Vapores Suardiaz S.A.

Transcripción

1 Vapores Suardiaz S.A. INFORME DE PROGRESO 2016 diga donde hay que ir nosotros hacemos el resto Informe de Progreso 1

2 Oficina Central Vapores Suardiaz, S.A. C/ Ayala, 6 Madrid info@suardiaz.com Informe de Progreso 2

3 Tabla de Contenidos 01 Carta de Renovación del Compromiso 02 Perfil de la Entidad 03 Metodología 04 Análisis Clientes Empleados Proveedores Informe de Progreso 3

4 Informe de Progreso 4

5 CARTA DE RENOVACIÓN DEL COMPROMISO Informe de Progreso 5

6 Informe de Progreso 6

7 PERFIL DE LA ENTIDAD Informe de Progreso 7

8 INFORMACIÓN GENERAL Nombre Completo (Razón Social) Vapores Suardiaz, S.A. Tipo de empresa PYME Dirección C/ Ayala, Madrid Localidad Madrid Provincia Madrid Comunidad Autónoma Comunidad de Madrid Dirección Web Nombre del máximo cargo ejecutivo Juan Riva Persona de contacto Francisco Barranco Número de empleados directos Actividad, principales marcas, productos y/o servicios: Consignaciones de buque. Líneas Regulares. Operaciones Portuarias, Almacenajes y Actividades Logísticas. Agentes de Aduanas (O.E.A), Transporte aéreo, Forwarding, Operador Logístico y Carga de Proyectos Industriales. Servicios ( in-plant) grandes Corporaciones. Facturación / Ingresos en (Cantidades sujetas al tipo de cambio $/ ) millones Ayudas financieras significativas recibidas del gobierno (miles de euros): 0 Seleccionar los Grupos de Interés más significativos: (Los Grupos de Interés configuran su Informe de Progreso) Clientes, Empleados, Proveedores Indique qué criterios ha seguido para seleccionar los Grupos de Interés Suardiaz como empresa que presta servicios Logísticos tiene como nuestros principales grupos de interés a: Nuestros clientes Nuestros proveedores. Y nuestro capital humano, nuestros empleados. Estos grupos son los que nos ayudan a poder realizar nuestros Servicios de Logística. Países en los que está presente tu negocio o tiene producción Perú, Marruecos, Argelia, Bolivia, Estado Plurinacional de, México 11 Sector Transportes y almacenamiento Informe de Progreso 8

9 Alcance del Informe de Progreso (Países sobre los cuales la empresa reporta información en el Informe de Progreso) y sus posibles limitaciones, si existen No se establecen limitaciones en cuanto al alcance del Informe. Cómo ha establecido la materialidad o definidos los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso? Los principios de Transparencia y comunicación son las básicos para establecer nuestro informe. Cómo se está difundiendo el Informe de Progreso Podemos indicar que los más comunes son mediante nuestra WEB y Redes Sociales, con reportes internos a nuestros empleados y grupos de interés y las redes sociales. Además, a las entidades que nos lo solicitan, le hacemos llegar el informe o link de UNglobalCOMPACT.org Periodo cubierto por la información contenida en la memoria Año calendario Ciclo de presentación del Informe de Progreso Anual Notas Hemos convocado este año el III concurso de Felicitaciones Navideñas para impulsar la divulgación de los 10 principios del Pacto. Nos congratula la convocatoria y su difusión en las redes sociales que hace que neutros grupos de interés vean como divulgamos los 10 principios del Pacto / Su entidad tiene actividades en países en vías de desarrollo? No Su entidad tiene proveedores en países en vías de desarrollo? No Su entidad tiene un alto impacto medioambiental? No ESTRATEGIA Y GOBIERNO Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los Grupos de Interés en su estrategia y en sus procesos de decisión Dentro de nuestra política de Calidad, tenemos establecidos indicadores de satisfacción a nuestros grupos de interés para cliente y proveedores. En lo relacionado a nuestra organización, los trabajadores pueden realizar sus comentarios y sugerencias mediante buzón de sugerencias instalado en nuestras oficinas o directamente a los responsables de áreas. Igualmente, las herramientas en las redes sociales incorporadas, Facebook y Linkedin y Twitter pueden ayudar a la inter-actuación entre los grupos. Indique la naturaleza jurídica de la entidad, detallando su organigrama Tanto al Consejero Delegado como el Consejo de Dirección son los órganos de gobierno de la sociedad. Nuestro presidente ocupa el cargo ejecutivo de la empresa y hace difusión de los 10 principios. Igualmente, la Dirección General y el Responsable de Marketing y Comercial asegura que R.S.C. y sus 10 principios sean difundidos, en nuestros grupos de interés y a posibles colaboradores o colegas. Nuestra Compañía es una Sociedad Limitada registrada en España. Indique si la junta directiva mide el progreso en la Informe de Progreso 9

10 implantación de Los 10 Principios mediante indicadores El consejo directivo, valora una vez al año el impacto entre los grupos de interés. Indique la estructura de gobierno y quién o quiénes a nivel directivo llevan a cabo los procesos de decisión y buen gobierno para la implantación de la RSE en línea con los Principios del Pacto Mundial e indique si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo. El Presidente y CEO y Dirección General son ejecutivos de la Sociedad y revisan una vez al año la RSE. Organigrama Descargar elemento adjunto OBJETIVOS Y TEMÁTICAS DE NACIONES UNIDAS y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF, UNWOMEN, Objetivos de Desarrollos Sostenible, iniciativas de Global Compact, etc.) Nuestra Compañía esta Adherida al Pacto Mundial España y colabora activamente en su divulgación. MÁS INFORMACIÓN Cómo implementa la entidad los 10 Principios para los "Otros Grupos de Interés"? Mediante la difusión entre sus empleados y proveedores. Dirección Web Otra información relevante Descargar elemento adjunto Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración Informe de Progreso 10

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12 METODOLOGÍA Informe de Progreso 12

13 Políticas: documentos formales plasmados por escrito que definen los valores y comunicaciones de la entidad detectados en la identificación de El presente Informe de Progreso está basado en la metodología de reporting por grupos de interés. El concepto de grupo de interés es clave a la hora de entender la RSE. La complejidad y el dinamismo del contexto empresarial actual ha hecho necesario adquirir un compromiso sólido con los distintos grupos de interés, afectados directa o indirectamente por la misión empresarial. Identificar los grupos de interés, y cuáles son sus expectativas, son aspectos que facilitan la implantación integral de la RSE en el seno de cualquier organización. Esto permitirá a las entidades anticipar posibles riesgos u oportunidades y establecer políticas, acciones, herramientas e indicadores de seguimiento como los que se recogen en el presente informe. La entidad que ha elaborado el siguiente Informe de Progreso ha desarrollado los siguientes pasos: 1. Seleccionar los grupos de interés más relevantes de su entidad. 2. Identificar los desafíos más significativos para los grupos de interés seleccionados 3. Neutralizar estos riesgos o materializar las oportunidades con el establecimiento de: desafíos. Acciones/Proyectos: las acciones ayudan a la entidad a dar forma a las políticas desarrolladas y minimizar los riesgos detectados. Las acciones deben estar planificadas en el tiempo y diseñadas en base al grupo de interés al que van dirigidas. Herramientas de seguimiento: evaluación y control de los resultados obtenidos de las acciones implementadas. Proporcionan las herramientas para controlar el cumplimiento de las políticas y ayuda a detectar fallos en el sistema de gestión para su posterior mejora. Indicadores de seguimiento: datos cualitativos para medir el grado de implantación de las ideas (políticas, acciones/proyectos y herramientas de seguimiento). El Informe de Progreso está planteado en términos de medición del progreso: no se trata de que se cumpla al 100% el primer año, el objetivo es ir progresando. El Informe de Progreso, es por tanto una demostración importante por parte de los firmantes del compromiso adquirido con el Pacto Mundial y sus Principios. Informe de Progreso 13

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15 ANÁLISIS Informe de Progreso 15

16 DERECHOS HUMANOS NORMAS LABORALES MEDIOAMBIENTE ANTICORRUPCIÓN Desafíos u Desafíos u Desafíos u Desafíos u Oportunidades Oportunidades Oportunidades Oportunidades contemplados contemplados contemplados contemplados Políticas aplicadas por grupos de interés Clientes Empleados Proveedores Accionistas Administracion Comunidad CANTIDAD DE POLÍTICAS APLICADAS: Clientes: 17 Empleados: 11 Proveedores: 8 Accionistas: 0 Administración: 0 Comunidad: 0 Medio ambiente: 2 CANTIDAD DE EMPRESAS EN TU SECTOR 150 Informe de Progreso 16

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19 GRUPO DE INTERÉS CLIENTES Informe de Progreso 19

20 Fomentar la calidad en la entidad a todos los niveles Nuestra empresa se asegura que el desarrollo de sus actividades se realiza al amparo de las normativas nacionales e internacionales. Dichas acciones concretas en relación con este primer principio son reflejadas en el desarrollo diario de nuestra actividad profesional. Política RSE - Política Estamos intentando que sea más usada. Reactivando la participación mediante buzón virtual anónimo. Acción Social - Acción / Proyecto 0 Buzón de sugerencias - Herramienta de seguimiento G4-58 Estamos intentando que sea más usada. Relación duradera con los clientes Cumplimos con los principios del Pacto y la normativa legal vigente y los convenios en vigor. Esto nos pone en una posición preferente. Normativa Vigente - Política Continuar con nuestra adaptación a la norma Iso 9001, que esta en su fase final de revisión. Política RSE - Política Acción Social - Acción / Proyecto Buzón de sugerencias - Herramienta de seguimiento Estamos intentando que sea más usada. Satisfacción del cliente Suardiaz respeta y acepta la legislación vigente en el apoyo a la protección de los derechos Humanos. Nuestro propio convenio colectivo así lo manifiesta. Normativa Vigente - Política Continuar con nuestra adaptación a la norma Iso Comentarios Estamos implantando procedimientos para la adaptación de la norma. Objetivos Completar nuestra implantación de la norma. Política RSE - Política Estamos intentando que sea más usada. Reactivando la participación mediante buzón virtual anónimo. Comentarios Realizamos reuniones y avisos internos para mantener los principios vivos. Objetivos Realizamos una campaña en Navidad. Auditorias de clientes - Acción / Proyecto Informe de Progreso 20

21 0 Nuestra evaluación de los clientes es analítica. Comentarios Mejora de nuestra evolución analítica. Buzón de sugerencias - Herramienta de seguimiento Comentarios Objetivos vigente. Política RSE - Política 0 Comentarios Acción Social - Acción / Proyecto Buzón de sugerencias - Herramienta de seguimiento Accesibilidad de los productos y servicios Nuestra compañía presta servicios, estos servicios consiste en La Logística y nuestra compañía está siempre dentro de la legalidad Comentarios Reactivando la participación mediante buzón virtual. Gestión de incidencias - Indicador de Seguimiento Informe de Progreso 21

22 GRUPO DE INTERÉS EMPLEADOS Informe de Progreso 22

23 Impulsar la sensibilización en materia medioambiental Con nuestras campañas de reciclaje y sensibilización estamos mejorando. En este sentido la campaña de sensibilización de reciclaje de tapones aún sigue a buen ritmo. Política de Reducción de Consumo - Política 0 Comentarios Hemos realizado compras de elementos que reducen el consumo energético. Realizamos recogida de tapones de plástico para darle un valor Social. Acuerdo con SEUR para la recogida. Reciclaje de los toners para ser enviados a su reciclaje selectivo. Descargar documento adjunto Apoyo al empleado para ejercer su derecho a la negociación colectiva Nuestro departamento de RRHH se encarga de que el convenio propio, sea siempre de aplicación. Política de Comunicación Interna - Política 0 Comentarios Comunicaciones vía , internas. Convenio Colectivo - Política El convenio es un elemento unificador en la relaciones laborales. Intranet - Acción / Proyecto Comentarios Intranet disponible para comunicaciones y también vía personal. Evaluación Anual - Herramienta de seguimiento Formación como medio para mejorar la profesionalidad de los empleados Muestro Dpto. de RRHH, se encarga del seguimiento puntual del reciclaje de todos los empleados y su seguimiento. Organizando cursos "on line" o en cascada para los empleados. Hemos implantado el proyecto FARO, que se dedica a la atención de cada Trabajador y su desarrollo personal y profesional dentro de la Cía. Plan de Formación y Desarrollo - Política Mejorar el plan de formación. Comentarios Preparar un plan anual de formación. Que este año ya esta preparado en calendario interno. Objetivos Medir la formación específica por puestos. Evaluación de la Formación - Indicador de Seguimiento Medición de la formación mediante herramienta de control. Proyecto Faro. Comentarios Elaborar herramienta de control, con el proyecto Faro. Buen ambiente laboral Mediante nuestras reuniones trimestrales medimos las diferentes desviaciones. Y realizamos las correcciones necesarias. Informe de Progreso 23

24 Convenio Colectivo - Política El convenio es un elemento unificador en la relaciones laborales. Comentarios Objetivos Revisión del convenio para el año 2016.Tenemos convenio Propio. Buzón de sugerencias - Herramienta de seguimiento Aceptación de regalos que comprometan a la entidad Nuestra política de aceptación de regalos es muy estricta y pedimos a nuestros Responsables sean cuidadosos con el cumplimiento de la misma. Política de Regalos - Política 0 Cumplir nuestro código de política de regalos. Comentarios Buscar una manera de medición. Tenemos un código interno. Informe o Memoria de Sostenibilidad - Herramienta de seguimiento Publicación interna de nuestra memoria. Comentarios Realizar notificación interna. Informe de Progreso 24

25 GRUPO DE INTERÉS PROVEEDORES Informe de Progreso 25

26 Contratar a proveedores que cumplan con criterios de RSE Cada nuevo proveedor intentamos que tengan conocimiento de nuestro compromiso con el Pacto Mundial. Normativa Vigente - Política Política RSE - Política 0 Contratar a proveedores de servicios que cumplan los Derechos Humanos Medimos con nuestro departamento de compras que los proveedores tengan al menos una R.S.E en vigor. En este año hemos dado prioridad a la contratación en primer lugar a empresas que este adheridas al Pacto. Plan RSE - Política Tenemos un lista de proveedores homologados histórica que actualizamos cada 3 meses. Política RSE - Política 0 Mejorar el conocimiento de los proveedores en materia de RSE Nuestras herramientas de evaluación y publicación hacen que nuestros proveedores tengan conocimiento de nuestra R.S.E. Política de RSC - Política Código Ético Comercial - Política 0 Estamos empezando a calibrar la contratación de los proveedores en base a estar adheridos al Pacto Mundial. Comentarios En este año hemos empezado a dar prioridad a proveedores con adhesión al pacto. Objetivos Para el 2016 queremos ampliar nuestros proveedores con adhesión al pacto. Canales de Comunicación - Acción / Proyecto Informe de Progreso 26

27 ANEXO CORRELACIÓN DE DESAFÍOS Y ODS Informe de Progreso 27

28 Informe de Progreso 28

29 Informe de Progreso 29

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