Estudio sobre el comportamiento de la demanda. de Turismo Cultural en la Región de Murcia

Transcripción

1 Estudio sobre el comportamiento de la demanda de Turismo Cultural en la Región de Primavera 2004

2 I N D I C E 0. Introducción Pág Perfil del turista Pág Características del viaje Pág Alojamiento y planificación del viaje Pág Actividades realizadas Pág Gasto medio realizado Pág Fidelidad del turista Pág Alcance de la publicidad sobre la oferta turística de la Región de Pág Percepción de los servicios turísticos Pág. 25 Foto de portada: J. Luis Montero 2

3 0. INTRODUCCIÓN Con el presente estudio se analiza las principales características del turismo cultural en la Región de durante la primavera de 2004, estudiándose detalladamente el perfil del turista. La encuesta del Comportamiento de la demanda de turismo cultural ha sido elaborada por la de la. Esta encuestación se ha llevado a cabo en los meses de Abril y Mayo, concretamente del 3 al 18 de Abril (incluyendo las fiestas de Semana Santa) y del 1 al 16 de Mayo, en y que, además de ser dos de las ciudades más importantes de la Región, se les confiere especial atención por ser las protagonistas de dos eventos culturales de gran alcance,, Puerto de Culturas y, Taller del Tiempo. La composición y distribución de la muestra se ha llevado a cabo como muestra la siguiente tabla resumen: Residencia del entrevistado Número de entrevistas Residentes en (excepto Región de ) 360 Residentes en el extranjero 142 TOTAL 502 3

4 Lugar de vacaciones Número de entrevistas TOTAL PERFIL DEL TURISTA Estacionalidad del turismo Turista de primavera 22,3% Turista de varias épocas del año 77,7% Turista en primavera Turista en varias épocas del año 67% 33% 74,3% 25,7% 4

5 Perfil del turista. Turismo Cultural Reside, mayoritariamente, en otras comunidades autónomas (71,7%) Se ha desplazado en pareja (38,7%) y con amigos (32,1%) Ha permanecido tres o menos días de vacaciones (46,) Ha llegado a la Región de en coche propio (56,2%) Se ha alojado, preferentemente, en un hotel (51,1%) Ya ha visitado en anteriores ocasiones la Región de (61,) 1.1. habitual Residentes en el extranjero 28,3% Residentes en (excepto Región de ) 71,7% Procedencia de los turistas españoles Comunidad Valenciana Madrid Cataluña CastillaLa Mancha Andalucía Castilla y León Resto 21,3 % 17,9% 7% 12,9% 19,6% 7% 1 5

6 Procedencia de los turistas extranjeros Reino Unido Alemania Francia Italia Resto 12,% 5,5% 22,1% 1.2. Edad años 13,2% años 13,6% + de 65 años 15% años 17, años 22,1% 18 años 0,6% años 17, años años años años años + 65 años 0,3% 19, 25, 18,9% 12,1% 9,8 % 14,1% 1, 13,7% 13,7% 15,1% 15, 23% 17,3% 20, 30,6% 18, 14,3% 4,1% 12,2% 1,1% 8, 31,6% 25,3% 9,5% 4,1% 1,3% 29,3% 20, 10,2% 5,1% 11,5% 22,1% 11,6% 22, 16,9% 13, 20,1% 14, 6

7 Tipo de alojamiento 0, 15% 19,5% 18,3% 14,2% 12,6% 19,9% Apartamento Vivienda 0,9% 22,3% 24,6% 1 11, 15,2% 9,5% 31,3% 23, 24,5% 19,1% 8,5% 13, 10,6% 11,3% 25,5% 19,9% 12, 14,2% 1 2, 23,2% 29,3% 11% 9, 7,3% 13,3% 15,9% 18,6% 11,5% 15% 25,7% 1.3. Profesión y situación laboral Directivo / Prof. Liberal 8,7% Empleado Funcionario 33,7% Obrero 3,1% Jubilado 21,3% Empresario 7, Ama de casa 8,1% Estudiante 16,9% 7

8 Obrero Empleado / funcionario Directivo / empresario Ama de casa Estudiante Jubilado 3,1% 3% 37,3% 24,1% 15,1% 9,7% 3, 16,5% 16, 33,1% 5, 2,6% 3,2% 38,3% 44,1% 26,5% 33,5% 19,1% 20, 9% 19, 4,3% 1 4,5% 8,1% 25,5% 6,5% 29,7% 8,6% 12, 6,5% 27,7% 25, Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 2,5% 3, 3 50% 34,1% 16, 25% 25,1% 14,5% 10,1% 12,6% 23,1% 12, 6,5% 27,7% 25, 25% 2,3% 1, 1,3% 5,3% 38,6% 38,3% 32,5% 23,7% 10,3% 19, 21,3% 12,2% 14, 5,7% 3, 13,2% 15,9% 11,3% 31,3% 1 14, 22,7% 10% 31,6% 8

9 2. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE 2.1. Con quién realizó el viaje 8,1% 14,3% 19,7% 18,6% 3 27,1% 38,2% Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 8,9% 11, 15, 23,7% 35, 60% 27,5% 39, 5 37, 5,3% 14,5% 17,5% 3,5% 19,1% 18,6% 24,5% 26,2% 37,5% 39, 51,1% 39,3% 32,5% 38,1% Número de componentes de los grupos familiares y de amigos Dos Tres cuatro Cinco seis Siete y más 46% 25% 6% 10% 9

10 2.2. Medio de transporte utilizado 60% 56,2% 50% 30% 10% 13,9% 7% 2% 1, 2, 0% Vehículo particular Avión Autobús Tren Vehículo alquilado Caravana Otros Vehículo particular Vehículo de alquiler Autobús Tren Avión 69, 22,5% 1,1% 4,2% 14,7% 12% 7,2% 5% 47,9% 26,5% 7 47,2% 63,5% 2% 3, 1,6% 18, 2,1% 24,5% 8,3% 18, 7,3% 7,5% 3,6% 26,5% 13,5% 13, 19, Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 53,6% 60% 43, 80% 59,2% 2% 1,9% 16% 12,2% 6, 18, 16,9% 61,7% 56,5% 52, 52,6% 1,1% 2% 2, 2,6% 9,6% 1 14,6% 16,7% 14,9% 9, 11,7% 12,9% 15,9% 25, 10

11 2.3. Duración de la estancia 45 días 16, 67 días 17,2% 810 días 5,5% 1115 días Hasta 3 días días Hasta 3 días 4 5 días 6 7 días 8 10 días días + 15 días 56,2% 23,6% 19,2% 9,3% 12,9% 27,9% 9,3% 4,9% 15,7% 2, 14,3% 50% 42,5% 47, 48,1% 16,7% 20,2% 16,2% 14, 18,1% 14,9% 18,2% 4,2% 6, 8, 3,2% 4,2% 10,6% 8, 7% 2,1% 4,6% 9,1% Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 59,2% 50% 80% 31,9% 13,2% 19,3% 16% 4, 6,6% 5,6% 11,3% 1,6% 12,2% Comunidad Autónoma Andalucía CastillaLa Mancha Castilla y León Cataluña Comunidad Valenciana Madrid 74,3% 60,9% 52% 65, 48, 14,3% 13% 36% 23, 7,1% 17, 12% 3,9% 17,2% 2,2% 2,6% 1, 4,3% 1,3% 1, 5,3% 4,7% 59,1% 60,9% 39% 23,9% 17,2% 24, 24, 10, 12,3% 24, 1,1% 3,6% 11,5% 3,2% 7,3% 8,5% 12, 8,6% 4,9% 2,7% 11

12 2.4. Lugar de vacaciones 16,6% 22,9% Resto Región 13% 28,5% 19% 3. ALOJAMIENTO Y PLANIFICACIÓN DEL VIAJE 3.1. Tipo de alojamiento utilizado 51,1% Vivienda 43,6% Apartamento turístico oficial 1% 1% 3,3% 12

13 Apartamento Vivienda 56,2% 38,6% 0,9% 1, 2,6% 5% 1, 39% 55% 45, 40, 57,1% 52, 2,1% 1,3% 0,5% 2,1% 3,2% 1,9% 4, 2,1% 1,1% 1,9% 50% 53,2% 37,7% 42,2% Comunidad Autónoma Andalucía CastillaLa Mancha Castilla y León Cataluña Comunidad Valenciana Madrid 45,7% 58,7% 52% 4 63,2% 5 2,2% 1,3% 1, 4,3% 2,6% 4,7% 1, 2,6% 50% 32,6% ,1% 63, 45,7% 39% 67,3% 1,1% 0,7% 1,2% 0,9% 1,1% 5,1% 1, 0,7% 1,2% 34, 47, 58,5% 30,1% 3.2. Categoría del alojamiento Establecimientos hoteleros 1 y 2 estrellas 5,6% 5 y 4 estrellas 44, Pensión 9,6% 13

14 H* / H** H*** H**** / H***** P 5,1% 7, 42,3% 33,3% 4 31,5% 4,6% 27, 10,2% 3,2% 3,9% 55,9% 28,6% 37,5% 36, 30,5% 50, 31,3% 57,9% 3, 17,5% 25% 1,3% Modalidad de vivienda Propia 34,3% Prestada por familiares o amigos 57,2% Alquilada 8,5% Vivienda alquilada Vivienda propia Vivienda prestada por familiares o amigos 9,6% 6,5% 30,1% 41,6% 60,3% 51,9% 15,6% 3% 4,2% 5,9 25% 33,3% 67,6% 59, 63,6% 83,3% 26,5% 14

15 3.3. Tiempo de antelación en la planificación del viaje 1630 días 14,7% 3190 días 25, + 90 días 10,2% 815 días 1 27 días 18,7% Mismo día 7,2% NS/NC 7, Mismo día 2 7 días 8 15 días días días + 90 días 8,3% 4,2% 21,7% 11,3% 13,9% 8,5% 14, 15,5% 23,9% 42,3% 10% 10,6% 8,2% 8,3% 30,6% 17% 20,3% 22, 7,5% 9, 8,2% 16, 1 28,6% 33,3% 29,6% 27,1% 8,3% 14,5% 10, Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 9, 14, 24, 10, 16% 1 11,7% 30% 60% 5 60% 2 14, 7% Comunidad Autónoma Andalucía CastillaLa Mancha Castilla y León Cataluña Comunidad Valenciana Madrid 11, 8,7% 11, 4,7% 22,9% 13% 2 23,7% 8,7% 20 13,2% 12,9% 23,9% ,5% 21,9% 21, 15,2% 23,7% 25% 4,3% 30,5% 12% 11% 8,5% 10,2% 7,3% 3,5% 18,1% 21, 15,9% 12,3% 5,3% 19% 22% 7% 17% 13,6% 1 35,1% 20, 32,9% 28,1% 9,6% 2, 24,6% 15

16 3.4. Conceptos del viaje reservados en el lugar de origen 60% 49, 33,9% 8, 1 10% 7,2% 2, 0% Transporte Sólo alojamiento Media pensión Alojamiento y desayuno Pensión Excursiones Vehículo completa alquilado Transporte Sólo alojamiento Alojamiento y desayuno Media pensión Pensión completa Vehículo alquilado 23,3% 60,6% 5 33, 19, 7,7% 10% 5,6% 11,7% 5,6% 0,3% 7,7% 61,2% 20, 40,9% 27,6% 26,5% 43, 54,1% 53,6% 17,7% 16, 16,7% 4,1% 8,3% 6,9% 12% 12,2% 8,3% 15,1% 3,1% 3,1% 2,1% Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 38, 33, 82, 60% 68, 100% 10, 30, 2,3% 16, 0,5% 19,6% 0,5% 2, 2,3% Comunidad Autónoma Andalucía CastillaLa Mancha Castilla y León Cataluña Comunidad Valenciana Madrid 14,3% 28,3% ,7% 21,9% 14,3% 23,9% 12% 12% 19,7% 20,3% 24,3% 15,2% 2 22, 15,6% 8,6% 10,9% 12% 14,5% 4,3% 15,2% 9,2% 10,9% 30,9% 28,6% 37, 41,2% 59,6% 42,2% 26, 67,5% 26,6% 18, 9, 7,9% 5,3% 8, 19,3% 6, 28,9% 1, 2, 4, 16

17 4. ACTIVIDADES REALIZADAS 4.1. Actividades realizadas durante las vacaciones Montaña y naturaleza Asistir a procesiones Asistir a fiestas Visitar monumentos Compras / serv. personales Realizar excursiones Ocio nocturno 38,6% 47,2% 9,2% 12% 16,9% 26, 63,1% 72,5% 33,9% 40, 23,1% 41,5% 26,9% 23,2% 32,7% 50% 39,6% 41,1% 15,6% 9, 8,9% 24,5% 20, 22,6% 15,1% 49% 68, 62,3% 71,9% 26,5% 35, 3 40,6% 26,5% 25% 32,7% 26% 36,7% 11,5% 40,3% 18,2% Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 3 80% 5 44,1% 7,2% 15% 17,2% 23,9% 65,6% 80% 68, 65,7% 32, 60% 37,5% 39, 2 68, 27,2% 31,2% 31,3% 31,5% 45,7% 26,5% 34,1% 57% 12, 5, 15,9% 9,6% 4,3% 19% 4 14,9% 60,6% 73,5% 63, 60,5% 42,6% 3 39% 35,1% 18,1% 25,2% 35, 2 21,3% 24,5% 4 20,2% 17

18 4.2. Visitas a otras zonas de la Región ciudad y Mar Menor Águilas y Mazarrón y comarca y Valle del Guadalentín Noroeste Fortuna y Archena 6,6% 13,5% 20,7% 26,9% 35,5% 45,6% ciudad y Mar Menor Águilas y Mazarrón y comarca y Valle del Guadalentín Noroeste Fortuna y Archena 41,1% 57% 33,1% 41,5% 16, 31,7% 11,1% 19,7% 44, 8,9% 5,6% 4,2% 12,7% 51% 40,6% 44,7% 48, 28,6% 37,5% 35, 37% 20, 26% 20, 12,2% 11,5% 10,7% 16,7% 30,6% 27,1% 27% 25,5% 2% 10, 8,2% 8,3% 3,1% 5,7% 9, Tipo de alojamiento Apartamento Vivienda 43,6% 60% 50,7% 32, 41,3% 14, 37,5% 27,2% 10, 17, 22, 31,5% 6% 9, 9,9% 45,7% 3 39,5% 25,5% 21, 47,6% 1,1% 21, 31,7% 8, 12,9% 1 4,3% 39% 15, 4,3% 5, 14,6% 7,9% 4,3% 6, 13, 4, 18

19 5. GASTO MEDIO REALIZADO GASTO MEDIO POR PERSONA Y DÍA TIPO DE ALOJAMIENTO TOTAL ESPAÑOLES EXTRANJEROS 66,89 63,44 79,92 Vivienda alquilada 35,75 32,41 45,76 Vivienda propia o prestada 47,01 55,82 30,32 30,68 33,98 26,72 88,50 88,50 Apartamento turístico oficial 44,87 54,50 30,41 TOTAL 57,31 59,45 51,47 GASTO MEDIO EN ALOJAMIENTO POR PERSONA Y DÍA TIPO DE ALOJAMIENTO TOTAL ESPAÑOLES EXTRANJEROS 44,69 45,08 43,26 Vivienda alquilada 8,99 8,99 8,71 8,13 9,29 31,03 31,03 TOTAL 41,69 41,47 39,48 19

20 6. FIDELIDAD DEL TURISTA 7.1. Primera estancia en la Región Turistas nuevos/ repetidores Repiten 61,3% Nuevos 38,7% Turistas nuevos Turistas repetidores 35,6% 4 64, 53,9% 39,6% 29,5% 49,7% 34, 60, 70,5% 50,3% 65,6% Tipo de alojamiento Apartamento 51, 25% 48,2% 60% 75,1% 20

21 Vivienda 23,6% 60% 76,5% 37,2% 32,9% 47,6% 44,1% 62, 67% 52,5% 55, Número de viajes realizados a la Región por los turistas repetidores Uno % Dos % Tres % Más de tres % 18,3% 18, 13,9% 14,5% 11,7% 5 50% 7.2. Verano 2004 Desconoce si tendrá 7,6% Sin decidir 18,1% Destino próximas vacaciones de verano NS/NC 27,9% Otro país 13,5% Otra provincia 22,7% Región de 10,2% Turistas con intención de volver a la Región. Distribución por tipo de alojamiento 21

22 Vivienda propia o prestada Casa Rural Volverán a la Región de 71% 2% 2 Región de Otra provincia Otro país No sabe si tendrá No lo tiene decidido 10% 10,6% 26, 13, 9,2% 24,6% 7, 7% 16,9% 21,1% 8,2% 5,7% 9,9% 14,3% 28,1% 25,2% 20,3% 18, 9, 14,5% 13,5% 5,2% 9, 22, 18,9% 16,7% 8,5% 7,5% 7,3% 13,2% 17% 29,3% 23,2% 16,7% 9,6% 13,6% 22% 7,9% 7, 8,2% 7,3% 7,9% 14,9% 19,7% 22% La Región de como segunda residencia Elegiría la Región de como segunda residencia? No 32,9% NS/NC 32,3% Ya tengo aquí una 2ª residencia 10,6% Sí, cuando me jubile 10,2% Sí, en los próximos 10 años 14,1% 22

23 Ya tengo aquí una segunda residencia Sí, en los próximos 10 años Sí, cuando me jubile No NS/NC 9,2% 14,1% 14,7% 12,7% 10% 10,6% 30,3% 39, 35, 23,2% 16,7% 5,7% 13% 10,2% 9, 17% 14,6% 8,2% 16,7% 6,9% 10, 34,7% 33,3% 3 31,3% 40, 2 36,5% 30,7% Comunidad Autónoma Andalucía CastillaLa Mancha Castilla y León Cataluña Comunidad Valenciana Madrid 8,6% 10,9% 10,5% 10,9% 14,3 % 19,6% 12% 12% 14,5% 4,3% 17, 11, 10,9% 31, 19,6% 4 25% 39,1% 41, 32,6% 38,2% 32% 7, 10,9% 7,3% 11, 17% 10,2% 17,5% 8,5% 9,5% 11, 3 28,6% 45,1% 2 33% 40, 24, 33,3% 7. ALCANCE DE LA PUBLICIDAD SOBRE LA OFERTA TURÍSTICA DE LA REGIÓN DE MURCIA En ferias y exposiciones 4, Otro 3, Publicidad vista / oída antes del viaje No recuerdo 45, En Internet 12, En folletos 10, En prensa nacional 10, En televisión 25,9% En radio 4,6% En prensa regional 3% 23

24 Prensa TV Folletos Internet Ferias y exposiciones No recuerdo 17,2% 33,9% 11, 11,9% 38,6% 4,9% 5,6% 7,7% 13, 64,1% 12,2% 19, 11,9% 13% 14,3% 32,3% 28,3% 24,5% 4,1% 4,2% 10,1% 15,6% 1 7,3% 10,1% 1 10, 1,9% 4,7% 57,1% 45, 45,9% 42,2% Comunidad Autónoma Andalucía CastillaLa Mancha Castilla y León 1, 2,2% 15,7% 23,9% 2 4,3% 8,7% 1, 6,5% 23,9% 4 Cataluña Comunidad Valenciana Madrid 6,6% 4,7% 2 19,7% 9,2% 4,7% 12% 7,9% 3,1% 1,3% 3,1% 4 32,9% 46,9% País Alemania 5,6% 16,7% 16,7% 55,6% Reino Unido Francia Italia 1,7% 3, 3, 8,6% 12,1% 13, 55,2% 69% 100% 11,7% 19,1% 16% 12, 1,1% 51,1% 1 12,2% 15% 21, 18,3% 44,7% 12,9% 9, 18, 2,6% 8, 1,2% 5,3% 41,5% 4 40, 8. PERCEPCIÓN DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS Muy Mal Mal Regular Bien Muy Bien SERVICIO Puntos Plazas aparcamiento 6 24

25 Espacios verdes 6,5 Ruidos / contaminación 6,7 Equipamientos / servicios transporte 7,2 Limpieza de calles 7 Información turística 7,5 Accesos y señalización 7,3 Oferta ocio 7,4 Oferta actividades culturales / deportivas 7,5 Oferta comercial 7,6 Relación calidad / precio del alojamiento 7,9 Confort del alojamiento 8,1 Oferta gastronómica 8,2 Hospitalidad / trato 8,5 SATISFACCIÓN GENERAL 8 25