PREGUNTAS FRECUENTES Qué es una inversión a plazo fijo? Es un ahorro de dinero durante un tiempo determinado, transcurrido ese tiempo CAME te devuelve el dinero junto con los intereses pactados. Al vencimiento puedes reinvertir tu dinero o retirarlo. Qué pasa si el día del vencimiento es inhábil? El día del vencimiento se recorrerá al siguiente día hábil y se pagarán los intereses correspondientes a esos días inhábiles. Qué es una constancia de depósito? Es el documento en el que se pactan las características de cada inversión: plazo, monto, tasa de interés pactada y tipo de renovación al vencimiento; se emite en cada nueva inversión o renovación. Cuáles son los requisitos para contratar? Ser colaborador de CAME o FLE Llenar la solicitud correspondiente Entregar los documentos solicitados en copia y presentar el original para cotejo de: o Identificación oficial del titular y cotitulares en su caso o Comprobante de domicilio del titular y cotitulares en su caso, con antigüedad no mayor a 3 meses o Carátula de estado de cuenta bancario del Titular donde se vea el número de cuenta y la CLABE interbancaria (es la cuenta en la que depositaremos los intereses o algún retiro) Entregar o enviar todo al área de INVERCAMEX Moisés Guadarrama González Oficina Central: Av. Colonia del Valle No. 615, Col. del Valle, Ciudad de México Tel.: 5340-3070 ext. 322 Directo: 8525-4789 Móvil: 55-3135-8548 moises.guadarrama@came.org.mx Una vez aperturada la cuenta, firmar el clausulado del contrato y entregarlo o enviarlo al área de INVERCAMEX Cuál es el monto mínimo para contratar? Cada depósito deberá ser al menos de $5,000.00. Dónde debo de depositar mi inversión? En la cuenta de Banamex utilizando los números de referencia que se te dieron al contratar para poder identificar tus depósitos: Titular: Consejo de Asistencia al Microemprendedor, S.A. de C.V. SFP
Banco: Banamex Sucursal: 7006 Cuenta: 2922379 CLABE Interbancaria: 002180700629223790 Qué medios puedo usar para depositar mi inversión? Transferencia interbancaria Depósito en sucursal Banamex (cheque o efectivo) Cómo van a identificar que mi depósito debe entrar a mi cuenta? Cada inversionista tiene 2 números de referencia para identificar sus depósitos, uno numérico y uno alfanumérico. Al realizar cada depósito, el inversionista deberá poner estos números de referencia que son únicos e intransferibles. Qué hago si perdí mis números de referencia? Ponerte en contacto con el área de INVERCAMEX para que te los vuelvan a proporcionar. Cómo y cuándo me van a avisar que recibieron mi depósito? El área de INVERCAMEX te entregará o enviará la constancia de depósito correspondiente dentro de los 3 días siguientes a la fecha de depósito. Qué pasa si deposito en sábado, domingo o en un día inhábil? La inversión iniciará hasta el día hábil siguiente a la fecha del depósito. La tasa de interés puede variar? La tasa se pacta al momento de contratar o renovar la inversión y se mantiene fija, sin cambio alguno, hasta la fecha de vencimiento; al renovar, la inversión tomará la tasa de interés que se encuentre vigente en ese momento. Qué es una renovación automática? En caso de que el inversionista no solicite hacer algún cambio o retiro a su inversión, al momento del vencimiento esta se volverá a invertir de manera automática, mantendrá el mismo plazo y se le otorgará la tasa de interés vigente al momento de la renovación. Al llenar la solicitud el inversionista definirá qué tipo de renovación automática desea contratar: el capital junto con los intereses (en cuyo caso al vencimiento se sumarán los intereses al capital y se reinvertirá el monto total) o sólo el capital (en cuyo caso al vencimiento se renovará sólo el capital y los intereses se depositarán en la cuenta del inversionista). Puedo cambiar el tipo de renovación automática que pedí al contratar? En cualquier momento se puede solicitar que se cambie el tipo de renovación al vencimiento enviando un correo electrónico al área de INVERCAMEX especificando el cambio. Qué tasa de interés me van a dar al renovar? La tasa de interés publicada en la página de Internet de INVERCAMEX y vigente en el momento de la renovación.
Dónde puedo consultar las tasas para renovar mi inversión? En la página de Internet de INVERCAMEX: www.invercamex.org.mx Cobran alguna comisión? INVERCAMEX no cobra ninguna comisión. Puedo tener más de una inversión en mi contrato? Se pueden tener el número de inversiones que el inversionista deseé. Qué es una inversión adicional? Cuando un inversionista tiene una constancia de depósito con INVERCAMEX, en cualquier momento y hasta 7 días naturales antes del vencimiento, puede hacer inversiones adicionales a esa misma constancia (desde $5,000), en cuyo caso la fecha de vencimiento de esta o estas inversiones adicionales será la de la constancia de depósito principal, y tendrá la misma tasa de interés. Al momento del vencimiento, constancia de depósito inicial y todas las inversiones adicionales que se le hayan realizado a dicha constancia se renovarán juntas en una sola inversión. Tengo que esperar hasta que mi inversión venza para hacer un depósito adicional? Los depósitos adicionales se pueden realizar en cualquier momento y hasta 7 días naturales antes de la fecha de vencimiento. Puedo tener beneficiarios de mi inversión? Al momento de llenar la solicitud el inversionista definirá su designación de beneficiarios. Puedo cambiar a mis beneficiarios? La designación de beneficiarios se puede modificar en el momento que el inversionista lo solicite a través de la entrega o envío del formato correspondiente firmado autógrafamente, dicho formato será proporcionado por el área de INVERCAMEX a través de correo electrónico. Tiene algún riesgo mi inversión? La inversión tiene la garantía de CAME y está protegida por el Fondo de Protección al Ahorro hasta por el equivalente a veinticinco mil UDIS. Puedo hacer algún retiro antes de que venza mi inversión? No, por ley está prohibido cancelar de manera anticipada una inversión a plazo, hay que esperar hasta el vencimiento. Puedo hacer un retiro parcial el día del vencimiento? El día del vencimiento se puede realizar cualquier retiro, ya sea parcial o total, previo envío por correo electrónico o entrega física de la solicitud de retiro firmada con por lo menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha del vencimiento.
Qué tengo que hacer para retirar toda o una parte de mi inversión? Llenar la solicitud de retiro, firmarla y entregarla o mandarla escaneada por correo electrónico al área de INVERCAMEX por lo menos 5 días hábiles antes del vencimiento. Con cuánto tiempo de anticipación al vencimiento debo avisar si quiero hacer un retiro parcial o total de mi inversión? 5 días hábiles. Cómo me dan mi dinero si quiero hacer un retiro? Se deposita a la cuenta del Titular a través de una transferencia electrónica. Qué tengo que hacer si quiero cambiar las condiciones de mi inversión (plazo o tipo de renovación al vencimiento)? Se debe mandar un correo electrónico al área de INVERCAMEX solicitando que se realice el cambio, este cambio aplicará en la emisión de la siguiente constancia de depósito. Qué tengo que hacer si quiero cambiar mis datos personales (teléfono, correo electrónico, cuenta de depósito o domicilio)? Se deberá enviar un correo electrónico al área de INVERCAMEX solicitando que se realice el cambio, en caso de cambio de cuenta de depósito se deberá mandar escaneada la carátula del estado de cuenta nueva cuenta de depósito, y para el cambio de domicilio, será necesario mandar el nuevo comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses. Cuándo me pagan los intereses de mi inversión? Al momento del vencimiento, ese día se pagan los intereses generados y se retiene el ISR correspondiente. Los intereses de mi inversión se capitalizan mensualmente? No, se capitalizan hasta el vencimiento. Qué es la GAT Nominal? Es la ganancia que obtendría una inversión si se mantuviera durante todo un año y se capitalizaran los intereses en cada vencimiento, esto sin descontar el ISR retenido (impuestos). Qué es la GAT Real? Es la ganancia que obtendría una inversión si se mantuviera durante todo un año capitalizándose los intereses en cada vencimiento y descontando la inflación anual estimada. Me retienen impuestos por mi inversión? Sí, la Ley obliga a CAME a retener el ISR al momento del vencimiento. Cuándo se retiene el ISR? Al momento del vencimiento.
Me entregan estados de cuenta mensualmente? Mensualmente se enviará por correo electrónico el estado de cuenta de cada inversionista. A quién me dirijo si tengo preguntas sobre mi inversión? Oficina Central: Av. Colonia del Valle No. 615, Col. del Valle, Ciudad de México Tel.: 5340-3070 ext. 322 Directo: 8525-4789 Móvil: 55-3135-8548 moises.guadarrama@came.org.mx Cuáles son los horarios de Atención? Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00hrs Qué pasa si dejo de trabajar en CAME o FLE? Al dejar de trabajar en CAME o FLE ya no podrás seguir invirtiendo en este producto, ya no se recibirán nuevos depósitos y te serán depositados en tu cuenta todas tus inversiones y los intereses generados al momento del vencimiento.