MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

Transcripción

1 MANUAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA Julio de 23.

2 23 ÍNDICE 1.0 Presentación Marco Jurídico Estructura Orgánica a) Organigrama de Código b) Organigrama General 4.0 Cédulas de Trámites y Servicios al Público Directorio Firmas de Autorización

3 PRESENTACIÓN El presente integra información real y concisa de los servicios que la del Municipio de Aguascalientes proporciona al público los trámites y la forma en que se desahogan. Los principales objetivos el Manual son los siguientes: Examinar en un documento información real, referente a los diversos servicios que la Dependencia o Entidad proporciona, así como de los requisitos y trámites que el público solicitante debe realizar para obtenerlos. Proporcionar a las áreas encargadas de atender al público un documento que sirva de guía para orientar e informar correctamente a los usuarios de los servicios. Contribuir en la relación que existe entre las Dependencias, Entidades y el usuario, ya sea en el ejercicio de sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes. Difundir entre la población en general, los servicios que se proporcionan a las diferentes Dependencias o Entidades. 2.0 MARCO JURÍDICO -Código Municipal de Aguascalientes ( vigente ). -Ley Orgánica Municipal del Estado de Aguascalientes. -Legislación Penal para el Estado de Aguascalientes. Art Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. -Constitución Política del Estado de Aguascalientes. -Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Aguascalientes. -Reglamento de Transparencia y Acceso a la Información del Municipio de Aguascalientes. - Código Penal Federal - Código Urbano para el Estado de Aguascalientes. - Reglamento del sistema de participación ciudadana. - Programa de Convivencia y Seguridad Ciudadana -Ley de Vialidad del Estado de Aguascalientes, capítulo VII, sección tercera, artículo 116, 54, fracc. II y del 18 al 21. capítulo X, 145 fracción IV. -Reglamento de Tránsito del Municipio de Aguascalientes, capítulo segundo, artículo 64 fracción II, 65 fracción I, y artículo 66. -Reglamento de Tránsito del Municipio de Aguascalientes, artículos 6 fracción II y 70. -Código de Procedimientos Civiles para el Estado, Código de Comercio, Ley de Vialidad del Estado art. 9 y Código Urbano. 3

4 ESTRUCTURA ORGANICA a) Organigrama Código 4

5 23 b) Organigrama General 4.0 CÉDULAS DE TRÁMITES Y SERVICIOS AL PÚBLICO COORDINACIÓN DE ASUNTOS JURÍDICOS NOMBRE DEL TRÁMITE Arreglo previo de accidente de tránsito entre un vehículo particular y un vehículo oficial perteneciente a la y Tránsito Municipal de Aguascalientes. Permiso de entrada a la pensión municipal para verificar vehículos embargados solicitado por autoridad judicial o público en general. CLAVE DJU 0 DJU 0 Liberación de vehículos detenidos por orden judicial DJU 004 5

6 23 "Este trámite se realiza en circunstancias de igualdad, libre de cualquier tipo de discriminación por razón de raza, sexo, religión, capacidad diferente, preferencia sexual y/o cualquier otro tipo de condición que atente contra la dignidad de las personas"+ 6

9 23 DIRECCIÓN DE ESTADO MAYOR COORDINACIÓN DEL CENTRO DE MANDO C-4 NOMBRE DEL TRÁMITE CLAVE Servicio de emergencia 066. CCM 0 COORDINACIÓN DE INFORMACIÓN Y ESTRATEGIA NOMBRE DEL TRÁMITE CLAVE Solicitud de información a la coordinación de información y estrategia CIE 0 9

12 23 DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y MOVILIDAD COORDINACIÓN OPERATIVA. NOMBRE DEL TRÁMITE CLAVE Permiso de carga y descarga fuera de horario. DOP 0 Permiso para remolcar un vehículo particular con otro particular. DOP 0 Atención de reportes de vialidad. DOP 003 Solicitud de Vigilancia en escuelas públicas o privadas. DOP 004 D EPARTAMENTO DE DE HECHOS DE TRÁNSITO Y PERITAJE. NOMBRE DEL TRÁMITE CLAVE Convenio de accidente de tránsito. DPE 0 Liberación de vehículos por convenio. DPE 0 Liberación de vehículos por orden del agente del ministerio público. DPE 003 Liberación de vehículo por pago de daños en la vía pública. DPE 004 Permiso de entrada a la pensión municipal para valuar daños del vehículo. DPE 005 DEPARTAMENTO DE TRANSPORTES Y GESTIÓN DE INFRACCIONES. NOMBRE DEL TRÁMITE Entrega de documentos retenidos en garantía por infracciones de tránsito de vehículos, según la clasificación de las categorías de La Ley de Vialidad del Estado artículo 17 VII. Liberación de vehículos retenidos por infracción (es) de tránsito, enviados en resguardo a Pensión Municipal. Constancia de no retención de placas Permiso de entrada a la pensión municipal para retirar bienes o documentos del interior el vehículo. Atención de quejas de la Ciudadanía del Servicio del Transporte Público Liberación de vehículo del servicio público retenidos por infracciones de tránsito, o puestos a disposición a Transporte Público del Estado y enviados en resguardo a Pensión Municipal CLAVE DTI 0 DTI 0 DTI 003. DTI 004 DTI 004 DTI 006 DEPARTAMENTO DE PENSIÓN MUNICIPAL NOMBRE DEL TRÁMITE Entrega de Vehículos Valuar daños o retiro de pertenencias DPM 0 DPM 0 12

13 23 COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN Y MOVILIDAD DEPARTAMENTO DE IMPLEMENTACIÓN Y SEÑALIZACIÓN. NOMBRE DEL TRÁMITE Solicitud para la colocación de infraestructura semafórica para el control de tránsito vehicular en las arterias del municipio Solicitud para el colocado de algún dispositivo y/o señalamiento vial para el control de tránsito vehicular en las arterias del municipio. CLAVE DSS 0 DIS 0 DEPARTAMENTO DE IMPLEMENTACIÓN Y SEÑALIZACIÓN. NOMBRE DEL TRÁMITE Solicitud de pláticas para los distintos niveles educativos al igual empresas, padres de familia, adultos mayores y grupos vulnerables. DEV 0 13

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42 23 DIRECCIÓN DE PREVENCIÓN DEL DELITO. NOMBRE DEL TRÁMITE Difusión y promoción de programas y acciones en materia de Prevención del delito, mediante procesos conjuntos con al sociedad del Municipio de Aguascalientes CLAVE DPD 0 42

44 DIRECTORIO Secretaría Particular Departamento de Comunicación social Coordinación de Asuntos jurídicos Coordinación Departamento de Recursos humanos Departamento de Recursos Materiales Dirección de Policía preventiva Jefatura Operativa de Policía Comercial Jefatura Operativa Delegación Jesús Terán Jefatura Operativa Delegación Insurgentes Jefatura Operativa Delegación Morelos Jefatura Operativa Delegación Área Centro Jefatura Operativa Delegación Área Uno/Pocitos Jefatura Operativa Especial Jefatura Operativa de las Delegaciones. Dirección de Tránsito Coordinación Operativa Departamento Operativo de Territorio Departamento de Educación Vial Departamento de Transportes y Gestión de Infracciones Departamento de Hechos de Tránsito y Peritaje Departamento de Pensión Municipal. Coordinación de Planeación y Movilidad Departamento de sistema de Semáforos y Gestión de Tránsito Departamento de implementación y Señalización Departamento de Estacionamiento Regulado Departamento de Proyectos y Movilidad Dirección de Prevención del Delito Coordinación Operativa para la Prevención Departamento de Planeación de Programas Preventivos Departamento de Implementación y Seguimiento de Programas. Gral. Brigadier Pablo José Godínez Hernández Vacante Cristina Bastida González Roberto Axel Armendáriz Silva Jorge Silva Robles Dora Elisa Portugal Ibarra Martín Byron Montenegro Gómez Rubén Atilano de Lira Víctor Hugo Moncada González Darío Olmos Vázquez/Irma Moreno Aranda Rangel Gómez Carbajal Luis Enrique González Reynoso Roberto Carlos Cano Hernández Jaime Arellano Flores José Luis Sánchez Ruíz Vacante José Gerardo Sánchez Garibay Juan Carlos Lugo Calzada Javier Mascorro López Martha Valdez Perea Rodolfo Hernández Ramos Salvador Huerta Calvillo Francisco Adrian de la Torre Serrano Miguel Ángel Rivas Torres Israel Solano Martínez Ulises Martínez Sánchez Demetrio Romo Jara Vacante Ma. Del Carmen Franco Alba José Luis Ornelas Molina Laura Leticia Jiménez Velasco Rogelio Romero Muñoz 44

45 23 Dirección de Profesionalización Coordinación de Seguimiento de Servicio de Carrera Policial Departamento de Formación y Capacitación Departamento de Evaluación. Dirección de Estado Mayor Coordinación de Información y Estrategia Departamento de Información Estadística Departamento de Planeación Coordinación del Centro de Mando C-4 Departamento de Monitoreo de Alarmas Departamento de Monitoreo de GPS Departamento de Monitoreo de Videocámaras Departamento de Radio Comunicación Departamento de Emergencias 080. Jorge Humberto Pérez Valenciano Carlos Jurado Ortiz Jorge Luis Floriano Valdez Susana del Carmen Estrada Ambriz Francisco Garduño Juárez Braulio Alejandro González Mireles Pedro Andrés López Chávez Julio Mercado Velázquez Jorge Ríos Contreras Sergio Armando Esparza Soto Javier Ismael Flores Sifuentes Leonor Reyes Cleto Norma Elia López Martin del Campo Humberto Ponce Terán 6.0 FIRMAS DE AUTORIZACIÓN 45

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