Auditor Interno ISO 9001:2015

Transcripción

1 Auditor Interno Formación certificada por ERCA DURACIÓN 40 HORAS MODALIDAD ONLINE IMPARTIDO POR Lucía Elena Navarrete Bravo Máster en Gestión Ambiental y de la Calidad de la Empresa

2 SOBRE ESTE CURSO El curso Auditor Interno es impartido por la Escuela Europea de Excelencia y está avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). El alumno queda capacitado y habilitado para el ejercicio de auditorías internas de Sistemas de Gestión de la Calidad basadas en la norma. Las auditorías internas son un elemento obligatorio para los Sistemas de Gestión de la Calidad. Así se cita en su apartado 9.2. Por tanto resulta esencial contar con profesionales que resuelvan esta labor. Este curso permitirá al alumno actualizar o adquirir habilidades, conocimientos y destrezas para evaluar la conformidad e implementación eficaz de los procesos del SGC, al igual que su planificación, organización y auditoría. El programa del curso consta de 5 bloques coordinados de manera cuidadosa para entender cada uno de los pasos y directrices que se deben seguir en una auditoría de este tipo. El último bloque corresponde a un ejercicio práctico en el que se enfrentará a un simulacro de auditoría, lo que enriquecerá notablemente la experiencia del curso. QUÉ DISTINGUE A ESTE CURSO DE LOS DEMÁS? Este curso está avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). Los alumnos reciben su titulación como Auditor Interno y pueden solicitar el certificado ERCA por un costo adicional. Está totalmente actualizado a las nuevas necesidades de los Sistemas de Gestión de la Calidad según la ISO , y ha sido elaborado por profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector.

3 REQUISITOS Tener conocimientos básicos sobre ISO METODOLOGÍA El curso Auditor Interno tiene una duración de 40 horas. La metodología de estudio se divide en clases online y estudio personal a través del campus virtual. Hay un total de 5 clases online, cada una dura 3 horas. Estas clases están dirigidas por un docente experto y Auditor Líder ISO El alumno contará con acceso al campus virtual del curso desde que realice el pago, recibirá en su correo los datos de acceso al campus virtual donde tendrá todo el material de estudio, grabaciones de las clases, evaluaciones y tareas que debe entregar, foros de discusión y resolución de dudas. BENEFICIOS Dispondrá de 15 horas de clases online en los que un docente experto le explicará cómo realizar auditorías internas con ISO Tendrá a su disposición numerosos recursos para mejorar su aprendizaje. Podrá descargar el libro ISO Gestión de la Calidad escrito por Víctor Noguez, Marta Cobos y José Rolando Arroyo. Expertos en ISO y con años de experiencia como profesionales de los Sistemas de Gestión. Curso avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). Si así lo de-

4 sea, este organismo le enviará mediante correo postal un certificado de Auditor Interno con su reconocimiento. CONTENIDO BLOQUE 1 SER UN AUDITOR DE EXCELENCIA Ser Acciones desde el Ser / Ego Las 7 Leyes del Éxito Manejo de Emociones Motivación Liderazgo Comunicación (Lenguaje verbal y no verbal) Los 7 Hábitos de Excelencia Competencias y Habilidades En base Norma ISO 9011:2011 Ejercicio 1: Reacciones desde dónde Ejercicio 2: Las 7 Leyes Ejercicio 3: Auto Análisis FODA BLOQUE 2 Norma Conocer los requisitos de la Norma y la forma de auditarla Los 7 Principios de la Calidad 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Soporte

5 Ejercicio 1: Los 7 principios de la gestión de la Calidad Ejercicio 2: Crucigrama BLOQUE 3 8. Operación 9. Evaluación de desempeño 10. Mejora Ejercicio 1: Requisitos y numerales de BLOQUE 4 Desarrollo de una Auditoria (ISO 9011:2011) Principios de auditoría Gestión de un programa de auditoría Generalidades Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría Establecimiento del programa de auditoría Implementación del programa de auditoría Seguimiento del programa de auditoría Generalidades Revisión y mejora del programa de auditoría Ejercicio 1: Programa Anual de Auditoria Ejercicio 2: Plan de auditoría Ejercicio 3: Principios de auditoría Ejercicio 4: Responsabilidades de una auditoría BLOQUE 5 Realización de una auditoría Inicio de una auditoria Preparación de las actividades de auditoría

6 Realización de las actividades de auditoría Preparación y distribución del informe de auditoría Finalización de la auditoría Realización de las actividades de seguimiento de una auditoria Ejercicio 1: Listas de verificación Ejercicio 2: comunicación de la auditoría Ejercicio 3: Elabore una lista de verificación para un proceso que les sea asignado por el instructor Ejercicio 4: Clasificación de No Conformidades EVALUACIÓN FINAL Quiere conocer el costo de este curso y la fecha de sus próximas convocatorias? VER FICHA DEL CURSO ONLINE

7 FORMACIÓN E-LEARNING EN SISTEMAS DE GESTIÓN, ESTRATEGIA Y PROYECTOS PARA DIRECTIVOS Y RESPONSABLES La Escuela Europea de Excelencia es un Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), acreditado por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) del Ministerio de Trabajo y Previsión Social del Gobierno de Chile con exclusividad para ejecutar actividades de capacitación. Estamos especializados en formación e-learning. Mediante esta modalidad, y gracias a los expertos docentes con los que contamos, impartimos cursos online sobre Sistemas de Gestión ISO de la Calidad, Medio Ambiente, Riesgos y Seguridad y Responsabilidad Social, así como sobre Gestión Estratégica y Gestión de Proyectos. Nuestra capacitación de alto nivel está especialmente diseñada para directivos, responsables de área y demás profesionales del mundo de la gestión. Nuestros compromisos son la búsqueda de la excelencia, la satisfacción de nuestros alumnos y el uso de las nuevas tecnologías para eliminar barreras geográficas. Escuela Europea de Excelencia 2

8 POR QUÉ DECIDIRSE POR LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA? El prestigio que aporta esta formación, la calidad del profesorado y la comodidad en la realización de los cursos, nos convierten en la mejor opción para obtener la especialización que necesita. NUESTROS AVALES ACADÉMICOS El Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA) es una asociación independiente, creada para estandarizar los requisitos establecidos en el ámbito de la certificación, cualificación y capacitación de los Sistemas de Gestión basados en normas ISO. Esta cualificación es aceptada internacionalmente. ERCA se encarga de que los titulares de su certificado sean fácilmente verificables en cualquier país, incluyendo la magnitud de la formación que hayan completado. El Instituto de Especialización para Ejecutivos de México es una institución de dicho país que imparte cursos presenciales en sus sedes de Ciudad de México, Guadalajara, Mérida y Monterrey. Posee grandes relaciones internacionales y vínculos con empresas que hace que la actualización y la aplicabilidad de conocimientos sea inmediata y eficaz. Está certificado ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de México. Escuela Europea de Excelencia 3

9 NUESTRA FORMACIÓN SE ADAPTA AL ALUMNO Y NO A LA INVERSA Los cursos de la Escuela Europea de Excelencia están diseñados para que cualquier persona interesada en participar pueda hacerlo sin interferir en sus horas de trabajo. El campus virtual está disponible las 24 horas del día para que los alumnos accedan a completar su curso. Aunque, en algunos casos, existen clases online programadas nosotros las grabaremos para que aquel que no pueda estar en directo las vea en otro momento. Del mismo modo pueden enviar consultas a los docentes sea la hora que sea, y recibirán una respuesta lo más pronto posible. En definitiva, será el alumno el que marque su ritmo de estudio. Campus 24 h accesible Soporte técnico Rápida respuesta DOCENTES EN CONTACTO CON LA REALIDAD EMPRESARIAL El equipo humano de la Escuela está compuesto por profesionales de prestigio de Latinoamérica y España. Habitualmente, los docentes de cursos de estas áreas están muy focalizados en la teoría, olvidándose de la práctica y de la realidad a la que el alumno se tendrá que enfrentar después. Cabe destacar que nuestros docentes son consultores y auditores activos en el sector, que compaginan su actividad docente en la Escuela Europea de Excelencia con su labor profesional en el ámbito de los sistemas de gestión, la estrategia y los proyectos. Escuela Europea de Excelencia 4