«Clama a mí, y yo te responderé» (Jeremías 33:3)

«Clama a mí, y yo te responderé» (Jeremías 33:3) 350 300 290 316 EVOLUCIÓN DEL INGRESO DE PRIMAS EMITIDAS TOTALES ENE.DIC2012 ENE.DIC2013 250 229 248 MILLONES US$ 200 150 100 138 143 141 111 86 102 97 75 50 0 AUTOS RIES. TRABAJO INCENDIO VIDA O.S.PATRI SALUD 180 160 140 EVOLUCIÓN MENSUAL DE LAS PRIMAS EMITIDAS TOTALES TODO EL SISTEMA 2012 2013 161 MILLONES US$ 120 100 80 60 88 97 80 76 73 71 87 78 89 83 86 84 74 75 66 73 68 57 59 58 98 92 103 40 20 0 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC i

CONTENIDO - INTRODUCCIÓN I. RESULTADOS GENERALES DEL SISTEMA (3) II. INDICADORES DEL SISTEMA SEGÚN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS (7) TABLAS DE INDICADORES 1. ANÁLISIS DEL ESTADO DE RESULTADOS GENERAL TODO EL SISTEMA 2. EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS EMITIDAS, UTILIDADES E ÍNDICE DE RENTABILIDAD (ANTES DEL I. R) 3. EVOLUCIÓN DEL INGRESO DE PRIMAS EMITIDAS TOTALES NETAS Y CUOTA DEL MERCADO 4. EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS EMITIDAS TOTALES, RETENIDAS E ÍNDICE DE RETENCIÓN DE RIESGOS 5. EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS Y SINIESTROS DE RETENCIÓN E ÍNDICE DE SINIESTRALIDAD 6. EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS RETENIDAS Y GASTOS OPERACIONALES NETOS E INDICE DE EFICIENCIA 7. EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS RETENIDAS Y RESULTADO TÉCNICO NETO E INDICE DE RENTABILIDAD 8. RESUMEN DEL ESTADO DE RESULTADOS E INDICADORES DEL DESEMPEÑO SEGÚN COMPAÑÍAS 9. EVOLUCIÓN DEL INGRESO DE PRIMAS EMITIDAS TOTALES NETAS SEGÚN RAMOS, TODO EL SISTEMA 10. EVOLUCIÓN DEL INGRESO DE PRIMAS EMITIDAS Y SIIESTROS INCURRIDOS TOTALES NETOS SEGÚN RAMOS, TODO EL SISTEMA INTRODUCCIÓN El siguiente análisis sobre el desempeño asegurador de Costa Rica se elaboró sobre la base de información estadística del período 1ro. de enero al 31 de diciembre 2013, publicada por la Superintendencia General de Seguros (SUGESE) en la página web de este organismo, respecto al Sistema Asegurador de este país. En este lapso operaron 12 Compañías aseguradoras, las cuales se describen en las tablas estadísticas sobre el desempeño asegurador. En este documento se puede conocer, de forma general y específica por Compañía aseguradora: cuota de mercado, rentabilidad sobre primas emitidas totales, rentabilidad técnica, retención de riesgos, siniestralidad de retención, gastos operativos netos, evolución del mercado por ramos de seguros y siniestralidad total según ramos, de esta forma se puede enterar sobre el desempeño de cada una de las entidades que integran el sistema asegurador. Para facilitar el análisis, las cifras publicadas por la Superintendencia (SUGESE) se presentan en moneda dólar estadounidense según cifras presentadas por la misma entidad. ii

I RESULTADO GENERAL DEL SISTEMA: a. El Sistema Asegurador presenta utilidades que ascienden a US$112.26 millones, antes del I. R., frente al mismo período un año antes este importe disminuyó en US$21.7 millones equivalentes a una reducción del 16.2%, donde el beneficio fue de US$134 millones. Este desempeño resultó, tras una expansión en las primas totales del 12.7%, mientras que las primas retenidas expresaron un incremento menor del 9.5%. Tabla 1. En el desarrollo que expresaron las primas totales se destacaron por su valor absoluto los ramos de: Vida, Automóvil y Gastos Médicos, significando el incremento un 27.1%, 8.8% y 30.4%, respectivamente. Tabla 9. b. La utilidad fue generada principalmente por el área financiera, US$156 millones, la cual aumentó un 49.4%; mientras que el área técnica obtuvo una pérdida de US$43.7 millones, monto adverso respecto al resultado positivo registrado al mes de diciembre 2012, situado en US$29.6 millones. c. El área técnica expresó un resultado desfavorable a diciembre 2013, debido a los factores siguientes: un insuficiente incremento en las primas retenidas, para solventar el incremento alto de parte de los gastos operacionales del 38.8%, aumentando así el índice de gatos netos de un 31.8% a un 40.3%. Por su parte los siniestros de retención se elevaron un 20.1% lo que incidió en aumento de la siniestralidad, de un 49.3% a un 54%. Ambos incrementos de primas en estos rubros contrastaron con la variación que obtuvieron las primas retenidas equivalentes a un 9.5%. En las Tablas 1.1 y 1.2 correspondientes al estado de resultados comparativo de la institución del Estado y las Compañías Privadas, muestran que, en general: el resultado de aseguramiento para la entidad del Estado pasó de una utilidad técnica a una pérdida; en cambio, el resultado en el grupo de las aseguradoras privadas, consolidado, expresó mejoría, al pasar de una pérdida a un beneficio técnico. El Gráfico 1 ilustra de forma resumida el Estado de Resultados de Todo el Sistema, donde se evidencian los puntos antes mencionados. Posteriormente, en las tablas 2 a la 7 se presenta el análisis comparativo por Compañías de los indicadores del desempeño. Gráfico 1 1,150 950 MILLONES US$ 750 550 350 150-50 928 1,046 822 751 EVOLUCIÓN VARIABLES DEL ESTADO DE RESULTADOS ENE.DIC2012 ENE.DIC2013 113 90 370 445 238 331 29.6-43.7 156 104 134 112 PRITOT PRIRET VARRES SINRET GTS.OPE RESTEC RESFIN UTILIDAD ABREVITURAS: PRI.TOT: PRIMAS TOTALES NETAS; PRI.RET: PRIMAS RETENIDAS; VAR.RES: VARIACIÓN DE RESERVAS; SIN.RET: SINIESTROS DE RETENCIÓN; GTS.OPE: GASTOS OPERACIONALES NETOS; RETEC: RESULTADO TÉCNICO; RES.FINA: RESULTADO FINANCIERO Y OTROS NETOS; UTILIDAD: UTILDADES NETAS ANTES DEL I. R. iii

TABLA 1 SISTEMA ASEGURADOR DE COSTARICA ANALISIS ESTADO DE RESULTADOS TODO EL SISTEMA CONCEPTOS GUIA 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACIÓN % IMPORTES ESTRUC.% IMPORTES ESTRUC.% ABSOLUTO RELATIVO (1) (2) (3) (4=3-2) (5=4/2) I. PRIMAS EMITIDAS 1. Primas Totales Netas de Dev. y Canc. 928,467.99 1,046,403.56 117,935.56 12.70% 2. Primas Cedidas en Reaseguro 2/1 177,515.47 19.12% 224,243.06 21.43% 46,727.58 26.32% 3. Primas Retenidas (1-2) 3/1 750,952.52 80.88% 822,160.50 78.57% 71,207.98 9.48% 4. Variación de Reservas de Retención 4/3 112,737.23 15.01% 90,252.10 10.98% -22,485.14-19.94% 5. Margen para Siniestros y Gastos (3-4) 5/3 638,215.29 84.99% 731,908.40 89.02% 93,693.11 14.68% II. SINIESTROS INCURRIDOS 6. Siniestros Totales y Gtos. de Ajustes 6/1 455,093.82 49.02% 517,003.16 49.41% 61,909.34 13.60% 7. Siniestros Recuperados 7/2 84,927.61 47.84% 72,444.04 32.31% -12,483.57-14.70% 8. Siniestros Por Retención (6-7) 8/3 370,166.21 49.29% 444,559.13 54.07% 74,392.91 20.10% III. GASTOS OPERATIVOS 9. Gtos. de Adquisición 10/1 66,040.64 7.11% 76,478.07 7.31% 10,437.42 15.80% 10. Gtos. de Administración 11/1 204,486.41 22.02% 293,618.10 28.06% 89,131.68 43.59% 11. Total Gst. Operacionales (10+11) 12/1 270,527.05 29.14% 370,096.16 35.37% 99,569.11 36.81% 12. Comisiones de Reaseguros 12/2 32,058.87 18.06% 39,040.22 17.41% 6,981.35 21.78% 13. Total Gastos Netos (11-12) 13/3 238,468.19 31.76% 331,055.94 40.27% 92,587.76 38.83% 14. Resultado Técnico Neto (5-8-13) 14/3 29,580.89 3.94% -43,706.67-5.32% -73,287.56-247.75% I V. AREA FINANCIERA 15. PRODUCTOS Y GTOS.FINANCIEROS NETOS 15/1 104,374.89 11.24% 155,966.88 14.91% 51,591.99 49.43% 16. Resultado Neto Operativo Neto antes del I.R. (14+15) 16/1 133,955.77 14.43% 112,260.21 10.73% -21,695.57-16.20% 17. IMPUESTOS SOBRE LA RENTA 17/20 55,584.67 41.49% 30,041.30 26.76% -25,543.37-45.95% 18. TOTAL RESULTADO NETO OPERATIVO (16-17) 18/1 78,371.10 8.44% 82,218.91 7.86% 3,847.81 4.91% FUENTE: ELABORADO SOBRE LA BASE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA AL MES DE DICIEMBRE DE CADA AÑO PUBLICADAS POR LA SUPERINTENDENCIA GENERAL DE SEGUROS (SUGESE) iv

TABLA 1.1 SISTEMA ASEGURADOR DE COSTARICA INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS (INS) ANALISIS ESTADO DE RESULTADOS CONCEPTOS GUIA 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACIÓN % IMPORTES ESTRUC.% IMPORTES ESTRUC.% ABSOLUTO RELATIVO (1) (2) (3) (4=3-2) (5=4/2) I. PRIMAS EMITIDAS 1. Primas Totales Netas de Dev. y Canc. 855,394.75 933,713.13 78,318.39 9.16% 2. Primas Cedidas en Reaseguro 2/1 134,950.54 15.78% 162,260.17 17.38% 27,309.63 20.24% 3. Primas Retenidas (1-2) 3/1 720,444.21 84.22% 771,452.96 82.62% 51,008.75 7.08% 4. Variación de Reservas de Retención 4/3 106,569.55 14.79% 83,248.39 10.79% -23,321.16-21.88% 5. Margen para Siniestros y Gastos (3-4) 5/3 613,874.66 85.21% 688,204.57 89.21% 74,329.91 12.11% II. SINIESTROS INCURRIDOS 6. Siniestros Totales y Gtos. de Ajustes 6/1 429,671.09 50.23% 481,575.21 51.58% 51,904.12 12.08% 7. Siniestros Recuperados 7/2 72,319.70 53.59% 59,439.82 36.63% -12,879.88-17.81% 8. Siniestros Por Retención (6-7) 8/3 357,351.38 49.60% 422,135.39 54.72% 64,784.00 18.13% III. GASTOS OPERATIVOS 9. Gtos. de Adquisición 10/1 60,174.97 7.03% 66,473.18 7.12% 6,298.21 10.47% 10. Gtos. de Administración 11/1 190,622.89 22.28% 274,062.84 29.35% 83,439.95 43.77% 11. Total Gst. Operacionales (10+11) 12/1 250,797.86 29.32% 340,536.03 36.47% 89,738.17 35.78% 12. Comisiones de Reaseguros 12/2 25,205.32 18.68% 28,328.44 17.46% 3,123.12 12.39% 13. Total Gastos Netos (11-12) 13/3 225,592.54 31.31% 312,207.59 40.47% 86,615.05 38.39% 14. Resultado Técnico Neto (5-8-13) 14/3 30,930.74 4.29% -46,138.40-5.98% -77,069.14-249.17% I V. AREA FINANCIERA 15. PRODUCTOS Y GTOS.FINANCIEROS NETOS 15/1 103,952.70 12.15% 155,000.44 16.60% 51,047.73 49.11% 16. Resultado Neto Operativo Neto antes del I.R. (14+15) 16/1 134,883.44 15.77% 108,862.03 11.66% -26,021.41-19.29% 17. IMPUESTOS SOBRE LA RENTA 17/20 54,902.79 40.70% 28,514.93 26.19% -26,387.86-48.06% 18. TOTAL RESULTADO NETO OPERATIVO (16-17) 18/1 79,980.65 9.35% 80,347.10 8.61% 366.45 0.46% v

TABLA 1.2 SISTEMA ASEGURADOR DE COSTARICA RESUMEN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS PRIVADAS ANALISIS ESTADO DE RESULTADOS CONCEPTOS GUIA 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACIÓN % IMPORTES ESTRUC.% IMPORTES ESTRUC.% ABSOLUTO RELATIVO (1) (2) (3) (4=3-2) (5=4/2) I. PRIMAS EMITIDAS 1. Primas Totales Netas de Dev. y Canc. 73,073.24 112,690.42 39,617.18 54.22% 2. Primas Cedidas en Reaseguro 2/1 42,564.94 58.25% 61,982.89 55.00% 19,417.95 45.62% 3. Primas Retenidas (1-2) 3/1 30,508.31 41.75% 50,707.53 45.00% 20,199.23 66.21% 4. Variación de Reservas de Retención 4/3 6,167.68 20.22% 7,003.71 13.81% 836.03 13.55% 5. Margen para Siniestros y Gastos (3-4) 5/3 24,340.63 79.78% 43,703.83 86.19% 19,363.20 79.55% II. SINIESTROS INCURRIDOS 6. Siniestros Totales y Gtos. de Ajustes 6/1 25,422.73 34.79% 35,427.96 31.44% 10,005.22 39.36% 7. Siniestros Recuperados 7/2 12,607.90 29.62% 13,004.22 20.98% 396.31 3.14% 8. Siniestros Por Retención (6-7) 8/3 12,814.83 42.00% 22,423.74 44.22% 9,608.91 74.98% III. GASTOS OPERATIVOS 9. Gtos. de Adquisición 10/1 5,865.67 8.03% 10,004.88 8.88% 4,139.21 70.57% 10. Gtos. de Administración 11/1 13,863.52 18.97% 19,555.25 17.35% 5,691.73 41.06% 11. Total Gst. Operacionales (10+11) 12/1 19,729.20 27.00% 29,560.14 26.23% 9,830.94 49.83% 12. Comisiones de Reaseguros 12/2 6,853.55 16.10% 10,711.78 17.28% 3,858.23 56.30% 13. Total Gastos Netos (11-12) 13/3 12,875.64 42.20% 18,848.35 37.17% 5,972.71 46.39% 14. Resultado Técnico Neto (5-8-13) 14/3-1,349.85-4.42% 2,431.73 4.80% 3,781.58-280.15% I V. AREA FINANCIERA 15. PRODUCTOS Y GTOS.FINANCIEROS NETOS 15/1 422.18 0.58% 966.44 0.86% 544.26 128.92% 16. Resultado Neto Operativo Neto antes del I.R. (14+15) 16/1-927.67-1.27% 3,398.18 3.02% 4,325.84-466.31% 17. IMPUESTOS SOBRE LA RENTA 17/20 681.88-73.50% 1,526.37 44.92% 844.49 123.85% 18. TOTAL RESULTADO NETO OPERATIVO (16-17) 18/1-1,609.55-2.20% 1,871.81 1.66% 3,481.35-216.29% vi

II. INDICADORES DEL SISTEMA SEGÚN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS La rentabilidad, antes del I. R., sobre el ingreso de primas emitidas totales según compañías aseguradoras se presenta en la Tabla 2, luego, en la Tabla 3 se muestra la evolución del ingreso de primas emitidas y la cuota de participación en el mercado según Compañías. TABLA 2 EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS EMITIDAS, UTILIDADES E ÍNDICE DE RENTABILIDAD (ANTES DEL I. R.) SEGÚN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACION RELATIVA ASEGURADORAS PRIMAS UTILIDAD RENTABI- PRIMAS UTILIDAD RENTABI- PRIMAS UTILIDAD TOTALES O PÉRDIDA LIDAD TOTALES O PÉRDIDA LIDAD (1) (2) (3) (4=3/2) (5) (6) (7=6/5) (8=(5-2)/2) (9=(6-3)/3) TOTALES 928,468 133,956 14.4% 1,046,404 112,260 10.7% 12.7% -16.2% INS 855,395 134,883 15.8% 933,713 108,862 11.7% 9.2% -19.3% Pan American 9,970 1,599 16.0% 28,973 5,023 17.3% 190.6% 214.1% Magisterio 5,095 438 8.6% 4,304 912 21.2% -15.5% 108.2% Del Istmo 5,819 33 0.6% 13,365 468 3.5% 129.7% 1329.9% ASSA 30,768 557 1.8% 37,909 186 0.5% 23.2% -66.6% MAPFRE 18,583-2,268-12.2% 17,784-259 -1.5% -4.3% -88.6% ASICO 93-307 -330.2% 1,827-343 -18.8% 1863.6% 11.6% SAGICOR 0 0 0.0% 881-349 -39.6% 0.0% 0.0% BMI 391-414 -105.6% 1,309-395 -30.2% 234.6% -4.4% Bolívar 304-560 -184.0% 305-416 -136.5% 0.3% -25.6% Qualitas 2,048-6 -0.3% 5,891-442 -7.5% 187.6% 7923.7% Oceánica 0 0 0.0% 141-985 -698.6% 0.0% 0.0% TABLA 3 EVOLUCIÓN DEL INGRESO DE PRIMAS EMITIDAS TOTALES NETAS Y CUOTA DEL MERCADO SEGÚN COMPAÑÍAS 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACIÓN COMPAÑÍAS PRIMAS ESTRUC. PRIMAS ESTRUC. ABSOLUTA RELATIVA (1) (2) (3) (4) (5) (6=4-2) (7=6/2) TODO EL SISTEMA 928,468.0 100.0% 1,046,403.6 100.0% 117,935.6 12.7% 01 INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS 855,394.7 92.1% 933,713.1 89.2% 78,318.4 9.2% 02 ASSA COMPAÑÍA DE SEGUROS 30,768.5 3.3% 37,908.8 3.6% 7,140.3 23.2% 03 PAN AMERICAN LIFE INSURANCE DE COSTA RICA 9,970.5 1.1% 28,972.8 2.8% 19,002.3 190.6% 04 MAPFRE SEGUROS COSTA RICA 18,583.2 2.0% 17,784.4 1.7% -798.8-4.3% 05 ASEGURADORA DEL ISTMO (ADISA) 5,819.3 0.6% 13,365.5 1.3% 7,546.2 129.7% 06 QUALITAS COMPAÑÍA DE SEGUROS (COSTA RICA) 2,048.1 0.2% 5,891.2 0.6% 3,843.1 187.6% 07 SEGUROS DEL MAGISTERIO 5,095.3 0.5% 4,304.1 0.4% -791.2-15.5% 08 ATLANTIC SOUTHERN INSURANCE COMPANY 93.0 0.0% 1,826.9 0.2% 1,733.8 1863.6% 09 BEST MERIDIAN INSURANCE COMPANY 391.4 0.0% 1,309.5 0.1% 918.1 234.6% 10 ASEGURADORA SAGICOR, COSTA RICA 0.0 0.0% 881.3 0.1% 881.3 0.0% 11 SEGUROS BOLÍVAR ASEGURADORA MIXTA, 304.0 0.0% 305.0 0.0% 1.0 0.3% 12 OCEÁNICA DE SEGUROS 0.0 0.0% 141.0 0.0% 141.0 0.0% vii

El índice de retención de riesgos según Compañías se presenta en la Tabla 4, a continuación en la Tabla 5 se muestra la siniestralidad por retención. TABLA 4 EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS EMITIDAS TOTALES, RETENIDAS E ÍNDICE DE RETENCIÓN DE RIESGOS SEGÚN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACION RELATIVA PRIMAS PRIMAS PRIMAS PRIMAS PRIMAS PRIMAS ASEGURADORAS RETENCIÓN RETENCIÓN TOTALES RETENIDAS TOTALES RETENIDAS TOTALES RETENIDAS (1) (2) (3) (4=3/2) (5) (6) (7=6/5) (8=(5-2)/2) (9=(6-3)/3) TOTALES 928,468 750,953 80.9% 1,046,404 822,160 78.6% 12.7% 9.5% INS 855,395 720,444 84.2% 933,713 771,453 82.6% 9.2% 7.1% Pan American 9,970 9,171 92.0% 28,973 23,339 80.6% 190.6% 154.5% ASSA 30,768 3,309 10.8% 37,909 6,468 17.1% 23.2% 95.5% Qualitas 2,048 2,048 100.0% 5,891 5,891 100.0% 187.6% 187.6% MAPFRE 18,583 8,790 47.3% 17,784 5,401 30.4% -4.3% -38.6% Magisterio 5,095 5,042 98.9% 4,304 4,109 95.5% -15.5% -18.5% Del Istmo 5,819 1,467 25.2% 13,365 1,810 13.5% 129.7% 23.4% BMI 391 391 100.0% 1,309 1,304 99.5% 234.6% 233.0% ASICO 93 53 56.6% 1,827 1,191 65.2% 1863.6% 2162.5% SAGICOR 0 0 0.0% 881 881 100.0% Bolívar 304 237 77.9% 305 231 75.9% 0.3% -2.3% Oceánica 0 0 0.0% 141 82 58.5% ASEGURADORAS TABLA 5 EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS Y SINIESTROS DE RETENCIÓN E ÍNDICE DE SINIESTRALIDAD SEGÚN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS PRIMAS RETENIDAS 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACION RELATIVA SINIESTROS PRIMAS SINIESTROS PRIMAS SINIESTROS SNTRALI. SNTRALI. RETENCIÓN RETENIDAS RETENCIÓN RETENIDAS RETENCIÓN (1) (2) (3) (4=3/2) (5) (6) (7=6/5) (8=(5-2)/2) (9=(6-3)/3) TOTALES 750,953 370,166 49.3% 822,160 444,559 54.1% 9.5% 20.1% INS 720,444 357,351 49.6% 771,453 422,135 54.7% 7.1% 18.1% Pan American 9,171 4,782 52.1% 23,339 11,141 47.7% 154.5% 133.0% MAPFRE 8,790 5,349 60.9% 5,401 4,134 76.5% -38.6% -22.7% Qualitas 2,048 884 43.1% 5,891 2,806 47.6% 187.6% 217.6% ASSA 3,309 639 19.3% 6,468 2,610 40.4% 95.5% 308.3% Magisterio 5,042 912 18.1% 4,109 1,038 25.3% -18.5% 13.8% ASICO 53 11 21.4% 1,191 312 26.2% 2162.5% 2673.7% Del Istmo 1,467 225 15.3% 1,810 189 10.5% 23.4% -15.8% BMI 391 12 3.0% 1,304 143 11.0% 233.0% 1102.3% SAGICOR 0 0 0.0% 881 50 5.7% Oceánica 0 0 0.0% 82 1 1.3% Bolívar 237 0 0.0% 231 0 0.0% -2.3% viii

El índice de eficiencia, gastos operativos netos (gastos de adquisición+gastos de administración-comisiones de reaseguros) vs. las primas retenidas se presenta en la Tabla 6, a continuación en la Tabla 7 se muestra el resultado técnico neto. TABLA 6 EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS RETENIDAS Y GASTOS OPERACIONALES NETOS E INDICE DE EFICIENCIA SEGÚN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS ASEGURADORAS PRIMAS RETENIDAS 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACION RELATIVA GASTOS PRIMAS GASTOS PRIMAS GASTOS EFICIENCIA EFICIENCIA OPER.NETOS RETENIDAS OPER.NETOS RETENIDAS OPER.NETOS (1) (2) (3) (4=3/2) (5) (6) (7=6/5) (8=(5-2)/2) (9=(6-3)/3) TOTALES 750,953 238,468 31.8% 822,160 331,056 40.3% 9.5% 38.8% INS 720,444 225,593 31.3% 771,453 312,208 40.5% 7.1% 38.4% Pan American 9,171 2,973 32.4% 23,339 4,903 21.0% 154.5% 64.9% Magisterio 5,042 2,515 49.9% 4,109 3,033 73.8% -18.5% 20.6% MAPFRE 8,790 3,032 34.5% 5,401 2,297 42.5% -38.6% -24.3% Qualitas 2,048 1,010 49.3% 5,891 1,870 31.7% 187.6% 85.2% BMI 391 806 205.9% 1,304 1,357 104.1% 233.0% 68.4% Bolívar 237 1,212 511.9% 231 1,292 558.3% -2.3% 6.6% SAGICOR 0 0 0.0% 881 1,207 137.0% ASSA 3,309 413 12.5% 6,468 1,128 17.4% 95.5% 173.0% Oceánica 0 0 0.0% 82 1,011 1225.8% ASICO 53 395 751.1% 1,191 785 65.9% 2162.5% 98.5% Del Istmo 1,467 519 35.4% 1,810-35 -1.9% 23.4% -106.7% TABLA 7 EVOLUCIÓN DE LAS PRIMAS RETENIDAS Y RESULTADO TÉCNICO NETO E INDICE DE RENTABILIDAD SEGÚN COMPAÑÍAS ASEGURADORAS ASEGURADORAS PRIMAS RETENIDAS 2 0 1 2 2 0 1 3 VARIACION RELATIVA RESULTADO PRIMAS RESULTADO PRIMAS RESULTADO RENTABILI. RENTABILI. TÉCNICO RETENIDAS TÉCNICO RETENIDAS TÉCNICO (1) (2) (3) (4=3/2) (5) (6) (7=6/5) (8=(5-2)/2) (9=(6-3)/3) TOTALES 750,953 29,581 3.9% 822,160-43,707-5.3% 9.5% -247.8% Pan American 9,171 1,612 17.6% 23,339 5,227 22.4% 154.5% 224.2% ASSA 3,309 1,829 55.3% 6,468 1,775 27.4% 95.5% -2.9% Del Istmo 1,467 0 0.0% 1,810 896 49.5% 23.4% 305628.0% BMI 391-504 -128.8% 1,304-122 -9.3% 233.0% -75.8% MAPFRE 8,790-2,050-23.3% 5,401-160 -3.0% -38.6% -92.2% ASICO 53-373 -709.2% 1,191-426 -35.8% 2162.5% 14.1% SAGICOR 0 0 0.0% 881-830 -94.2% Magisterio 5,042-402 -8.0% 4,109-888 -21.6% -18.5% 120.7% Qualitas 2,048-387 -18.9% 5,891-929 -15.8% 187.6% 140.1% Bolívar 237-1,075-453.9% 231-1,055-455.8% -2.3% -1.9% Oceánica 0 0 0.0% 82-1,057-1282.1% INS 720,444 30,931 4.3% 771,453-46,138-6.0% 7.1% -249.2% ix

En la Tabla 8 se presenta primeramente el resumen del Estado de Resultados según Compañías, luego, se detallan los indicadores del desempeño por cada entidad. TABLA 8 RESUMEN DEL ESTADO DE RESULTADOS E INDICADORES DEL DESEMPEÑO MILES DE DOLARES PRIMAS PRIMAS PRIMAS VARIACION SINIESTROS GTS.OPE. RESULTADO RESULTADO IMPUESTOS RESULTADO TOTALES CEDIDAS RETENIDAS RESERVAS RETENIDOS NETOS TECNICO FINANCIERO OPERA.NETO (2) (3) (4=2-3) (5) (6) (7) (8=4-(5+6+7) (9) (10) (11=8+9-10) TODO EL SISTEMA 1,046,403.6 224,243.1 822,160.5 90,252.1 444,559.1 331,055.9-43,706.7 155,966.9 30,041.3 82,218.9 01 INS 933,713.1 162,260.2 771,453.0 83,248.4 422,135.4 312,207.6-46,138.4 155,000.4 28,514.9 80,347.1 02 ASSA 37,908.8 31,440.9 6,467.9 954.8 2,609.9 1,128.2 1,775.0-1,589.4 19.5 166.1 03 Pan American 28,972.8 5,633.4 23,339.4 2,067.6 11,141.0 4,903.5 5,227.3-204.5 1,506.8 3,515.9 04 MAPFRE 17,784.4 12,383.8 5,400.6-870.2 4,133.9 2,296.6-159.8-99.4 0.0-259.2 05 Del Istmo 13,365.5 11,555.4 1,810.0 759.8 189.3-35.0 896.0-428.5 0.0 467.5 06 Qualitas 5,891.2 0.0 5,891.2 2,143.8 2,805.9 1,870.2-928.8 486.6 0.0-442.2 07 Magisterio 4,304.1 195.1 4,109.1 925.6 1,038.0 3,033.4-887.9 1,800.0 0.0 912.1 08 ASICO 1,826.9 636.2 1,190.7 519.9 312.0 784.7-425.8 83.1 0.0-342.8 09 BMI 1,309.5 5.9 1,303.6-74.5 142.8 1,357.0-121.8-273.4 0.0-395.2 10 SAGICOR 881.3 0.0 881.3 454.8 49.8 1,206.9-830.3 481.2 0.0-349.1 11 Bolívar 305.0 73.6 231.4-5.7 0.0 1,291.9-1,054.8 638.3 0.0-416.5 12 Oceánica 141.0 58.5 82.5 127.9 1.1 1,010.9-1,057.4 72.5 0.0-984.9 INDICADORES DEL DESEMPEÑO CUOTA MERCADO 3/2 4/2 5/4 6/4 7/4 8/4 9/2 10/(8+9) 11/2 TODO EL SISTEMA 100.0% 21.4% 78.6% 11.0% 54.1% 40.3% -5.3% 14.9% 26.8% 7.9% 01 INS 89.2% 17.4% 82.6% 10.8% 54.7% 40.5% -6.0% 16.6% 26.2% 8.6% 02 ASSA 3.6% 82.9% 17.1% 14.8% 40.4% 17.4% 27.4% -4.2% 10.5% 0.4% 03 Pan American 2.8% 19.4% 80.6% 8.9% 47.7% 21.0% 22.4% -0.7% 30.0% 12.1% 04 MAPFRE 1.7% 69.6% 30.4% -16.1% 76.5% 42.5% -3.0% -0.6% 0.0% -1.5% 05 Del Istmo 1.3% 86.5% 13.5% 42.0% 10.5% -1.9% 49.5% -3.2% 0.0% 3.5% 06 Qualitas 0.6% 0.0% 100.0% 36.4% 47.6% 31.7% -15.8% 8.3% 0.0% -7.5% 07 Magisterio 0.4% 4.5% 95.5% 22.5% 25.3% 73.8% -21.6% 41.8% 0.0% 21.2% 08 ASICO 0.2% 34.8% 65.2% 43.7% 26.2% 65.9% -35.8% 4.5% 0.0% -18.8% 09 BMI 0.1% 0.5% 99.5% -5.7% 11.0% 104.1% -9.3% -20.9% 0.0% -30.2% 10 SAGICOR 0.1% 0.0% 100.0% 51.6% 5.7% 137.0% -94.2% 54.6% 0.0% -39.6% 11 Bolívar 0.0% 24.1% 75.9% -2.5% 0.0% 558.3% -455.8% 209.3% 0.0% -136.5% 12 Oceánica 0.0% 41.5% 58.5% 155.1% 1.3% 1225.8% -1282.1% 51.4% 0.0% -698.6% x

Las primas emitidas totales en concepto de ventas de seguros según ramos se puede analizar en la Tabla 9, luego, la Tabla 10 presenta la evolución de las primas emitidas totales y los siniestros incurridos totales, asimismo la siniestralidad por ramos de seguros. RAMOS TABLA 9 EVOLUCIÓN DEL INGRESO DE PRIMAS EMITIDAS TOTALES NETAS TODO EL SISTEMA 2012 2013 VARIACIÓN IMPORTE ESTRUCT. IMPORTE ESTRUCT. ABSOLUTA RELATIVA (1) (2) (3) (4) (5) (6=4-2) (7=6/2) TODOS LOS RAMOS 928,468 100.0% 1,046,404 100.0% 117,936 12.7% SEGUROS DE PERSONAS 414,157 44.6% 485,912 46.4% 71,754 17.3% Planes de Vida 110,626 11.9% 140,654 13.4% 30,028 27.1% Gastos Médicos y A. P. 74,708 8.0% 97,418 9.3% 22,710 30.4% Riesgos del Trabajo 228,824 24.6% 247,840 23.7% 19,016 8.3% SEGUROS DE DAÑOS 514,310 55.4% 560,492 53.6% 46,181 9.0% Incendio 137,738 14.8% 143,268 13.7% 5,529 4.0% Automóvil 290,089 31.2% 315,583 30.2% 25,494 8.8% Otros Patrimoniales 86,483 9.3% 101,641 9.7% 15,157 17.5% FIANZAS 0 0.0% 0 0.0% 0 TABLA 10 EVOLUCIÓN DEL INGRESO DE PRIMAS EMITIDAS Y SIIESTROS INCURRIDOS TOTALES NETOS TODO EL SISTEMA 2012 2013 VARIACIÓN RELATIVA RAMOS PRIMAS SNTROS % SINTR. PRIMAS SNTROS % SINTR. PRIMAS SNTROS (1) (2) (3) (4) (5) (6=4-2) (7=6/2) TODOS LOS RAMOS 928,468 453,226 48.8% 1,046,404 502,475 48.0% 12.7% 10.9% SEGUROS DE PERSONAS 414,157 203,940 49.2% 485,912 243,040 50.0% 17.3% 19.2% Planes de Vida 110,626 48,976 44.3% 140,654 57,769 41.1% 27.1% 18.0% Gastos Médicos y Accidentes 74,708 38,324 51.3% 97,418 55,328 56.8% 30.4% 44.4% Riesgos del Trabajo 228,824 116,639 51.0% 247,840 129,943 52.4% 8.3% 11.4% SEGUROS DE DAÑOS 514,310 249,286 48.5% 560,492 259,436 46.3% 9.0% 4.1% Incendio 137,738 62,767 45.6% 143,268 38,754 27.0% 4.0% -38.3% Automóvil 290,089 153,709 53.0% 315,583 186,878 59.2% 8.8% 21.6% Otros Patrimoniales 86,483 32,810 37.9% 101,641 33,803 33.3% 17.5% 3.0% FIANZAS 0 0 0 0 0 xi