1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 # PRÁCTICA 5: Voz sobre IP Punto de partida: Se presuponen los conocimientos básicos siguientes - fundamentos de TCP/IP como direccionamiento IP, DJCP, NTP (network time protocol) y TFTP - fundamentos del software IOS de Cisco - VoIP (voz sobre IP), QoS. Objetivos: - Configuración de una red telefónica sobre IP local - Configuración de extensiones y teléfonos IP nativos - Verificación de la configuración (comandos show) - Troubleshooting (debugs) 1. Introducción: En esta práctica se configuran las funcionalidades básicas de una centralita con teléfonos IP nativos directamente conectados. El diagrama de la red que se configura como ejemplo es la siguiente RTB Cat3500 En cuanto al material del que se dispone para realizar esta práctica, se utilizará un catalyst de la serie 3500, un router 1760 y tres teléfonos IP, dos de ellos modelo 7940 y el tercero 7905. Se configuran dos redes una de voz (192.168.130.0) y otra de datos (192.168.131.0)
Se utilizan los puertos fast-ethernet 0/21, 0/22, 0/23 y 0/24 del catalyst, en los que hay que definir dos VLANs de números 11 y 12. En el router tienen que estar presentes los ficheros correspondientes a los modelos de los teléfonos que se utilizarán. En nuestro caso, comprobar que los siguientes ficheros están cargados en el router: P00403020214.bin para el teléfono 7905 P00303020214.bin para el teléfono 7940 2. Configuración de las VLAN en el catalyst Es imprescindible configurar correctamente el catalyst para que los teléfonos que se conectan a él directamente puedan comunicarse con el router y descargarse los ficheros de configuración. En primer lugar hay que definir dos redes VLAN diferentes para voz y datos Catalyst# vlan database para entrar en el submenú de configuración Catalyst(vlan)# vlan 12 name Red datos damos un número y un nombre a la vlan Catalyst(vlan)# vlan 11 name Red telefonos damos número y nombre a la vlan A continuación incorporamos los puertos del catalyst a las vlan recién creadas: El interfaz que va directamente conectado al router es algo diferente a los demás. Aquí se fija la encapsulación según el protocolo 802.1q 1 : interface FastEthernet0/24 description Puerto conectado a 1760 (soporta Dot1q) switchport trunk encapsulation dot1q switchport trunk native vlan 12 switchport trunk allowed vlan 1,11,12,1002-1005 switchport mode trunk no ip address duplex full speed 100 Los interfaces que se conectan a los teléfonos directamente 1 El protocolo de trunking 802.1q es un protocolo que marca los paquetes de las diferentes VLAN para separar el tráfico de distintas redes virtuales.
interface FastEthernet0/23 description Puerto DOT1Q para telefono IP switchport trunk encapsulation dot1q switchport trunk native vlan 12 switchport mode access switchport voice vlan 11 no ip address spanning-tree portfast Hacer lo mismo con los puertos 0/21 y 0/22. 3. Configuración del router En primer lugar se configuran los parámetros de QoS (calidad de servicio) en el router para aplicar políticas de calidad diferentes a los paquetes de datos que pertenecen al protocolo RTP (real time protocol) que se caracterizan por un código dscp (Differentiated Services Code Point) y empiezan por ef (101110) y los paquetes de control que empiezan por af31 (101110) Una vez definidas los mapas de QoS, se aplican estas calidades a las políticas con diferente parámetro de prioridad (5 y 3) respectivamente. class-map match-all L3-to-L2_VoIP-RTP match ip dscp ef class-map match-all L3-to-L2_VoIP_Cntrl match ip dscp af31 policy-map output-l3-to-l2 class L3-to-L2_VoIP-RTP set cos 5 class L3-to-L2_VoIP_Cntrl set cos 3 Ahora se aplican las políticas de calidad de servicio a los interfaces y se crean las vlan en el router haciendo una partición lógica del único interfaz ethernet que tiene. interface FastEthernet0/0 description Puerto conectado a Catalyst (VoIP)
no ip address no ip mroute-cache load-interval 30 speed 100 full-duplex interface FastEthernet0/0.11 description subred de voz nativa 192.168.130.0 encapsulation dot1q 11 ip address 192.168.130.1 255.255.255.0 service-policy output output-l3-to-l2 interface FastEthernet0/0.12 description Subred de datos 192.168.131.0 en red VoIP encapsulation dot1q 12 ip address 192.168.131.1 255.255.255.0 service-policy output output-l3-to-l2 4. Configuración del router como servidor DHCP Para que los teléfonos reciban una IP dinámicamente es necesario que el router sea un servidor DHCP. Para ello se configura lo siguiente. Se reservan unas direcciones que no se asignan ip dhcp excluded-address 192.168.130.1 192.168.130.10 ip dhcp excluded-address 192.168.131.1 192.168.131.10 Se asigna el rango de direcciones IP que se pueden asignar a los teléfonos. La opción 150 permite que los teléfonos descarguen del router su imagen vía tftp ip dhcp pool ip-phones network 192.168.130.0 255.255.255.0 default-router 192.168.130.1 option 150 ip 192.168.130.1
Se asigna el rango de direcciones IP que se pueden asignar a otros dispositivos conectados en la red de datos. ip dhcp pool clientes-datos network 192.168.131.12 255.255.255.0 default-router 192.168.131.1 5. Configuración del reloj del router Los teléfonos reciben el día y la hora del router. Es importante asegurar que el reloj del router es correcto y para ello se configura el protocolo NTP indicando la dirección ip en la que el router puede descargarse estos datos. En nuestro caso no se configura porque no tenemos acceso a un servidor NTP. Si se configurara, un ejemplo de configuración sería: Router(config)# clock timezone pst 1 Router(config)# ntp server 172.18.106.15 En nuestro caso sirve con poner en hora el reloj del router buscando los comandos adecuados 6. Configuración básica del ITS (IOS Telephony Service) en el router En primer lugar se cargan los archivos correspondientes a los modelos de los teléfonos del laboratorio, se especifica la dirección IP de la subred de datos para que los teléfonos puedan descargarse su configuración por tftp. También se fija el número de teléfonos posibles (24) y el máximo número de dn (números de directorio) telephony-service load 7960-7940 P00303020214 load 7905 CP79050101SCCP030530B max-ephones 24 max-dn 120 ip source-address 192.168.131.1 port 2000 A continuación se configura el servidor TFTP en el router (asegúrate previamente de que los ficheros que necesitas están cargados en el router) tftp-server flash:p00303020214.bin tftp-server flash:cp79050101sccp030530b.sbin
Ahora se crean los ficheros de los teléfonos en el call manager a partir de los archivos.bin que se acaban de cargar. Para ello se incluye el siguiente comando: create cnf-files En tercer lugar se configuran los teléfonos IP en el router. Antes de configurarlos conecta los teléfonos IP a los puertos correspondientes del catalyst. Después con show ephone comprueba que los teléfonos han sido reconocidos. Apunta las direcciones IP que les asigna el dhcp son direcciones de la red de datos o de voz? Comprueba la conectividad desde la consola del router. Apunta también las direcciones MAC correspondientes a cada ephone. Ahora ya se pueden configurar los teléfonos. Es necesario tener en cuenta que CISCO distingue teléfonos (ephones) y números de directorio (ephone-dn) Un ejemplo de configuración para los tres teléfonos disponibles en la práctica podría ser (tened en cuenta que los teléfonos 7940 permiten dos números de directorio mientras que el 7905 sólo permite 1) ephone-dn 1 number 1234 name Paco ephone-dn 2 number 6543 name Maria ephone-dn 11 number 3265 name Pepe ephone-dn 20 number 1000 name telefonistas ephone-dn 21 number 2000 name servicio tecnico
Ahora se asignan los números de directorio definidos anteriormente a los teléfonos. Importante: El router asigna el número de ephone en el orden en que se conectan los teléfonos. La dirección MAC es única y propia de cada teléfono. En definitiva, hay que asegurarse de qué MAC corresponde a cada ephone a la hora de configurarlo. ephone X (número ephone correspondiente a esta dirección mac: 1, 2 ó 3) mac-address 0011.93CE.F038 button 1:1 2:20 ephone Y (número ephone correspondiente a esta dirección mac: 1, 2 ó 3) mac-address 0011.5CD8.A724 button 1:11 (éste teléfono solo permite un número) ephone Z (número ephone correspondiente a esta dirección mac: 1, 2 ó 3) mac-address 0011.9271.3EEC button 1:2 2:21 Una vez configurado es necesario desconectar y volver a conectar los teléfonos para que carguen la nueva configuración o resetear el router. 7. Conferencia a tres Para permitir conferencias entre los tres teléfonos es necesario añadir el comando telephony-service max-conferences 3 8. Hoja de tareas Personaliza los teléfonos y las extensiones para los tres componentes del grupo. Estableced una conferencia entre los tres Realizar transferencias de llamadas entre los tres: 1 llama a 2, 1 mantiene la llamada en espera, hace una nueva llamada al 3 y deja hablando a 2 y 3 ; 1 llama a 3, 3 mantiene llamada en espera y llama a 2 Crear un número de dominio con nombre dudas y consultas para que quien llame a esa extensión sea atendido por el usuario de teléfono 7940 que esté libre en ese momento.