Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento.

Transcripción

1 INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA DE LA UNIVERSIDAD SAN JORGE TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA CURSO DE IMPLANTACIÓN: CAMPUS: VILLANUEVA DE GÁLLEGO CENTRO: FACULTAD DE COMUNICACIÓN COORDINADOR/DIRECTOR DE TITULACIÓN: ALEJANDRO ÁLVAREZ NOBELL El máster universitario en Marketing y Comunicación Corporativa de la Universidad San Jorge es una enseñanza de 60 créditos ECTS de duración que inició su actividad en el curso 2009/10. Se imparte en su campus de Villanueva de Gállego en la Escuela de Gobierno y Liderazgo, en horarios compatibles con la actividad laboral (jueves y viernes tarde, sábado mañanas) Este programa cuenta con un perfil profesionalizante, que incluye 16 créditos ECTS de prácticas en empresas, y con un perfil investigador con 16 ECTS de iniciación a la investigación, impartidos por doctores. Asimismo la Universidad San Jorge cuenta con un programa de doctorado en Comunicación que permite la continuidad de dicho perfil investigador. Para la realización del presente informe se ha contado con la memoria anual de la titulación. El análisis de la información pública disponible se realizó en el mes de junio, al comienzo del curso académico, a través de la revisión de la página web de la Universidad San Jorge y del informe presentado a tal efecto por la Unidad Técnica de Calidad de dicha universidad. Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. PRINCIPALES INDICADORES Oferta de plazas 2010/11: 30 Oferta de plazas en memoria de verificación: 30 Matrícula de nuevo ingreso: 14 Matrícula/Oferta: 46,7% Tasa de rendimiento: 100,0% Tasa de rendimiento= nº de créditos superados /nº de créditos matriculados VALORACIÓN GLOBAL A la vista de las evidencias disponibles, basadas en la información pública disponible y en el funcionamiento del Sistema de Garantía Interno de Calidad, se considera que la implantación de la titulación en el curso académico 2010/11 se ha realizado de manera adecuada. Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa Página 1 de 7

2 Se recuerda en todo caso que, según la normativa vigente, los títulos de máster deben someterse a renovación de la acreditación antes de transcurridos cuatro años desde su verificación por el Consejo de Universidades. BUENAS PRÁCTICAS La ACPUA considera las siguientes acciones realizadas en la titulación como buenas prácticas que pueden ser difundidas e incorporadas a otras titulaciones: Integración en el SGIC del título de la gestión medioambiental, creando el Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente (certificaciones ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004) Evaluaciones favorables de ANECA sobre el diseño de sus programas AUDIT (sistema de garantía de calidad) y DOCENTIA (evaluación de la actividad docente del profesorado universitario). ASPECTOS DE MEJORA La ACPUA considera que deben revisarse los siguientes aspectos: Las encuestas de inserción laboral deben mejorar sus niveles de respuesta y desagregar la ocupación en trabajos conseguidos tras la realización del programa y en trabajos que ya se venían realizando. Deben realizarse mediciones de la satisfacción de los estudiantes con el programa de prácticas. Aumentar el número de créditos impartidos por doctores con evaluación positiva de ANECA. Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa Página 2 de 7

3 DETALLE DE LOS ASPECTOS ANALIZADOS Información Pública Disponible CRITERIO: LA UNIVERSIDAD PUBLICA INFORMACIÓN SOBRE EL TÍTULO OFICIAL OBJETO DEL SEGUIMIENTO. REFERENTE: se considera que se cumple el criterio si la universidad publica información suficiente y relevante sobre el título (el listado de información necesaria se encuentra detallado en el protocolo de seguimiento). En junio de 2011 la Universidad San Jorge remitió a la ACPUA el informe "Información Pública de Títulos Oficiales. Curso 2011/12". Dicha información fue analizada por la ACPUA y contrastada con el análisis de la página web al objeto de valorar la adecuación de la información pública existente dirigida tanto a los actuales estudiantes como a los futuros, así como para la sociedad en general, respecto a las enseñanzas oficiales de la Universidad San Jorge. Esta revisión se realiza antes del comienzo del curso académico al objeto de que la información disponible sea suficiente para la toma de decisiones de matrícula de los nuevos estudiantes y para un desarrollo correcto del curso académico. De este análisis la ACPUA generó un informe que remitió a la Universidad en el mes de julio de Análisis de datos CRITERIO: LOS AUTOINFORMES INCORPORAN INFORMACIÓN SUFICIENTE (COMO MÍNIMO DE LOS INDICADORES PROPUESTOS EN EL PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DE LA ACPUA), LA ANALIZAN Y PROPONEN MEJORAS APOYADAS EN DICHO ANÁLISIS. REFERENTE: se considera que el apartado está completo si como mínimo se incorporan los indicadores definidos en el Protocolo de Seguimiento de la ACPUA y se realiza un análisis de los mismos. La memoria anual recoge una tabla con todos los indicadores presentes en el protocolo de seguimiento de la ACPUA, junto con algunos propios de la Universidad San Jorge relativos a satisfacción del alumnado o a la evaluación de la actividad docente del profesorado. Los indicadores son analizados en el informe y se realizan propuestas de mejora basadas en dichos análisis. El plan de acción se estructura en objetivos concretos, medibles a través de indicadores que permiten valorar la consecución de resultados. Por primer año la memoria recoge datos relativos a la inserción laboral de los egresados, si bien el número de encuestas recogidas es reducido (12 frente a un universo de 40 egresados). En cuanto a las prácticas externas, tan solo ha habido 4 alumnos matriculados en las mismas (el resto de alumnos han escogido el itinerario investigador), no habiendose recogido medida cuantitativa sobre su grado de satisfacción, si bien los alumnos han realizado informes personales sobre las prácticas. La memoria anual también recoge el detalle de las actividades realizadas en el marco del programa como visitas a empresas o talleres específicos, así como información de índole cualitativa. Una parte de los indicadores son públicos a través del apartado de Calidad de la página web de la Universidad San Jorge, donde se presentan de forma agregada los principales indicadores y Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa Página 3 de 7

4 las tasas de rendimiento desagregadas por asignatura. Por todo ello, el análisis de datos realizado en la memoria anual cumple con los objetivos previstos. Cambios introducidos en el plan de estudios CRITERIO: LOS INFORMES DE SEGUIMIENTO INCORPORAN INFORMACIÓN SOBRE LOS CAMBIOS INTRODUCIDOS EN EL TÍTULO (CAMBIOS NOTIFICADOS Y NO NOTIFICADOS AL CONSEJO DE UNIVERSIDADES Y ATENCIÓN A LAS RECOMENDACIONES DE LOS INFORMES DE VERIFICACIÓN/SEGUIMIENTO). REFERENTE: se considera que el apartado está completo si se informa suficientemente y de manera justificada de los cambios producidos, si se han aplicado los procedimientos de aprobación previstos por la universidad y si se ha planificado la implantación/seguimiento de las modificaciones. En el curso 2010/11 no se implantaron modificaciones sobre el proyecto de título verificado. Infraestructuras CRITERIO: LOS INFORMES DE SEGUIMIENTO INCORPORAN INFORMACIÓN SOBRE EL AJUSTE DE LAS INFRAESTRUCTURAS A LO PROPUESTO EN LAS MEMORIAS. REFERENTE: se considera que el apartado está completo si se informa suficientemente y de manera justificada de los cambios producidos en infraestructuras y si se han planificado las actuaciones pertinentes para suplir las posibles deficiencias. El máster universitario en Marketing y Comunicación Corporativa de la Universidad San Jorge se imparte en la Facultad de Comunicación de la Universidad San Jorge, situada en el campus de Villanueva de Gállego y cuenta con los equipamientos necesarios para su correcto desarrollo. Profesorado CRITERIO: LOS INFORMES DE SEGUIMIENTO INCORPORAN INFORMACIÓN SOBRE EL AJUSTE DEL PROFESORADO ASIGNADO A LA TITULACIÓN A LO INDICADO EN LA MEMORIA DE VERIFICACIÓN. REFERENTE: se considera que el apartado está completo si se informa suficientemente y de manera justificada de los cambios producidos en el profesorado y si se han planificado las actuaciones pertinentes para suplir las posibles deficiencias. El proyecto del título contenido en la memoria de verificación recogía el profesorado disponible en la Universidad San Jorge que se iban a implicar en la docencia del máster, concretamente 25 profesores. No obstante, en la memoria anual del programa figuran un total de 41 docentes distintos en el programa. Un 72% de los mismos poseen el grado de doctor, estando el 22% acreditados por ANECA. De Las 480 horas impartidas entre sesiones lectivas y actividades complementarias, 420 fueron impartidas por profesores doctores.en el modulo de investigación todos los participantes disponen del grado de doctor. Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa Página 4 de 7

5 El profesorado ha sido evaluado a través de la aplicación del programa DOCENTIA, modelo evaluado favorablemente por ANECA. Se ha evaluado la actividad del profesorado sobre 45 asignaturas, habiéndose recibido una valoración media de 8,4 sobre 10. Grado de implantación del SGIC en la titulación CRITERIO: EL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD ESTÁ IMPLEMENTADO Y PERMITE OBTENER INFORMACIÓN SOBRE EL TÍTULO QUE POSTERIORMENTE ES UTILIZADA PARA LA TOMA DE DECISIONES. REFERENTE: se considera que se cumple el criterio si se han realizado las actuaciones previstas en la memoria de verificación de la titulación y si existen evidencias del análisis de los principales resultados del título. El SGIC de la titulación está en funcionamiento, con 52 procedimientos implantados aplicables al programa. Está constituida la Comisión de Calidad de la titulación, encargada de la realización de la memoria anual del mismo. Esta memoria anual incluye todos los apartados solicitados en el modelo de autoinforme de titulación que figura en el protocolo de seguimiento de la ACPUA, ampliando la información obligatoria con otros apartados adicionales de interés para la gestión interna de la titulación. Respecto al SGIC la memoria incluye, entre otra, información relativa a los procedimientos implantados y sus modificaciones, encuestas de satisfacción de los distintos perfiles, y los procedimientos de Evaluación y Mejora de la Actividad Docente del Profesorado de Grado (evaluado favorablemente por ANECA a través de su programa Docentia) y de incidencias, sugerencias y reclamaciones. La ACPUA valora muy positivamente el diseño y estado de implantación del SGIC de la Universidad San Jorge. Los principales que lo componen pueden consultarse en destacados El SGIC de la USJ ha sido evaluado favorablemente bajo las directrices del programa AUDIT de ANECA y ha obtenido las certificaciones ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 por su Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medio Ambiente. El objetivo último de un sistema de garantía interno de calidad es la orientación a la mejora, aspecto este que se observa en el sistema implantado por la USJ dada la demostrada capacidad para la detección de problemas y la propuesta de acciones correctivas realizadas por las titulaciones. Así, las memorias anuales de las titulaciones de la Unviersidad San Jorge recogen entre 5 y 17 propuestas de mejora, habiendo en concreto este título propuesto un total de 5 acciones a implementar durante el siguiente curso académico. Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa Página 5 de 7

6 Evidencia del grado de implantación del SGC Visita externa CRITERIO: EL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD ESTÁ IMPLEMENTADO Y PERMITE OBTENER INFORMACIÓN SOBRE EL TÍTULO QUE POSTERIORMENTE ES UTILIZADA PARA LA TOMA DE DECISIONES. REFERENTE: se considera que se cumple el criterio si el coordinador de la titulación demuestra un buen conocimiento del sistema de garantía de calidad del título y se presentan evidencias de la implantación de los distintos procedimientos. El 18 de junio de 2011 los técnicos de la ACPUA realizaron una visita a la titulación para observar el estado de implantación del Sistema de Garantía de Calidad y la marcha de la misma. A la reunión asistió el director de la titulación, Alejandro Álvarez y se revisaron los siguientes puntos: 1.Información pública disponible 2.Estado de realización de las guías docentes 3.Estado de la implantación de la titulación: matrícula de la titulación, principales indicadores, satisfacción de los estudiantes 4.Conocimiento por parte de los coordinadores/directores del Sistema de Garantía de Calidad implantado en sus titulaciones 5.Estado de la implantación del SGIC 6.Profesorado 7.Infraestructuras 8.Valoración por los directores de la utilidad del SGIC y del seguimiento 9.Modificaciones propuestas en el Plan de Estudios Inicial. Durante la visita no se detectaron incidencias destacables en el proceso de implantación de la titulación y en la misma se generó un acta que servirá como evidencia para el proceso de renovación de la acreditación. Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa Página 6 de 7

7 Seguimiento de las recomendaciones/aspectos DE MEJORA de informes anteriores CRITERIO: SE HAN ANALIZADO LAS RECOMENDACIONES DE INFORMES ANTERIORES Y SE EXPLICA LAS ACTUACIONES REALIZADAS. REFERENTE: se considera que se cumple el criterio si los informes de seguimiento incorporan información sobre la atención a las recomendaciones/aspectos de mejora consignadas en los informes de verificación/seguimiento. La memoria del programa contiene una respuesta adecuada a todas las recomendaciones emitidas por la ANECA y ACPUA a través de sus informes de evaluación para la verificación y seguimiento. Algunas de las acciones dirigidas a esas recomendaciones se encuentran actualmente en curso, por lo que se insta a la USJ a finalizar la ejecución de dichas acciones e incluir las evidencias en la siguiente memoria del programa. En Zaragoza, a 1 de octubre de EL DIRECTOR DE LA AGENCIA DE CALIDAD Y PROSPECTIVA UNIVERSITARIA DE ARAGÓN Antonio Serrano González Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa Página 7 de 7