para una comunicación eficaz

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1 SELLO COLECCIÓN Zenith Psicoprácticos FORMATO 16 x 22 cm. - RÚSTICA SIN SOLAPAS SERVICIO PRUEBA DIGITAL VÁLIDA COMO PRUEBA DE COLOR EXCEPTO TINTAS DIRECTAS, STAMPINGS, ETC. DISEÑO Marga EDICIÓN CARACTERÍSTICAS Cuaderno práctico de ejercicios para una comunicación eficaz PSICOPRÁCTICOS Porque un pequeño cambio puede ser el primer paso hacia una vida mucho más placentera y feliz! Cuaderno práctico de ejercicios PSICOPRÁCTICOS nos propone una serie de ejercicios sencillos para mejorar nuestra forma de expresarnos, lo que nos ayudará a relacionarnos mejor, lograr un mayor rendimiento y una mayor capacidad de resolución de los conflictos y mejorar nuestra autoestima y la de los que nos rodean. para una comunicación eficaz ANTONIO BELTRÁN IMPRESIÓN 4/0 PAPEL TINTTORETO GESSO 320 gr. SIN ESTUCAR PLASTIFICADO BARNÍZ MÁQUINA MATE UVI RELIEVE BAJORRELIEVE STAMPING FORRO TAPA GUARDAS INSTRUCCIONES ESPECIALES PVP 8,

2 Cuaderno práctico de ejercicios para una comunicación eficaz ANTONIO BELTRÁN

3 No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea este electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal) Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la web o por teléfono en el / Primera edición: febrero Antonio Beltrán Pueyo, 2017 Editorial Planeta, S. A., 2017 Zenith es un sello editorial de Editorial Planeta, S. A. Avda. Diagonal, , Barcelona (España) Diseño de cubierta: Departamento de Arte y Diseño, Área Editorial Grupo Planeta Maquetación interior: Judit G. Barcina Ilustración de cubierta : Curly Pat - Shutterstock Ilustraciones interior: alvarofdez.com Tipografías: Martin Wilke (Ariston), Kimberly Geswein (KG Two is Better Than One), Nick s Fonts (Seasideresort), Brian J. Bonislawsky (LA Headlights BTN), Yosep Lee (Ylee MHIM). ISBN: Depósito legal: B Impresión y encuadernación: Liberdúplex Impreso en España - Printed in Spain El papel utilizado para este libro es cien por cien libre de cloro y está calificado como papel ecológico.

4 Sumario ES HORA DE COMENZAR... 7 Introducción... 9 PONTE MANOS A LA OBRA Esta es tu zona cero Cárgate de sana energía Potencia una actitud personal positiva Fomenta el diálogo constructivo La comunicación es la cuestión Aprende a dialogar Este es tu momento Potencia tus relaciones personales Fomenta el diálogo constructivo Abre tu mente al diálogo Exprésate libremente Ponte en el lugar del otro Aprende a escuchar a los demás Favorece la confianza Aprende a preguntar Aprende a expresar lo que piensas Confía en los demás Ahora toca decir no Fomenta conversaciones saludables Todo es cuestión de tacto Potencia tus relaciones familiares AHORA, SIGUE TU CAMINO Cualquier suceso te ayuda a crecer... 89

5 Ponte manos a la obra

6 Esta es tu zona cero CONOCE LAS VENTAJAS DE APRENDER A COMUNICARSE CUANDO APRENDEMOS A MODELAR NUESTRA COMUNICACIÓN CON EL PRÓJIMO, ABRIMOS UN CAMINO HACIA NUEVOS ESCENARIOS DE VIDA Y FACILITAMOS QUE CADA CUAL PUEDA APORTAR LO MEJOR DE SÍ MISMO. Mantener un diálogo constructivo y profundo nada tiene que ver con estar completa o parcialmente de acuerdo con los demás. Se trata de aprovechar nuestros propios recursos intelectuales y afectivos como vías con las que explorar nuevas realidades. Crear espacios de diálogo centrados en el respeto y el apoyo nos ayuda a enfocar nuestras relaciones cotidianas de manera que se adecuen a aquello que realmente es posible a cada instante. 15

7 HAZ UN CENSO DEL ESTADO DE LAS COSAS Evalúa el grado de satisfacción actual que sientes respecto a la comunicación que mantienes con aquellas personas que son importantes en tu vida. Puede tratarse de miembros de la familia o bien de tu entorno social o laboral más inmediato. Anota el nombre de cada una de ellas y señala cuál de las tres opciones representa el estado de vuestra comunicación actual. PERSONA CERCANA VALORACIÓN

8 TUS RECURSOS PERSONALES SON IMPORTANTES Aprender a mantener una comunicación auténtica nos ayuda a desarrollar nuevas capacidades y retos personales. Indica aquellos aspectos positivos en tu forma de comunicarte con los demás. Reflexiona las razones por las que lo ves así. ASPECTOS POSITIVOS POR QUÉ CREES QUE ES ASÍ? 17

9 Cárgate de sana energía POTENCIA LA SALUD EN TUS RELACIONES UNO DE LOS MEJORES SÍNTOMAS DE LA CALIDAD EN LA COMUNICACIÓN QUE MANTENEMOS A DIARIO ACABA SIENDO LA CONFIANZA Y ESPONTANEIDAD QUE SENTIMOS CON QUIENES HABLAMOS. Mantener buena comunicación con quienes nos rodean nos permite revisar nuestros proyectos de vida sin sentirnos heridos o atacados a cada instante. Cuando verbalizamos sin miedo nuestras verdaderas inquietudes y desafíos personales creamos mecanismos con los que afrontar la vida cotidiana y así reforzar nuestra propia identidad. La comunicación puede llegar a ser la herramienta más efectiva y potente con la que lograr lo que deseamos. Facilitar un clima de comunicación saludable en cualquier situación aparente de conflicto o desacuerdo, puede convertirse en una gran oportunidad de aprendizaje y encuentro. CÓMO APRENDER A TENER UNA COMUNICACIÓN SANA? Cuando dialogamos desde el respeto con un compañero de trabajo favorecemos un clima de apertura con el que encontrar posibles soluciones creativas ante cualquier conflicto de intereses. Ese proceso de diálogo y reflexión favorecerá que aprendamos a interpretar y definir nuevas formas con las que abordar las situaciones que se nos presentan. 18

10 ABRE LOS OJOS AL CAMBIO Mejorar tu comunicación con los demás te aportará beneficios importantes en tu vida. Piensa cinco situaciones en las que creas que un cambio en tu forma de comunicarte hubiera sido favorable en el resultado del encuentro

11 Potencia una actitud personal positiva DESCUBRE TUS VALORES PERSONALES UNA BUENA COMUNICACIÓN NOS AYUDA A ESCUCHAR Y CONECTAR CON NUESTROS VALORES MÁS PROFUNDOS. La comunicación basada en el respeto y el diálogo sentido permite explorar nuevas percepciones sobre nuestra vida. Todo ello se traduce en una fuente de energía interna que favorece la puesta en marcha de proyectos y metas personales. Encauzar nuestros objetivos vitales de forma congruente nos permite ganar en autoestima y solidez personal, además evitamos caer así en decisiones que puedan suponer un riesgo innecesario o desmedido para nuestro propio bienestar interno. Si bien es cierto que para ganar a veces hay que perder, una cosa es perder y otra arriesgarse hasta el punto de lesionar nuestras estructuras vitales personales. De modo que si queremos crear oportunidades con las que aprender a reflexionar de forma ecológica y equilibrada con los demás, lograr una comunicación efectiva es fundamental. 20

12 5 Claves para expresarnos Honestamente Céntrate en comportamientos o situaciones concretas. Manifiesta cómo te sientes al respecto. Destaca aquello que es importante para ti. Plantea Expresa claramente lo que deseas. Pide ayuda si es necesario. 21