Master en Dirección de Marketing y Ventas (640 horas) MADRID MÁLAGA T. 902 195 391 F. 902 510 044 info@verticebs.com www.verticebs.com 1
Master en Dirección de Marketing y Ventas Presentación El Master en Dirección de Marketing y Ventas de Vértice Business School es un Programa diseñado para forjar especialistas en Marketing, orientados a conseguir, en un mercado donde predomina la similitud de ofertas, la captación y fidelización de una cartera gracias a la confianza, el conocimiento mutuo y la satisfacción plena del cliente. Nuestros alumnos finalizan adquiriendo esta ventaja competitiva profesional, gracias a una formación eminentemente práctica en la toma de decisiones estratégicas y operativas de Marketing y en el dominio de técnicas y herramientas específicas. A quién va dirigido El Master en Dirección de Marketing y Ventas está dirigido a titulados universitarios que buscan complementar su formación con titulación de postgrado, especialistas en áreas técnicas que enfrentan un nuevo rol como responsables de gestión. Objetivos Formar al alumnado en la dirección de equipos de marketing, con capacidad para el análisis estratégico y la gestion operativa de su área funcional, en el comportamiento del consumidor y en la dirección comercial. Duración 640 horas Programa Marketing estratégico Fundamentos del marketing estratégico Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto Posicionamiento Marketing internacional Análisis de mercados Sistemas de marketing, demanda del consumidor y análisis de mercado 2
Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador Segmentación del mercado y selección del publico objetivo La investigación de mercados Técnicas de investigación Análisis y presentación de los datos Habilidades directivas Gestion de reuniones. Delegación. Toma de decisiones. Gestion del cambio. Gestion de conflictos. Negociación Internalización Gestion empresarial para la internalización. Análisis del entorno económico Marketing internacional e investigación de mercados Código aduanero. Incoterms Contratación y negociación internacional. Entorno legal y fiscal Logística y transporte internacional Financiación internacional. Control de cambios, mercado de divisas y medios de cobros y pagos Herramientas y mecanismos de ayudas Historia y organismos Distribución comercial Estructura de la distribución comercial Canales minoristas Canales mayoristas Motivación y retribución de los distribuidores Política de precios Fijación de precios Adaptación del precio Política de productos Productos y servicios Nuevos productos Marketing promocional La promoción como una técnica dentro de cualquier plan de marketing El merchandising Comunicación y publicidad Introducción a la comunicación de marketing Publicidad Promoción de ventas, relaciones publicas Marketing directo Marketing digital Introducción al marketing digital Elementos del marketing digital 3
Herramientas estratégicas del marketing digital La personalización y el marketing digital Campañas de comunicación online La publicidad online y su eficacia Social media Introducción a la web 2.0, social media Gestor de comunidad o Community manager Redes sociales: tipos y usos Generación de contenidos. Creación de blogs Herramientas para la medición de la redes sociales Estrategias para actuar con éxito en social media Analítica: medición e interpretación de resultados Qué es SEO? Dirección de ventas Organización de equipo de ventas Perfil y captación de vendedores Selección, socialización y formacion de equipos de ventas El proceso de venta Previsión de demanda y territorios de venta Supervisión, motivación y gastos Compensación y valoración del desempeño Análisis del rendimiento de las ventas Atención y fidelización al cliente Procesos de atención al cliente/consumidor Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente Aspectos legales en la relación con la atención al cliente Negociación comercial La negociación comercial El proceso de la negociación comercial Desarrollo de la negociación Metodología Nuestra metodología online permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo y participativo en el campus virtual, combinando la flexibilidad online con las ventajas didácticas de elementos propios de la presencialidad (videoconferencias, clases magistrales, etc), adquiriendo especial relevancia el trabajo colaborativo en equipo, así como el esfuerzo individual para adquirir los conocimientos prácticos a través de: Casos prácticos basados en la metodología certificada a partir de la experiencia de la Harvard Business School y las principales Escuelas de Negocio del mundo. Videoconferencias con docentes altamente cualificados. Master Class con expertos consagrados en la materia. 4
Notas Técnicas. Sesiones tutoriales online. Contenidos Interactivos multimedia, herramientas multimedia facilitadoras del estudio y asimilación de contenidos. Ejercicios prácticos de apoyo. Foros de debate sobre vídeos relacionados, noticias y casos prácticos. Pruebas de autoevaluación que permiten verificar la asimilación de contenidos. Actividades extraordinarias programadas. Vídeos prácticos. Sesiones de Networking. Proyecto fin de Master. Si bien es cierto que la realización de este programa pasa por una exigibilidad en materia de entrega de trabajos, realización de tests, tareas planificadas en plazo y participación activa en actividades programadas y colaborativas, también dotamos de una gran flexibilidad y autonomía al alumnado permitiéndole aspectos como la posibilidad de ver las conferencias grabadas ante su imposibilidad de asistir, flexibilidad ubicacional por la ventaja online, y el estudio del temario y la realización de determinadas actividades a su ritmo dentro de un plazo limitado pero suficiente. Por tanto, la alta interactividad del alumno con el profesorado y resto del alumnado, la profesionalidad del claustro docente, el constante acompañamiento y seguimiento tutorial personalizado y la versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Vértice Business School, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional. Profesorado Vértice Business School cuenta con un cuadro de profesores compuesto por profesionales en activo altamente cualificados en cada materia formativa, que compaginan la actividad en sus empresas con la docencia. Así mismo, el programa formativo cuenta con la colaboración de expertos de reconocido prestigio y experiencia, que participarán en las sesiones magistrales, talleres y videoconferencias programadas a lo largo del programa formativo. Francisco Luis Benítez Social Media Networker& Content Curator en OpinionLAB y Open-Ideas Grado en Ciencia Política y de la Administración Experto en Protocolo y relaciones Institucionales Profesor Vértice Business School Marketing Comunicación Social Media Gorka Zamarreño Director de Marketing y Comunicación AGAPEA Doctor en Ciencias de la Comunicación Master en Marketing por Instituto de Empresa Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología 5
Profesor Vértice Business School Marketing Comunicación Social Media Pedro López Ex Director GG.CC. y Admon Pública Madrid en RICOH España Licenciado Económicas Profesor de Vértice Business School de Dirección de Ventas Antonio Toré Socio en PlanONMedia. Profesor de Marketing en la Universidad de Málaga. Master en Dirección Comercial y Marketing por ESIC. Licenciado en Ciencias de la Comunicación. Publicidad. Profesor Vértice Business School Marketing Comunicación Social Media Jose Manuel Sánchez Socio fundador del Instituto de Estudios Sociales y de Mercado Socio fundador de la división de Estudios de Mercado de Teleinform. Director del Centro de Psicología Aleia Licenciado en Psicología Profesor de Vértice Business School de Investigación de mercados Carlos Mohino Máster en Protocolo y Relaciones Institucionales en las Organizaciones Nacionales e Internacionales Experto Universitario en Relaciones Institucionales, Ceremonial y Protocolo Docente en la Universidad de Málaga y Córdoba Miembro de la Casa de S.M. el Rey Profesor de Vértice Business School de Protocolo y Gestión de Eventos Daniel Blanco Consultor, coach y formador de alto rendimiento Experto en Sinergología Especialista en Terapias del Comportamiento y Reeducación de Hábitos. Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas Profesor Negociación Comercial y Coaching Rellena el formulario de matrícula 6