Nº expediente INH Procedimiento de contratación Sin Publicidad. Serfunle S.A. ESTA INTERESADA EN RECIBIR SU OFERTA PARA:

Transcripción

1 Nº expediente INH Procedimiento de contratación Sin Publicidad Serfunle S.A. ESTA INTERESADA EN RECIBIR SU OFERTA PARA: TRABAJOS DE INHUMACION, EXHUMACIÓN Y TRASLADOS DE RESTOS EN CEMENTERIOS DE LA PROVINCIA De acuerdo con el siguiente expediente publicado en el perfil del contratante, en Objeto del contrato Contratante Contratación de proveedor para los trabajos de inhumación, exhumación y traslados de restos en cementerios de la provincia donde no dispongan de personal para ello o que no los preste un 3º ya convenido por esos cementerios. Serfunle S.A. Especificaciones técnicas En Anexo 1 Duración Un año desde la firma del contrato de prestación de servicio. Se contempla la posibilidad de prórroga del mismo de un año de duración, con un máximo de tres prorrogas sobre el contrato original de 1 año Precio, presupuesto máximo, valor estimado y forma de pago Tabla anexo II Forma de pago, transferencia mensual a mes vencido de los trabajos realizados. Importe: anuales IVA excluido con un importe máximo del contrato de para los cuatro años de contrato Criterios de adjudicación 1

2 El contrato se adjudicara a la oferta económicamente más ventajosa. Forma y plazo de presentación de ofertas Las ofertas deberán incluir una dirección de correo electrónico de la empresa ofertante y se presentaran en SOBRE CERRADO, hasta el 6 de Mayo 2016, a las horas, en: Oficinas de SERFUNLE S.A. en avenida Peregrinos 14, 24008, León Persona de contacto e información: - Agustin Martínez Sánchez amartinez@serfunle.com Tfno: Documentación a presentar en la adjudicación Órgano de contratación Antes de la ejecución del contrato: - Declaración responsable de no estar incurso en una prohibición de contratar, de acuerdo con el art c) del R.D. Legislativo 3/2011, de 14 de Noviembre. - Consejo de Administración El órgano de contratación se reserva el derecho de declarar desierta la adjudicación, por considerar que las ofertas presentadas no satisfacen las necesidades solicitadas. 2

3 ANEXO I En muchos cementerios de la provincia de León el titular del recinto no dispone de personal para realizar ciertos trabajos propios de la actividad funeraria. Ello conlleva que Serfunle, S.A. tenga que encargar a terceros la prestación de servicios de inhumación, reducción, exhumación y traslados de: cadáveres, restos humanos, restos cadavéricos, cenizas y fetos, además de los trabajos de albañilería que estos encargos requieren. Todos estos encargos se realizan bajo la tutela del titular del recinto, las normas, ordenanzas y legislación que aplique, y en la unidad de enterramiento que el cliente de Serfunle, S.A. disponga. Además, por norma general, siempre están vinculados a un servicio funerario que presta SERFUNLE, S.A., salvo las recepciones de cadáveres, cenizas, etc., que puedan venir del territorio nacional o extranjero y que Serfunle, S.A. se encargue de la tramitación y coordinación en la zona. TRABAJOS A REALIZAR Inhumaciones Exhumaciones Reducciones de restos Traslados de restos dentro del propio recinto Movimiento de lápidas y tierra Cierres de unidades de enterramiento Colocaciones de lápidas Cavas necesarias para la realización de fosas en tierra. Así como cualquier actividad funeraria propia de estos recintos. 3

4 ENCARGOS DE SERVICIO Los encargos de servicio se realizarán por el sistema que determine Serfunle, S.A. No obstante de lo anterior, por normal general se llevarán a cabo por correo electrónico. A tal efecto, el adjudicatario deberá indicar a Serfunle, S.A. la dirección de correo electrónico por la cual desea recibir los encargos. Serfunle, S.A. deberá facilitar al adjudicatario la siguiente informaciónn: Datos del difunto/a Nombre y apellidos Tipología: cadáver, cenizas, restos, etc. Datos de la defunción Fecha de defunción Lugar de la defunción Población de la defunción Datos funeral / servicio Lugar del destino final (cementerio) Fecha y hora de llegada al destino final Trabajo a realizar: inhumación, reducción, etc. Características y dirección de la unidad de enterramiento Medidas del féretro Trabajos complementarios a realizar si los hubiera Datos del interesado / persona de contacto 4

5 Nombre y apellidos Parentesco con el difunto/a Teléfono de contacto E , si lo tuviera. También cualquier información relevante que fuera necesaria para el contacto o la óptima prestación del servicio. Estos encargos se podrán realizar en días laborales, así como domingos y festivos. EJECUCIÓN DEL ENCARGO Una vez recibido el encargo del servicio, el adjudicatario deberá ponerse en contacto telefónico con la familia en un plazo no superior a una hora desde la recepción de este. En la primera toma de contacto con la familia, el adjudicatario deberá presentarse y confirmar los datos del aviso recibido. Si fuera necesaria información complementaria, la firma de algún documento, entrega de llaves, etc., por parte del solicitante, para poder llevar a buen puerto el servicio, el adjudicatario podrá solicitar a la familia que se acerque por sus instalaciones o tramitar la firma de documentación a través de Serfunle, S.A. El adjudicatario deberá realizar los trabajos previos de preparación de la unidad, como: movimiento de lápidas, preparación del material, cavas, etc., con antelación suficiente a la llegada del servicio al recinto. Por tanto, una hora antes de la prestación del servicio deberán estar realizados todos los trabajos previos o complementarios. En los casos que se soliciten trabajos de exhumación, reducción de restos, etc., el adjudicatario tendrá que ofrecer a la familia si desea estar presente durante esos trabajos, dejando a su elección el ir o no a presenciarlos. Dicho esto, en los casos en que la familia desee presenciarlos y sean complementarios a un trabajo posterior, el adjudicatario acomodará el horario de ejecución a los intereses de esta dejándole el tiempo de vela que estime necesario. Durante la ejecución de los servicios el adjudicatario o sus empleados deberán ir uniformados y mostrar una actitud profesional y decorosa. Igualmente, serán respetuosos con las creencias del fallecido y de su familia. 5

6 Del mismo modo, el material estará perfectamente colocado y ordenado. Solicitará permiso para el inicio de la ejecución de los servicios, y, una vez terminado, se despedirá de esta. En algunas prestaciones de servicios, previamente a la introducción del féretro, es necesario extraer los restos cadavéricos, urnas cinerarias, etc., que ya se encuentran en la propia unidad de enterramiento; en estos casos, el adjudicatario acometerá esta acción con la máxima profesionalidad y en un corto espacio de tiempo y visualización. Dicho lo anterior, el adjudicatario deberá comprobar de manera fehaciente, por los medios que acuerde con la dirección de Serfunle, S.A., que la identidad de la unidad, finado, restos, etc. corresponden claramente con el encargo recibido. En el caso de que surgiera alguna duda deberá comunicárselo a la familia y a Serfunle, S.A. antes de actuar. Del mismo modo, acordará con la dirección de Serfunle, S.A. los registros necesarios que preserven la trazabilidad del servicio. MOVIMIENTO DE LÁPIDAS El adjudicatario se encargará de la retirada y posterior colocación de la lápida en la unidad de enterramiento en la que se tenga que prestar el servicio. En los casos en que el adjudicatario observe que, por deterioro de esta, el movimiento pueda acarrear un daño en la unidad de enterramiento, deberá llamar a la familia para ponerla sobre aviso y comunicará el hecho a Serfunle, S.A., dejando constancia mediante fotografías del estado de la unidad antes y después del movimiento. Estas fotografías se remitirán a Serfunle, S.A. con la mayor brevedad posible y antes de la llegada del servicio a la unidad. CIERRE DE UNIDADES DE ENTERRAMIENTO Para el cierre de unidades de enterramiento, el adjudicatario deberá utilizar los mismos materiales o similares que usa el personal de Serfunle, S.A. en el Cementerio de León. Dicho lo anterior, la dirección de Serfunle, S.A. se reserva el derecho a indicar al adjudicatario los materiales a utilizar y la técnica de empleo. Sin embargo, como orientación, se indican los materiales más comunes: Ladrillos cerámicos Yeso blanco 6

7 Cemento Portland Arena Agua Bóveda de cierres prefabricadas o similar GESTIÓN DE RESIDUOS Todos los residuos que se generen durante la ejecución de los servicios serán retirados por el adjudicatario, cumpliendo con la legislación que regule esta materia. EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL El adjudicatario realizará los trabajos con los equipos de protección individual necesarios para estos fines. Estos equipos de protección deberán ser similares a los que el personal del Cementerio de León dispone. MATERIALES A UTILIZAR PARA LAS EXHUMACIONES Y REDUCCIONES En el caso de exhumaciones o reducciones que necesiten de féretros o sudarios de restos, Serfunle, S.A. proveerá al adjudicatario de estos elementos funerarios. Esta entrega del material se llevará a cabo en las instalaciones de Serfunle, S.A. Dicho lo anterior, si Serfunle, S.A. lo considera necesario, podrá facilitarle este material en depósito, previo reconocimiento por escrito de la entrega. La conservación y custodia de este correrá a cargo del adjudicatario. Serfunle, S.A. podrá exigirle en cualquier momento la devolución del material entregado en depósito en las mismas condiciones de uso que le fue entregado. CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO Serfunle, S.A. podrá implementar seguimientos de control de calidad de los servicios que preste el adjudicatario. Estos controles serán determinados por la dirección de Serfunle, S.A., y no será necesario comunicárselo al adjudicatario. Asimismo, la dirección de Serfunle, S.A. podrá condicionar el modo en que el adjudicatario ejecuta los servicios, los materiales que utiliza, procesos o uniformidad, 7

8 reservándose en su caso el derecho a cambiar si estos no cumplen los estándares de calidad de Serfunle, S.A. GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN SERVICIOS El adjudicatario deberá poner en conocimiento de Serfunle, S.A. todas las incidencias que pudieran ocurrir durante la prestación de los servicios. Estas incidencias deberán ser comunicadas a la dirección por escrito o, en su defecto, por el medio que determine esta, aportando, si fuera necesario, apoyo fotográfico. De igual manera, la dirección de Serfunle, S.A. podrá requerir al adjudicatario que se persone en sus instalaciones para resolver o clarificar incidencias comunicadas por sus clientes. APOYO TÉCNICO Serfunle, S.A. podrá solicitar al adjudicatario apoyo técnico para conocer medidas de la unidad de enterramiento, materiales, características, así como cualquier otro elemento que pudiera ser de ayuda en la prestación del servicio. Este apoyo técnico podrá solicitarse mediante aporte por el adjudicatario de fotografías, etc. Dicho esto, en los servicios en los cuales se necesite tomar medidas para conocer el féretro idóneo para la prestación del servicio, Serfunle, S.A. podrá exigir al adjudicatario el desplazamiento al lugar de prestación para recabar información sobre las medidas de la unidad de enterramiento. ZONA GEOGRÁFICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS La zona geográfica a cubrir es la provincia de León, en cualquier dirección, tomando como punto de partida la ciudad de León. Si Serfunle, S.A. tiene la capacidad logística para llevar el servicio al destino final, el adjudicatario estará obligado a realizarlo, a menos que la autoridad competente o las Fuerzas de Seguridad indiquen lo contrario. INTERLOCUTOR El adjudicatario nombrará a un responsable o de manera directa para la supervisión, control y seguimiento de todos los servicios que Serfunle, S.A. encargue. El mismo deberá servir de enlace entre Serfunle, S.A. y el adjudicatario. Su misión será: Resolución de incidencias 8

9 Supervisión, control y seguimiento de los servicios Informar a Serfunle, S.A. del estado de los servicios ejecutados o pendientes. ANULACIONES Serfunle, S.A. se reserva el derecho de anular un encargo, siempre que se comunique antes de iniciar cualquier trabajo en la unidad de enterramiento o no sea imputable la anulación a la mercantil. Todas las anulaciones se harán por escrito, por el sistema que se utilice habitualmente para el encargo de los servicios. CONFIDENCIALIDAD El adjudicatario y sus empleados estarán obligados a guardar secreto sobre la información que de Serfunle, S.A. pueda recibir o que la familia pueda facilitar, además de cumplir con las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos. NEGLIGENCIAS GRAVES Serfunle, S.A. considerará una negligencia grave los siguientes casos: El no respetar o mantener actitudes poco decorosas con las creencias religiosas de las familias. El no mantener una actitud profesional y respetuosa con los restos que en la unidad se pudieran encontrar o con el finado. El no cumplir con la legislación aplicable que afecte al recinto o a los trabajos que sean encargados. La solicitud de propinas o remuneración de trabajos complementarios y no encargados por Serfunle, S.A. durante la prestación del servicio. El regular registro de incidencias en servicios ejecutados por el adjudicatario. La negación de la ejecución de un encargo. Cualesquiera que afecten de manera grave a la imagen de Serfunle, S.A. Cualesquiera que se le pueda solicitar a Serfunle, S.A. una responsabilidad civil frente a terceros. Estas negligencias podrán ser motivo de la rescisión del contrato. 9

10 OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Serfunle, S.A. podrá encargar al adjudicatario servicios que requieran la construcción de una fosa mediante movimiento de tierras. Estas fosas, en la mayoría de los casos, vienen determinadas por las costumbres del lugar o por la creencia religiosa del finado o de la familia. CONSUMOS ANUALES Y PRECIO UNITARIO Serfunle, S.A. no estará condicionada a un número máximo o mínimo de encargos de servicios. No obstante, el volumen aproximado de encargos y su proyección para cada ejercicio es de: Índole Unidades Inhumaciones en nicho 54 Inhumaciones en sepultura / fosas / capillas 107 Reducciones de restos cadavéricos 17 Inhumaciones de cenizas 0 Inhumaciones de fetos 0 Cavas para la construcción de fosas en tierra 0 10

11 Anexo II Y el precio unitario a satisfacer por Serfunle, S.A. es: Índole Unidades Inhumaciones en nicho 175 Inhumaciones en sepultura / fosas / capillas 185 Reducción de restos cadavéricos 175 Inhumaciones de cenizas 85 Inhumaciones de fetos 85 Cavas para la construcción de fosas en tierra 100 Impuesto sobre el valor añadido NO incluido. 11