Clasificación: Uso Interno. Pág. 1 de 17 Código O2.2.5-F02 VISITA NÚMERO: 1 FECHA EJECUCIÓN: 2017-01-19 HORA INICIO: 08:00 TIEMPO TRANSPORTE: 5 MIN TIEMPO ANTESALA: 90 MIN TIEMPO EJECUCIÓN: 95 MIN ESPERA CLARO: 120 MIN PRUEBAS CLIENTE: 0 MIN HORA SALIDA: 13:05 DOCUMENTACION ACTIVIDAD ING. OUTSOURCING: JASON STEVEN GUERRERO AGUDELO MULTÍMETRO: 0047615 ANALIZADOR BER: N/A SOPORTE CLARO: JORGE PERILLA FIRMA EL ACTA: WILLIAM RIVERA CASO SEGUIMIENTO: NO PROBLEMAS EN INSTALACION/MANTENIMIENTO: NO -- MEDICIONES ELECTRICAS FASE-NEUTRO: 120.2 FASE-TIERRA: 120.2 NEUTRO-TIERRA: 0.0 LUGAR DE INSTALACIÓN DE EQUIPOS: RACK EQUIPOS. OBSERVACIONES: Se llega a la sede, se realiza trámite de ingreso con personal de seguridad y se espera personal de acompañamiento por parte del cliente. Una vez se tiene contacto con el cliente, se realiza instalación de los equipos. Se realiza instalación de Internet Dedicado 10M OT 8753260 (Principal). Se realiza instalación de Última Milla Backup Internet Dedicado OT 8753576 (Backup). Se realiza pruebas de conmutación de forma satisfactoria. Se realiza pruebas de los servicios de forma satisfactoria por el cliente. Se Entrega servicio Internet Principal y Última Milla Backup. Código Reporte: FNB0100 OT 8753576 FNB0115 OT 8753260 EQUIPOS INSTALADOS
Clasificación: Uso Interno. Pág. 2 de 17 Código O2.2.5-F02 TIPO DE EQUIPO MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA EQUIPOS DESINSTALADOS O TRASLADADOS TIPO DE EQUIPO MARCA MODELO SERIAL NUMERO DE PLACA
Clasificación: Uso Interno. Pág. 3 de 17 Código O2.2.5-F02 1. REGISTRO FOTOGRAFICO 1.1. Foto antes de la instalación (400x300 pixeles). 1.2. Foto después de la Instalación, debe incluir UM (Claro o Tercero) (400x300 pixeles).
Clasificación: Uso Interno. Pág. 4 de 17 Código O2.2.5-F02 1.3. Foto marquillas completas (Cables y Equipos) (400x300 pixeles). 1.4. Foto tomas eléctricas (400x300 pixeles).
Clasificación: Uso Interno. Pág. 5 de 17 Código O2.2.5-F02 1.5. Foto Voltaje [Relación Neutro-Tierra] (400x300 pixeles).
Clasificación: Uso Interno. Pág. 6 de 17 Código O2.2.5-F02 2. PRUEBAS DE SERVICIO INTERNET DEDICADO 2.1. Evidencia de versión o firmware de los equipos Sh version 2.2. Evidencia de configuración de equipo Router Para CISCO show startup-config CONC_DWK0056_7#show startup-config Using 4950 out of 262136 bytes Last configuration change at 16:41:45 UTC Thu Jan 19 2017 by telmexuser NVRAM config last updated at 16:48:49 UTC Thu Jan 19 2017 by telmexuser version 15.0 no service pad service timestamps debug datetime msec localtime service timestamps log datetime msec localtime service password-encryption hostname CONC_DWK0056_7 boot-start-marker boot-end-marker no logging console enable secret 5 $1$z0wd$WuAnWdfpbF1ZuQ98vSmCl/
Clasificación: Uso Interno. Pág. 7 de 17 Código O2.2.5-F02 aaa new-model aaa authentication login default group tacacs+ local aaa authentication enable default group tacacs+ enable aaa authorization exec default group tacacs+ local if-authenticated aaa authorization commands 0 default group tacacs+ local if-authenticated aaa authorization commands 1 default group tacacs+ local if-authenticated aaa authorization commands 15 default group tacacs+ local if-authenticated aaa accounting commands 5 default action-type start-stop group tacacs+ aaa accounting commands 15 default action-type start-stop group tacacs+ aaa session-id common memory-size iomem 10 no ip source-route ip dhcp excluded-address 192.168.0.2 192.168.0.10 ip dhcp pool DWK0056 network 192.168.0.0 255.255.255.0 default-router 192.168.0.1 dns-server 200.14.205.2 200.14.207.210 ip cef no ip bootp server no ip domain lookup no ipv6 cef multilink bundle-name authenticated license udi pid CISCO881-K9 sn FGL16262377 license boot module c880-data level advipservices vtp mode transparent username telmexuser privilege 0 password 7 06320A2D414B112626181E
Clasificación: Uso Interno. Pág. 8 de 17 Código O2.2.5-F02 vlan 2-4,101,1010 interface FastEthernet0 description --- CONEXION UM CANAL BACKUP - DWK0057 --- switchport trunk allowed vlan 1,1002-1005,1010 switchport mode trunk duplex full speed 100 interface FastEthernet1 interface FastEthernet2 interface FastEthernet3 interface FastEthernet4 description --- WAN INTERNET PPAL - DWK0056 --- no ip address duplex full speed 100 interface FastEthernet4.556 description --- WAN INTERNET PPAL - DWK0056 --- encapsulation dot1q 556 ip address 10.162.160.18 255.255.255.252 ip nat outside ip virtual-reassembly interface Vlan1 description --- INTERNET PPAL - DWK0056 --- ip address 192.168.0.1 255.255.255.0 secondary ip address 181.57.208.33 255.255.255.248 ip nat inside ip virtual-reassembly interface Vlan1010 description --- WAN BACKUP - DWK0057 --- ip address 10.162.160.10 255.255.255.252 ip nat outside ip virtual-reassembly
Clasificación: Uso Interno. Pág. 9 de 17 Código O2.2.5-F02 router bgp 65310 no synchronization bgp log-neighbor-changes network 181.57.208.32 mask 255.255.255.248 neighbor 10.162.160.9 remote-as 14080 neighbor 10.162.160.9 description CANAL_BACKUP neighbor 10.162.160.9 timers 10 30 neighbor 10.162.160.9 route-map BACKUP in neighbor 10.162.160.17 remote-as 14080 neighbor 10.162.160.17 description CANAL_PRINCIPAL neighbor 10.162.160.17 timers 10 30 no auto-summary ip forward-protocol nd no ip http server no ip http secure-server ip nat inside source list 101 interface Vlan1 overload access-list 2 permit any access-list 1300 permit 10.162.160.16 0.0.0.3 access-list 1300 permit 172.31.238.0 0.0.0.255 access-list 1300 permit 172.31.239.0 0.0.0.255 access-list 1300 permit 172.22.0.0 0.0.255.255 access-list 1300 permit 10.162.160.8 0.0.0.3 access-list 101 permit ip 192.168.0.0 0.0.0.255 any access-list 110 deny tcp any any eq 135 access-list 110 deny udp any any eq 135 access-list 110 deny tcp any any eq 137 access-list 110 deny udp any any eq netbios-ns access-list 110 deny tcp any any eq 139 access-list 110 deny udp any any eq netbios-ss access-list 110 deny tcp any any eq 445 access-list 110 deny udp any any eq 445 access-list 110 deny tcp any any eq 138 access-list 110 deny udp any any eq netbios-dgm access-list 110 permit ip any any route-map BACKUP permit 10 match ip address 2 set local-preference 50 set weight 0 snmp-server community CpE3677TeLmEx RO 1300 snmp-server community CRpWE3677TeLmEx RW 1300 snmp-server enable traps snmp authentication linkdown linkup coldstart warmstart snmp-server enable traps tty snmp-server host 172.31.239.203 public udp-port 1681
Clasificación: Uso Interno. Pág. 10 de 17 Código O2.2.5-F02 snmp-server host 172.31.239.204 public udp-port 1681 tacacs-server host 172.22.192.5 timeout 2 tacacs-server host 172.22.192.4 timeout 2 tacacs-server directed-request tacacs-server key 7 121A0C041104010524 control-plane banner motd ^C ************************************************************* * ATENCION: Este equipo es propiedad de TELMEX Colombia. * * El uso no autorizado esta estrictamente prohibido. * * Todos los usuarios son legalmente responsables de sus * * acciones sobre el sistema y toda actividad sera registrada* ************************************************************* ^C line con 0 no modem enable line aux 0 line vty 0 4 access-class 1300 in transport input telnet scheduler max-task-time 5000 end CONC_DWK0056_7# Para HUAWEI display current-config Para JUNIPER show display set 2.3. Evidencia de conectividad entre el equipo terminal del cliente hacia el Router (juniper, Huawei, cisco, etc.) Para cualquier equipo: Ping Trace
Clasificación: Uso Interno. Pág. 11 de 17 Código O2.2.5-F02 2.4. Evidencia de conectividad entre equipo terminal del cliente hacia Internet Hacia Internet Por ejemplo ping NAP x.x.x.x Por ejemplo trace NAP x.x.x.x. Por ejemplo ping INTERNACIONAL x.x.x.x Por ejemplo trace INTERNACIONAL x.x.x.x. Pantallazo de navegación para página internacional y nacional con fecha y hora de la prueba. Desde equipo del cliente. Foto, pantallazo.
Clasificación: Uso Interno. Pág. 12 de 17 Código O2.2.5-F02
Clasificación: Uso Interno. Pág. 13 de 17 Código O2.2.5-F02 2.5. Registro de saturación Para ejecutar esta prueba se debe tomar desde una herramienta de saturación como el netpersec, jperf o analizadores cuando se solicita esto con el fin de dejar las evidencias hacia el cliente de la capacidad del canal
Clasificación: Uso Interno. Pág. 14 de 17 Código O2.2.5-F02
Clasificación: Uso Interno. Pág. 15 de 17 Código O2.2.5-F02 CONEXIONES Y ENTREGA 2.6. Los equipos del cliente quedan conectados a los equipos de Telmex, en caso de NO por favor documentar en observaciones la razón. SI X NO 2.7. Los equipos del cliente se encuentran disponibles y configurados adecuadamente, en caso de NO por favor documentar en observaciones la razón. SI X NO 2.8. Observaciones Se llega a la sede, se realiza trámite de ingreso con personal de seguridad y se espera personal de acompañamiento por parte del cliente. Una vez se tiene contacto con el cliente, se realiza instalación de los equipos. Se realiza instalación de Internet Dedicado 10M OT 8753260 (Principal). Se realiza instalación de Última Milla Backup Internet Dedicado OT 8753576 (Backup). Se realiza pruebas de conmutación de forma satisfactoria. Se realiza pruebas de los servicios de forma satisfactoria por el cliente. Se Entrega servicio Internet Principal y Última Milla Backup. Código Reporte: FNB0100 OT 8753576 FNB0115 OT 8753260
Clasificación: Uso Interno. Pág. 16 de 17 Código O2.2.5-F02 3. FOTO ACTA DE ENTREGA DE SERVICIO (400x300 pixeles)
Clasificación: Uso Interno. Pág. 17 de 17 Código O2.2.5-F02 4. FOTO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (400x300 pixeles)