COP 2016 HOTELES AMÉRICA COMUNICACIÓN EN PROGRESO AÑO 2016 PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS

Transcripción

1 COP 2016 HOTELES AMÉRICA COMUNICACIÓN EN PROGRESO AÑO 2016 PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS

2 COMPROMISO CON EL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS Me complace comunicarle que HOTELES AMERICA apoya los diez principios del Pacto Mundial referentes a los Derechos Humanos, los Derechos Laborales, el Medio Ambiente y la lucha contra la corrupción, Mediante esta comunicación, expresamos nuestra intención de apoyar y desarrollar esos principios dentro de nuestra esfera de influencia. Nos comprometemos a hacer del pacto mundial y sus principios parte de la estrategia, la cultura y las acciones cotidianas de nuestra compañía, así como en involucrarnos en proyectos cooperativos que contribuyan a los objetivos más amplios de Desarrollos de las Naciones Unidas, en particular los Objetivos de Desarrollo del Milenio, HOTELES AMERICA comunicara claramente este compromiso a nuestras partes interesadas y al público en general. Reconocemos que un principio clave para participar en el Pacto Mundial es el envió anual de Comunicación sobre el Progreso (COP) que describa los esfuerzos de nuestra compañía por implementar los diez principios. Apoyamos la transparencia y la rendición de cuentas, y por lo tanto nos comprometemos a reportar el progreso de aquí a un año de haber ingresado al Pacto Mundial, y anualmente desde esa fecha, tal como indica la política del COP del Pacto Mundial. Atte. Ing. Manuel Francisco Pérez Muñoz Director General Hoteles América

3 NUESTRO COMPROMISO CON LOS DERECHOS HUMANOS Asumimos los deberes y obligaciones de cualquier persona en el mundo en virtud de la Declaración universal de los Derechos Humanos los cuales aseguran la dignidad e igualdad de género de las personas. Comprometidos con el Pacto Mundial de las Naciones Unidad nos encargamos de respetar, proteger y promover los derechos humanos en nuestra comunidad, así como también no participar en actos que vallan en contra de ellos. Como idea principal promovemos el desarrollo de nuestro personal y sus familias, mediante un clima laboral motivante. Como empresa asumimos el crear una cultura, donde se respete la opinión e igualdad de oportunidad de los colaboradores. Es por eso que ofrecemos la oportunidad de desarrollarse tanto personal como profesionalmente. En Hoteles América se da un trato justo, con sueldos mayores a lo que estipula la ley, como la compensación de cada fin de mes logrando el objetivo, así el personal que está más comprometido con la empresa a logar el objetivo pactado, se ofrece la oportunidad de desarrollo profesional apoyando con capacitaciones constantes.

4 En Hoteles América difundimos y trabajamos en el cumplimiento de los 10 principios del pacto mundial, creemos firmemente que estos principios son una base fundamental en la filosofía empresarial de nuestra organización. Por lo tanto es parte fundamental que nuestros trabajadores entiendan el significado de los derechos humanos, las leyes laborales, medio ambiente y la lucha contra la corrupción. PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS Derechos Humanos 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional y 2. Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices en abusos a los derechos humanos. Normas Laborales Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva; Las empresas deben eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio; 5. Las empresas deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil y 6. Medio Ambiente Las empresas deben eliminar la discriminación con respecto al empleo y la ocupación Las empresas deben apoyar los métodos preventivos con respecto a problemas ambientales; Las empresas deben adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental y Las empresas deben fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inofensivas para el medio ambiente. Lucha contra la corrupción 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno. Fecha de aplicación: Noviembre 2016

5 DERECHOS HUMANOS 1.- compromiso con la Declaración Universal de los Derechos Humanos En Hoteles América creemos firmemente en los derechos humanos y difundimos una cultura de respeto y cumplimiento entre nuestros colaboradores, realizamos un compromiso formal en donde establecemos el apoyo que tenemos a la DUDH y todos sus principios. Ayudando en su difusión y cumplimiento.

6 2.- Actualización de nuestro manual de procedimientos Realizamos la Modificación y actualización de nuestro manual de procedimientos en el cual redefinimos las actividades a realizar por cada puesto de la organización, la actualización de nuestro manual de procedimientos nos ayudo a restructurar nuestro organigrama empresarial y definir de forma estratégica los cargos y responsabilidades. El manual de procedimientos es una de las herramientas que se le brinda al personal de nuevo ingreso como guía de sus actividades para facilitar el entendimiento de su puesto.

7 3.-Manual de políticas de recursos humanos Las Políticas de Recursos Humanos constituyen la base y un marco de referencia para todos los integrantes de las Empresas del Grupo. Es una herramienta de gestión para todos aquellos que tienen responsabilidades de conducción y liderazgo, contribuyendo a facilitar los procesos de comunicación y toma de decisiones, aportando a las mismas claridad y agilidad. Los ámbitos que cubren la Responsabilidad Social son: Ética Empresarial, Calidad de Vida, Vinculación con la Comunidad, Vinculación con el Medio Ambiente, Gestión de Responsabilidad Social y Mercadotecnia Responsable. Con el objetivo de seguir con nuestra mejora continua actualizamos el manual de políticas RH

8 4.- Políticas de selección de personal En Hoteles América estamos en total acuerdo con los derechos humanos y la competencia justa, por lo cual cumplimos con las políticas corporativas de nuestra institución. En cumplimiento con las políticas de selección de personal, prohibimos la discriminación en cualquiera que sea su tipo en el proceso de reclutamiento. Guiándonos siempre por las aptitudes de los candidatos. Así como la abolición de contratación a menores de edad. Entre otros temas de importancia que alinean a las políticas de selección de personal. 1. Todo aspirante a un puesto de trabajo deberá someterse al proceso de reclutamiento y selección establecido. 2. En el caso de no existir el puesto el solicitante deberá de presentar el perfil y descripción del puesto y la aprobación de los directivos. 3. Las fuentes para el reclutamiento y selección del personal serán internas y externas 4. Para la selección de candidatos se les dará prioridad a los candidatos internos, previo a la evaluación de competencias de los candidatos. 5. Toda la información que se maneje en el proceso será estrictamente confidencial. 6. Las condiciones de raza, género, discapacidad física, afiliación política y religión del candidato no serán impedimento para su participación. 7. Todo candidato para nuevo ingreso deberá pasar por el proceso de reclutamiento del departamento de desarrollo organizacional. 8. Queda prohibida la contratación de menores de edad.

9 5.- Código de conducta En Hoteles América sabemos que es de suma importancia que los colaboradores conozcan la forma en la que deben de actuar, para lo cual nos hemos dado a la labor de difundir nuestro código de conducta con el fin de regular las situaciones y actitudes, evitando así conflictos personales, contribuyendo asi a la generación de un ambiente respetuoso entre nuestros colaboradores.

10 6.- Vinculación con el municipio de Ahome para obsequiar vales de alimentos. En Hoteles América estamos consientes de las necesidades que muchas personas tienen en la comunidad. Por lo que buscamos la vinculación con el sector gobierno del municipio de Ahome para obsequiar vales de alimentos a los grupos vulnerables.

11 6.- Apoyo a instituciones educativas para practicas profesionales Hoteles América apoya el desarrollo educativo de las nuevas generaciones de estudiantes que buscan la preparación en los medios productivos en situaciones reales par su formación profesional. Esto a través de la vinculación con instituciones educativas.

12 6.- Patrocinador en actividades para el beneficio publico Hoteles Américas participo como patrocinador en la gran carrera RSN 2016 en beneficio a la organización grupo reto que es una organización dedicada a brindar apoyo a mujeres con cáncer de mama.

13 NUESTRO COMPROMISO CON LAS NORMAS LABORALES En Hotel América estamos convencidos de la importancia de establecer y fomentar las normas laborales. Hacemos el compromiso de considerar dicha acción en nuestros planes estratégicos, considerando los principios corporativos y nuestros valores empresariales. Fomentamos la mejora continua a través del desarrollo de buenas prácticas que ayuden a mejorar las condiciones laborales La toma de nuestras decisiones en materia laboral, las hacemos basándonos en las normas y lineamientos colectivamente aceptados y previamente autorizados por nuestro gobierno corporativo. El establecimiento de normas y lineamientos empresariales nos ayudan a tener mejor claridad de las responsabilidades, así como también el de asumir la consecuenciade nuestros actos.

14 1.-Reglamento interno. Con la finalidad de tener estipulado y por escrito los lineamientos internos en la empresa. Contamos con un un reglamento auditado por un despacho externo. Mismos que nos dan los lineamientos acordes a la ley. 2.- Vacaciones y periodos de descanso conforme a la ley. Otorgamos a todos nuestros colaboradores periodos vacacionales y días de descanso acordes a lo estipulado en la Ley Federal de Trabajo vigente. Estableciendo con esto respeto a sus derechos laborales. 3.-Liquidaciones y prestaciones conforme a la ley. Garantizamos a todos nuestros colaboradores el derecho a sus prestaciones establecidas por la ley. Contamos con un departamento de auditoria interna corporativa en donde se verifica el cumplimiento oportuno para que dichas acciones se lleven de manera ética y en apego a la ley. 4.-Manual de Recursos Humanos Con el objetivo de tener bien estipulado todo lo relacionado a lineamientos hacia nuestros colaboradores, se desarrolló un manual de Recursos Humanos en donde se establecen una serie de procedimientos que ayudan a tener una mejor organización y toma de decisiones.

15 NUESTRO COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE En Hoteles América trabajamos en crear una cultura sustentable. Cuidamos el medio ambiente mediante a través de acciones del cuidado del agua, energía eléctrica y manejo adecuado de los residuos generados en el restaurante. Estamos consientes de las ventajas y beneficios que esto conlleva, ya que además de optimizar nuestros recursos que nos generan ahorros, nuestros clientes muestran agrado a dichas acciones. Buscamos en todo momento cumplir con las normas ambientales vigentes, desarrollando una cultura y disciplina en nuestros colaboradores.

16 1.- Verificaciones de alcantarillado en instalaciones Hotel América sabe la importancia de mantener sus instalaciones en excelentes condiciones cuando se trata de riesgos de contaminación. Por lo que realiza revisiones periódicas a los alcantarillados de los hoteles. Por parte de la junta de agua potable y alcantarillado del municipio de Ahome.

17 1.- Fumigaciones pro-ambientales Las nuevas metodologías y materiales que existen en nuestro planeta son cada vez mas avanzadas, y Hoteles América busca aprovechar esos avances para realizar la fumigación de sus instalaciones. Contratando una empresa certificada que utiliza insecticidas al mínimo grado de toxicidad para no impactar con daños al medio ambiente.

18 NUESTRO COMPROMISO CON LA LUCHA DE LAANTICORRUPCIÓN Nos comprometemos en establecer lineamientos de ética empresarial que nos sirven de base para laborar bajo una serie de principios y valores socialmente aceptados. Desarrollamos procesos operativos y administrativos que nos dan trasparencia en nuestras operaciones y erradicamos cualquier acto de corrupción. Así mismo, reconocemos a nuestros colaboradores que siguen estos principios y establecemos sanciones a los colaboradores que incumplan con lo establecido. En relación a nuestros clientes y proveedores, permeamos en todo momento una actitud de transparencia, evitando cualquier acto ilícito.

19 NUESTRO COMPROMISO CON LA LUCHA DE LAANTICORRUPCIÓN Nuestro comité está conformado por gente de confianza por ser unas personas integras y comprometidas y con el firme propósito de difundir, evaluar y dar seguimiento a los lineamientos de ética establecidos para mantener en la empresa una cultura basada en principios, normas y valores plenamente aceptados por la sociedad y nuestros grupos de interés

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