Agenda Quiénes somos? Nuestra Filosofía. Nuestra Estructura. Nuestros Objetivos. Nuestro Perfil. Nuestro Territorio. Nuestras Representaciones. Nuestr

Agenda Quiénes somos? Nuestra Filosofía. Nuestra Estructura. Nuestros Objetivos. Nuestro Perfil. Nuestro Territorio. Nuestras Representaciones. Nuestros Procesos. Nuestro Portafolio. Nuestros Servicios.

Quiénes somos? Dimsa es una compañía Mexicana que se ha logrado gracias a una gran labor tecnológica, desarrollando productos del más alto desempeño, lo que nos permite satisfacer plenamente los más exigentes parámetros de calidad. DIMSA posee un portafolio completo suficiente para satisfacer las necesidades de todos los tipos de industria tanto en la lubricación de sus equipos como en soluciones para sus procesos tales como aceites de corte, troquelado, laminación etc.

Quiénes somos? Distribuidora Industrial Merca SA de CV es una compañía fundada desde 1992, con presencia en todo el país,. Contamos con asesores especializados para los segmentos de Transporte terrestre y marítimo pesado, Industria (Aeronautica, Minería, Siderurgica, Alimentos) y Metal-Mecánica. Contamos con sistema logístico y de almacén para cubrir las necesidades de nuestros clientes de una manera Segura, Rápida y Costo-Eficiente. Tenemos el respaldo de técnicos especializados para proveer Servicios, Atención y Asesoría Especializada.

Creemos que los trabajadores de DIMSA deben aceptar solo calidad en todo lo que hacemos. Los trabajadores de DIMSA logran la excelencia mediante la participación y un mejoramiento continuo basado en acciones que aseguren que nuestros servicios representen el mejor valor para nuestros clientes

Misión Alcanzar la preferencia de nuestros clientes ofreciendo productos y servicios integrales con valor agregado.

Visión Ser la mejor opción en el mercado de lubricantes sobrepasando las expectativas de nuestros clientes a través suministrar productos y servicios de excelencia

Principios: Marco referencial de nuestro comportamiento. Confianza Congruencia Creo en lo que dices y me comprometo con ello Hacer lo que se dice y se piensa Honestidad Respeto Responsabilidad Constancia Autoestima Coraje Decir lo que se siente y piensa. Tratar a los demás como te gustaría ser tratado. Hacer lo que se debe hacer No decaer. Quererse a si mismo. Determinación y entereza

Valores Valores: Los conductores importantes que nos llevaran al éxito Seguridad Calidad del servicio Reducción de Costos Productividad Eficiencia en Entregas Gente

Modelo de Negocio SHELL DFOA DIMSA CORE DISTRIBUTORS DISTRUBUTORS SUB-DISTRUBUTOS TRANSPORT & INDUSTRY MARKET

Objetivos y Estrategias 2013 1.- Incremento de ventas implementando ofertas de servicio. 2.- 0 accidentes intensificando el análisis de incidentes y el uso del sistema de prevención 3.- Reducir las reclamaciones de clientes implementando el proceso de atención al cliente con oferta de servicio.

Objetivos y Estrategias 2013 4.- Cumplimiento a entregas del 100% mejorando la estimación de requerimientos mediante el Forecast y SPANCOP. 5.- Reducción del gasto de venta en 10% implementando propuestas de valor enfocadas a desarrollo de nuevos clientes. 6.- Mejorar la capacidad técnica de la gente implementando al 100% el programa de capacitación apegado al plan de mejora.

Agenda Quiénes somos? Nuestra Filosofía. Nuestra Estructura. Nuestros Objetivos. Nuestros clientes. Nuestro Territorio. Nuestras Representaciones. Nuestros Procesos. Nuestro Portafolio. Nuestros Servicios.

Instalaciones Pachuca Bodega Oficinas

Nuestros Procesos Proceso de Calidad Proceso de Mejora Continua Proceso de Seguridad Proceso de Desarrollo de Clientes (SPANCOP) Proceso de Producción

Proceso de Mejora Continua

Proceso de Seguridad En nuestro sistema de seguridad contamos con varios mecanismos para eliminar y prevenir el riesgo: Auditorias de LPA diarias. Inspección de vehículos. Alertas de seguridad. Observaciones de seguridad. Programa de mantenimiento preventivo a vehículos. Talleres de 5 s. Sugerencias de mejora. Platicas de seguridad.

Proceso de Desarrollo de Clientes

Portafolio por sector Transporte: Aceite pata motor. Aceite para transmisión. Grasas. Anticongelante. Shell Rimula Shell Spirax Gadus Construcción: Aceite pata motor a Diesel. Aceite para transmisión. Grasas automotriz. Anticongelante.

Portafolio por sector Industria: Aceite Hidráulico. Aceite Engranes. Aceite para compresores. Aceite Turbina. Aceite motor a gas. Aceite Bancadas. Grasas industriales. Grasas Engranes Textil Aceite Hidráulico Shell Tellus

Portafolio por sector Agrícola: Aceite pata motor a Diesel. Aceite para transmisión. Aceite Hidráulico. Anticongelante. Mineria: Aceite pata motor a Diesel. Aceite para transmisión. Grasas automotriz. Anticongelante. Shell Tellus Shell Rimula Shell Spirax Gadus

Servicios Servicio Estándar Programa de Asesoría El programa de Asesoría contempla diversas actividades de Auditorias de planta y Evaluaciones técnicas dentro de las cuales se cubren las necesidades de Control y Monitoreo del fluido de hidráulicos y lubricantes con visitas periódicas de un analista de LUBRIPAC que realizará la evaluación del estado de los lubricantes y generará los reportes con la información adecuada para tomar las acciones que permitan obtener el mejor rendimiento del lubricante y del equipo.

Servicio Estándar Programa de análisis de aceite usado: El programa de análisis de aceite es un servicio que provee la información necesaria para un efectivo programa de mantenimiento preventivo además de detectar cualquier problema antes de que éste ocasione daños; el aplicar las soluciones correctas puede ahorrar tanto tiempo como dinero y proporcionar un mayor control de sus operaciones. El estado de un lubricante nos en uso en un equipo provee información valiosa que permite tomar acciones con el fin de 1. Reducir los costos de mantenimiento y operación. 2. Reducir el número de paradas. 3. Reducción de los costos debido a reparaciones. 4. Optimizar los intervalos de mantenimiento. 5. Minimizar el tiempo de recuperación de la inversión. Estamos seguros que, mediante este programa y nuestra asistencia técnica, podemos brindarle muy importantes ahorros en sus operaciones.

Servicio Estándar Programa de Capacitación El programa de capacitación es un servicio de capacitación en campo sobre el empleo, almacenamiento y propiedades de los aceites que ayuda al personal de mantenimiento a reconocer las distintas especificaciones y viscosidades que requieren los equipos, ayudando a mejorar la calidad del mantenimiento de los equipos, proponiendo mejores prácticas en el taller.

Servicios Premium Programa de Ofertas de Valor El programa de Oferta de Valor, es un servicio de ingeniería en campo que marca una clara diferencia respecto a lo que se encuentra comúnmente en el mercado.este programa consiste en inspección a los equipos y operaciones de taller apoyándose de los distintos programas de servicio nombrados anteriormente, siempre buscando proponer programas de valor los cuales sirvan para generar ahorros en la operación de los equipos y reducir el consumo de lubricantes. De acuerdo a reuniones sostenidas con el personal de mantenimiento de sus plantas, nuestro personal técnico propondrá programas de disminución de consumo de Lubricantes y programas de almacenamiento y uso.

Estamos seguros de que podemos superar sus expectativas y estamos listos para iniciar acciones que traigan beneficios a su negocio. Servicio Premium Programa de Oferta de Valor El programa de Ofertas de Valor incluye Soporte en aplicaciones críticas e inspecciones, así como Entrenamiento proporcionado por especialistas en las diversas áreas de lubricación La aplicación del paquete integral nos llevará a demostrar un incremento de vida útil de los equipos y la reducción de los costos de mantenimiento Al identificar y ejecutar conjuntamente las mejores practicas y con la aplicación seleccionada de los productos Lubripac, estamos seguros en contribuir en alcanzar ahorros en: - Costos de adquisición de consumibles y refacciones - Incremento en la vida útil de sus equipos. - Menos paros no programados. - Incrementos en la productividad.

Gracias