Calidad en el corazón de Torres del Paine Vive la al estilo boutique El rincón favorito de... Javiera Contador Julio 2014 / Nº 5
Fotografía: Winery Boutique Hotel Contenidos 03 Relato de una escapada por Aysén 16 El rincón favorito de... Javiera Contador 04 06 10 Coyhaique River Lodge, el corazón y alma de la Patagonia Un viaje de entretención y de inversión en el extranjero Destinos para escapar de lo cotidiano un fin de semana 18 20 24 26 Pichilemu: Playa y campo en un sólo lugar Vive la al estilo boutique Turismo de negocios en el borde costero de Antofagasta Calidad en el corazón de Torres del Paine 12 Guíate con la 28 Servicios Turísticos con Sello Revista Nº 5 / Julio 2014 Tiraje 25.000 ejemplares Esta edición es una publicación del Servicio Nacional de Turismo de Chile/SERNATUR Providencia 1550, Providencia, Santiago-Chile Tel.:+562-27318310 www.calidadturistica.cl 01
Editorial La calidad de los servicios turísticos es un eje fundamental para el desarrollo de la industria, toda vez que su enfoque en la satisfacción de los clientes genere un beneficio periódico en el uso de dichos servicios, por lo que un usuario satisfecho puede influenciar a su vez, la decisión de compra de otros. En este sentido, el Sistema de Calidad Turística, que ha sido el resultado de un esfuerzo público-privado para promover el desarrollo de los servicios turísticos en torno a la calidad, ha logrado ser un beneficio para los turistas nacionales, internacionales, para las mismas empresas e incluso para los destinos turísticos con servicios con el distintivo de calidad de Sernatur. La certificación de calidad, reconocida a través del Sello de Calidad Turística, ha permitido a los servicios satisfacer y entregarles confianza a los turistas, al mismo tiempo de diferenciarse del resto de los servicios. Fotografía: SERNATUR En el Servicio Nacional de Turismo, la calidad ostenta un lugar preponderante, ya que ésta no sólo debe ser un valor competitivo para la industria, sino que también debemos convertirla en un factor diferenciador como país. Los servicios turísticos que cuentan con el Sello de Calidad Turística, también conocido como Sello Q, poseen una herramienta útil, que entrega seguridad, tranquilidad y confianza. Los invito a conocer nuestro sitio web www.calidadturistica.cl, donde encontrarán el listado completo de los prestadores de Servicios Turísticos con el Sello de Calidad, para que disfruten de una grata experiencia en sus vacaciones. Con la Revista Q, podrán conocer distintas alternativas para disfrutar de los variados paisajes y lugares de Chile, a través de una experiencia de calidad, lo que se convertirá en un excelente recuerdo, que querrán volver a vivir y compartir. Nicolás Mena Letelier Director Nacional (PT) de Sernatur Revista 02
El premio por los 50 mil fans del Sello Q Una escapada por Aysén con el respaldo de la Felipe Yáñez junto a su hermana, Valentina, recorrió por seis días los diversos atractivos de la región de Aysén con Tehuelche Patagonia Tour, servicio que cuenta con el respaldo del distintivo de calidad de Sernatur. Esto fue gracias a una iniciativa, que buscó premiar a los más de 50 mil fans del Facebook del Sello Calidad Turística, con un viaje con todo pagado. El ganador del concurso recorrió la Laguna San Rafael, Coyhaique, el Parque Queulat, y otros lugares, que dejaron encantado a este joven ingeniero comercial de Santiago. Conoce cómo fue su experiencia, en su propio relato. Patagonia, volveré por ti Aquí les dejo el itinerario de lo que fue la aventura por la espectacular Carretera Austral. Creo que esta zona de mi querido Chile, es una de las más bonitas. Ya había tenido la oportunidad de recorrerla antes, pero el lugar es tan mágico, que fue como si hubiese sido la primera vez que lo visitaba. Cuando se me avisó que había sido el ganador del concurso de Facebook del Sello Q, me puse muy feliz, por tener la oportunidad de volver a visitar la increíble Patagonia. Mi hermana y yo estábamos muy ansiosos, yo de poder descansar un poco del trabajo, y ella, de sus estudios. Desde el día 1 nos sentimos en casa, los guías y la gente que nos atendió, nos hicieron sentir como en casa. El lugar donde alojamos, te genera ese ambiente místico de la Patagonia. Árboles, ríos, y todo está cerca del centro de la ciudad, por lo que nos podíamos mover y conocer Coyhaique cuando quisiéramos. Los 5 días realizamos diferentes tours, nos entregaron diferentes programas, y podíamos elegir a cuál íbamos y cuál no, lo que nos sirvió para ordenar nuestros tiempos y elegir las mejores opciones. Le doy una estrellita a Tehuelche, ya que este formato no se ve mucho y lo encontré muy bueno. En total conocimos Puerto Ingeniero Ibáñez, Villa Cerro Castillo, Puerto Río Tranquilo y sus maravillosas capillas de mármol, también Puerto Aysén, donde pudimos disfrutar de un rico cordero al palo, el Parque Nacional Queulat, la Laguna San Rafael y su imponente glaciar, Coyhaique y su linda gente. Sé que ésta no será mi última visita a la Región de Aysén. Invito a los que aún no conocen la Patagonia chilena, tienen que hacerlo al menos una vez en la vida. Les aseguro que se enamoraran de la zona, pero por sobre todo de su gente, como me sucedió a mí. Datos: Tehuelche Patagonia Tour Francisco Bilbao 222, Coyhaique. 67-2210723 contacto@tehuelchepatagoniatour.cl Fotografía: SERNATUR 03
Región de Aysén Bienvenidos a Coyhaique River Lodge, el corazón y alma de la Patagonia Con esta frase los hermanos Urrejola reciben a los viajeros que llegan a Aysén, quienes vivirán grandes aventuras por la Patagonia, de la mano de este alojamiento que recientemente obtuvo el Sello Q. Hace 14 años que los hermanos Claudio y Gastón Urrejola, llegaron desde Chillán a Aysén, atraídos por los paisajes, la pesca, la cultura local, y el poder ofrecer aventuras en la Patagonia aysenina. Para estos hermanos, Aysén es un destino que va en alza, ya que tiene las posibilidades de atraer cada año a más viajeros, por lo que trabajan constantemente en mejorar sus servicios. De hecho, en la reciente temporada tuvieron un 15 % más de turistas. Gastón es amante de la pesca con mosca y del aire libre. Con los años se ha capacitado en el servicio y en idiomas, para ofrecer productos de alta calidad. Él tiene un gran dominio de sistemas fluviales, lo que le dio rumbo para invitar a vivir las mejores experiencias de la pesca con mosca en los ríos de Coyhaique y sus alrededores. Aysén es un destino único. Tenemos ríos impresionantes para la pesca, señaló Gastón. El otro hermano que lidera el alojamiento es Claudio. Él es médico veterinario de vida silvestre, con especialización en peces y sistemas acuáticos. Hoy, junto a Gastón, es el anfitrión de Coyhaique River Lodge, empresa en la que participa también el resto de la familia, como sus esposas Francisca y Viviana y sus pequeños hijos. Ofrecemos importantes instalaciones en nuestro lodge, que se centran en una chimenea grande, que es acompañada por nuestras propias familias y un personal acogedor, comentó Claudio, al referirse al ambiente acogedor y familiar del alojamiento. Fotografía: Coyhaique River Lodge Revista 04
Fotografía: Coyhaique River Lodge Fotografía: Coyhaique River Lodge Un abrazo de la Patagonia Quien visita Aysén, se enfrenta a un clima cambiante. Aquí se reafirma la frase cuatro estaciones en un día, y para ello Coyhaique River Lodge brinda un gran servicio de alojamiento, alimentación y seguridad. Al conversar con ambos hermanos, se percibe ese trato diferente y acogedor, que a la vez se trasmite en su lodge, el que está situado a ocho kilómetros de Coyhaique y a orillas del río del mismo nombre. El lugar ofrece ocho dormitorios, con dos camas tamaño Queen en cada pieza. Tras una buena pesca, se puede disfrutar de una amplia terraza, con una vista privilegiada de ríos y montañas. Lo que acompañado de un buen pisco sour, calafate sour o un excelente vino chileno, hacen que éste sea el inicio de un pleno descanso. "Las montañas, los ríos, la casa de campo y el personal son increíbles. Es verdaderamente una experiencia que no olvidarán. Ir por las montañas fue impresionante. El lodge es precioso, tranquilo, y la pesca es fuera de este mundo. Recomendamos encarecidamente esta experiencia a cualquiera", expresó Joyce Worman, visitante de Oregón, Estados Unidos. Una aventura por la Patagonia Salvaje Aysén es conocida mundialmente por su buena pesca, recientemente en enero fue la sede del primer Mundial de Pesca con Mosca categoría Master, y esto se logró gracias a las bondades que ofrece este paraíso natural. Este lodge ha logrado dar a sus clientes plena satisfacción. A esto se suman, los diversos servicios que ofrece esta empresa, en circuitos que conducen a lagos, ríos y bosques siempre verdes. Todo acompañado de un servicio gastronómico de comidas y alimentos regionales. Calidad asegurada A fines de 2013 Coyhaique River Lodge, se convirtió en una de las empresas turísticas de Aysén en contar con el sello Q, lo que le permite ser reconocido por sus buenos servicios. Creemos que tener el distintivo de calidad reafirma el compromiso del trabajo por el turismo y también por lo que podemos ofrecer a los clientes. Estamos contentos y sabemos que de esta manera seguiremos dando experiencias maravillosas a nuestros clientes, manifestó Gastón Urrejola. La invitación queda hecha para todos aquellos que quieran disfrutar del sur de Chile, y en especial de la región de Aysén, en un lugar que está rodeado de montañas y ríos, y que queda a sólo 15 minutos de la ciudad de Coyhaique. Datos: Coyhaique River Lodge km. 10, Camino Internacional Coyhaique Alto 67-2219710 www.coyhaiqueriverlodge.com 05
Reportaje Turismo educativo Viaje de entretención y de inversión en el extranjero Manejarse con el inglés, se hace cada vez más necesario, incluso en algunos trabajos, lo asumen como un conocimiento adquirido. El tema, es que para muchos el inglés es una piedra de tope, y en STUDYTOURS lo tienen muy claro. Fotografía: Grupo Colegio The Angel's en Londres Revista 06
Fotografía: Grupo Colegio The Angel's en París Desde programas grupales de tres semanas para empresas, universidades y colegios, hasta prácticas profesionales en el extranjero, es lo que ofrece esta agencia de viajes, que cuenta con el respaldo del Sello de Calidad de Sernatur. Es gente que viaja al extranjero por estudios, explicó Marianela Concha, gerente general de STUDYTOURS. Ella destaca que ellos son consultores educacionales, ya que funcionan como un ejecutivo que entrega lo que necesita la persona que quiere estudiar fuera del país, entregándole la información que más le conviene y la necesaria para que tome una buena decisión. STUDYTOURS organiza desde el tipo de curso a realizar, las actividades recreativas, excursiones, alojamientos, pasajes aéreos, traslados, hasta seguros. Más que una típica gira de estudios Una inmersión total, en un país donde se hable otro idioma, es lo que STUDYTOURS ofrece a quienes realicen estos viajes, para que puedan ir aprendiendo más rápido un idioma. Cómo se logra esto? Hay distintas opciones, una de ellas es el programa de turismo educativo grupal, en el que las personas viajan a un país de habla inglesa, toman un curso de inglés, comparten con compañeros de distintos países y viven en la casa de una familia del lugar, de manera que el desenvolverse es parte del diario vivir. Para los colegios, hago programas a lugares que conozco. Voy y visito la ciudad, la escuela, veo cómo son, y de allí preparo el producto y lo salgo a ofrecer, expresó la gerente general de esta empresa de turismo educativo. Hace 15 años que el colegio The Angel's participa en estos viajes a Inglaterra, a los que van los alumnos entre segundo y tercero medio, a quienes sus papás les puedan pagar el curso de inglés en el extranjero. Y es justamente este viaje, uno de los productos estrella de este colegio. Muchos padres llegan por ello, comentó Alex Mella, profesor que acompaña a los alumnos a estos viajes. Durante un mes, los estudiantes viven en casas de familias inglesas. Toman desayuno y se van a estudiar durante la mañana, en la tarde tienen actividades recreativas y deportivas, luego vuelven a cenar a sus respectivas casas y se vuelven a juntar para jugar bowling, juegos de salón y cantar karaoke, entre otras actividades. Los fines de semana, los dedican a hacer turismo. Van a lugares como Londres, Oxford y Cambridge. Es como una gira de estudios de verdad. Nos vamos a los museos, visitamos castillos, la casa de Shakespeare y nos vamos a donde grabaron Harry Potter, que es donde más les gusta a los niños. Hacemos infinidad de cosas, relató el profesor. Este tipo de viaje, además de potenciar el idioma, sirve para que los alumnos puedan darse cuenta de cuánto saben, de lo que son capaces, y para ser más independientes. Marianela explicó cómo ve ella el beneficio de estos programas, uno lo vende como el inglés, porque eso da la posibilidad de hacer la inversión. Pero la verdad, es que a la vuelta el inglés es lo que menos importa. El niño supo tomar decisiones, se integró a un grupo que no necesariamente era el de sus amigos, supo seguir instrucciones, manejó su plata. Son una serie de cosas, que los que viajan llegan con más experiencia, y dándose cuenta que el inglés no era un ramo más, sino que es súper importante. El profesor del colegio The Angel's, también expresó que la mejora en los alumnos es notoria. Todos llegan con un nivel de comprensión muy alto. Le pierden el susto al inglés. Llegan con una autonomía tremenda. Esto va más allá del inglés, explicó el académico. Alex Mella expresó que estos viajes son una inversión, los que siempre viajan a Europa se dan cuenta que es barato, porque saben que el pasaje, la comida y la estadía en Londres es carísima. El programa contempla pasajes, seguro médico, curso de inglés en un instituto, alojamiento en casa de una familia inglesa, desayuno, almuerzo y cena, visita a lugares turísticos y traslados. Al respecto el profesor clarificó, si a un niño no le dieron plata para el bolsillo, hace todo, y no se muere de hambre. 07
Para todas las edades La gente me dice, que entretenido. Qué ganas de que hubiera algo para mí. Hay para todas las edades, explicó Marianela. STUDYTOURS dice que ésta es una manera barata y entretenida de viajar y es para todas las edades. Por ejemplo, la señora Margot vino y me dijo que su sueño era estudiar inglés. Pero me decía, que cómo iba a estar con puros lolos. Tenía 75 años en ese momento. Entonces, buscamos una escuela y una casa de familia que se perfilara con ella. Y lo pasó regio. Me decía, sabes lo que es estar sentada en el pasto con las patas cruzadas, con blue jeans, comiéndome un sándwich alrededor de lolos. Como que rejuveneció. Así empezó a viajar todos los años, aprendiendo inglés en los distintos lugares que quería conocer. Hay otros casos, como el matrimonio de Mónica y Rafael, quienes han viajado y estudiado en el extranjero con esta modalidad. Nosotros veíamos con cierta envidia, por así decirlo, cuando nuestros hijos se iban de viaje. Veíamos que no era tan caro y cuando se lo comentamos a Marianela, ella nos dijo que tenía clientes que eran mayores, que hacían esto. Así que una vez que nuestros hijos crecieron y ya no iban de vacaciones con nosotros, decidimos viajar los dos solos, combinando el estudio con el descanso, relató Mónica Vergara. STUDYTOURS ha guiado y ayudado a este matrimonio con los lugares y con el estudio del inglés. Mónica comentó cómo ha sido esto para ellos, yo tengo 54 años y mi marido 66, y a sobre todo a él, le daba plancha llegar a un lugar donde hubieran puros cabros chicos. Bueno, eso al final da lo mismo, porque al segundo día estando en el instituto, se nos olvidan las canas. Mónica Vergara en uno de sus viajes Este matrimonio comenzó a viajar de esta manera desde el año 2010. En cada viaje van a dos ciudades del país que eligen conocer. En Estados Unidos fueron a Nueva York y a San Francisco, y pudieron tomar el mismo instituto, porque éstos tienen sedes en distintas partes. Por eso es importante hacer esto con una agencia. STUDYTOURS nos instruye súper bien, porque conocen los institutos. Te cuentan del perfil de los lugares, las distancias, los precios, la calidad de las instalaciones, los enfoques. Y con esa información, calculamos cuál es la opción más adecuada para nosotros. El poder optimizar el viaje muy bueno, relató Mónica. Cuando terminan un curso, Mónica y Rafael se toman entre dos o tres semanas para seguir disfrutando sus vacaciones. Y mientras están en clases, también realizan actividades, ya que en los institutos hay promociones de paseos. Te llevan en bus, te buscan alojamiento y te vas con compañeros de curso. Puedes ir a la playa, a comer, a teatros, castillos, museos, opera. Lo que sea. Tienen buenos convenios y datos, contó Mónica. El año pasado, esta pareja de abogados fue a Londres, este año irán a Australia y el próximo, quieren ir a Sudáfrica. Ha sido súper acertado y muy entretenido. Yo lo recomiendo absolutamente, para cualquiera. Rafael junto a su curso en Nueva York Revista 08
Viajes para las distintas necesidades Estudiante con familia en Auckland, Nueva Zelanda También hay, por ejemplo, ejecutivos de Codelco que necesitan negociar algo en específico, entonces STUDYTOURS busca una escuela que les enseñe eso en particular. O si no saben inglés, piden permiso sin goce de sueldo, para irse a estudiar. Hace 10 años era muy difícil sacar a un adulto, porque no sabían que existían estas opciones. Te decían que no era para ellos, que ya no aprendían o que no iban a ir a la casa de otra persona. Acá, si se te asignó una familia y no te gustó, se te cambia. Y se pueden alojar en otros lados también, como en un hotel, por ejemplo, expresó Marianela. En los jóvenes, se ha dado la tendencia del trabajo en el extranjero. Marianela comentó que ellos buscan oportunidades de visas, como la de Nueva Zelandia, donde hay mil cupos con Working Holiday. Así no necesariamente se aprende inglés. Para alguien que quiere aprender el idioma y juntar plata, les recomendamos que después de tres meses full time estudiando inglés allá, vean lo que quieren hacer, que trabajen, y después que se vayan viajar o lo que sea, explicó Marianela. En cuanto al aprendizaje de idioma, Marianela dice que depende del objetivo de cada persona. Hay gente que tiene más facilidad. Los lingüísticos dicen que un mes allá, equivale en horas de clase, a casi a un año intensivo de lo que tendrías en el Británico, por ejemplo. Depende de cómo lo aproveches, explicó Marianela. Quien agregó, más que una moda, es una necesidad y una inversión. Datos: Studytours Alonso de Córdova 5870, Of. 819, Las Condes. 02 22425359 www.studytours.cl Estudiante paseando en Auckland, Nueva Zelanda 09
Región de Atacama Destinos para escapar de lo cotidiano un fin de semana La Región de Atacama es dueña de hermosos paisajes y buen clima durante todo el año, los que hacen de este destino, un lugar privilegiado. Posee una costa extensa, con playas paradisiacas, un mar de dunas, que deslumbra con su majestuosidad en medio del desierto más árido del mundo, valles frondosos con un verde que contrasta con el paisaje, además de la cordillera con hermosos salares y lagunas. Todos estos atractivos hacen de Atacama, una región que complementa mixturas, paisajes y que satisface los variados gustos de los turistas que visitan nuestra zona. Disfruta de este lugar junto con la calidad que entregan los servicios con el Sello Q. Antay Casino & Hotel, un oasis en medio del desierto El único hotel 5 estrellas de Atacama, ofrece todas las comodidades para vivir una experiencia completa. Ubicado en un lugar céntrico de la ciudad de Copiapó, el hotel cuenta con spa, una hermosa piscina bar, dos restaurantes con una excelente gastronomía, casino, salas de cine, siete salones multiuso, discoteque, gimnasio y el mejor servicio para hacer sentir a sus pasajeros la comodidad de Atacama. Este famoso alojamiento, que posee una decoración minimalista originaria de la zona, ha sido visitado por grandes artistas, incluidos actores de Hollywood como Mario Casas y Kate del Castillo, quienes vinieron a grabar la película de los 33 mineros y disfrutaron de los entretenimientos del lugar, sobre todo de su gastronomía y de su spa luego de las jornadas de grabación. El Antay Casino & Hotel, se convierte en una excelente alternativa como centro de operaciones, para emprender aventuras por los alrededores de la capital regional y disfrutar de los atractivos turísticos de la región. Leandro Moller, director de operaciones del recinto, destacó, Antay Casino & Hotel ofrece servicios de calidad y confianza, orientados a brindar la mejor experiencia posible a los huéspedes que nos prefieren, nuestros esfuerzos están puestos en garantizar una grata estadía, al más alto nivel de estándares de la Región de Atacama. Es así como, Mauricio Pizarro, huésped del hotel resaltó, "los programas que ofrece este hotel son muy completos, tanto en sus detalles y toques delicados, que hacen de la atención entregada, una experiencia inolvidable. Otro de sus huéspedes, Luis Cerda, quien visita recurrentemente la región por negocios, señaló, es un agrado la estadía en este lugar, ya que se preocupan de la comodidad y confort de sus huéspedes. Además la atención del personal es óptima y de muy buena calidad, lo que hace que vuelva cada vez que me toca visitar esta hermosa región. Datos: Antay Casino & Hotel Los Carrera 2440, Copiapó. 52-2234100 www.antaycasinohotel.cl Fotografía: Antay Casino & Hotel Fotografía: Antay Casino & Hotel Revista 10
Fotografía: Hotel y Cabañas Portal del Inca Hotel y Cabañas Portal del Inca, prestigio y comodidad en el borde costero de Atacama Más de 20 años de experiencia en servicios de alojamiento, alimentación y eventos a turistas nacionales e internacionales avalan la excelencia de este hotel, situado en Caldera. Con una privilegiada ubicación, cerca de lindas playas del norte de Chile, ideales para el baño y la práctica de deportes náuticos, Portal del Inca posee una infraestructura y servicios que harán más grata su estadía en Atacama. Este alojamiento se destaca por contar con dos Sellos Q de calidad, uno como hotel y otro como cabaña. Su dueño, Jorge Christie, especificó, contamos con 20 cabañas, 8 departamentos y 18 habitaciones completamente equipadas, con capacidad de 1 a 7 personas, junto a servicios adicionales como restaurante, piscina, gimnasio, cancha de tenis, juegos infantiles, salones de eventos, sala de juegos, vigilancia nocturna, servicio de mucamas, lavandería, estacionamiento, entre otros. Todo esto, nos permite entregar a nuestros huéspedes, un servicio completo de calidad, en medio de una costa verdaderamente privilegiada, tanto por sus paisajes, como por su gastronomía. Este alojamiento cuenta con las comodidades necesarias para pasar una estadía agradable con sala de estar, comedor, cocina equipada, 1 a 3 baños, 1 a 3 dormitorios, terraza, teléfono, TV cable, WI-FI y estacionamiento privado. Todo en medio de un entorno maravilloso. Las habitaciones están equipadas al igual que las cabañas y departamentos, salvo que no poseen cocina, sala de estar, comedor y terraza en algunos casos. Sus años de experiencia hacen de este lugar, un recinto bastante visitado durante todo el año. La cercanía a atractivos de la región y su ambiente cálido, proporcionan a sus huéspedes la comodidad que necesitan, para pasar una grata experiencia. Es así, como en un fin de semana se puede disfrutar de estos servicios con el respaldo del Sello Q, y visitar los alrededores de la hermosa ciudad de Copiapó y las bondades de las playas del norte de Chile. Datos: Hotel y Cabañas Portal del Inca Carvallo 945, Caldera. 52-2315252 www.portaldelinca.cl. Fotografía:SERNATUR Fotografía:SERNATUR 11
Guíate con la Independientes, con especialidades, flexibles o con rutas establecidas. Todos con su impronta propia, y con un distintivo en común: El Sello Q. Aquí te mostramos opciones para recorrer el país con guías destacados. Hoy son 29 los guías turísticos que cuentan con el Sello Q en el país. Estos anfitriones, destacan la independencia para ejercer sus servicios, su flexibilidad a la hora de ofrecer un recorrido y el poder marcar la diferencia como guías con la Q. Recogimos el testimonio de cuatro guías, que se destacan por la calidad de sus servicios. Elisabeth Zuñiga Hace 11 años soy guía en el Parque Nacional Pan de Azúcar, y lo conozco al revés y al derecho. Todo comenzó cuando participé de un taller de educación ambiental en colegios, promovidos por la Fundación Prodemu. Allí conocí el Parque, y me enamoré de él. Pan de Azúcar es una belleza diferente, hay desierto, piedras, flora endémica, cactus únicos en el mundo, las nubes tapan el mar, debido a la camanchaca, y los colores de sus cerros no se encuentran en otro lado. Acá se escucha el silencio. Pensé que esto había que mostrarlo, y estudié mucho la zona. Además Sernatur invitó a los guías a ir a Pan de Azúcar, para hacer cosas allá. Junto con eso, tuve feeling con los guardaparques, porque desde el 2004 hago censo de los guanacos en el Parque. Estoy bien preparada para hacer el guiado, tengo un vehículo todo terreno, uniforme y equipamiento completo: GPS, mochilas hidratantes, binoculares, bastones de trekking, cámara de video y de fotos, radio con una base en mi casa, una móvil y tres Handy. Y durante todos mis recorridos estoy en contacto por radio con el personal de la Conaf. Mi tour por el Parque Nacional es un full day, que deja a los turistas bien contentos. Comienza cerca de las 9:00 horas con un city tour por Chañaral, allí mostramos sus monumentos, la plaza, el faro y la playa, hasta llegar al pórtico de Pan de Azúcar. Desde ahí caminamos 2 kilómetros y medio al interior, haciendo safari fotográfico, hasta llegar al mirador. En el lugar, se pueden ver guanacos, zorros y cactáceas. El trayecto es novedoso, porque ves hectáreas de pasto en pleno desierto de Atacama. Además de tener la opción de almorzar en la caleta, llevo un snack con agua y fruta. Si el tiempo es favorable, hacemos viajes a la isla, pagándole a un botero, por lo que el tour termina cerca de las 18:00 horas. Me identifico como muy responsable y profesional. Por eso he llegado donde estoy. Conozco la flora y fauna de la zona. Además soy la primera guía de la provincia de Chañaral, que tiene el Sello Q y estoy en permanente contacto con los otros guías que tienen la certificación, de modo que tenemos una muy buena red. Como soy una guía independiente, me pueden contactar por Sernatur, por la municipalidad o directamente. Contacto: 9-7267787 omietty@hotmail.com Fotografía: Elisabeth Zuñiga Revista 12
Carla Henríquez Matta Como guía independiente, hago city tour, tours de arte, historia, arquitectura, y gastronomía. Y además, como tengo un curso de sommelier, incorporé recorridos relacionados al vino a algunos valles. Fotografía: Carla Henríquez Matta En mi actividad como guía, he podido palpar que los city tour son los preferidos por los turistas. A ellos les siguen los tours por las viñas y luego las visitas a Valparaíso y a Viña del Mar. En el city tour que realizo, destaco la parte patrimonial de Santiago, lo que va entre la Plaza Baquedano hasta La Moneda. De allí vamos hacia la Plaza de Armas, hasta llegar al Mercado Central y al Parque Forestal. Es bien lúdico e interactivo el tour. También se visitan los cerros Santa Lucía y San Cristóbal, éste último se sube en vehículo o en funicular. Para los turistas que se alojan en hoteles céntricos, les ofrezco recorrer en el metro, en horarios de baja congestión. En general, a la gente le interesa conocer Santiago y su centro histórico. En los recorridos por los valles, lo que se pone en valor es la historia de los vinos en Chile. Los turistas, y en especial los brasileros, quieren conocer a Chile como país vitivinícola. También están los visitantes que son amantes del vino y que les gusta disfrutar de los procesos y degustar sus variedades. Por último, están los expertos de vino, provenientes de Inglaterra, Noruega, Dinamarca, Alemania y algunos de EEUU, a quienes también tengo la fortuna de recibir. Yo pienso, sueño y transmito turismo. Tengo 14 años como guía, soy intérprete en inglés y alemán con mención en turismo y tengo experiencia en el sector. Además escucho a los turistas, analizo sus intereses y en base a lo que me transmiten y me cuentan, les preparo un programa. No saco nada con llevarte a un tour por los valles, si no tomas vino. Los invito a que me escriban y reserven conmigo. Tendrán un servicio de calidad certificada. Aquí, no les vamos a vender ninguna pomada. Contacto: 6-8751234 carlahenriquezmatta@gmail.com Fotografía: SERNATUR 13
Guíate con la Q Jorge Urrutia En los años 80 fui guía de turismo para Cocha. En ese tiempo tenía 23 años, y la pega de guía para una persona que está partiendo su vida profesional y laboral, es incierta. Después de eso hice varias cosas. Estudié arquitectura, viví en Alemania y en algún minuto decidí no ser más empleado, sino que dedicarme a algo que me gustara y que tuviera una ventaja competitiva. Fue así, que en el 2005 me acordé de mi época como guía, en la que lo pasé muy bien, y dije me voy a dedicar a esto. Fotografía: Jorge Urrutia Al poco tiempo, me di cuenta que podía trabajar como guía de manera independiente. Y el plus de serlo, te permite flexibilidad y adaptar los recorridos, de acuerdo a los intereses de los turistas. Lo que más hago son recorridos por Santiago y sus alrededores, me gusta trabajar con grupos pequeños y hago tours privados. Desde que establezco el contacto, les muestro a los viajeros lo que podríamos recorrer y si tienen algún interés en especial, les digo que podemos agregarlo de acuerdo a sus gustos. Una vez, me tocó atender a unos canadienses, que eran profesores y dueños de colegios, y mientras estábamos en un recorrido, me dijeron que querían visitar una escuela pública, por lo que paramos en el camino y entramos a un colegio. Fue maravilloso. Salió la directora, y los niños estaban felices. Los canadienses jugaron fútbol con los estudiantes y entraron a las salas. Al terminar el recorrido, me dijeron que de todo su viaje, la visita al colegio había sido lo más fantástico. Entre mis fortalezas, me gusta estar informado. Al turista le interesa mucho saber qué pasa en el país, cómo ha evolucionado, el estado de la economía, entre otras cosas, y uno como guía tiene que manejar la información. Una vez un turista me bautizó como el Googleman, porque cualquier cosa que me preguntaba, yo lo sabía, jajaja. Tener el Sello Q, es un respaldo para el turista. Hoy las agencias internacionales exigen guías con certificación. Y si nos queremos poner a tono con los mercados mundiales, tenemos que mejorar los servicios. Me pueden contactar directamente. También hablo alemán, inglés y portugués. Contacto: 7-774 9447 jorgeaurrutia@gmail.com Fotografía: Jorge Urrutia Revista 14
José Garín Aravena Soy un guía independiente, que realiza servicios a municipalidades, gobernaciones y a quienes quieran conocer la comuna de San Fernando en Rancagua. San Fernando, es el nexo entre la costa y el Valle de Colchagua y sus viñas. Al oriente, es la puerta de entrada para la zona de aguas termales y el arte rupestre. En esta zona hay diversas actividades. Mi ruta establecida tiene que ver con la estacionalidad del tiempo. En primavera-verano hago recorridos a la precordillera, para disfrutar del arte rupestre y precolombino, y también se visitan las Huellas del Dinosaurio. En la zona de San Fernando, el panorama más apetecido por las familias, es el city tour que comprende la visita al museo y a los patrimonios dentro de la ciudad. Entre ellos destacan la Casa Patrimonial Lircunlauta, que es un Monumento Histórico Nacional y es la casa fundacional de la ciudad, que está dentro de un proyecto de hermoseamiento de las vías, para que el turista llegue a San Fernando, y así se oriente por una calle más amigable, con conexión directa con los Monumentos. La idea, es poner en valor el sector patrimonial de la comuna. Llevo 10 años ejerciendo como guía turístico, comencé en Sernatur, entregando información. Después trabajé con la municipalidad en las ferias locales e internacionales, y para el Día Internacional del Turismo. Y ahí surgieron plataformas para trabajar en otras actividades. Hoy trabajo de manera independiente, y la municipalidad en ocasiones toma mis servicios para que haga la puesta en valor de algún edificio patrimonial, a grupos de personas que visitan la comuna. Una vez, se hizo una evaluación sobre la percepción de los viajeros, allí me catalogaron como confiable, serio y respetuoso. Trato de ser lo más veraz y objetivo posible en relación a la historia, de manera de no caer en exageraciones. Para visitas de turismo y cultura, invito a todas las familias y organizaciones que quieran saber más de la Región del Libertador, y de San Fernando, a visitar www.calidadturistica.cl y sus redes sociales, para llegar a nuestro destino y visitar todo lo que tenemos para mostrarles con un guiado de calidad. Contacto: 9-1346090 chiquillanesdeltinguiririca@gmail.com Fotografía: José Garín Aravena 15
El rincón favorito de... Javiera Contador Como una gozadora de la vida, se describe esta multifacética mujer que participó en La Ruta del Nilo. Esta viajera de tomo y lomo, disfruta de otros rumbos, y también de Chile. De tanto lugar recorrido, cuál será su preferido? Descúbrelo aquí. San Pedro de Atacama es como un regalo, es alucinante. Así describe Javiera Contador su experiencia, en el que califica como su lugar favorito de Chile. Si bien ella lo conoce hace varios años y ha ido en varias ocasiones, dice que siempre se sorprende. Conoce porqué San Pedro de Atacama, es el destino preferido de Javiera Contador y porqué es un lugar que vale la pena conocer. Has tenido bastante experiencia viajando. Pensando en eso, quizás cuesta que te sorprendas al conocer tantos paisajes, vivencias y costumbres. Qué te pasa con Chile? - Es verdad. Yo he viajado mucho. Me gusta viajar. Es algo de familia también. Mi mamá, mi hermana y marido son bien viajeros. Y encuentro que Chile es muy viajable. Me encanta. Cuando viajo a un destino que me queda más o menos lejos, le trato de sacar el mejor provecho posible. Y en ese sentido, en Chile puedes hacer muchas cosas, ya que al ser un país más angosto, tiene eso. Siento que es un buen lugar para conocer y con una diversidad de paisajes bien alucinante. Qué conoces de Chile? - Conozco harto igual. Por ejemplo, en el programa Si se la puede gana, viajamos a todas partes, y por lo general, conozco los lugares más turísticos. Además, cuando hice trabajos voluntarios en la universidad, llegué hasta Colchane, desde Iquique al interior. Hay unos lugares bien alucinantes. Con el tiempo, uno va quemando etapas. Ahora soy mala para el camping, pero lo hice harto. Con un grupo de amigos anduve a dedo y nos fuimos a acampar a Bahía Inglesa, a Pan de Azúcar, y fue precioso. Pero ahora con una guagua necesito distintas cosas para sentirme cómoda. Creo que en Chile hay hostales ricos, hay lodge y bed & breakfast buenísimos. He estado en distintos hoteles en el mundo, y creo que Chile no tiene nada que envidiarle a un buen alojamiento de otro lado. De tanto lugar que has conocido, cómo eliges el lugar que más te gusta? - Creo que tiene que ver con los lugares a los que uno recurriría siempre. San Pedro es uno de ellos. Y he ido mucho, como unas 15 veces. Creo que la primera vez tenía 17, fui mochileando, y llegamos apenas. Cada vez que voy, lo paso increíble y me sorprendo. Me encanta. Encuentro que es un lugar alucinante. Le tengo cariño. Creo que tiene una energía especial. Es un lugar que hace que uno ande bien de ánimo. Pasa algo con ese calor, con el Valle de la Luna, y con ese cielo en la noche, que te roba el alma. Cada vez que voy, lo paso increíble y me sorprendo. Me encanta. Encuentro que es un lugar alucinante. Le tengo cariño. Creo que tiene una energía especial. Fotografía: Javiera Contador Fotografía: Javiera Contador Revista 16
Qué has conocido en San Pedro? - La última vez que fui, andaba con los chicos de Casado con hijos, porque teníamos una obra de teatro, y yo me quedé más días con Diego, mi marido. Conocimos un par de lagunas que están más en altura, que no conocía, y realmente quedé maravillada. Creo que San Pedro es un lugar que está tan cerca del cielo. Es una cantidad de naturaleza, que te da una tremenda bocanada de aire puro. Encuentro que es un lugar ideal, al tener otros lugarcitos cerca para ir y volver. Qué es lo que más te ha gustado? - Me quedo con muchas cosas de cuando era chica, pero como la última vez que fui estaba embarazada, ir a estos lugares maravillosos, es como un regalo. Como cuando conocí estas lagunas, que de verdad uno siente que la vida y la naturaleza te están haciendo un regalo tremendo, que uno tiene que aprovechar. Cada vez que he ido al Valle de la Luna, es distinto. Se modifica. Es de los lugares especiales que tiene Chile. Un atardecer en el Valle de la Luna, es como estar en otro planeta. Según sea tu presupuesto, camping, hostal hotel, súper hotel, en donde estés, una noche mirando las estrellas en San Pedro, yo encuentro que es impagable. Por eso es tu lugar favorito dentro del país - Es mi lugar, porque también hay muchas cosas para hacer. San Pedro tiene esa diversidad, que puedes estar harto tiempo, ir muchas veces, y es distinto. Qué le recomendarías a quienes no lo han conocido? - Si uno puede, hay que conocer los Geyser del Tatio, el Valle de la Luna, que son únicos, y ojalá las lagunas altiplánicas. Y si no puedes hacer eso, estar en la plaza, donde está la iglesia, estar en un localcito, donde se come rico, y te puedes ir a bañar al pozo tres. San Pedro es un lugar en que la gente lo va a pasar bien, y eso hace que tenga una energía especial. El poder conocer otras miradas de la vida, también es bueno. Y San Pedro te da eso. No tienes que ir a buscar amigos, porque te va a tocar alguien en la mesa, que te va a preguntar de dónde eres, y siempre se termina en fogones con guitarreos. Es una muy buena experiencia. Prefiere servicios con Sello www.calidadturistica.cl Fotografía: Javiera Contador 17
Región de O higgins Pichilemu: Playa y campo en un sólo lugar La Región de O Higgins ofrece un mundo de actividades y lugares por conocer, de cordillera a mar. Fiestas y costumbres que mantienen vivas las tradiciones del campo chileno hacen de ésta, una de las zonas más huasa de Chile. Pichilemu se ha consolidado como uno de los sitios preferidos por los turistas, ya que no es sólo es una alternativa para los amantes de las actividades acuáticas y al aire libre, sino que también lo es para aquellos que disfrutan de recorrer paisajes rurales. A la fecha O Higgins posee 19 servicios turísticos que cuentan con el distintivo de calidad de Sernatur. En esta oportunidad, destacamos tres alternativas en este destino costero de la zona, que garantizan calidad, a través de dos alojamientos y un reconocido tour operador, que realiza recorridos en los interiores de Pichilemu. La experiencia de vivir el turismo rural Turismo Pichilemu se ha consolidado en el tiempo, y ofrece recorridos por lugares poco conocidos en la zona. Para aquellos turistas que disfrutan de salidas campestres hay una amplia variedad de recorridos. Aquí hay un mundo que las personas no conocen, donde pueden conectarse con el interior de Cardenal Caro, que es parte de sectores no tan conocidos ni intervenidos por el hombre, enfatizó Eduardo González, gerente general de Turismo Pichilemu. Valentina Alarcón, turista de Santiago, vivió la experiencia y tomó un full day para conocer más allá de la costa. Debo decir que quedé encantada con los pueblos, y sobre todo con la iglesia, donde fue bautizado el primer cardenal chileno, Monseñor José María Caro, comentó Valentina. El tour operador ofrece conocer la Iglesia de San Andrés, la Ruta de la Sal, los molinos de agua de Rodeillo, Bucalemu, San Pedro de Alcántara y Paredones. Datos: Turismo Pichilemu Federico Errázuriz 307-B, Pichilemu. 7-2006283, www.turismopichilemu.cl Para descansar en familia Cabañas Hecmar busca complacer a sus visitantes brindando confort y calidad, además de un trato cálido y personalizado. Piscina y sauna, son algunos de los servicios a los que los huéspedes pueden acceder. Está localizado en el sector céntrico de Pichilemu y cuenta con el respaldo del Sello Q. Fotografía: Turismo Pichilemu Revista 18
Marisol Cabrera, dueña del recinto, señaló, nosotros estamos con turistas durante todo el año y no nos cabe duda que somos recomendados, porque nos lo dicen. Además las personas se muestran conformes durante toda su estancia. Y recalcó, una de las razones que nos llevó a certificar nuestra calidad y obtener el Sello Q, fue para brindar un servicio de excelencia, y que siempre nos prefieran. Fotografía: Hotel Ducal Héctor Vergara, turista proveniente de Valdivia, destacó ciertos aspectos del alojamiento. La atención es muy buena, sus habitaciones son acogedoras y, sin duda, pretendo volver. Si me preguntan dónde alojar en Pichilemu, recomiendo Hecmar, expresó. Las 26 Cabañas Hecmar pueden recibir entre dos y siete personas, y una de ellas está equipada para recibir visitantes con discapacidad física. Los precios van entre los $25.000 a los $65.000 + IVA por noche. El lugar cuenta con cámaras de seguridad las 24 horas y con servicio WI-FI. Datos: Cabañas Hecmar Avenida Comercio 614, Pichilemu. 72-2841357 www.cabhecmar.cl Calor de hogar a pasos de la playa Este amplio y tradicional hotel dos estrellas, entrega una atención hogareña y de altos estándares de calidad. Así lo destacó su dueña, Amanda Espinoza, quien dijo, nos esmeramos día a día, para que las personas se sientan como en casa. Las complacemos al máximo en su estadía, señaló. El Hotel Ducal ofrece instalaciones de gran nivel, hospedaje con o sin comidas, amplios dormitorios, desde piezas single hasta cuádruples, comedores, salón de eventos, estacionamiento privado, calefacción y lavandería. Carla Mamani, quien vive en Santiago y que ha preferido los servicios de este alojamiento expresó, con mi esposo y mis niños ya son dos veranos y varias escapadas durante el año en que nos hospedamos en el hotel. Nos encanta venir a descansar aquí. Para quienes deseen vivir la experiencia de la Q en el Hotel Ducal, se recomienda previa reserva para asegurar la disponibilidad de las habitaciones, en especial en verano. Fotografía: Cabañas Hecmar Datos: Hotel Ducal Aníbal Pinto 213, Pichilemu. 72-2841063 www.hotelducal.cl Fotografía: SERNATUR 19
Reportaje Fotografía: SERNATUR Hotel Boutique Vive la al estilo boutique Hace unos años no existían, pero hoy los hoteles boutique son una tendencia, y Chile no es la excepción. Llegaron con todo para quedarse, y la Q, no se quedó atrás. Conoce los dos primeros hoteles boutique del país que se destacan por contar con el respaldo del Sello Q. Atención personalizada y un diseño particular, son parte de los ingredientes que se necesitan para que un hotel boutique se diferencie del resto de los alojamientos. Y si a esta receta le sumamos, calidad certificada, obtenemos un platillo cargado de un buen servicio, con el estilo propio que ofrece cada uno de estos establecimientos. Este año el Bonaparte, ubicado en Providencia, y el Winery, localizado en Algarrobo, son los primeros hoteles boutique del país en contar con el distintivo de calidad de Sernatur. Entérate de sus características, los detalles de su atención y las particularidades que hacen que estos alojamientos, una vez que los conoces, no te dejan indiferente. Bonaparte Hace 20 años que el Hotel Bonaparte Boutique nació, y lo hizo desde una casona, ubicada en un barrio residencial de Providencia, donde vivían familias acomodadas. Lilian Cabello, la gerente comercial del alojamiento, explicó que se preocuparon de mantener la identidad del lugar, lo que hicimos fue respetar la infraestructura, con una decoración elegante, cómoda y cálida. Es el diseño, la arquitectura y el estilo, lo que hace del Bonaparte, un hotel boutique. Somos un alojamiento urbano, y estamos tratando de mantener un estilo, de cómo se decoraban las casas antiguamente en este barrio, que tenía cierto estatus, explicó Lilian Cabello. Revista 20
Este especial estilo, va acompañado de un servicio de calidad, que hoy cuenta con el respaldo del Sello Q, y que en el caso del Bonaparte, toma mayor relevancia, ya que es el primer hotel boutique en contar con el distintivo de calidad en el país. Ante esto, la gerente comercial comentó, para nosotros es un orgullo. La gente va a comenzar a saber lo que significa un hotel boutique. Va a ser un éxito, porque están buscando algo más personalizado, sentirse persona y no número. Igual he ido a otros alojamientos, pero el que más me gusta es éste. Al final, siempre vuelvo al Bonaparte Fotografía: SERNATUR Fotografía: Hotel Bonaparte Boutique La atención personalizada, es la que también destaca al Bonaparte como un hotel boutique. Desde contar con el personal necesario, hasta definir procesos para satisfacer a los clientes, es parte de lo que se preocupan en estos establecimientos. Lilian Cabello recalcó, un hotel boutique va muy dirigido al huésped, sobre todo al que viene muchas veces. Por ejemplo, en las mañanas converso con ellos, pregunto qué es lo que más les gusta, que no, si tienen alguna sugerencia y que les gustaría que tuviéramos para ellos. Entonces, día a día, nos adaptamos para entregar un mejor servicio. Lilian Cabello explicó, que el Bonaparte tiene varios huéspedes que los han preferido por años, como es el caso del Institute for Study Abroad- Butler University. Así lo confirmó Isabel Yevennes, directora residente en Chile de este instituto, la atención con sus huéspedes es destacada, siempre hay alguien disponible, preguntando si necesitas algo. Y lo más importante, es que lo hacen con buena cara. El fuerte de este alojamiento, es el público corporativo. Incluso, algunas empresas llevan 14 años trabajando con ellos. Para mejorar la estadía y mantener contentos a los viajeros que prefieren al Bonaparte hace varios años, conocemos los gustos de nuestros huéspedes frecuentes. Tenemos un pasajero que le gusta mucho leer, entonces le ponemos una lamparita especial en su velador, para que le sea mucho más agradable la lectura, ejemplificó Lilian. Cuando la persona vuelve a alojarse, en el Bonaparte comienzan a regalonearla con algunos detalles, de modo que van conociendo cada vez más a sus clientes fidelizados. Me llamó la atención, una vez que fui con mi papá, y el botones me reconoció. Eso implica que se fijan más, mientras que en otros lados generalmente uno pasa desapercibido. La atención es personalizada, de calidad, y el personal es bien amable. Igual he ido a otros alojamientos, pero el que más me gusta es éste. Al final, siempre vuelvo al Bonaparte, comentó Paola Contreras, quien vive en Concepción y que cuando viaja a Santiago, se ha quedado en este alojamiento. Fotografía: Hotel Bonaparte Boutique Datos: Hotel Bonaparte Boutique Mar del Plata 2171, Providencia. 02-27966900 reservas@bonaparte.cl 21
Hotel Boutique Fotografía: Winery Boutique Hotel Fotografía: Winery Boutique Hotel Revista 22
Winery Cerca del Club de Yates de Algarrobo, de algunas viñas y a pasos de la playa, se encuentra el otro hotel boutique que cuenta con el Sello de Calidad Turística en el país: El Winery. Este alojamiento cuenta con instalaciones variadas. Una piscina, un estudio de pilates, que se puede usar con previa concertación con una profesora certificada, un library lunch, donde hay libros, juegos, un bar, y además una cava, con más de 140 etiquetas de vino de la zona central, del norte y de Santa Cruz, son parte de los atractivos que ofrece este hotel boutique. Datos: Winery Boutique Hotel Guillermo Mucke 110, Algarrobo. 035-2483319 reservas@wineryhotel.cl Fotografía: Winery Boutique Hotel Así como lo hace el Bonaparte en Santiago, el Winery ofrece una atención personalizada en el litoral central. Ximena Acevedo, se alojó en el Winery junto a su marido para celebrar su aniversario de matrimonio. Ella comentó que el servicio recibido fue muy bueno, aparte de ser muy lindo y acogedor, a nivel de profesionales, el servicio es buenísimo. Están preocupados de ti. Es como un plus que le encontré al Winery, porque resulta que a veces vas a lugares súper buenos, pero que te atienden de mala gana o mal, y eso enloda todo lo bonito que puede ser el entorno en que estás. Esta atención, se va mezclando con toda una experiencia con el vino. Desde que entra hasta que sale el huésped del alojamiento, va relacionándose con el vino. La bienvenida es con un espumante o con un vino de cortesía, donde un sommelier habla de las características del trago, haciendo alusión a que tenemos la conexión de vinos, que por eso somos Winery, y lo que eso significa para nosotros, contó Sebastián Vidal, gerente general de este hotel boutique. Winery tiene dos años de vida, y su historia comenzó cuando sus dueños, luego de haber viajado por el mundo, sintieron que en Chile, al hotel boutique le faltaba algo, en cuanto a estilo y al servicio personalizado. Para el Winery, la mejora también se relacionó con certificar sus servicios. Sebastián comentó cómo se fue creando el hotel boutique como tal. Tomamos lo que había como definición de hotel boutique en Europa y lo fuimos aplicando dentro de un concepto. Después, cuando hicimos la primera evaluación, a ver si cumplíamos para certificarnos, lo que teníamos que pulir eran cosas administrativas. Ahora tenemos el Sello Q, y estamos felices. Hicimos el trabajo súper bien, relató. Este alojamiento se creó bajo un concepto claro: El vino. Todo está orientado al vino, y lo demás, es la armonía del diseño, explicó Sebastián Vidal. Asimismo, este hotel boutique, se caracteriza por tonos que van entre los blancos y negros, y ofrece además espacios bien cuidados, conexión con la naturaleza y tranquilidad. También mostramos el concepto de disfrutar en pareja. Por ejemplo, en el verano los sábados, les ofrecemos a nuestros huéspedes Fiesta Grey Goose, que la llamamos Perfect Sunset. Así, Winery toma los conceptos de tener comodidades increíbles y de estar en un lugar que te permite disfrutar y pasarlo bien, afirmó Sebastián. En el último tiempo, Winery ha recibido más público nacional, que en el comienzo. Vienen muchos novios, parejas a celebrar sus aniversarios, porque éste es un hotel hecho con mucho amor, expresó Sebastián. Desde Winery llaman a conocerlo. Vengan a vivir la experiencia de un servicio absolutamente personalizado. Se van a sorprender con cada uno de los colaboradores que tenemos, que van a estar dispuestos a regalonearlos y a atenderlos, a que disfruten de nuestra buena gastronomía y vinos, y de las exquisitas habitaciones y vistas que tenemos para ustedes. Esto es para quien quiera disfrutar y pasarlo bien, de manera tranquila, puntualizó el gerente general de Winery. 23