GESTIÓN DOCUMENTAL PARA AUDIT-UCLM UNA PROPUESTA METODOLÓGICA DE LA OFICINA DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA UCLM Ángel Manuel Patiño García Jesús Santos del Cerro
INTRODUCCIÓN EL DISEÑO DE AUDIT-UCLM ESTÁ ES FASE DE VERIFICACIÓN POR PARTE DE ANECA
INTRODUCCIÓN LA MAYOR DIFICULTAD DEL SGIC NO DEBERÍA SER LA GESTIÓN DOCUMENTAL. EN GENERAL, LOS CENTROS NO ESTÁN ACOSTUMBRADOS A REALIZAR PROCESOS DE MODO SISTEMÁTICO Y REGULARIZADOS. HAY QUE REALIZAR UNA LABOR DE FORMACIÓN E INFORMACIÓN A LOS CENTROS. NO VA A EXISTIR AUMENTO DE RECURSOS.
OBJETIVOS INDICADORES ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN GUÍAS, BUENAS PRÁCTICAS, ETC. UNIDAD TÉCNICA DE CALIDAD CENTRO INFORME DE EVIDENCIAS INDIVIDUALIZADO POR CENTRO PLAN DE SEGUIMIENTO INFORME DE RESULTADOS
PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA ü Entorno Socioeconómico ü Planes de Estudio ü Guías docentes ü Programas de las asignaturas ü Reglamento interno del ü Satisfacción de los estudiantes sobre la calidad de la enseñanza, los resultados del aprendizaje, el profesorado, las prácticas externas, los programas de movilidad, los servicios ü Satisfacción del profesorado sobre la calidad de la enseñanza, los resultados del aprendizaje, las ü Satisfacción del personal de administración y servicios sobre la calidad en la gestión de los servicios universitarios. ü Satisfacción de los estudiantes egresados sobre la calidad de la enseñanza, los resultados del aprendizaje, el profesorado, las ü Indicadores de inserción laboral ü Indicadores de rendimiento académico ü Indicadores de gestión de recursos ü Indicadores de gestión del personal académico ü Indicadores de gestión del PAS ü Indicadores de resultados del aprendizaje ü Acciones de mejora ante quejas, reclamaciones y sugerencias ü Resultados de los procedimientos de realización de encuestas a grupos de interés y diseño y gestión de indicadores Procedimiento de información pública No Inicio Recoger información, revisar y comprobar su validez Coordinador de Calidad del Centro Análisis de la información Revisión de los resultados obtenidos y previstos en el plan anual de mejoras Elaboración de la propuesta de plan anual de mejoras Aprobación de las propuestas de plan anual de mejoras y de informe anual de seguimiento Junta de Centro Se aprueban? Sí Difusión del plan anual de mejoras y del informe de seguimiento Fin Propuesta de Informe anual de seguimiento de las titulaciones de grado y máster del Propuesta de plan anual de mejoras de las titulaciones de grado y máster del Acta de la junta de Centro Informe anual de seguimiento de las titulaciones de grado y master del Plan anual de mejoras de las titulaciones de grado y master del
RESPONSABLES DE LA GESTIÓN DEL SGIC-UCLM EL SGIC-UCLM ofrece la posibilidad de descentralizar la gestión (si el lo estima): Comisión de Garantía de Calidad del Centro Comisión de Estudios Responsable del Apoyo y Orientación al Estudiante Responsable del Programa de Movilidad Responsable de las Prácticas Externas Responsable de los Recursos Materiales
GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES ü Peticiones de os usuarios ü Política y objetivos de calidad del ü Satisfacción de los estudiantes sobre la calidad de la enseñanza, los resultados del aprendizaje, el profesorado, las prácticas externas, los programas de movilidad, los servicios ü Satisfacción del profesorado sobre la calidad de la enseñanza, los resultados del aprendizaje, las ü Satisfacción del personal de administración y servicios sobre la calidad en la gestión de los servicios universitarios. ü Satisfacción de los estudiantes egresados sobre la calidad de la enseñanza, los resultados del aprendizaje, el profesorado, las ü Indicadores de inserción laboral ü Indicadores de rendimiento académico ü Acciones de mejora ante quejas, reclamaciones y sugerencias ü Políticas medioambientales, de sostenibilidad, etc. No Inicio Estudio y análisis de las peticiones de los usuarios Responsable de los recursos del Elaboración de propuesta de gestión/adquisición de recursos Responsable de los recursos del Aprobación de la propuesta de gestión/ adquisición de recursos Junta de Se aprueba? Sí Planificación y ejecución de la adquisición/gestión de recursos Propuesta de gestión/adquisición de recursos Acta de Junta de Equipo de dirección Procedimiento de información pública Resultado de la ejecución de la adquisición/gestión de recursos Responsable de los recursos del Informe de adquisición y gestión de Recursos Procedimiento de medición, análisis y mejora Fin