Dirección de Planeación, Información y Análisis. Perfil del Visitante Semana Santa 2013

Transcripción

1 Dirección de Planeación, Información y Análisis Perfil del Visitante Semana Santa 2013

2 Metodología Perfil del Visitante Con el objeto de determinar el Perfil del Visitante y conocer la experiencia durante se estancia en la Región, se llevó a cabo un levantamiento de 691 encuestas. Las entrevistas se levantaron del 23 de Marzo al 06 de Abril en los principales sitios turísticos de la región y fueron contestadas directamente por los visitantes. Los resultados obtenidos para cada uno de los conceptos se presentan a continuación

3 Lugar de Levantamiento de Encuestas Hotel Los Arcos Módulo Hotel Valles Hotel Quintamar Hotel Sierra Huasteca Módulo Huahuas Hotel Taninul Módulo Cascabel Módulo Cascadas de Tamasopo Módulo Golondrinas Módulo Tambaque Módulo El Nacimiento Módulo Puente de Dios Módulo Micos Turismo Axtla de Terrazas Módulo Morena Turismo El Naranjo Turismo Tamasopo Módulo Minas Viejas Módulo Tanchanchin Turismo Ciudad Valles Turismo Aquismón Módulo Xilitla 0.4% 0.4% 0.4% 1.4% 1.6% 2.0% 2.5% 3.8% 5.5% 5.5% 5.6% 6.1% 6.4% 6.5% 6.9% 7.1% 7.4% 9.3% 18.5%

4 Frecuencia de Visita a la Región Un alto porcentaje visita por primera vez la Región (55.4%) Tres o más veces al año 6.8% Dos veces al año 9.6% No contesto 0.7% El turismo repetitivo representa el 43.8% Una vez al año 27.5% Primera vez 55.4%

5 Noches de Estadía 20.0% 17.7% Los excursionistas a esta Región representan el 20.0% 12.6% 15.1% El 45.3% de los visitantes permanece en este destino de una a tres noches en promedio. 8.5% La estadía promedio ponderada es de 2.9 noches. 3.2% 2.7% 1.0% 0.7% 0.3% 0.1% 0.1% Ninguna Una noche Dos noches Tres Cuatro Cinco Seis Siete noches noches noches noches noches Ocho noches Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. Nueve noches Diez noches Doce noches

6 Lugar de Hospedaje del Visitante Acampará 22.0% No contesto 17.7% Hotel 36.8% Una gran cantidad de los visitantes pernoctan en algún hotel de esta región (36.8%) El 23.6% prefiere casas de Familiares y amigos Familia / Amigos 23.6% El 22.0% elige algún paraje turístico para su pernocta.

7 Principales Hoteles de Pernocta del visitante Otros Hoteles Hotel Vista Verde - Axtla de Terrazas Hotel Casa Amarilla - Axtla de Terrazas Hotel Axtla - Axtla de Terrazas Hotel Sierra Huasteca Inn - Ciudad Valles Hotel Vergel Huasteco - Tancanhuitz Hotel Piña - Ciudad Valles Hotel San Fernando - Ciudad Valles Hotel Quinta Mar - Ciudad Valles Hotel Los Arcos - Ciudad Valles Hotel Del Valle - El Naranjo Coy Parque Acuático Hotel - Ciudad Valles Hotel Puerta del Cielo - Xilitla Hotel Valles - Ciudad Valles Hotel Misión Ciudad Valles - Ciudad Valles Hotel Cosmos - Tamasopo Hotel Taninul - Tamuín 0.6% 0.6% 0.6% 0.6% 0.6% 0.7% 0.7% 0.7% 1.0% 1.0% 1.9% 2.0% 2.5% 3.0% 9.8% Del 36.8% que pernocta en Hoteles: 8.5% se hospedaron en hoteles de Ciudad Valles Nota: La diferencia para el 36.8% corresponde al No Contesto.

8 Forma de Viajar del Visitante Amistades 14.0% No contesto 1.7% Agrupación 7.4% Solo 3.2% Pareja 19.2% Familia 54.4% El 73.7% realiza este viaje con su familia y/o pareja. El 14.0% viaja con amistades y el 7.4% en grupo.

9 Número de Acompañantes en su Visita Otro Cincuenta Dieciocho Catorce Cuarenta Dieciséis Trece Doce Once Treinta y cinco Veinte Cuarenta y cinco Treinta Nueve Uno Diez Ocho Quince Seis Siete Tres Cinco Cuatro Dos 0.6% 0.6% 0.6% 0.7% 0.7% 1.0% 1.0% 1.3% 1.9% 2.2% 2.7% 3.8% 3.8% 4.3% 5.4% 5.5% 8.0% 10.6% El tamaño promedio ponderado del grupo es de 8.9 personas. Destacan los grupos de dos a cinco personas con el 50.8% 11.7% 11.9% 19.2%

10 Medio de Transporte Utilizado por el Visitante El 68.6% se desplaza a este destino en Automóvil Automóvil 68.6% Autobús de línea 14.3% Autobús rentado 12.7% Avión 0.4% No contestó 3.9% 12.7% viajó en autobús rentado El 14.3% en autobús de línea

11 Gasto Promedio - Hospedaje 25% 20% 20.5% El gasto en hospedaje se ubica en rangos de 300 a 400 pesos (20.5%). El 8.5% gastó alrededor de $475 pesos por día en hospedaje. El gasto promedio ponderado diario es de $596 pesos. 15% 10% 8.5% 5% 5.8% 4.2% 4.1% 6.4% 0% 300 a 400 pesos 401 a 550 pesos 551 a 700 pesos 701 a 850 pesos 851 a 999 pesos Más de 1,000 pesos Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

12 Gasto Promedio - Compras Más de 500 pesos De 401 a 500 pesos 5.2% 5.6% El gasto en Compras se ubica en rangos de 100 a 200 pesos (23.0%). De 301 a 400 pesos 3.8% De 251 a 300 pesos 6.2% El gasto promedio ponderado es de $284 pesos. De 201 a 250 pesos 8.1% De 100 a 200 pesos 23.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

13 Gasto Promedio Alimentos y Bebidas 20% 18% 16% 14% 12% 19.7% El mayor gasto de Alimentos y Bebidas se ubica de 100 a 200 pesos (19.7%) 11.7% El gasto promedio ponderado es de $329 pesos. 13.5% 10% 9.1% 8.2% 8% 6.5% 6% 4% 2% 0% De 100 a 200 pesos De 201 a 250 De 251 a 300 De 301 a 400 De 401 a 500 pesos pesos pesos pesos Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. Más de 500 pesos

14 Gasto Promedio - Souvenirs Más de 500 pesos 2.3% De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos 2.3% 3.3% En lo que se refiere a Souvenirs el 24.5% gasto de 100 a 200 pesos. El gasto promedio ponderado es de $238 pesos. De 251 a 300 pesos 4.9% De 201 a 250 pesos 8.1% De 100 a 200 pesos 24.5% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

15 Gasto Promedio Transportación Local 9% 8% 8.7% De los visitantes el 8.7% gastó de 100 a 200 pesos en este concepto. 7% 6% 5% El gasto promedio ponderado es de $379 pesos. 4.5% 6.4% 4% 3% 3.0% 2% 1.7% 1.3% 1% 0% De 100 a 200 pesos De 201 a 250 pesos De 251 a 300 pesos De 301 a 400 pesos De 401 a 500 pesos Más de 500 pesos Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

16 Gasto Total Promedio Ponderado Hospedaje $596 Compras $284 Alimentos y Bebidas $329 Souvenirs $238 Transporte Local $379 Gasto Total Promedio Ponderado $1,827

17 Razón Principal de Viaje Otros Deportivo Compra artesanías Cultural 0.7% El principal motivo del viaje a este destino es por: 0.1% 0.2% 0.2% Naturaleza (18.4%) Gastronómico 0.3% Salud (6.8%) Religioso Negocios Visita a familiares 0.4% 2.7% 2.8% Ecoturismo (5.0%) Turismo de Aventura (4.9%) Vacaciones 4.2% Turismo de Aventura 4.9% Ecoturismo 5.0% Salud 6.8% Naturaleza 18.4% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

18 Sitios con los que Comparan a la Región Otros sitios Tampico, Tams. Minas Viejas, S.L.P. Oaxaca, Oax. Parque Acuático Coy, S.L.P. Tambaque, S.L.P. Puente de Dios, S.L.P. Tamul y Paso Ancho, S.L.P. Michoacán Xilitla, S.L.P. Veracruz, Ver. Micos, Ciudad Valles, S.L.P. Tamasopo, S.L.P. Chiapas Ninguno 0.3% 0.3% 0.3% 0.4% 0.4% 0.5% 0.6% 0.6% 0.6% 0.8% 1.3% 1.9% 3.8% 5.9% El 8.0% considera única a la región y no la compara con ningún sitio. Chiapas es un destino similar a la región (3.8%). Atractivos del Estado son mencionados 3.2% 8.0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

19 Razones de Comparación con Otro Destino Pueblo Mágico Actividades 0.4% 0.4% Las Principales razones de comparación son: Gastronomía La Quebrada 0.1% 0.1% Naturaleza (9.9%) Servicios y encanto del lugar Atención Cultura Sótanos 0.7% 0.1% 0.6% 0.1% Por sus ríos (2.2%) Ríos 2.2% Naturaleza 9.9% 0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0% 9.0% 10.0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

20 Propuesta de Actividades que podrían desarrollarse Las principales actividades para mejorar el turismo se refieren a: Rappel y/o escalada 2.6% Tirolesa 2.2% Otras Actividades Recreativos Recorridos Aventura Buceo Cabalgata Cultura Deporte Caminata y Senderismo Gastronomía Áreas para niños Natación Rafting, Kayak, Canotaje y Motos Acuáticas Campamentos Tirolesa Rappel y/o escalada 0.5% 0.5% 0.5% 0.7% 0.7% 0.7% 0.8% 1.1% 1.1% 1.8% 1.9% 2.2% 2.6% 3.5% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. 0.0% 0.5% 1.0% 1.5% 2.0% 2.5% 3.0% 3.5% 4.0%

21 Opinión para Mejorar Turísticamente la Región Hoteles (Más y mejores) 0.7% Regularización, Organización y Ordenamiento 1.2% Carreteras 1.2% Transporte 1.2% Seguridad 1.7% Restaurantes (Más y mejores) 0.7% Mantenimiento y cuidado 1.1% Ninguna 1.2% Servicios turísticos e información 1.8% Señalética 1.9% Baños y regaderas 2.6% Infraestructura 3.1% Otras Opiniones 4.4% Los visitantes opinan que se mejoraría la actividad de este destino con: Difusión / Promoción (4.3%) Infraestructura (3.1%) Baños y regaderas (2.6%) Señalética (1.9%) Servicios Turísticos e Información (1.8%) Promoción 4.3% 0.0% 0.5% 1.0% 1.5% 2.0% 2.5% 3.0% 3.5% 4.0% 4.5% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

22 Medio por el que se entero o Conoce de la Región Familiares o amigos 24.5% El Medio de Comunicación por el que se enteran de este destino es: Internet 15.0% Familiares o Amigos (24.5%) Internet (15.0%) Folletos (8.5%) Folletos 8.5% Televisión 3.3% Redes Sociales 2.3% Agencias de Viajes 2.2% Revista 2.2% Periódico 0.3% Radio 0.3% Otro 1.5% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

23 Contratación de algún Operador durante su Visita Fundación Mundito 0.3% Otro 1.9% Turismo Mayan 0.3% MsXpediciones 0.3% No 82.9% Viajes Bocho 0.4% Viajes Landeros 0.4% Particular 0.4% Si 10.1% No contesto 6.9% Ruta Huasteca 0.7% Viajes Tucán 0.7% Huaxteca.com 0.7% 0.0% 0.2% 0.4% 0.6% 0.8% 1.0% 1.2% 1.4% 1.6% 1.8% 2.0% Nota: La diferencia para el 10.1% corresponde al No Contesto.

24 Recordación de la Publicidad San Luis Potosí, Elevando tus Expectativas Otro 1.3% No 39.7% Revista Folletos 4.2% 5.9% Si 53.0% No contesto 7.2% Redes Sociales 3.9% Internet 21.6% Periódico 1.2% Espectaculares 6.1% Televisión 11.3% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%

25 Lo que más Gusto a los Visitantes durante su visita a la Región Otro Sitios Histórico Culturales Servicio en hoteles Limpieza de la Ciudad Servicio en Restaurantes Gastronomía Artesanías Infraestructura Turística Clima 0.4% 0.5% 0.8% 1.1% 1.7% 2.6% 3.0% 5.4% Paisajes y Naturaleza (28.0%) Flora y Fauna (16.6%) Arquitectura (7.2%) Hospitalidad de la gente ( 6.7%) Hospitalidad de la Gente 6.7% Arquitectura 7.2% Flora y Fauna 16.6% Paisajes / Naturaleza 28.0% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

26 Lo que más Disgusto a los Visitantes durante su visita a la Región Otro Servicio taxis Hospitalidad residentes Servicio en restaurantes Transporte público Servicio en hoteles Vendedores Contaminación Precios Inseguridad Tráfico Clima Falta de limpieza 0.6% 0.7% 1.2% 2.2% 2.7% 2.8% 3.6% 4.0% 4.7% 5.4% 10.5% Lo que más disgustó a los visitantes fue: Falta de limpieza (5.4%) Clima (5.2%) Tráfico (4.0%) Inseguridad (3.6%) 0.0% 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

27 Opinión para Impulsar Acciones de Mejora en la Región 30% 25% 20% 15% Instalar sanitarios 26.5% Promoción y Difusión 19.1% Infraestructura turística 13.6% Si 66.6% No 16.1% No contesto 17.4% El 66.6% de los encuestados opina que se debe impulsar acciones en el destino: Instalar sanitarios (26.5%) Promoción y Difusión (19.1%). Infraestructura Turística (13.6%) 10% 5% Señalética conductiva Acceso a sitios 4.5% Equipamiento turísticos 4.2% 4.2% Señalética restrictiva 0.4% 0% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

28 Opinión de Regresar a San Luis Potosí No Contesto 1.9% Solamente el 1.4% probablemente no ó definitivamente no regresaría. El 96.7% de los visitantes definitivamente o probablemente si regresaría a este destino. Definitivamente no 0.6% Probablemente no Probablemente sí 17.2% Definitivamente sí 79.5%

29 Opinión de Recomendar a San Luis Potosí Probablemente no 0.7% Probablemente sí 9.4% Definitivamente no 0.1% No Contesto 2.0% El 97.1% de los visitantes definitivamente o probablemente si Recomendaría el destino. Definitivamente sí 87.7% Solamente el probablemente no ó definitivamente no recomendaría el destino.

30 Principales Ciudades de Origen del Visitante Otras Ciudades Durango Cd Victoria Reynosa Aguascalientes Saltillo Toluca Moctezuma Veracruz Matamoros Guanajuato Celaya Cd. Valles León Tampico Querétaro Guadalajara Monterrey Distrito Federal Estado de México San Luis Potosí 1.0% 1.2% 1.2% 1.3% 1.3% 1.6% 1.9% 2.2% 3.0% 3.0% 3.0% 3.5% Las Principales Ciudades de Origen del Visitante son: 6.4% 7.7% 7.7% 9.0% 11.4% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto. 18.5% San Luis Potosí, S.L.P. (11.4%) Estado de México (9.0%) Distrito Federal (7.7%) Monterrey, N.L. (7.7%)

31 Principales Estados de Origen del Visitante Chihuahua 0.6% Zacatecas Durango Aguascalientes Chiapas 1.4% Veracruz 1.7% Guerrero 1.9% Querétaro 3.9% Otros Estados 5.2% Los Cuatro Principales Estados de Origen del Visitante son: Distrito Federal 5.9% Hidalgo 6.7% Nuevo León 8.0% Jalisco 8.1% Estado de México 8.2% Tamaulipas 9.4% San Luis Potosí (19.7%) Tamaulipas (9.4%) Estado de México (8.2%) Jalisco (8.1%) Nuevo León (8.0%) San Luis Potosí 19.7% Nota: La diferencia para el 100% corresponde al No Contesto.

32 Género del Visitante a la Región No contesto 10.7% Masculino 43.1% Femenino 46.2%

33 Rango de Edad de los Visitantes 30% De 25 a 31 años 29.8% 25% 20% De 18 a 24 años 18.7% De 32 a 38 años 17.2% Los rangos representativos de edad son de los 25 a los 31 años (29.8%) 15% 10% 5% De 46 a 51 años De 39 a 45 años 10.6% 9.1% De 52 a 59 años 6.9% Más de 60 años 3.3% No Contesto 4.3% 0%

34 Ocupación del Visitante a San Luis Potosí 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% Una cuarta parte de los visitantes son empleados (22.3%) El 15.3% son ama de casa. Otro segmento importante (14.0%) son estudiantes Otro 8.0% Comerciante 8.0% Empresario 4.5% Profesionista independiente 9.7% No Contesto 5.2% Ejecutivo / Gerente 5.6% Técnico 1.9% Un oficio (plomero, carpintero, etc.) 1.9% Retirado / Jubilado 3.6% Estudiante 14.0% Empleado 22.3% Ama de casa 15.3%

35 Dirección de Planeación, Información y Análisis Perfil del Visitante Semana Santa 2013