INFORME DE HOJALATERÍA Y PINTURA TALLER MONTECARLO COLONIA EL COLLI CALLE AV. VOLCAN EL COLLI MUNICIPIO ZAPOPAN No. 50 ESTADO C.P. JALISCO 45070 TEL. FAX E-MAIL 360-3030 360-0 ernestojr@tallermontecarlo.com.mx FECHA DE INSCRIPCIÓN FECHA DE EVALUACIÓN 9/06/09 3// NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL TALLER DURANTE LA EVALUACIÓN 0 INICIO FIN 0:00 0:00 MARCA QUE TRABAJA M.M. NIVEL No. DE CURSOS ASISTIDOS EN SEMESTRE EVALUADO 0
CONSULTORÍA A TALLERES H = Hojalatero P = Pintor M = Mecánico A = Armador/desarmador OP = Preparador PERSONAL QUE INTERVIENE DIRECTAMENTE EN LA REPARACIÓN COMPARATIVA DE NIVELES NOMBRE COMPLETO FERNANDO HERNANDEZ JORGE HERNANDEZ JUAN RUIZ JOSE LUIS RAMIREZ JOSE LUIS CAMACHO SALVADOR HERNADEZ CARLOS FRANCO FRANCISCO GARCIA ELEUTERIO PANTOJA CARLOS RUVALCABA JOSE ALCALA ANTONIO ALVAREZ LEONARDO MAGALLENES WILIBALDO ANSELMO GABRIEL REAL DAVID LEONOR HUGO REYNOSO HUGO SOTO RICARDO DE LEON EDUARDO OROZCO JOEL PELAYO BENJAMIN PEREZ FRANCISCO HERNANDEZ ANTONIO FLORES ENRIQUE CALDERON ALEJANDRO URIBE FRANCISCO MONTES ENRIQUE ESQUEDA ALEJANDRO TRUJILLO CARLOS RUVALCABA JUAN CARLOS LOPEZ SAUL LOPEZ CARLOS ARCEO ISMAEL RAMIREZ EDUARDO SANTIAGO DPTO. PUESTO H P M A OP M 3 M 3 M 3 M 3 M 3 TOTAL 34 5 33 3 3 3 3 3 3 3 6 3 5 0 0
RESULTADO DE LA EVALUACIÓN TÉCNICA CARROCERÍA CONCEPTOS CONTROL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE PUNTOS PORCENTAJE EQUIPO Y PUNTOS PORCENTAJE 6 / 60.6% /.0% SERVICIOS AL HERRAMIENTA CLIENTE 60 / 60 6.0% / 6.0% REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE 7 / 47.3% /.0% CARROCERÍA RESULTADO INFORMATIVO (NO SE SUMA A LA CALIFICACION SEGURIDAD E 4 / 50 0.% /.0% GLOBAL) HIGIENE PLANEACIÓN 7 / 7 6.0% / 6.0% PUNTOS PORCENTAJE PUESTOS DE 4 / 56.5% /.0% BASE AGUA TRABAJO 0 / 60 0.00% / 6.00% TOTAL 43 / 640.% / 43.0% CONCEPTOS PINTURA PUNTOS PORCENTAJE EQUIPO Y HERRAMIENTA 6 / 4.6% /.0% REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE 33 / 9 5.3% /.0% PINTURA SEGURIDAD E HIGIENE 39 / 60 0.7% /.0% PLANEACIÓN 5 / 5 6.0% / 6.0% PUESTOS DE TRABAJO 56 / 56.0% /.0% TOTAL 44 / 556 3.6% / 43.0% TOTAL CALIFICACIÓN TÉCNICA 74.53% FECHA DE LA EVALAUCIÓN 3//0 NOMBRE DE LA AGENCIA / TALLER CONCEPTOS DIVERSOS PUNTOS PORCENTAJE MEC DE COLISIÓN 60 / 70.7% /.0% SERVICIOS AL CLIENTE 39 / 39.00% /.0% AUDATEX 30 / 30.00% /.0% CONTROL DE DESECHOS 0 / 0.00% /.0% TOTAL 49 / 59 7.7% /.0% TALLER MONTECARLO No. CONCESIONARIO AT-00034 NOMBRE DEL CONSULTOR ING. EDGAR H. PEÑA RODRIGUEZ
Matriz de Cursos por el numero de operarios de Taller OPERARIOS 3 4 5 6 7 9 0 3 4 5 6 7 9 0 3 4 5 6 7 9 30 3 3 33 34 35 36 37 3 39 40 4 43 45 0 TOTAL CURSOS 3 9 33 33 4 47 56 6 7 7 0 5 94 97 06 5 0 3 4 50 55 64 67 76 9 00 09 4 7 6 35 40 40 50 59 6 73 7 30 No. Operarios CURSOS CARROCERIA PINTURA MECANICA GERENCIALES 34 PERSONAL Y NIVEL ASIGNADO POR CESVI MÉXICO TOTAL DE CURSOS CALIFICACIÓN TOTAL DE CURSOS NIVEL CURSOS PROPUESTOS PERSONAL 0 4 34 PERSONAL Y NIVEL REGISTRADO POR EL TALLER 0 0.7% NIVEL CURSOS PROPUESTOS ASISTIDOS 0 6 0 TOTAL CALIF. HISTORIAL CAP. 0.7% CALIFICACIÓN ASISTENCIA CURSOS CURSOS No. CURSOS PUNTOS PORCENTAJE CARROCERIA PINTURA MECANICA GERENCIALES 0 0 0.00% TOTAL 6 00 40.00%
EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE CARROCERÍA Cantidad requerida El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de medición (si son manuales deben contar con las fichas técnica). El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura por puntos de resistencia con tecnología inverter. El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sistemas de varillaje El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lijadoras de banda 6 3 4 4 Cuerda de piano o Cuchilla oscilante o inductor de calor, o si el taller manda este trabajo a TOT debe contar con un registro de calidad Adhesivo monocomponente, bicomponente y primer de uretano, o si el taller manda este trabajo a TOT debe contar con un registro de calidad
EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE CARROCERÍA Cantidad requerida 4 ALUMINIO El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de equipos de soldadura de microalambre para aluminio/brazing Hilo de aluminio y spray antisalpicadura El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de tases, dales y palancas exclusivos para aluminio El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de juegos de fresas exclusivos para aluminio El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sierras de vaivén exclusivas para aluminio El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lijadoras orbitáles exclusivas para aluminio ESTAÑADO O MÉTODO ALTERNATIVO DE RELLENO PLÁSTICOS SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE CARROCERÍA Se debe utilizar el equipo de seguridad adecuado para cada tipo de operación que realicen
PLANEACIÓN PUESTOS DE TRABAJO El piso del área de carrocería debe permanecer libre de refacciones, consumibles o herramienta PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS Se debe reforzar el conocimiento del operario en el uso del sistema de medición para la toma de medidas longuitudinales, transversales y horizontales Las fichas técnicas del banco de enderezado deben estar completas Las fichas técnicas del banco de enderezado deben estar actualizadas El operario debe aprender a interpretar las fichas técnicas Al estirar el vehículo se deben realizar y documentar las mediciones antes, durante y después del proceso El operario debe de utilizar el equipo de seguridad integrado en la bancada, con el fin de evitar accidentes de trabajo Para realizar la sustitución de largueros se deben consultar los manuales técnicos del fabricante, haciendolo únicamente en partes permitidas Los operarios deben utilizar el lápiz de cobre y lapiz de carbón sobre la carrocería Se debe elimnar el uso del oxigeno-acetileno durante el proceso de reparación automotriz Se debe aplicar el tipo de soldadura que especifica el fabricante (Ver manual técnico del fabricante) Los operadores necesitan capacitación para la calibración de la punteadora (regulación de corriente, presión y tiempo)
PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS Se debe aplicar un anticorrosivo (pastas electrosoldables o selladores) sobre las caras internas antes de utilizar la punteadora, para evitar la corrosión El operario debe de conocer y utilizar los abrasivos adecuados para la reparación (retiro de pintura, cataforesis y proceso de lijado en general) No se deben utilizar en exceso materiales de relleno (Masillas), la aplicación máxima permitida es de 500 micras Se deben utilizar productos anticorrosivos como antigravilla o body shut en partes bajas y cera de cavidades para zonas inaccesibles Los operarios deben capacitarse para saber montar y desmontar cristales, o si el taller manda este trabajo a TOT debe contar con un registro de calidad donde controle tiempos de entrega, fallas y acciones correctivas para evitarlas EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE PINTURA El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de cabinas de pintura profesionales con horno 3 El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de cabinas profesionales sin horno 0 0 El taller / agencia requiere acondicionar su(s) cabina (s) de pintura para la aplicación de pintura base agua con filtros de aire para particulas coalescentes y de secante. 3 El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de pistolas HVLP o hibridas para la aplicación base agua (base color con boquilla.3,.,.0 y manómetro en función) 3 3 El taller / agencia requiere aereadores El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de pistolas de sopleteo de aire El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lavadora de pistolas para aplicación base agua El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de lavadora de pistolas El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de zonas de preparación con aspirante y cortinas 4
EQUIPO Y HERRAMIENTA SUGERIDA PARA EL ÁREA DE PINTURA 4 6 0 4 3 El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de sistema de respiración autónomo 3 3 El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de dosificadores para desengrasante 6 LABORATORIO DE COLORÍSTICA Sistema de iluminación especial para realizar la igualación de colores Si el taller cuenta con un proveedor externo de pintura deberá tener implementado un sistema de calidad en el cual documenten los tiempos de solicitud y entrega rechazos y planes de acción implementados al detectar errores Desengrasantes Base Agua Aparejos Base Agua Color Base Agua SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ÁREA DE PINTURA Se debe de utilizar el equipo de seguridad adecuado para cada tipo de operación que realice el operario. Se debe de contar con un lava ojos y una regadera dentro del área de pintura, preferentemente cercanos al laboratorio de colorística y a la cabina PLANEACIÓN
PUESTOS DE TRABAJO PROCESO O REALIZACIÓN DE TRABAJOS El operario debe de utilizar el traje antiestático o tivek dentro de la cabina, para la aplicación de la base color y transparente El operario debe de utilizar cinta DART y TRIM durante el proceso de pintura El proceso de lijado debe de ser en seco Los trabajos de lijado en seco y aplicación de materiales de fondo deben realizarse en zonas de preparación con aspirante Se debe operar las lámparas infra-rojas de forma correcta, de acuedo al tipo de operación (full y flash) Los aereadores deben ser utilizarlos en la cabina Se debe utilizar masilla epóxica en la reparación de plásticos Se debe implementar un método que controle el espesor de la masilla aplicada durante la reparación (ejemplo: medidor de espeores)
MECÁNICA DE COLISIÓN El taller / agencia requiere la siguiente cantidad de recicladoras de gas refrigerante (aire acondicionado) (o un control de calidad documentado cuando lo realiza un taller externo) SERVICIOS AL CLIENTE SISTEMA DE VALUACIÓN DE DAÑOS CONTROL DE DESECHOS
CONTROL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE