FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Estrategias de Marketing para el lanzamiento de Nuevos Productos y Servicios Técnicas, métodos y herramientas para incrementar las posibilidades de éxito en las campañas de marketing destinadas al lanzamiento de nuevos productos y servicios. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com www.iniciativasempresariales.com BARCELONA - BILBAO - MADRID - SEVILLA - VALENCIA - ZARAGOZA
Presentación La forma de consumir la información por parte de los consumidores está cambiando en los últimos años, la gran penetración de Internet en los hogares, las masivas ventas de terminales smartphone y tabletas así como el imparable auge de las redes sociales hace que los usuarios finales dispongan de más información que nunca sobre las marcas y sus productos. Para lanzar un nuevo producto es importante conocer en qué medios se deben realizar las inversiones, tanto en los medios offline como online, aparte de conocer qué necesitan los consumidores, cómo piensan y en qué formatos prefieren recibir la información del producto y / o servicio. En este curso de Estrategias de Marketing para el lanzamiento de nuevos productos y servicios se verán los medios tradicionales para realizar campañas de alto valor añadido, y se profundizará en los medios digitales más utilizados en la actualidad: Internet, las redes sociales y el marketing móvil. Disponer de un buen producto, novedoso y con un potencial de ventas elevado es tan importante como conocer los mejores medios y técnicas para lanzarlo: impactar al público objetivo, conocer sus reacciones y generar empatía con los segmentos de mercado a los que dirigirse serán las claves para obtener éxito en el lanzamiento del nuevo producto o servicio. La Educación On-line Tras 15 años de experiencia formando a directivos y profesionales, Iniciativas Empresariales presenta sus cursos e-learning. Diseñados por profesionales en activo, expertos en las materias impartidas, son cursos de corta duración y eminentemente prácticos, orientados a ofrecer herramientas de análisis y ejecución, de aplicación inmediata en el puesto de trabajo. Los cursos e-learning de Iniciativas Empresariales le permitirán: La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado. Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales. Trabajar con más y diversos recursos que ofrece el entorno on-line (e-mails, chats, webinars, vídeos ). Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos reales planteados en este curso. 2
Método de Enseñanza El curso se realiza on-line a través de la plataforma e-learning de Iniciativas Empresariales que permite, si así lo desea, descargarse los módulos didácticos junto con los ejercicios prácticos de forma que pueda servirle posteriormente como un efectivo manual de consulta. A cada alumno se le asignará un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el curso, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente. El curso incluye: Aula Virtual Tutor personal Flexibilidad de horarios Pruebas de Autoevaluación Master Class online Contenido y Duración del Curso El curso tiene una duración de 90 horas y el material didáctico consta de: Manual de Estudio Corresponde a todas las materias que se imparten a lo largo de los 6 módulos de formación práctica de que consta el curso de Estrategias de Marketing para el lanzamiento de. Material Complementario Incluye ejemplos, casos reales, tablas de soporte, etc. sobre la materia con el objetivo de ejemplificar y ofrecer recursos para la resolución de las problemáticas específicas del marketing de nuevos productos y servicios. Ejercicios de Seguimiento Corresponden a ejercicios donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al marketing de nuevos productos y servicios. Pruebas de Autoevaluación Para la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo. Curso 100% Bonificable Fundación Tripartita PARA LA FORMACIÓN EN EL EMPLEO FONDO SOCIAL EUROPEO El importe de este curso puede ser totalmente bonificable por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. 3
Este curso le permitirá saber y conocer: Cuáles son las técnicas de marketing más efectivas hoy en día para nuevos productos. Qué se entiende por producto nuevo. Cómo se planifica y desarrolla un proyecto de nuevos lanzamientos. Cuáles son las etapas en el desarrollo y evaluación de nuevos productos. Las repercusiones de los mass media en campañas de lanzamiento de nuevos productos. Cuáles son las nuevas oportunidades que ofrecen los canales digitales en el lanzamiento de nuevos productos. La importancia de las redes sociales en campañas de lanzamiento de nuevos productos. Cómo evitar el fracaso de un nuevo producto. Cuáles son las causas más frecuentes de fracaso en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Cómo identificar las oportunidades existentes en el mercado para nuevos productos o servicios. Cuáles son las claves para obtener éxito en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Hoy en día introducir con éxito un nuevo producto o servicio en el mercado es clave para la supervivencia de muchas empresas. Dirigido a: Directores de Marketing, Comerciales, Product Managers, Jefes de Ventas y, en general, a cualquier profesional o directivo que tenga responsabilidades en el lanzamiento de nuevos productos. 4
Contenido del curso MÓDULO 1. Marketing de Nuevos Productos 15 horas 1.1. Un mercado en evolución: 1.1.1. Necesidad, deseo y demanda: La pirámide de Maslow de las necesidades. Crear la necesidad? 1.2. El ciclo de vida del producto (CVP): 1.2.1. El CVP tradicional: Etapa de introducción. Etapa de crecimiento. Etapa de madurez. Etapa de declive. 1.2.2. Otras formas de CVP. 1.2.3. Diseño de estrategias de marketing en el CVP: Introducción. Fase de crecimiento. Fase de madurez. Fase de declive. 1.2.4. Limitaciones del modelo CVP: Obsolescencia programada. 1.3. Cuándo lanzar un nuevo producto: 1.3.1. Lanzamiento por tiempo. 1.3.2. Por la competencia. 1.3.3. Por adoptar avances tecnológicos. 1.3.4. Otras formas de lanzamiento. 1.4. Nuevos productos: 1.4.1. Tipos de nuevos productos: Producto original o nuevo. Producto reformulado. Producto reposicionado. Extensión de líneas de productos. Nuevos mercados. 1.4.2. Riesgos asociados a los nuevos productos: Riesgo de mercado o riesgo comercial. Riesgo tecnológico. Riesgo estratégico. 1.4.3. Etapas de desarrollo y evaluación de nuevos productos: Generación y selección de ideas. 5
Contenido del curso Pasando de la idea al concepto. Analizando el negocio. Desarrollo del producto y plan de marketing. El test de mercado. Lanzamiento definitivo y seguimiento del desarrollo. 1.4.4. El proceso de adopción: La innovación y el proceso de adopción. La tasa de velocidad de adopción del producto. 1.4.5. Factores para evitar el fracaso en un nuevo producto: Factores principales para evitar el fracaso. Otras causas que pueden evitar un fracaso. MÓDULO 2. Mass Media: canales tradicionales 20 horas 2.1. Mass Media. 2.2. Televisión: 2.2.1. La televisión como medio. 2.2.2. Segmentado el medio televisivo: cómo llegar al segmento adecuado. 2.2.3. Nuevos usos del medio televisivo: Diferenciarse en el medio televisivo. La exclusividad en el medio televisivo. 2.2.4. Ventajas y desventajas del medio televisivo. 2.3. Medios de exterior: 2.3.1. Las vallas publicitarias: Impactos de la publicidad en vallas. Nuevos formatos y nuevas tecnologías. Desventajas de las vallas publicitarias. 2.3.2. Autobuses y metros. 2.3.3. Símbolos exteriores. 2.4. Radio: 2.4.1. Ventajas y desventajas del medio radiofónico. 2.4.2. Los patrocinios. 2.4.3. Llegando al mercado objetivo. 2.4.4. Efectividad. 6
Contenido del curso 2.5. Medios escritos: 2.5.1. Periódicos. 2.5.2. Revistas: Revistas de especialidad. Ventajas de las revistas. 2.6. Ferias y otros eventos: 2.6.1. Ferias: Ferias especializadas. Ferias virtuales. 2.6.2. Eventos especiales: Eventos propios. Congresos especializados. MÓDULO 3. Digital Media: los nuevos canales, Internet 15 horas 3.1. Los nuevos canales digitales: 3.1.1. Distribución de los canales digitales. 3.1.2. Pros y contras de los canales digitales. 3.2. Internet: 3.2.1. Segmentando en Internet. 3.2.2. Páginas web: Qué se busca en Internet? Cómo hacerse ver en Internet: aprovechando el SEO y el SEM. 3.2.3. email Marketing: Tener éxito en el email Marketing: los mejores sectores. Errores a evitar en el email Marketing. El email Marketing en cifras. 3.2.4. Los blogs. 3.2.5. Digital Signage. 3.3. E-Commerce: 3.3.1. El sector e-commerce: Las cifras del e-commerce. Tendencias y previsiones del e-commerce. Claves del futuro del e-commerce. 3.3.2. Perfil del comprador por Internet 7
Contenido del curso MÓDULO 4. Digital Media: Social Media 20 horas 4.1. Los Social Media: 4.1.1. Segmentando las redes sociales. 4.1.2. Adaptarse a los Social Media: Las cifras de las redes sociales. Las redes sociales y las marcas. Inversiones en publicidad en las redes sociales. La relación con los clientes y usuarios. 4.2. Campañas en las redes sociales: 4.2.1. Lanzar productos en Facebook: Publicando en Facebook. Segmentando la audiencia en Facebook. La eficacia de las campañas en Facebook. Facebook y sus datos de audiencia social. 4.2.2. Lanzar productos en Twitter: Publicando en Twitter. Twitter y la decisión de compra. Los mensajes directos como medio de promoción. Twitter y los medios offline: la televisión. 4.2.3. Youtube y el videomarketing: Creando campañas en Youtube. El videomarketing. 4.2.4. Instagram y las nuevas redes. 4.2.5. Pinterest y su potencial. 4.2.6. Los líderes de opinión. MÓDULO 5. Mobile Marketing 10 horas 5.1. Mobile Marketing: 5.1.1. El potencial del mobile marketing: El uso de la publicidad en el móvil. Segmentando el mobile marketing. Comportamiento de las compras con el móvil: el m-commerce. 5.1.2. Geolocalización: Foursquare. Google + Negocios. 8
Contenido del curso 5.1.3. Publicidad móvil: Servicios de mensajería instantánea: Whatsapp y Line. Servicios basados en SMS. 5.1.4. Apps. 5.2. Más allá del Mobile Marketing: 5.2.1. Posicionamiento en buscadores móviles: La privacidad en la movilidad. Posicionamiento móvil. 5.2.2. Códigos QR. 5.2.3. Realidad aumentada. MÓDULO 6. Campañas 360º 10 horas 6.1. Campañas 360º: 6.1.1. Del offline al online: Un nuevo proceso de compra. La inversión publicitaria digital como motor de cambio. 6.1.2. Aplicando campañas 360º: el mapa 360º. 6.2. La posventa: 6.2.1. Los clientes actuales: fuente de nuevos clientes. 6.2.2. Fidelizando al cliente: Sentirse parte de la empresa. Convertirse en un referente. La opinión del cliente cuenta. Ofrecer un trato personalizado. Facilitar la comunicación. 9
Autor El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Estrategias de Marketing para el lanzamiento de han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por: Josep Mª Català Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Consultor en Marketing en la UOC es, en la actualidad, Account Manager de Grandes Cuentas de Telefónica en Catalunya. El autor y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos. Titulación Una vez realizado el curso el alumno recibirá el diploma que le acredita como experto en Estrategias de Marketing para el lanzamiento de Nuevos Productos y Servicios. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados. Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresariales y Manager Business School gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial. ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS 10