Seminario Exportaciones WINES OF ARGENTINA Neuquén 2008
Seminario LOGISTICA DE MUESTRAS WINES OF ARGENTINA Jose Luis Bellino TNT Neuquén 2008
PROMOCION COMERCIAL Existen diversas formas de tomar contacto con los potenciales clientes en el comercio internacional. Las más comunes son: Ferias y Exposiciones Misiones Comerciales Ronda de Negocios Misiones inversas Folletos impresos y digitales Página web
IMPORTANCIA DEL TRANSPORTE INTERNACIONAL La elección del medio de transporte está condicionada a las características del producto a exportar: su peso y volumen las distancias país de destino el costo del flete la disponibilidad efectiva del servicio Las características del productos
LA MUESTRA Las muestras: son objetos representativos de una categoría determinada de mercadería ya producida, que está destinada exclusivamente a exhibiciones o demostraciones para concretar operaciones comerciales con dicha mercadería. Aspectos a tener en cuenta Costo del envío Su acondicionamiento Régimen legal vigente Documentación básica necesaria Factura Comercial Lista de empaque (Packing List) Certificado de Origen Póliza de Seguro
CIRCUITO DE UNA MUESTRA CLIENTE PICK UP BUE HUB/GATEWAY CUSTOM FLETE AÉREO CUSTOM FLETE TERRESTRE O AEREO ENTREGA CLIENTE FINAL
PARTICIPACION EN FERIAS INTERNACIONALES La participación en eventos internacionales (ferias, exposiciones, misiones comerciales) es una poderosa herramienta para maximizar el número de contactos con potenciales compradores y obtener una mejor relación costo- beneficio en materia de promoción. Objetivos: Lograr mayores ventas Investigar el mercado, introducir nuevos productos, ampliar presencia de marca Generar contactos, para conseguir representante, franquiciante o canal de distribución Beneficios: Conocimientos particulares del mercado Agrupación, exhibición, atracción y receptividad Aceleración de decisión de compra
ENVIO DE MUESTRAS A FERIAS INTERNACIONALES En el caso de los envíos realizados a ferias, hay una diferencia sustancial respecto del transporte internacional para una exportación convencional. No es conveniente privilegiar los costos. Se prioriza la confiabilidad de las compañías de transporte, velocidad, seguridad de entrega, tratamiento de la mercadería y la respuesta ante imprevistos. Las muestras que tienen como destino una feria difícilmente puedan ser repuestas a tiempo en caso de surgir algún inconveniente.
TIEMPOS El tiempo para coordinar el envío de muestras a una Feria Internacional es uno de los factores críticos. Es ideal que las muestras estén disponibles para ser enviadas 30 días antes del deadline para el ingreso al predio. Es preferible que la mercadería haya sido liberada y almacenada en destino a no llegar a tiempo por cualquier tipo de eventualidad.
DEADLINES Fecha evento (armado y entrega) Tiempos de recolección Tiempos de gestiones y tramites preembarque Tiempos de aduana Tiempos de transito Tiempos en destino (Liberación aduanera y entrega) Entregas fuera de termino / Recargos
Servicio puerta stand COTIZACION DEL ENVIO La cotización ideal debe contemplar una tarifa all-in por kilo, para lo cual es necesario contar con información sumamente detallada acerca del tipo de mercaderías, peso, cantidad de bultos, dimensiones, valor FOB, etc. La cotización debe contemplar la solución de imprevistos por parte del agente logístico a efectos de asegurar la entrega en tiempo y forma. Los duties & taxes en general no se incluyen en la tarifa ya que son establecidos por la aduana de destino una vez arribada la mercadería, y reciben el tratamiento de recupero de gastos.
DOCUMENTACION Es de fundamental importancia controlar que la documentación enviada cumpla con lo requerido. Cualquier error u omisión por pequeño que parezca, puede ocasionar que el envío quede retenido en la aduana de destino. Es por este motivo que se requiere que la documentación sea enviada en forma previa al envío de la mercadería, a efectos de poder chequear también con el operador en destino que todo esté correcto. Es sumamente útil tener toda la documentación en archivos que puedan ser enviados y manejados en forma electrónica, para evitar innecesarias pérdidas de tiempo. La documentación para el envío de muestras a ferias puede ser sustancialmente diferente a la requerida para un envío estandard. Es muy importante evitar hacer envíos que tienen como destino final una feria bajo la modalidad habitual de courier o sin tomar los recaudos necesarios.
EMBALAJE Seguridad de las muestras durante todas las etapas del transporte: Es fundamental evitar cajas o envases débiles, y si esa es la característica de los mismos, deben ser acondicionados dentro de otro embalaje. Dependiendo de las cantidades o volúmenes, las muestras pueden requerir o no palletizado. La importancia del rotulado.
La carga debe ser transportada de manera completamente segura: ACONDICIONAMIENTO DE LA CARGA Identificación de los pallets y de cada bulto: Deberán estar perfectamente identificados, tanto en lo referente a MAWB, HAWB, Consignee, información de la feria, pabellón, hall, stand, etc; Como así también requerimientos especiales de la mercadería transportada (frágil, temperatura ambiente, refrigerado, congelado, DG con número UN, etc.). El operador logístico es quien debe asegurar que la mercadería sea tratada de acuerdo a lo requerido a lo largo de toda la cadena de transporte desde el retiro de las muestras desde la empresa hasta la entrega en el stand.
DESPACHO DE EXPORTACION El despacho de exportación debe ser realizado considerando las características particulares de cada envío: Los envíos declarados como muestras no tienen gravámenes de exportación ni requieren el ingreso de divisas en contrapartida. Los certificados deben ser presentados en conjunto con el despacho y en total acuerdo a las regulaciones tanto de origen como de destino Exportaciones definitivas / temporales. En caso de que se decida que se hará un envío consolidado de diferentes empresas, las mismas deberán proveer el nombre de quien actuará como exportador en nombre de todas, pudiendo ser este una de las empresas que incluyen sus muestras en el consolidado o cualquier otra que cuente con el debido número de registro de importador / exportador.
DESPACHO DE IMPORTACION Este es otro de los puntos críticos de la logística de una feria internacional Se deberá tener en cuenta los procedimientos y regulaciones particulares de las aduanas. Por esto es fundamental que la coordinación del envío se haya hecho a conciencia y por personal idóneo en el tema, y lo que es fundamental, que esté preparado para poder resolver cualquier situación conflictiva en relación al envío en esta instancia. No todos los operadores están preparados ni cuentan con la estructura adecuada. Es importantísimo tener la estructura adecuada en destino y el respaldo financiero que permita afrontar cualquier eventualidad.
ALMACENAJE EN DESTINO El almacenaje en destino debe estar perfectamente coordinado y debe poder satisfacer las necesidades de cada tipo de mercadería. Recomendamos que la mercadería haya sido liberada de aduana y se encuentre en los depósitos del operador logístico lista para ser entregada en el predio en el momento preciso. No es apropiado especular con enviar las muestras sobre la fecha a efectos de intentar evitar costos de almacenaje. Siempre la incidencia de éstos en el total de la participación en la feria es mínimo.
ENTREGA DE LAS MUESTRA EN EL STAND Ingreso al predio: Tiempos / Entrega programada Personal Datos de contacto Costos Agentes oficiales Envíos vía sistema Courier
PREGUNTAS?
Muchas Gracias! José Luis Bellino jose.luis.bellino@tnt.com (0261) 420 2377 TNT Argentina SA 0810 9999 TNT(868)