AudaClaims Gold (AcG) Requerimientos Mínimos
Contenido Objetivo... 3 Requerimientos Mínimos para PC y LAPTOP... 3 Requerimientos De Usuario... 4 Requerimientos Mínimos para Tablets... 4 Soporte Local... 5 Soporte Audatex... 6 Page 2 of 6
AudaClaims Gold (AcG) Requerimientos Mínimos Objetivo El objetivo de este documento es señalar cuáles son los requerimientos mínimos para un correcto y óptimo funcionamiento de la aplicación AudaClaims Gold. Requerimientos Mínimos para PC y LAPTOP Hardware: Especificaciones Técnicas Procesador x86 ó x64, a 3 GHz ó superior (Intel ó AMD) RAM 2GB como mínimo (4GB RAM ó superior recomendado) 15 GB Libres de Disco Duro Recursos considerados para el uso de la aplicación sin tomar en cuenta paquetería o aplicaciones adicionales que se ejecuten adicionales al software Audatex. Requerimientos Mínimos Para La Utilización De Modelos 3D / IRE Adicionalmente a los recursos listados anteriormente: Tarjeta de Video 512MB (Capaz de manejar OpenGL) RAM: 4GB Resolución de pantalla 1024 width x 768 height 2GB Libres adicionales de Disco Duro Software: Windows XP, SP 3* Windows Vista en Español Business o Enterprise, 32 y 64 bits (Configuración Regional Mexico) Page 3 of 6
Windows 7 en Español Professional, Ultimate o Enterprise, 32 y 64 bits (Configuración Regional Mexico) ** Windows 8 en Español Pro Edition,32 y 64 bits (Configuración Regional Mexico) ** Microsoft.Net Framework 2.0 Service Pack 2.0 Microsoft.Net Framework 4.0 (No Incluido en el paquete de Instalación) Adobe Acrobat Reader 9.4 o superior * No se recomienda el uso de Windows XP debido a que Microsoft retiró el soporte a esta versión a partir del El 8 de abril de 2014. Para más información: http://www.microsoft.com/es-es/windows/endofsupport.aspx **Se recomienda uso de Windows 7 Professional en adelante como Sistema Operativo Conectividad: Mínimo 512k de conexión de banda ancha Debe ser un ADSL permanente o un servicio equivalente Requerimientos De Usuario Perfil de Administrador para la instalación (Windows 7 y Windows 8) Requerimientos Mínimos para Tablets Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 8 Professional o superior NO es compatible con versiones Home, RT o Mobile Hardware: Procesador Intel Atom 1.8 GHz o Superior Page 4 of 6
Memoria RAM 2GB o superior Almacenamiento de 6 GB o superior GPU (Tarjeta Gráfica): Intel HD Integrated Graphics o Superior (Capaz de manejar Open GL) Conectividad: WiFi 3G 4G * Importante que la conexión de AcG a Internet sea lo más estable posible y con una velocidad mínima de 512 kbps. Soporte Local Estas actividades se refieren al apoyo de su administrador local de red o a su proveedor de servicios de administración de redes con el que trabaje. Es necesario contar con accesos a los siguientes servidores y puertos: Servicio HOST PROTOCOLO PUERTOS Servicio de Validación AcG acg-prod-mx.audatex.com.mx http / https TCP 80/ TCP 443 Servicios para la sincronización y descarga de modelos AudaDownloader Servicios para la validación de CESVI 168.62.9.126 http / https TCP 80/ TCP 443 168.61.27.38 http / https TCP 80/ TCP 443 Servicios de INPART Producción: 168.61.27.74 http / https TCP 80/ TCP 443 Servicios para el seguimiento de Reparación AudaTrace Pruebas: 157.56.162.157 Producción: 157.56.161.231 Pruebas: 157.56.165.155 http / https TCP 80/ TCP 443 Page 5 of 6
Servicios para la gestión de Pérdidas Totales 193.142.53.58 http / https TCP 80/ TCP 443 Configuración de Red interna para la correcta funcionalidad. Soporte Local Problemas de autentificación del Proxy al utilizar servicios de https://acg-prodmx.audatex.com.mx Soporte Local Soporte Audatex Actividades relacionadas con configuración e incidencias presentadas en la misma aplicación. En caso de solicitar soporte sobre alguna de las siguientes actividades Le recordamos que nuestro centro de atención tiene un horario de 8:00 am a 08:00 pm de Lunes a Viernes. Los teléfonos de nuestra área de Soporte 3003-3111 y del interior al 01 800 300 3100 o bien vía correo a soporte@audatex.com Problemas de configuración de Proxy en el cliente AcG. Problemas para calcular con algún modelo en específico. Problemas para hacer login a la aplicación con una compañía, usuario y contraseña correctos. Page 6 of 6