Licencias de Arcserve UDP Preguntas frecuentes General P. Cómo funcionan las licencias de Arcserve Unified Data Protection? R. Las licencias de Arcserve UDP se otorgan por Socket de CPU activo en máquinas de origen protegidas (máquinas físicas o hipervisores). En el caso de máquinas físicas también es posible adquirir licencia por Instancia de Sistema Operativo en el Servidor. Las licencias para Estaciones de Trabajo (Workstations) se otorgan por cada estación protegida. También es posible obtener una licencia por cada terabyte de datos sin procesar respaldado (con backup) o replicado, que es el sistema ideal para entornos con varios terabytes de datos. P. Si mi CPU tiene dos sockets pero solo uno de ellos está conectado a un procesador, debo adquirir solo una licencia por socket? R. Sí. Solo una licencia por socket es necesaria en estos casos. P. Alguna de las ediciones de Arcserve UDP incluye funciones de protección en modo archivo (Arcserve Backup) y alta disponibilidad (Arcserve Replication y High Availability)? R. Sí la Edición Premium ofrece funciones de backup en modo archivo y replicación. La Edición Premium Plus incluye funciones completas de Replicación y Alta Disponibilidad junto con las demás funciones incluidas en la Edición Premium. P. Las Ediciones Standard o Advanced con soporte básico en cinta incluyen soporte para bibliotecas de cintas de múltiples unidades? R. En caso de utilizarse bibliotecas de cintas de más de una unidad es necesario contar con la opción Arcserve Backup Tape Library Option. Esta se incluye en las Ediciones Arcserve UDP Premium o Premium, o puede adquirirse como un componente independiente. P. Las ediciones Premium y Premium Plus incluyen escenarios de alta disponibilidad en entornos WAN y locales? R. Solo la Edición Premium Plus ofrece escenarios de alta disponibilidad en entornos WAN y locales. P. Las Ediciones Standard y Advanced incluyen códigos de licencia para Arcserve RHA? R. No solo incluyen RPS Replication, que es una característica estándar que no requiere ningún código de licencia adicional. Licencias de Arcserve UDP Preguntas frecuentes 1
P. El periodo de prueba de Arcserve UDP finaliza en el momento en que se ingresa un código de licencia? R. Sí. Si bien el periodo de prueba por defecto es de 30 días, en caso de ingresar un código de licencia antes de su finalización el periodo de prueba concluirá de forma inmediata. En caso de que se desee añadir servidores adicionales de prueba deberán solicitarse licencias de prueba por 30 días adicionales al equipo de licencias. P. Es posible combinar licencias por Socket para múltiples ediciones de UDP? R. Sí. Esto es posible. Por ejemplo, las licencias por Socket para UDP Standard pueden ser utilizadas junto con licencias por Socket para UDP Premium en la misma Consola. P. La licencias para la Edición Arcserve UDP para Estaciones de Trabajo cubren entornos VMware View? R. Las licencias para la Edición Arcserve UDP para Estaciones de Trabajo cubren entornos VMware View para backups con agentes. Para la realización de backups de entornos VMware View en Host se necesita una licencia Arcserve UDP Standard o superior. P. Es posible combinar licencias UDP por Socket con componentes de Arcserve Backup, Arcserve Replication y High Availability? R. Sí. Esto es posible. P. En escenarios de alta disponibilidad del sistema completo, es necesario adquirir licencias adicionales para invertir escenarios tras tareas de failover? R. No La inversión de escenario no requiere licencias adicionales. P. Cómo deben adquirirse licencias para las ediciones de Arcserve UDP por Socket para dispositivos de almacenamiento conectado en red (NAS) que soporten protocolos de gestión de datos de red (NDMP)? R. La Edición Arcserve UDP Premium permite la protección en NDMP de dispositivos NAS con soporte para NDMP (por medio de Arcserve Backup). Debe adquirirse una licencia por Socket por cada dispositivo NAS protegido. P. Cómo deben adquirirse licencias de Arcserve UDP para servidores en la nube? R. Cada Instancia de Nube requiere una licencia por Socket. Esto es así independientemente de la cantidad de sockets virtuales en la máquina protegida ejecutada en la nube. P. ASBU NO requiere licencias adicionales para proteger Servidores Proxy porque este servicio está incluido en la Licencia para Agentes en Máquinas Virtuales por Host. Esta política se aplica también a UDP (la edición Premium de ASBU)? R. No, debe adquirirse una licencia independiente para el Proxy (a menos que no sea necesario proteger al servidor). Licencias de Arcserve UDP Preguntas frecuentes 2
P. Es posible configurar una versión de Arcserve Backup adquirida con un SKU independiente de Arcserve Backup junto con una versión de Arcserve Backup incluida en una Edición Arcserve UDP? R. Sí. Esto es posible. P. Es posible configurar una versión de Arcserve RHA adquirida con un SKU independiente de RHA junto con una versión de RHA incluida en una edición UDP Premium? R. Sí. Esto es posible. Socket Essentials P. Existe un límite a la cantidad de licencias Socket Essentials que puede adquirir una organización? R. Sí Una única organización o sociedad puede adquirir un máximo de 6 licencias Socket Essentials. Si cuentan con Kits Microsoft SBS/Essentials o VMware Essentials que deseen proteger, deben usar licencias por Socket regulares para los servidores adicionales. P. Cada Socket protegido requiere una licencia Socket Essentials? R. Sí. Las licencias se otorgan por Socket protegido. P. Mi servidor tiene 8 sockets. Cómo puedo adquirir licencias Socket Essentials para mi servidor? Debería adquirir 6 licencias Socket Essentials y 2 licencias por Socket? R. El sistema de licencia de Arcserve UDP no permite a los usuarios combinar múltiples tipos de licencias en un único servidor. En este caso deberían adquirirse 8 licencias por Socket regulares. Virtual Standby P. Virtual Standby funciona con Citrix XenServer como hipervisor de llegada? R. No Solo el hipervisor fuente puede ser Citrix XenServer. P. El sistema de standby virtual remoto requiere licencias adicionales? R. No. Solo los servidores de la fuente protegida requieren licencias Arcserve UDP. P. Las licencias Arcserve UDP para Estaciones de Trabajo incluyen funciones de backup de Máquinas Virtuales en Host y Standby Virtual? R. Las licencias Arcserve UDP para Estaciones de Trabajo no permiten realizar backups de Estaciones de Trabajo en Máquinas Virtuales en Host. El Agente UDP puede ser instalado en la Estación de Trabajo para la que se adquirió la licencia para protegerlo. Las licencias incluyen Standby Virtual para estos backups. Agente UDP Linux P. El Servidor de Backup de Arcserve UDP para Linux puede funcionar sin una Consola de Gestión en Windows (o RPS) en el entorno? Es decir, puede utilizarse un entorno 100% Linux? R. Sí Esto es posible. Tanto UDP Windows como UDP Linux ofrecen una configuración de sistema único que no requiere el uso de la Consola de Gestión. Licencias de Arcserve UDP Preguntas frecuentes 3
P. Es posible archivar en cinta los backups de nodos de Arcserve UDP Linux utilizando el sistema de integración de cinta incluido en todas las ediciones de Arcserve UDP? R. La migración a cinta con esta versión solo es posible en entornos Windows. Agente UDP Linux P. Cómo puedo medir los datos protegidos para calcular la Capacidad Administrada? R. Los datos protegidos (o datos fuente ) son aquellos protegidos de forma activa en un entorno para el cual se ha adquirido una licencia (por terabyte o por socket). Suelen encontrarse en los servidores de producción o el depósito de backups. P. Es posible utilizar los códigos de una licencia por terabyte adquirida para un sitio primario para proteger servidores adicionales en un sitio remoto? R. Sí, en tanto no se exceda la capacidad de las licencias correspondientes. P. Puedo combinar múltiples ediciones de licencias UDP por capacidad? R. No es posible combinar múltiples licencias por Capacidad Administrada en la misma Consola UDP. P. Es posible combinar licencias por Socket con licencias por Capacidad Administrada (por Terabyte)? R. No es posible combinar licencias por Socket con licencias por Capacidad Administrada en la misma Consola UDP. Soporte de Clústeres P. Cómo puedo medir los datos protegidos para calcular la Capacidad Administrada? R. Los datos protegidos (o datos fuente ) son aquellos protegidos de forma activa en un entorno para el cual se ha adquirido una licencia (por terabyte o por socket). Suelen encontrarse en los servidores de producción o el depósito de backups. P. Si el entorno protegido es un sistema de clústeres como complemento Activo/Pasivo de MSFC, debe calcularse la cantidad de sockets en el nodo activo a los efectos de la obtención de licencias Por Socket? R. Sí, solo del nodo Activo (se toman en cuenta todos los sockets del nodo Activo). P. Si el entorno protegido es un sistema de clústeres como complemento Activo/Pasivo de MSFC, debe calcularse la cantidad total de sockets de todos los nodos activos a los efectos de la obtención de licencias Por Socket? R. Sí, deben tomarse en cuenta todos los nodos activos (y contarse todos sus sockets). en un grupo de disponibilidad de base de datos (DAG)? R. Deben adquirirse licencias para todos los nodos Activos. La cantidad total de licencias necesaria es igual a la suma de sockets en los nodos Activos. Licencias de Arcserve UDP Preguntas frecuentes 4
en un entorno de replicación continua en clúster (CCR)? R. Debe adquirirse una licencia para el nodo activo (y solo debe contarse el número de sockets en dicho nodo). en un entorno de replicación continua en espera (SCR)? R. Debe adquirirse una licencia para el nodo local (y debe contarse el número de sockets en dicho nodo). en un entorno mixto (SCR y CCR)? R. Deben adquirirse licencias para los nodos activos en el sitio local (y contarse los sockets en dichos nodos). en un entorno de Grupos de Disponibilidad AlwaysOn de SQL? R. Debe adquirirse una licencia para el nodo activo (y debe contarse el número de sockets en dicho nodo). en un entorno Oracle RAC? Deben contarse todos los nodos? R. Debe adquirirse una licencia para el nodo Oracle asociado a la Base de Datos de Oracle. en un entorno SharePoint? R Debe adquirirse una licencia para cada servidor de la Granja SharePoint. P. Las pequeñas o medianas empresa que utilizan Hyper-V con un nodo remoto como disco local deben contar la cantidad de sockets en el nodo local que alberga Hyper-V? R. Sí, en el nodo local. P. Las pequeñas o medianas empresa que utilizan un Sistema de Servicio De Instantáneas de Volumen (VSS) de SQL con un nodo remoto como disco local deben contar la cantidad de sockets en el nodo local en el que se ejecuta el Servidor SQL? R. Sí, en el nodo local. P. Un cliente puede crear muchos nodos virtuales (hasta 64) en WSFC (MSCS). En este caso, es necesario conocer la cantidad total de sockets de los nodos físicos que integran el sistema de clústeres para proteger todos los nodos virtuales? R. Sí, deben obtenerse licencias para todos los sockets de los nodos físicos. P. Qué sockets debe tener en cuenta el usuario en un entorno WSFC para obtener licencias UDP por Socket para Arcserve Replication y High Availability? R. Debe adquirirse una licencia para cada nodo físico del Clúster. UDP solo provee una licencia para el nodo Maestro (no para los nodos de Replica"). Licencias de Arcserve UDP Preguntas frecuentes 5
P. Qué licencia se necesita para dispositivos NAS compatibles con NDMP en Clústeres? R. Cada dispositivo NAS Activo que integre el Clúster requiere 1 licencia por Socket. Así, en caso de haber 2 dispositivos NAS en un clúster Activo-Activo, se necesitarían 2 licencias. Actualizaciones y Renovaciones P. Los clientes de Arcserve que planeen realizar una actualización sin cargo a Arcserve UDP pueden renovar el servicio de mantenimiento con sus SKU de renovación actuales en lugar de usar el sistema de renovación de Arcserve UDP? R. Los clientes con derecho a una actualización sin cargo a Arcserve UDP con sus licencias actuales pueden utilizar también SKU de renovación de Arcserve UDP para renovar el servicio de mantenimiento. Dichos clientes pueden elegir cualquiera de las siguientes opciones: a. Realizar la actualización primero y luego renovar el servicio con SKU de Arcserve UDP. b. Realizar la actualización gratuita y luego renovar el servicio con SKU correspondientes a su producto anterior. c. Renovar el servicio con SKU de UDP y luego realizar la actualización gratuita a Arcserve UDP. d. Renovar el servicio con SKU correspondientes a su producto anterior y luego realizar la actualización gratuita. P. En caso de que un cliente deba renovar sus licencias de Arcserve Backup a corto plazo, puede intercambiarlas por licencias de Arcserve Unified Data Protection al momento de renovarlas? R. Sí Existen SKU de actualización a Arcserve UDP y son la forma recomendada de migrar a las últimas tecnologías al momento de renovar las licencias actuales. P. Los clientes que utilizan el servicio de Backup sin Agentes basado en un Host Central de Arcserve reciben licencias adicionales para proteger su servidor Proxy durante el periodo de actualización? R. Sí, los clientes que utilicen las siguientes licencias que incluyen protección del servidor Proxy recibirán licencias adicionales a tal efecto: - Arcserve D2D Server Advanced Virtual Edition Por Host - Arcserve RPO Por Socket - Arcserve RPO RTO Por Socket Licencias por Instancia de Sistema Operativo del Servidor P. Por qué es que Arcserve relanzó las licencias por Instancia de Sistema Operativo del Servidor? R. Relanzamos estas licencias porque nuestros usuarios están familiarizados con ellas y han sido una opción popular para servidores físicos en el pasado. Arcserve aún ofrece opciones de compra por Socket para entornos Físicos y Virtuales. P. Podemos combinar licencias por Socket con licencias por Servidor? Y licencias SBS/Essentials Plus por Instancia de Sistema Operativo y por socket? R. Sí, es posible combina estas licencias en una misma consola de gestión. Licencias de Arcserve UDP Preguntas frecuentes 6
P. Podemos combinar licencias por Servidor con licencias por Capacidad Administrada? R. No es posible combinar licencias por Servidor con licencias por Capacidad Administrada (Por Terabyte) en la misma Consola UDP. P. Deben usarse licencias por Servidor para proteger una Máquina Virtual? R. No, no se recomienda utilizar licencias por Servidor para proteger Máquinas Virtuales. Deberían utilizarse licencias por Socket (en casos de realizar backups de Máquinas Virtuales con Agentes es posible habilitar el uso de la Máquina Virtual con la licencia asociada al host del hipervisor especificando el hipervisor correspondiente). P. Qué debe hacerse en caso de que un cliente adquiera una licencia por socket cuando realmente deseaba adquirir una licencia por Instancia de Sistema Operativo? R. Debe contactarse a uno de nuestros partners, quienes pondrán al cliente en contacto con el servicio de atención al cliente, clic aquí P. Como parte del servicio de mantenimiento de un producto con licencias por Instancia de Sistema Operativo para Arcserve disco-a-disco se otorgan al cliente dos sockets por cada servidor para el que haya adquirido una licencia. El cliente seguirá recibiendo esas licencias en el futuro? R. No, en el futuro, los clientes que adquirieron licencias por Instancia de Sistema Operativo para Arcserve disco-a-disco o productos que incluyan Arcserve disco-a-disco recibirán servicios de mantenimiento con licencias por servidor de Sistema Operativo. Links a información de soporte En caso de necesitar asistencia con la Política de licencias de Arcserve, ingrese aquí Puede acceder a información de dominio público sobre los productos de Arcserve en su sitio web Los partner autorizados pueden acceder a herramientas de ventas y marketing en el Partner Portal Para acceder a historias de éxito sobre Arcserve, ingrese aquí En caso de necesitar información adicional, por favor contacte a su representante local de Arcserve Para más información sobre Arcserve, por favor visite arcserve.com/ar. Copyright 2016 Arcserve (USA), LLC, afiliadas y subsidiarias. Todos los derechos reservados. Todas las marcas y nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos mencionados aquí pertenecen a sus respectivos propietarios. Este documento es sólo a título informativo. Arcserve no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o exhaustividad de la información. En la medida permitida por la ley, Arcserve proporciona este documento en el estado en que se encuentra sin garantía de ningún tipo, incluida, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adaptación para un propósito particular o no contravención. En ningún caso Arcserve será responsable por ninguna pérdida o daño, directo o indirecto o, derivado de la utilización de este documento, incluido, sin limitación, lucro cesante, interrupción de negocios, renombre de marca o pérdida de datos, incluso si Arcserve hubiera sido expresamente notificada de la posibilidad de tales daños.