 98,39 Toga , ,45 95,45 Torás , ,58 95,86 Torralba del Pinar , ,09 94,51 Torre Endoménech , ,53 95,95 Torreblanca , ,71 91,84 Torrechiva , ,90 96,64 Traiguera , ,51 93,51 Vall d'alba , ,65 89,04 Vall de Almonacid , ,10 95,06 Vallat , ,68 98,65 Vallibona , ,71 95,38 Vilafamés , ,43 94,41 Vilanova d'alcolea , ,56 97,49 Vilar de Canes , ,20 96,31 Villafranca del Cid , ,00 96,80 Villahermosa del Río , ,14 93,43 Villamalur , ,60 96,23 Villanueva de Viver , ,47 98,90 Villavieja , ,71 96,64 Villores , ,15 96,28 Vinaròs , ,06 91,87 Vistabella del Maestrazgo , ,03 95,29 Viver , ,49 94,85 Xert , ,10 93,82 Xodos , ,21 95,14 Zorita del Maestrazgo , ,99 96,62 Zucaina , ,64 96,55 (*) Entidad Local Menor > 95% recaudación > 90% recaudación < 90% recaudación 31

34 Datos económicos Distribución de los ayuntamientos según el importe de los cargos en voluntaria 2003/ más de entre y entre 300 y entre 100 y 300 entre 50 y 100 menos de 50 Nota: importes en miles de euros Ejercicio % menos de 50 entre 50 y % 4% más de % entre y % entre 300 y

35 Datos económicos Ejercicio % menos de 50 entre 50 y % 4% más de % entre y entre 100 y % 14% entre 300 y Distribución del nº de ayuntamientos según su porcentaje de recaudación voluntaria Recaudacion: Mayor del 95% > 90% y < 95% > 85% y < 90% > 80% y < 85% 2 1 Menos del 80% - - Total ayuntamientos

36 Datos económicos Evolución del % de recaudación Mayor del 95% 2004 > 90% y < 95% 2005 > 80% y < 85% > 85% y < 90% Evolución del número de domiciliaciones bancarias Ejercicios: Nº recibos domiciliados % sobre el total recibos 44,49 53,45 53,97 65,

37 Datos económicos Recaudación ejecutiva Evolución de la gestión ejecutiva 2002 / 2005 Ejercicio , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Total cargo bruto Total gestión ejecutiva Pte. a final del ejecicio Distribución de la gestión via ejecutiva 2005 (por zonas) Ejercicio GESTIÓN (*) PENDIENTE A 31 /12 / 2005 NORTE - 1 NORTE -2 CENTRO SUR TOTAL , , , , , , , , , ,60 35

38 Datos económicos Distribución Gestión ejecutiva 2005 (por zonas) NORTE-2 28% 20% CENTRO NORTE-1 21% 31% SUR Distribución del Pte. a 31/12/04 (por zonas) NORTE-2 34% 14% CENTRO NORTE-1 21% 31% SUR % DE GESTIÓN VIA EJECUTIVA 2005 (por zonas) % 75 ZONAS NORTE - 1 NORTE -2 CENTRO SUR % GEST. EJECUTIVA 47,68 42,28 57,88 48, ,50 57,88 47,68 42,28 SUR CENTRO NORTE-2 NORTE-1 36

39 Datos económicos Otros aspectos económicos Anticipos financieros a los ayuntamientos Ejercicio IMPORTES (*) (*) en miles de euros Evolución de las devoluciones por ingresos indebidos realizadas Ejercicio número dev

40 Datos económicos Evolución de los ingresos indebidos (por pago duplicado) Ejercicio nº ing. indebidos importe (**) 69,22 58,54 88,65 84,31 (**) en miles de euros

41 Datos económicos Rendimientos económicos del servicio Ejercicio Precio Gestión Intereses y costas Total Ingresos Costes Directos Costes indirectos , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,37 Evolución ingresos del Servicio Gastos del Servicio Costes indirectos Costes Directos

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43 Análisis de ejercicio 2005 En el Servicio de Gestión Tributaria, Inspección y Recaudación, el año 2005 cumplimos la mayoría de edad, ya hace 18 años que otros ingresos de derecho público, y por otro lado en la mejora del procedimiento de atención a los contribuyentes. venimos realizando este cometido y, no es lugar para hacer historia, pero el camino recorrido nos lleva a pensar que a fecha de Se intenta en todos los aspectos mejorar y contrastar los datos fiscales de los hoy es un Servicio plenamente consolidado contribuyentes, depurar los domicilios y maduro y, como reflejan los datos anteriores estamos en unas ratios de eficacia, tanto en atención como en recaudación, de un nivel alto, y en cuanto a los servicios que prestamos, tanto a los ciudadanos como a los ayuntamientos que nos confían las tareas de gestión, recaudación, inspección etc. estamos orgullosos de poder ofrecerles los resultados que preceden a este análisis. fiscales principalmente, dado que este dato deviene esencial desde el principio de la gestión de tributos, permitiendo que, cada vez con mayor efectividad todos los contribuyentes reciban adecuadamente los avisos de pago en periodo voluntario en sus domicilios con el fin evitar, en la medida de lo posible, que tengan que afrontar el pago de los tributos en periodo ejecutivo, por el incremento de coste económico y personal Los datos económicos y de resultados del ejercicio están perfectamente detallados en los apartados que preceden, por lo que conviene incidir en éste en los aspectos que eso les supone, y al mismo tiempo se consigue que el Servicio, se decante mas en la atención y gestión que en la recaudación propiamente dicha. menos cuantificables pero no por ello menos importantes. La calidad del Servicio es uno de los objetivos prioritarios en los que, desde hace varios años se viene trabajando, por un lado en la mejora de los servicios prestados a los ayuntamientos y demás entidades que han delegado en la Diputación de Castellón, la gestión y recaudación de sus tributos u Incide directamente en el ciudadano, la adecuada atención de sus reclamaciones y la resolución en tiempo y forma de los posibles recursos que pudieran plantear. Durante el pasado ejercicio 2005, se ha trabajado por parte del personal de este Servicio, en la personalización de un aplicativo 41

44 Análisis de ejercicio 2005 recientemente adquirido por la Diputación Provincial, para la incorporación, seguimiento y tramitación global de las reclamaciones, recursos administrativos, peticiones de fraccionamiento y aplazamiento, peticiones de compensación y solicitud de bonificaciones y exenciones, logrando su conexión a la aplicación informática general. El proceso se encuentra absolutamente operativo actualmente para el personal adscrito al departamento de recursos, y durante el ejercicio 2006 se afrontaran distintas acciones formativas para todo el personal del Servicio con el fin de que se puedan aprovechar las ventajas que reporta para cualquier punto de atención al contribuyente, consiguiendo que el tiempo medio de resolución de los recursos administrativos y peticiones de fraccionamiento, aplazamiento y compensaciones que se han registrado y han plazos para su pago en periodo voluntario. Además se facilitan modelos de reclamaciones en general, para la solicitud de devolución de ingresos indebidos y de orden de domiciliación bancaria. Igualmente está a disposición de todos los ciudadanos información de dónde y cuándo pagar, la distribución geográfica del Servicio, las subastas que se llevan a cabo, de las que además se incorporan fotografías de los inmuebles objeto de subasta, y por supuesto las Ordenazas reguladoras del propio Servicio y esta misma memoria de actividad. Es de destacar el enorme despegue de accesos que se ha producido este año con respecto al 2004, se ha pasado de a accesos y es especialmente importante que cada vez se utilice más este medio para la descarga de formularios, no solo como fuente de información. sido resueltas en el ejercicio 2005, haya sido de 41 días Otros aspectos a destacar de los resultados de gestión del Servicio son los que se ofrecen La página web del Servicio de Gestión Tributaria, Inspección y Recaudación, ( es cada día un medio de consulta e información más importante, en ella figura desde el mes de enero de cada ejercicio, un calendario del contribuyente, referido al citado ejercicio, con indicación de a continuación a modo de reflexión referidos a los pagos a través de Internet, dada la importancia de la vía que adquiere día a día, así como otros datos de gestión administrativa y contable que por su importancia merecen un mayor análisis que pueda conducir a su mejora. los diversos tributos que se recaudan y los 42

45 Análisis de ejercicio 2005 COBROS A TRAVÉS DE INTERNET. Confección de padrones y documentos cobratorios en menores plazos. La consolidación de esta vía de pago se ha confirmado plenamente. A pesar de que en los tres primeros meses del año se produjo un problema técnico, debido a la implementación por parte de la Entidad Colaboradora del entorno de comercio seguro que impidió utilizar este método de Prontitud en la presentación y cobro de las domiciliaciones. Agilidad en el envío de los avisos de cobro no domiciliados. Información actualizada de los pagos por ventanilla en los puntos de atención al contribuyente. pago, se registraron 800 operaciones a través de la página Web de la Diputación sirviéndose DEVOLUCIÓN DE INGRESOS INDEBIDOS. de la pasarela de Ruralvía, por un importe total de (en 2003, año de la puesta en marcha de este servicio, fueron 222 las operaciones anotadas) siendo en 2005 el promedio de cada operación de 140 lo que demuestra la confianza que merece esta vía de pago. La estimación de recursos por ingresos indebidos ha supuesto en 2005 la ordenación de transferencias bancarias, este dato es sensiblemente superior a la media de los 4 últimos ejercicios ya que se incluyen en estas transferencias concernientes a la concesión de exención del impuesto de IBI COBROS DUPLICADOS. Rústica a consecuencia de las heladas acaecidas en los primeros meses de En 2005 el número de ingresos indebidos por pagos duplicados ha sido de 657 quedando ANTICIPOS FINANCIEROS. por debajo de la media de los últimos 4 años que está establecida en Aún siendo un buen dato nos debe obligar a seguir por la senda del cumplimiento de los siguientes aspectos para conseguir cada año una disminución más importante, si cabe, de esta incidencia, y que son: El importe anticipado sobre la recaudación a los municipios que así lo solicitaron de acuerdo con la LRHL ascendió a ,05 (fueron 54 los ayuntamientos solicitantes), importe ligeramente superior al del año anterior debido al aumento en la recaudación voluntaria que sirve como base para el cálculo de los anticipos. 43

46 Análisis de ejercicio 2005 RECAUDACIÓN VOLUNTARIA. La cantidad de recibos domiciliados ha sido similar a la del ejercicio anterior aunque el En 2005 se produce un aumento del cargo en voluntaria del 8,33% hasta alcanzar los ,51. porcentaje se sitúa por encima del 64% con un aumento de dos puntos respecto a Otra cuestión notable es el alto grado de fiabilidad de las domiciliaciones registrándose La recaudación voluntaria experimenta un tan solo el 1,96% de devoluciones. alza del 11,23% llegando a ,46 que ha supuesto un porcentaje de recaudación del 91,93 %. Este dato significa que ha habido un incremento de casi un punto respecto a 2004, nada despreciable si observamos el nivel de recaudación de referencia. Analizando los resultados cabe destacar que el 83% de los municipios, esto es 102, han sobrepasado Cabe señalar que el importe de los recibos pendientes de cobro a 31/12/05 en voluntaria es sensiblemente inferior al del año anterior, pasando de ,29 en 2004 a ,25 en 2005 correspondiendo a liquidaciones de IBI Urbana puestas al cobro casi finalizando el ejercicio. dicho porcentaje de recaudación y que tan sólo dos municipios han quedado por debajo RECAUDACIÓN EJECUTIVA. del 85 % por lo cual debemos mostrar nuestra satisfacción. Previo al estudio pormenorizado de la gestión y recaudación ejecutiva hay que matizar que, El nivel de propuestas de baja en periodo voluntario sigue siendo muy pequeño. Este año ha quedado fijado entorno al 1% del Cargo en Voluntaria. El dato contiene una lectura muy positiva puesto que significa la depuración, por parte de las distintas varios ayuntamientos, con el propósito lógico de configurar sus cuentas anuales, en el mes de diciembre ceden una serie de cargos en ejecutiva que vienen a incrementar este capitulo en desvirtuándose de este modo todas las estadísticas que hasta el mes Administraciones, de los padrones de de noviembre habían sido muy positivas en impuestos y tasas adecuándolos en mayor medida a la realidad. Como dato comparativo tenemos que el promedio de los últimos ejercicios es del 1,57%. dos aspectos concretos como son la evolución del pendiente, y los porcentajes de recaudación. De no haberse producido tal circunstancia, el pendiente de cobro hubiese 44

47 Análisis de ejercicio 2005 experimentado una disminución superior a y el porcentaje de cobro hubiera alcanzado el 44%. Dicho lo anterior los datos definitivos de la gestión ejecutiva son los siguientes: desde el año 2000 referida al descenso continuado del pendiente de cobro a final de cada ejercicio. La causa es evidente y se encuentra en el preámbulo del análisis de la Gestión Ejecutiva. Aún así el aumento es muy ligero ( Representa el 1,24% de La recaudación por vía ejecutiva ha sido del incremento). 41,56% con una desviación mínima con respecto a 2004 que fue del 42,60%. Esto se traduce en un ligero descenso con respecto a 2004 pero netamente superior a ejercicios anteriores. El cargo total neto en ejecutiva ha ido disminuyendo paulatinamente año tras año pasando a representar el 16% de la totalidad de cargos de 2005 cuando en el año 1998 era el 21,6%. La lectura es necesariamente La evolución en cuanto a recaudación ha sido la siguiente: positiva, puesto que la eficacia del Servicio de Recaudación está haciendo posible que la morosidad vaya disminuyendo de modo Año Año Año Año continuado puesto que a pesar del aumento en los Cargos de Voluntaria, los impagados han disminuido (comparado con 2004 en ) a lo que hay que añadir que los cargos recibidos directamente de los Ayuntamientos Derivado del comentario respecto a la también han decrecido en optimización de los padrones, también se ha experimentado una estabilización del importe de las bajas en vía ejecutiva, alcanzando a ,63 lo que supone quedar por debajo del 11% del cargo en ejecutiva. El promedio de los últimos 8 años está En cuanto a los datos pormenorizados de la recaudación en vía ejecutiva señalamos que el comportamiento ha sido muy favorable consiguiendo una reducción del pendiente en el 55% de los municipios. establecido en casi el doble. En 2005 se rompe la tendencia que parte 45

48 Análisis de ejercicio 2005 OTROS ASPECTOS ECONÓMICOS. OBJETIVOS Los rendimientos totales del Servicio han resultado ser ,86 significando un aumento respecto a 2004 de ,38, el 1,25%. Una vez visto el análisis más detallado de los apartados anteriores, los objetivos que debemos considerar para el próximo ejercicio 2006 deben centrarse, nuevamente y como no puede ser de otra manera, en la calidad El detalle de los mismos es el siguiente: mas que en la eficacia, que como ya se mencionó anteriormente se encuentra en Por Precio de Gestión: ,78. Por Intereses financieros: ,25. Por Costas de procedimiento: ,83. unos niveles mas que aceptables, no obstante con el fin de cuantificar los mismos y teniendo en cuenta el marco en el que nos movemos con un aumento normal en los cargos en CONCLUSIONES. Voluntaria y atendiendo a la coyuntura económica, los objetivos propuestos son, al Los datos estudiados reflejan, tal y como se menciona al inicio de este análisis, la madurez igual que en el ejercicio anterior (y no por ello dejan de ser ambiciosos), los siguientes: y solvencia del Servicio de Gestión Tributaria y Recaudación que ha visto aumentado el Cargo de Voluntaria en los últimos 5 años en (+30%) y en cambio el Pendiente de cobro en vía Ejecutiva ha disminuido en más de representando un descenso del 18,5%. Los porcentajes de recaudación en voluntaria han ido incrementándose paulatinamente año tras año pasando del 87% en 2001 al 92% de En cuanto a la ejecutiva, no solo se ha contenido el volumen del pendiente de cobro, sino que incluso ha ido descendiendo de manera importante. Aumento de la recaudación voluntaria en medio punto porcentual ( nos movemos en unos niveles altísimos de cobro que hace muy difícil incrementarlos) Aumento en el porcentaje en cuanto a las domiciliaciones hasta alcanzar el 66% Disminución del pendiente en ejecutiva en un 4% (atendiendo también a los niveles de recaudación registrados). Disminución de la media de tiempo en la resolución de recursos y reclamaciones en 5 días. Proporcionar acceso al Sistema de 46

49 Análisis de ejercicio 2005 Información Geográfica a los ayuntamientos que así lo soliciten para final de año, aplicativo que permitirá la conexión directa con los datos alfanuméricos de los obligados al pago (titulares, D.N.I., domicilios, recursos presentados, recibos pendientes etc.) e iniciar el proceso para que se pueda gestionar desde los mismos el mantenimiento de los padrones de Tasas. Por lo que respecta a la calidad, se comenzará a medir en los puntos de atención al ciudadano, la incidencia porcentual de las consultas por áreas de competencias así como estudiar un sistema de respuesta rápida por tipos de consultas y reclamaciones utilizando los sistemas telemáticos con los que podemos contar. Cabe destacar el alto grado de cumplimiento de los objetivos marcados en anteriores ejercicios en la reducción del tiempo de espera de los ciudadanos para ser atendidos por el personal de los puntos de atención, que ha llevado prácticamente a la desaparición de las colas obteniendo una atención sin esperas, salvo casos o fechas muy puntuales.

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