TARIFARIO AL CLIENTE

TARIFARIO AL CLIENTE VIGENTES A PARTIR DEL 03/01/2012 Según Memorandum GNC/M/590/2011 TASAS DE INTERÉS Créditos Cuentas de Ahorro Depósito a Plazo Fijo Créditos Boletas de Garantía Cuentas de Ahorro y Depósitos a Plazo Fijo Servicios Complementarios CONTENIDO GENERAL

CONTENIDO GENERAL TASAS DE INTERÉS Cuentas de ahorro Caja de ahorros Mi Cajita de Ahorro Ahorro Programado Caja de ahorros "La Rendidora" (*) Depósitos a Plazo Fijo Créditos Créditos con Garantía de DPF (Independiente de la actividad del prestatario y del destino del crédito) Créditos con Garantía Hipotecaria de Inmueble Créditos con Registro de Vehículo (Independiente de la actividad del prestatario) Créditos con Otro Tipo de Garantía Cuentas de ahorro Emisión de Extractos por Cuenta Comisión por Transacciones de depósito o retiro (según condiciones) Certificaciones no judiciales por cuenta Depósitos a Plazo Fijo Certificados de no Pignoración Créditos Emisión de planes de pago adicionales o extracto Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Garantía Hipotecaria Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Otras Garantías Rechazo de Operación crediticia Hipotecaria Desistimiento antes de la aprobación (avalúo y legal) Desistimiento posterior a la aprobación Minuta levantamiento de hipoteca Boleta de garantía Seriedad de Propuesta Otros tipos de Boleta Comisión Mínima Servicios Complementarios Tarjetas de Débito y PIN Transacciones con Tarjeta de Débito Microseguro de Vida Familia Cash advance FIE (Adelantos de efectivo ) Envío de giros nacionales Transferencias a bancos nacionales Remesas del Exterior Transferencias al Exterior a Cuenta Bancaria Cheques Certificación de Transacciones Servicio de Abono a Cuentas Designadas

TASAS DE INTERÉS Vigentes a partir del 03/01/2012, según Memorandum GNC/M-590/2011 CUENTAS DE AHORRO Tipo de cuenta Caja de ahorros Mi Cajita de Ahorro En dólares americanos ($us) 0.30% 0.30% En bolivianos (Bs.) 0.70% 0.70% De 7 0.70% De 50 1.00% Depósito Semanal (*), (**) Ahorro Programado Depósitos quincenales o De 14 0.70% De 100 1.00% mensuales (*), (**) De 500 a 10,000 1.00% De 10,000 a 70,000 2.50% Caja de ahorros De 10,001 a 20,000 0.60% De 70,001 a 150,000 2.25% Hasta 3 retiros al mes "La Rendidora" (***) Mayor a 20,000 0.40% Mayor a 150,000 1.75% A partir de 500 0.30% A partir de 10,000 0.70% Más de 3 retiros al mes (*) Por los días que se incumpla el cronograma de depósitos, se pagará el 50% del interes pactado en el contrato (**) Si la cuenta se cancela de manera anticipada se calculará una tasa fija de 0.20% de interés por retiro anticipado (***) Sólo para personas naturales.

Plazo TASAS DE INTERÉS PARA DEPÓSITOS A PLAZO FIJO Vigentes a partir del 03/01/2012, según Memorandum GNC/M-590/2011 DEPÓSITOS A PLAZO FIJO Pago de intereses En bolivianos (Bs.) UFV En dólares americanos ($us.) Hasta 30 días Al vencimiento 0.10% 0.01% 0.10% A 31 Días Al vencimiento 0.40% 0.01% 0.30% A 61 Dias Al vencimiento 0.60% 0.02% 0.40% A 91 Días Al vencimiento 1.00% 0.02% 0.70% A 121 Días Al vencimiento 1.40% 0.03% 1.00% A 181 Días Al vencimiento 1.60% 0.03% 1.40% A 181 Días Mensual 1.58% 0.03% 1.38% A 181 Días Trimestral 1.59% 0.03% 1.39% A 271 Días Al vencimiento 2.20% 0.04% 1.60% A 271 Días Mensual 2.18% 0.04% 1.58% A 271 Días Trimestral 2.19% 0.04% 1.59% A 361 Días Al vencimiento 2.75% 0.05% 2.00% A 361 Días Mensual 2.69% 0.05% 1.94% A 361 Días Trimestral 2.71% 0.05% 1.96% A 361 Días Semestral 2.73% 0.05% 1.98% A 541 Días Al vencimiento 3.00% 0.06% 2.30% A 541 Días Mensual 2.94% 0.06% 2.24% A 541 Días Trimestral 2.96% 0.06% 2.26% A 541 Días Semestral 2.98% 0.06% 2.28% A 721 Días Al vencimiento 3.20% 0.07% 3.20% A 721 Días Mensual 3.08% 0.07% 3.08% A 721 Días Trimestral 3.11% 0.07% 3.11% A 721 Días Semestral 3.14% 0.07% 3.14% A 721 Días Anual 3.17% 0.07% 3.17% Mayores a 1080 Al vencimiento 3.50% 0.08% 3.50% Mayores a 1080 Mensual 3.38% 0.08% 3.38% Mayores a 1080 Trimestral 3.41% 0.08% 3.41% Mayores a 1080 Semestral 3.44% 0.08% 3.44% Mayores a 1080 Anual 3.47% 0.08% 3.47% DPF Movida Inteligente Para cada plazo aplican las tasas de un DPF normal Nota: Estas tasas de interés aplican a DPF por montos hasta: Bs. 400,000.- y $us. 50,000.- por cliente

Detalle CUENTAS DE AHORRO Y DPF Cuentas de Ahorro Emisión de Extractos por Cuenta Hasta dos hojas (para personas naturales) Hasta dos hojas (para personas jurídicas) Más de dos hojas (adicionales por cada hoja) Envío de extracto en formato PDF Comisión por Transacciones de depósito o retiro* Retiros (*) Depósitos (*) Certificaciones no judiciales por cuenta Emisión de certificados (persona natural) Emisión de certificados (persona natural) con respaldos (por transacción) ** Emisión de certificados (persona jurídica) Emisión de certificados (persona jurídica con respaldos (por transacción) ** (*) Siempre y cuando se verifiquen los siguientes requisitos: Tarifas y Comisiones En dólares En bolivianos (Bs.) americanos ($us.) Bs.10 Bs.40 Bs.5 Bs.10 0.40% 0.40% Bs.20 Bs.30 Bs.40 Bs.50 1. Identificación de que el cliente utiliza la entidad para efectuar traslados de dinero entre localidades, bajo modalidad de depósitos o retiros. 2. Cuando los depósitos o retiros acumulados en el mes (calculados independientemente) de una misma cuenta sean mayores a cincuenta mil bolivianos o su equivalente en cuentas en moneda nacional, moneda extranjera o su equivalente para cuentas en UFV. 3. Cuando el retiro se realice en una localidad distinta a aquella donde se aperturó la caja de ahorros. Aplicable únicamente a cuentas previamente identificadas de las siguientes localidades (Ver Anexo) 4. Estos cobros deben ser al momento del retiro, no debiendo efectuar un doble cobro a una misma transacción (**) Referidos a fotocopias de comprobantes o evidencias de transacciones Depósitos a Plazo Fijo Certificados Generales Certificados de no Pignoración Bs.700 dentro de los primeros 90 días de emitido el DPF Bs.150 posterior a los 90 días de emitido el DPF

En dólares americanos ($us.) En bolivianos (Bs.) Todos los sectores ($us.) Todos los sectores (Bs.) Créditos con Garantía Hipotecaria de Inmueble Hasta 10,000 Hasta 70,000 16.00% 15.00% De 10,001 a 15,000 De 70,001 a 105,000 15.00% 14.00% De 15,001 a 25,000 De 105,001 a 175,000 14.00% 13.00% De 25,001 a 50,000 De 175,001 a 350,000 13.00% 12.00% De 50,001 a 80,000 De 350,001 a 560,000 12.00% 11.00% Mayores a 80,000 Mayores a 560,000 11.50% 10.50% Créditos con Registro de Vehículo y/o Garantía Prendaria sujeta a Registro (Independiente de la actividad y destino del crédito) Hasta 10,000 Hasta 70,000 19.00% 18.00% De 10,001 a 15,000 De 70,001 a 105,000 18.00% 17.00% De 15,001 a 25,000 De 105,001 a 175,000 17.00% 16.00% De 25,001 a 50,000 De 175,001 a 350,000 16.00% 15.00% Mayores a 50,000 Mayores a 350,000 15.00% 14.00% En dólares americanos ($us.) TASAS DE INTERÉS CRÉDITOS (tasa de interés anual) Vigentes a partir del 03/05/2011 En bolivianos (Bs.) Sector Productivo (ambas monedas) Sector Agropecuario (ambas monedas) Otros sectores ($us.) Otros sectores (Bs.) Créditos con Otro Tipo de Garantía Hasta 3,000 Hasta 21,000 22.00% 21.00% 26.50% 26.00% De 3,000 a 6,000 De 21,001 a 42,000 21.00% 20.00% 24.50% 24.00% De 6,001 a 10,000 De 42,001 a 70,000 19.00% 18.00% 23.00% 22.00% De 10,001 a 15,000 De 70,001 a 105,000 18.00% 17.00% 22.00% 20.00% Mayores a 15,000 Mayores a 105,000 17.00% 16.00% 21.00% 19.00% Detalle En dólares americanos ($us.) En bolivianos (Bs.) Créditos con Garantía de DPF (Independiente de la actividad del prestatario y del destino del crédito) Crédito con Garantía DPF de Banco FIE Crédito con Garantía DPF de otra entidad financiera 4 puntos adicionales a la tasa del DPF 12.00% anual

Detalle CRÉDITOS Cobros Asociados Emisión de planes de pago adicionales o extracto Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Garantía Hipotecaria Reprogramaciones (Avalúo, gestión) - Otras Garantías Rechazo de Operación crediticia Hipotecaria Desistimiento antes de la aprobación (avalúo y legal) Desistimiento posterior a la aprobación Emisión de certificados (persona natural o jurídica) Tarifas y Comisiones En dólares americanos En bolivianos (Bs.) ($us.) N/A N/A Bs. 35

Garantía Tipo de boleta de garantía DPF o Cuenta de Prendaria o Hipotecaria Vehículos Ahorros Personal Seriedad de Propuesta 2.50% 3.50% 4.50% 5.50% Otros tipos de Boleta 3.00% 4.00% 5.00% 6.00% Comisión Mínima $us.30 o su equivalente en bolivianos Si el cálculo de la comisión por la emisión de la Boleta de Garantía resulta menor a $us. 30 o su equivalente en bolivianos, se aplicará la comisión mínima Comisiones preferenciales En función a calificación interna de clientes, cada Gerencia Regional podrá otorgar comisiones preferenciales de acuerdo a la siguiente tabla: Calificación cliente Tipo de boleta de garantía Calificación AA Calificación A o B Otros Seriedad de Propuesta Descuento de hasta Descuento de hasta Otros tipos de Boleta 1.00% en la comisión Descuento de hasta 1.50% en la comisión Comisión Mínima BOLETAS DE GARANTÍA (comisión anual) $us.10 o su equivalente en bolivianos $us.20 o su equivalente en bolivianos 0.50% en la comisión Nota: a) Las tasas son anuales b) Si el cálculo de la comisión fuera menor a $us. 30 o su equivalente en moneda nacional, se aplicará la comisión mínima.

Vigentes a partir del 03/01/2012, según Memorandum GNC/M-590/2011 Servicios Complementarios Detalle Tarifas y Comisiones En dólares americanos En bolivianos (Bs.) ($us.) Tarjetas de Débito y PIN Emisión y entrega de primera Tarjeta de Débito Emisión de Tarjeta de Débito adicional 2.5 17 Renovación de Tarjeta de Débito Reposición por causas atribuibles al cliente 5 37 Reposición por causas no atribuibles al cliente Mantenimiento de Tarjeta de Débito Cambio de PIN Recarga de Celulares Transacciones con Tarjeta de Débito Operaciones en cajeros propios Retiros, consultas, miniextractos, cambio de PIN y transferencias Operaciones en cajeros Red Enlace Hasta 3 retiros mensuales 0.30 por retiro 2.00 por retiro De 4 a 6 retiros mensuales 0.40 por retiro 3.00 por retiro A partir de 7 retiros mensuales 0.50 por retiro 3.50 por retiro Consultas y transferencia 0.30 por operación 2.30 por operación Operaciones con otra red o en el exterior Retiros, consultas y transferencias 2.5 por operación 19 por operación Las tarifas aplican en Bs. y $us. de acuerdo a la moneda de la cuenta. Microseguro de Vida Familia Alternativa 1 (Titular) Alternativa 2 (Titular + cónyuge) Alternativa 3 (Titular + subsidio alimenticio) Alternativa 4 (Titular + cónyuge + subsidio alimenticio) Cash advance FIE (Adelantos de efectivo ) Transacciones Visa/Mastercard Emisor del exterior Transacciones Visa/Mastercard Local Envío de giros nacionales Giros hasta Bs.700 o su equivalente en $us. Giros por montos mayores a Bs.700 o su equivalente en $us. Transferencias a bancos nacionales Órdenes de transferencia electrónicas con formulario (para personas naturales) Órdenes de transferencia electrónicas con formulario (para personas jurídicas) Remesas del Exterior Pago o recepción de remesas del exterior de montos mayores a $us. 1.000, correspondientes a retención por comisiones del BCB (Resolución 142/2009) Transferencias al Exterior a Cuenta bancaria Transferencias hasta $us.10.000 De $us10.001 a a $us50.000 De $us50.001 adelante Para todos los casos adicionalmente:comisión Banco (Formularios y Comisiones) Para giros de dinero en $us, se debe añadir al costo el ITF correspondiente Cheques Solicitud de Cheques Emisión por desembolso según Políticas de Créditos Emisión de cheque a solicitud del cliente (persona natural o jurídica) Cheque rechazado Revalidación de cheques Certificación de transacciones (según formato establecido en Art. 722) Para depósitos o retiros en cuenta, transferencias a cuentas, transferencias al/del exterior, envío/cobro de giros y Depósitos a Plazo Fijo Para Remesas More, Remesas Envía Bolivia-BISA, Transferencias al/del Exterior, Transferencias Electrónicas. Servicios de abono a cuentas designadas Abono a cuentas por concepto de pago de planillas empresariales (por cada abono) Abono a cuentas por concepto de pago a proveedores (por cada abono) $us.1.10 $us.1.85 $us.1.15 $us.1.90 Pago de comisiones por ATC al Banco, sin costo para el cliente Pago de comisiones por ATC al Banco, sin costo para el cliente Bs.10 1.50% Bs.20 Bs.50 0.60% $us.40 0.70% 0.50% $us.15 0.15% Bs.50 Bs.35 Bs.10 Bs.35 Bs.10 Bs.5 Bs.5

ANEXO Agencias Rurales se aplicará comisión por traslado de fondos a partir de Bs50.000.- o su equivalente en dólares Regional Código Agencia 1 2 3 4 2111 Palos Blancos 2311 Caranavi 2711 Coroico 2811 Chulumani 8411 Rurrenabaque 9011 Cobija 9012 27 de Mayo 7311 Montero 7611 Puerto Suárez 7811 San Ignacio 7211 Camiri 7911 Guarayos 8011 Trinidad 8311 Riberalta 7026 El Torno 7411 Yapacani 7511 San Julian 7711 Warnes 5411 Tupiza 5611 Villazón 6211 Bermejo 6411 Villamontes 6511 Yacuiba 6711 San Lorenzo 6512 Gran Chaco 6611 Valle de la Concepción 2621 Desaguadero 2411 Patacamaya 2511 Achacachi 5 5111 Llallagua 6 7 4111 Chimoré 4112 Ivirgarzama 1911 Camargo 5511 Uyuni 5811 Cotagaita 1211 Monteagudo 5711 Betanzos 5811 Cotagaita Al efectuar la transacción de retiro de fondos en las Agencias descritas, se aplicará de acuerdo a las condiciones previstas en el Tarifario por Traslado de Dinero