III. SEÑALIZACIÓN. Objetivos. Familia FRUTIGER. Especificaciones:

Transcripción

1 PAG 49

2

3 III. SEÑALIZACIÓN Objetivos Las Áreas de Atención Ciudadana están comprometidas en proveer una señalización direccional e informativa útil y específica a las necesidades de los usuarios, de sus trabajadores así como del público en general. Considerando las características físicas propias de cada lugar donde se ubica cada área; respetando el prototipo arquitectónico descrito más adelante, es importante conseguir estándares para la aplicación homogénea de la señalización, lo que permitará generar entornos familiares y fácilmente reconocibles para los usuarios, sin importar en cual de estas unidades se encuentren. Especificaciones: Se ofrece una amplia gama de opciones para señalizar el Área de Atención Ciudadana. El tamaño de las señales se calculará de acuerdo a la DMO (Distancia Máxima de Observación) siempre respetando las proporciones originales del archivo fuente. Todas las señales se fabricarán mediante impresión directa en trovisel o rotuladas con vinil recortado, ambas igualando colores según la paleta de color descrita en este manual. Familia FRUTIGER 51

4 Familia FRUTIGER 52

5 Señalización para módulo de informes o barandilla, conservar el alto de 30 cms. y ajustar solamente el largo centrando los elementos como se muestra en la ilustración. Material sugerido: Impresión en vinil autoadherible La señalización de puerta es de 15 cms. de alto, de acuerdo a cada caso ajustar el largo y centrar los elementos como se presentan en la ilustración. Material sugerido: Impresión en vinil autoadherible Conservar a 9 cms. de alto el arreglo de los logotipos. 53

6 Ejemplo de señalización para espacios físicos institucionales como oficinas, archivos, áreas específicas, etc. Material sugerido: Impresión en vinil autoadherible y soporte de acrílico o trovicel. El tamaño deberá ser de 21.5x28 cms. (hoja carta) 54

7 Directorio Directorio de funcionarios en tamaño de 90 centímetros de largo. El alto dependerá de la cantidad de operadores que tenga el Área de Atención Ciudadana. Fotografía de 10x15 cms. Material sugerido: Impresión en vinil autoadherible y soporte de acrílico o trovicel. El Directorio debe localizarse siempre en un lugar visible e iluminado en la sala de espera de las Áreas de Atención Ciudadana o en su caso, en el módulo de recepción de cada área. El Directorio se puede realizar con un pizarrón blanco metálico, sobre el cual se colocarán las fichas de los empleados, indicando su nombre completo y su función actual. Las fichas deberán mostrar una fotografía de la persona que debe ser igual a la que aparece en el gafete correspondiente. 10 cms 15 cms 55

8 Instalación de las señales Las señales se podrán instalar de 3 formas: A. DE TECHO - Doble vista Especificaciones: Medida de colocación - Dependerá de la altura de las instalaciones, sin embargo la medida deberá ser de 1.80mts. de piso a techo, siendo el nivel de piso terminado la base para tal medida. B. DE BANDERA - Doble vista C. DE PARED - Vista sencilla 56

9 57

10 Ejemplo de señalización ENTRADA 1.30 mts 58

11 Ejemplo de señalización ENTRADA 1.30 mts 59

12 Ejemplo de señalización ENTRADA 1.30 mts 60

13 Ejemplo de señalización ENTRADA 1.30 mts 61

14 Ejemplo de señalización MÓDULO DE INFORMES (Atención Prioritaria) 10 a 15 cms 62

15 Ejemplo de señalización MÓDULO DE ATENCIÓN 10 a 15 cms 63

16 Ejemplo de señalización TIPO BANDERA 1.80 mts 64

17 PAG 65

18

19 SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD Estas señales deben revisarse y validarse por personal de la Secretaría de Protección Civil para su correcta aplicación. Las señales de seguridad se deben fabricar en material fotoluminiscente y de uso rudo, deben mantenerse siempre en buen estado y en todo momento deberá de consultarse con personal de la Secretaría de Protección Civil su correcto manejo e instalación. Los tamaños dependerán de la DMO (Distancia Máxima de Observación) y la señal deberá ser siempre legible, por lo que se deberá tener cuidado tanto en el tamaño de la misma, como en el ángulo de visión y en vigilar que no existan obstáculos que bloqueen la correcta visualización de la misma y su pronta ubicación. La iluminación debe ser siempre adecuada para que la señal sea visible y legible a distancia cuidando que no existan reflejos sobre la misma, como el llamado efecto charolazo. 67

20 SEÑALIZACIÓN DE SANIDAD Las señales de sanidad dentro del Área de Atención Ciudadana llevarán una franja o marco magenta, para su fácil identificación. Los tamaños dependerán de la DMO (Distancia Máxima de Observación) y la señal deberá ser siempre legible, por lo que se deberá tener cuidado tanto en el tamaño de la misma, como en el ángulo de visión y en vigilar que no existan obstáculos que bloqueen la correcta visualización de la misma. La iluminación debe ser siempre adecuada para que la señal sea visible y legible a distancia cuidando que no existan reflejos sobre la misma, como el llamado efecto charolazo. 68

21 SEÑALIZACIÓN BRAILLE Señalización en media carta escrita con sistema braille para mostrador o módulos de informes tamaño media carta en dos variantes. NOTA: Para ambos casos verificar que la escritura braille sea la correcta 69

22 SEÑALIZACIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL Conservar el mismo ancho y alto de 22.5 cms para este tipo de señalización. Material a utilizar: Impresión en vinil autoadherible y soporte de acrílico o trovicel. Utilizar señalización de sismos e incendios de Protección Civil que ya existe en el mercado y que cumple con los lineamientos establecidos en los reglamentos aplicables. El tamaño dependerá de cada espacio físico a señalizar, sólo se recomienda que la señalización sea legible. Material a utilizar: Acrílico o trovicel. NOTA: Para la colocación de este tipo de señalización lo tendrá que indicar personal de la Secretaría de Protección Civil. 70