DEPARTAMENTO DE ACCESO AL CONOCIMIENTO ITSON

DEPARTAMENTO DE ACCESO AL CONOCIMIENTO ITSON Misión Promover y extender el conocimiento con sentido social, integrándose de manera natural y eficiente, a la cadena de valor del ITSON, para que forme parte de una sociedad que continuamente mejora la supervivencia, salud, autosuficiencia y bienestar de sus ciudadanos. Sistema Bibliotecario ITSON El Sistema Bibliotecario del ITSON está formado por cinco bibliotecas (Central, Náinari, Navojoa, Guaymas y Empalme) y actualmente tienen capacidad para más de 1500 usuarios simultáneos y cuentan con un acervo total de más de 112,000 volúmenes, con más 54,000 títulos. Existencias al cierre de 2013 CEN EMP GYM NAI NAV TOTAL s 20299 1207 4834 21781 6396 54517 Volúmenes 35358 1871 13329 47331 15077 112966 Este acervo contiene una variedad de temas correspondiendo a las necesidades académicas de la institución de acuerdo a las carreras que se imparten dando servicio a más de 15,000 alumnos. Diariamente se ofrece servicio a aproximadamente 6000 usuarios de los servicios bibliotecarios, los cuales pueden consultar el catálogo de acervo en línea por medio de la Intranet de la institución y también por Internet desde cualquier lugar, así como renovar préstamos, consultar préstamos, adeudos e historial del usuario por medio de Intranet e Internet. La colección bibliográfica incluye material que se ha destinado a material de reserva, entre estos se encuentran las enciclopedias, los diccionarios, los manuales y todos aquellos libros que los maestros hayan señalado como de mayor demanda. Enfatizando con esto que no pueden ser prestados a domicilio. 1

Servicios Bibliotecarios ITSON Consulta de catálogo de acervo en línea: Se cuenta con computadoras que contienen nuestro catálogo electrónico en línea, es posible buscar el libro que se requiere, utilizando para ello el título del libro o el autor, obteniendo los datos de clasificación y cutter mediante los cuales se localizará la ubicación de estos en la estantería, misma que está numerada al inicio de cada fila de estantes; de igual manera se pueden consultar las tesis. Esta consulta se puede realizar por medio de Internet. Préstamo de Libros a Domicilio Este servicio es uno de los más importantes para el usuario, porque puede solicitar libros para consultarlos en su domicilio. El requisito para hacer uso de este servicio es que deberá ser alumno inscrito en el período escolar en curso. Puede llevar hasta tres libros que se le prestarán por dos días con derecho a renovar el préstamo una sola vez por un período similar, es decir que al renovar el préstamo de un libro podrá tenerlo por dos días más. Los libros de arte, literatura, entretenimiento, historia, biografías se prestan por una semana y con derecho a una renovación. Es importante que los libros prestados sean devueltos puntualmente, de lo contrario se cobrará una multa de dos pesos diarios por libro los primeros 30 días y este monto diario aumenta en caso de que el tiempo de retraso sea mayor. Préstamo en sala Contamos con estantería abierta. Una vez ubicado en la estantería el alumno podrá llevarse los libros que requiera a una mesa de estudio en grupo, módulos individuales, cubículos, no habiendo en esto mayor limitación que hacerlo con orden, seriedad y respeto. Préstamo de Cubículos Son espacios cerrados para grupos de más de cuatro estudiantes que, por formar equipos, tienen la necesidad de desarrollar discusiones; además de requerir de un espacio más amplio para sus materiales. Dichos cubículos pueden ser prestados hasta por dos horas. El alumno solicitante dejará su credencial vigente; eso lo hará responsable del buen uso del mobiliario del cubículo y accesorios que se le presten. Préstamo de Videotecas Este servicio se proporciona a aquellos usuarios que por sugerencia y autorización del profesor deben ver una determinada película con fines académicos. Quien lo solicite puede traer sus propios materiales y videos. Biblioteca cuenta también con un acervo de videos. Hemeroteca En esta área se ofrecen para consulta las revistas, periódicos locales, regionales y nacionales, el diario oficial, materiales del INEGI y las tesis. Las revistas no se prestan a domicilio. Las tesis si se prestan a domicilio en los mismos términos como se prestan los libros. Mapoteca INEGI Proporciona cartografía de información geográfica en general específicamente del estado de Sonora, que pueden ser utilizados por ingenieros civiles y en ocasiones por otras ingenierías para desarrollar trabajos especiales. (Solo Biblioteca Náinari). Consulta bibliográfica virtual En esta área de biblioteca se pueden consultar una diversidad de discos compactos con información bibliográfica de diversas áreas del conocimiento, entre estos se encuentran las tesis electrónicas, información del INEGI, materiales de texto, diccionarios y enciclopedias digitales, bases de datos y revistas electrónicas, así como acceso a Internet para consulta de información bibliográfica únicamente. Al solicitar este servicio el alumno presenta su credencial vigente y hacer uso de este servicio considerando los lineamientos establecidos. 2

Préstamo de lap tops El Departamento de Acceso al Conocimiento, pone al servicio de la comunidad estudiantil el préstamo de computadoras portátiles es con la intención de apoyar las actividades de carácter académico. Dicho servicio sólo podrá ser utilizado por los alumnos o profesores del ITSON, además de que el equipo será empleado sólo dentro de las instalaciones de la Biblioteca ITSON que corresponda y por ningún motivo podrá salir de esta área. Centro de Fotocopiado En esta área de biblioteca se pueden reproducir copias fotostáticas del material que compone el acervo. Servicio de Referencia El servicio de Referencia Bibliotecaria/ Formación de usuarios se trata de un conjunto de actividades que desarrolla el personal bibliotecario para transmitir un conocimiento más específico sobre el funcionamiento, recursos y servicios de información disponibles en biblioteca con el fin de apoyar a los docentes en sus esfuerzos por mejorar el proceso educativo de los estudiantes al desarrollar sus habilidades en el uso y recuperación de la información. A través de: Inducción a alumnos de nuevo ingreso Asesoría en sitio Talleres de capacitación Cursos programados Servicio de Autopréstamo Por medio de este servicio, el usuario puede efectuar por si mismo préstamos a domicilio sin hacer fila, a través de equipos especiales que llevan a cabo todo el proceso tal como se realiza en el módulo de préstamo a domicilio. (Disponible en Náinari y Centro) Lineamientos Políticas del servicio de préstamo de acervo a domicilio: Alumno de Licenciatura: Máximo de tres obras bibliográficas. Período de préstamo de dos días. Derecho a una renovación por un período similar. Alumno de Posgrado: Máximo de cinco obras bibliográficas. Período de préstamo por una semana. Derecho a una renovación por un período similar. Alumno Egresado en proceso de titulación: Máximo de cinco obras bibliográficas. Período de préstamo por una semana. Derecho a una renovación por un período similar. Políticas de aplicación general: Los libros que tengan etiqueta con sello rojo se consideran acervo de reserva (R) para consulta interna, estos libros no son objeto de préstamo a domicilio. Solo se podrán llevar a domicilio a partir de las 8 p.m. con el compromiso de entregarlos en la primera hora de servicio del siguiente día. Cuando tenga adeudo por libros vencidos podrá hacer uso del servicio de préstamo de libros a domicilio siempre y cuando dicho adeudo sea menor a 20 pesos. Podrá hacer uso del servicio de préstamo de libros a domicilio cuando el acervo en préstamo no tenga más de cinco días de vencimiento. Podrá hacer uso del servicio de préstamo de libros a domicilio cuando no se tenga sanción en biblioteca. 3

Tabla de sanciones económicas: Días de retraso en la entrega del libro Multa diaria por libro 1 30 $ 2.00 31 45 $ 5.00 46 60 $ 7.00 61 en adelante $10.00 Disciplina En el interior de la biblioteca se deberá guardar silencio, no fumar, no introducir alimentos ni bebidas; mantener una actitud de cortesía, consideración y respeto hacia los demás usuarios y personal de biblioteca. Responsabilizarse del uso de su credencial, es intransferible en la solicitud de cualquier servicio bibliotecario. Contribuir a mantener en orden y buen estado el inmueble, mobiliario, equipo y acervo de la biblioteca. Será motivo de sanción: La destrucción, maltrato o mutilación de libros, revistas, folletos o periódicos. La sustracción ilícita de cualquier material de Biblioteca (libros, revistas, folletos, discos compactos, entre otros). El intento de burlar el sistema de seguridad (detector). El uso indebido del equipo computacional que se encuentra al servicio del público. No entregar en forma oportuna y puntual los libros que el usuario lleve en préstamo a domicilio (multas). La pérdida de libros sujetos a préstamo a domicilio implicará la reposición de dichos materiales. No obedecer los requerimientos al orden realizados por el personal de biblioteca en lo que se refiere al silencio (evitar gritos, carcajadas, saludos ruidosos) uso apropiado de restiradores, mesas, sillas de las salas de estudio y cubículos. Horarios de servicio Biblioteca Central Lunes a Viernes de 7:00 a 21:00 hrs. En semana de exámenes se cierra a las 21:30 hrs. Sábado de 9:00 a 16:00 hrs. Domingo de 10:00 a 14:00 hrs. Biblioteca Náinari Lunes a Viernes de 7:00 a 21:00 hrs. En semana de exámenes se cierra a las 21:30 hrs. Sábado de 9:00 a 16:00 hrs. Biblioteca Navojoa Lunes a Viernes de 7:00 a 21:00 hrs. Sábado de 8:00 a 13:00 hrs. Biblioteca Guaymas Lunes a Viernes de 7:00 a 20:00 hrs. Sábado de 9:00 a 13:00 hrs. 4

Infraestructura física Para brindar los servicios se cuenta con suficiente estantería en su modalidad abierta y áreas de estudio y lectura casual para brindar el soporte adecuado a los procesos educativos de la Institución. La capacidad instalada para atender usuarios se conforma de la siguiente manera: (Capacidad para personas sentadas) Campus Náinari. Mesas de estudio: 291 Consulta grupal (dos personas): 83 Área de lap tops: 61 Consulta grupal (seis personas): 316 Consulta bibliográfica virtual: 21 Cubículos: 61 Videotecas: 15 Lectura casual: 40 Restiradores: 6 Total: 894 Equipamiento Náinari: 10 equipos de cómputo para consulta bibliográfica virtual. 12 equipos para las áreas de estudio como puntos de acceso a bases de datos electrónicas. 11 equipos portátiles para préstamo a usuarios. 10 equipos en cubículos 3 escáneres de cama plana. 10 equipos para consulta de catálogo de acervo en línea. 2 equipos para el préstamo de servicios diversos (circulación) 2 lectores de código de barras para el préstamo del servicio (circulación) 1 equipo para apartado de recursos de cómputo 2 equipo de seguridad (arco magnético para evitar sustracción de acervo) 1 sistema de seguridad de circuito cerrado 1 equipo book check (desmagnetizador de acervos) 1 pistola lectora de código de barra para buzón de libros 1 equipo de autopréstamo 5

Actualización de acervo El acervo del sistema bibliotecario del ITSON se actualiza en función de las necesidades de los programas académicos, esta actualización se realiza normalmente dos veces al año. Son parte fundamental en este proceso los Responsables de Programa quienes captan los requerimientos de material bibliográfico que fueron detectados por las distintas academias que se integran en torno a cada programa académico con la finalidad de analizar las materias que se imparten en cada carrera. El formato es recibido en el área, donde es analizado por el Analista de requerimientos bibliográficos verificando el material que es solicitado, en cuanto a existencias, suficiencia y actualización para determinar el acervo a adquirir. La política del Departamento de Biblioteca, con relación a los libros de texto de cada materia de las distintas carreras, es tener en existencia hasta cinco volúmenes, a menos que el solicitante determine lo contrario y solicite que sean adquiridos más volúmenes. 6

Acceso a Bancos de datos Como soporte a los programas educativos, los servicios bibliotecarios incluyen el acceso a bases de datos electrónicas que pueden ser accesadas por medio de Internet dentro y fuera de las instalaciones del ITSON. Editorial Descripción de Recursos Electrónicos 2013 Ver s All Publications Package o 40 títulos con acceso a retrospectivo desde 1996 y Legacy Archives (1879-1995). Ver s MathSciNet o Acceso a la versión en línea de las publicaciones Mathematical Reviews de la AMS desde 1940 a la fecha, y Current Mathematical Publications. AMS Journals o Journal of the American Mathematical Society. Se editan 4 números anualmente y se cuenta con acceso gratuito a retrospectivos de (1988-1995) o Mathematics of Computation. Se editan 4 números anualmente y se cuenta con acceso gratuito a retrospectivos de (1943-1995) o Proceedings of the AMS. Se editan 12 números anualmente y se cuenta con acceso gratuito a retrospectivos de (1950-1995) o Transactions of the AMS. Se editan 12 números anualmente y se cuenta con acceso gratuito a retrospectivos de (1900-1995) Ver s Annual Reviews 2012 Sciences Collection o 37 reviews con acceso perpetuo al año suscrito más acceso a 4 años de archivo retrospectivo. Ver s 171 journals o Perpetuidad del contenido del año suscrito e histórico. 7

Paquete Complete (5 bases de datos) Academic Search Complete (Multidisciplinaria) Business Source Complete (Económico - Administrativa) Fuente Académica (Multidisciplinaria en Español) Dynamed (Medicina Basada en evidencia) Medic Latina (Medicina y Ciencias de la salud - Español). Science Direct Freedom Collection (Colección completa) Acceso a 4 años de retrospectivos adicionales al año en curso de suscripción Ver s Colección Multidisciplinaria + Colección de Ingeniería Ver s Suscripción a 188 títulos de la Colección Multidisciplinaria Suscripción a 19 títulos de la Colección de Ingeniería Acceso a retrospectivos desde 1997 Acceso perpetuo al año suscrito Paquete Unique (3 bases de datos) Ver s Academic One File Unique (7,482 publicaciones periódicas indexadas) Informe Académico (Más de 500 revistas, 70% son académicas y 30% de divulgación) Global Issues in Context (Ofrece noticias, temas y eventos de importancia internacional). Ver s Revista multidisciplinaria en Ciencias o Se publica semanalmente, con acceso a 4 años de retrospectivo rotativos. Colección Completa de Oxford Journals Ver s Suscripción a 238 revistas con acceso a retrospectivos desde 1996 Acceso perpetuo al año suscrito 8

Science Online. Se publica semanalmente (51 ejemplares al año) o Acceso a contenido de 1997 a la fecha, 65% de revistas son de Ciencias de la Vida y 35% son revistas de ciencias básicas o duras. Ver s Ver s SpringerLink o Contenido Contemporáneo (de 1997 a la fecha) Retrospectivos (OJA) o s con derecho de acceso perpetuo (S. XIX y XX) Web of Science - WoS (3 Ediciones) o Science Citation Index Expanded (SCIE) o Social Science Citatation Index (SSCI) o Arts & Humanities Citation Index (AHCI) WOS Back files Web of Science (WOS) o Compra a perpetuidad de retrospectivos (2005-2010) Journal Citation (JCR) o 7,460 publicaciones periódicas internacionales, ciencias puras y sociales. Acceso ilimitado Colección Completa Multidisciplinaria Ver s Suscripción a más de 1,367 revistas con acceso a retrospectivos desde 1997 Acceso perpetuo al año suscrito 9

Convenios interinstitucionales CONPAB-IES La biblioteca del Itson está relacionada a nivel institucional con otras bibliotecas universitarias del país a través del Consejo Nacional Para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior (CONPAB-IES) que es una asociación con personalidad jurídica propia que tiene como objetivo promover el desarrollo de los servicios bibliotecarios en las instituciones académicas y de investigación en México a través de proyectos de colaboración. El CONPAB-IES está integrado de manera principal por los directores de los sistemas bibliotecarios de instituciones públicas de educación superior, que a su vez se encuentran concentradas en 7 redes regionales. También se encuentran integrados al CONPAB-IES en forma regular la Dirección General de Educación Superior de la SEP, a través de la Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía. La Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior ANUIES, a través de la Dirección de Información; y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología. RETBIN También biblioteca Itson está integrada a la Red de Teleinformática y Bibliotecas del Noroeste (RETBIN), que tiene como objetivo principal realizar acciones de cooperación en materia de servicios de información, para la optimización y aprovechamiento de los recursos documentales, técnicos y humanos con los que cuenta cada una de las instituciones y, con esto, ayudar a mejorar, consolidar, ampliar y actualizar los servicios que se ofrecen en beneficio de los usuarios. En este caso, de igual manera existe una relación institucional con los sistemas bibliotecarios de las universidades de los siguientes estados: Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Sinaloa y Sonora, en donde el objetivo es establecer bases para mejorar significativamente los medios y recursos de información que ofrecen las bibliotecas de las universidades de los estados mencionados. Como un ejemplo de ello está la relación que se ha estado desarrollando a nivel de alianza con la Dirección de Desarrollo Académico de la UNISON, donde se han efectuado algunas reuniones regionales y el resultado de ello ha sido como primer paso el reconocimiento de las actividades conjuntas que es posible realizar, como son: capacitación, integración de consorcios para adquisición de bases de datos, asesoramiento en desarrollo de sistemas, etc. INEGI La Institución forma parte desde hace 16 años de la Red de Consulta Externa del Instituto Nacional de Estadística y Geografía la cual establece una relación interinstitucional mediante la firma de un convenio para proporcionar el servicio público de información estadística y geográfica en forma gratuita para facilitar a los usuarios de los Sistemas Nacionales Estadístico y de Información Geográfica la consulta de los productos generados por el INEGI. PRÉSTAMO INTERBIBLIOTECARIO Entre las Universidades integrantesdel CONPAB-IES. 10

Revistas en formato físico Ingeniería Civil Año 2009 Ingeniería Hidráulica de México 2 Ingeniería Investigación y Tecnología 4 Año 2010 Aci Materials Journal 6 Aci Structural Journal 5 Civil Engineering 11 Concrete International 11 Energía Hoy 8 Ingeniería Hidráulica de México 2 Ingeniería Investigación y Tecnología 4 Journal Of Structural Engineering 5 Technometrics 4 Tecnología y Ciencias Del Agua 2 Año 2011 Ingeniería Investigación y Tecnología 3 Año 2012 Obras 11 Construcción y tecnología en concreto 11 Hábitat 6 Año 2013 Obras 1 Construcción y tecnología en concreto 4 Ingeniería investigación y tecnología 1 Año 2014 Tecnología y ciencias del agua 2 Construcción y tecnología en concreto 3 Hábitat 1 11

Ingeniero en Electrónica Año 2009 Boletín IIE 1 Ingeniería Investigación y Tecnología 4 Popular Mechanics 11 Año 2010 Electronic Design 15 Energía Hoy 8 Ingeniería Investigación y Tecnología 4 Machine Design 19 Popular Mechanics 3 Technometrics 4 Año 2011 IEEE Control Systems 2 Ingeniería Investigación y Tecnología 3 Año 2012 Power electronics technology 10 Año 2013 Ingeniería investigación y tecnología 1 Power electronics technology 2 Ingeniero Industrial y de Sistemas Año 2009 Énfasis Logística 5 Ingeniería Investigación y Tecnología 4 Manufactura 5 Año 2010 Asq Six Sigma Forum Magazine 1 Boletín Industrial 12 12

Energía Hoy 8 Ingeniería Investigación y Tecnología 4 Manufactura 6 Manufactura Clase Mundial 1 Six Sigma Forum Magazine 4 Technometrics 4 Año 2011 Ingeniería Investigación y Tecnología 3 Manufactura 2 Año 2012 Six sigma forum magazine 2 Año 2013 Ingeniería investigación y tecnología 1 Six sigma forum magazine 2 Año 2014 Industrial engineer 3 Tecnología y ciencias del agua 2 Utilización (consulta de revistas del área de Ingeniería en general) Año Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 Consultas 1261 1610 843 166 13

Bases de datos electrónicas Actualmente, la plataforma virtual de Biblioteca cuenta con 22 Bases de Datos disponibles, a las cuales se puede accesar a través de la siguiente dirección. http://biblioteca.itson.mx Se cuenta además con los siguientes servicios: Servicio de Referencia Objetivo: Apoyar a la comunidad universitaria en sus esfuerzos por mejorar el proceso educativo de los estudiantes al desarrollar sus habilidades en el uso y recuperación de información. En qué consiste? En el diseño, elaboración e implementación de programas de capacitación a la comunidad universitaria para el desarrollo de habilidades informativas por medio de cursos, exposiciones de material didáctico, sesiones de entrenamiento, talleres, visitas guiadas, entre otros. El Departamento de Accesos al Conocimiento ofrece cursos especializados a grupos de alumnos que, junto con el profesor, enseñan sobre los recursos y herramientas de la Biblioteca aplicadas a su curso. Programa de Formación de Usuarios Objetivo: Formar usuarios autónomos capaces de reconocer sus necesidades de información y atenderlas por sí mismos, mediante el planteamiento de acertadas estrategias de búsqueda y el manejo eficiente de los diferentes recursos bibliohemerográficos y tecnológicos que posee la biblioteca. El Programa de Formación de Usuarios proporciona a Maestros y alumnos los siguientes cursos de capacitación 1. Inducción a los alumnos de nuevo ingreso sobre los servicios que proporciona Biblioteca. 2. Taller de Estrategias de Estudio. 3. Taller de Desarrollo de Habilidades Informativas. 4. Capacitación en Bases de Datos Electrónicas y recursos virtuales disponibles en la plataforma de Biblioteca (libros digitales, Objetos de aprendizaje, Tesis digitalizadas) 5. Uso de la plataforma de INEGI. 14

Ingeniería Civil Bases de Datos que apoyan al Programa de IC EBSCO Academic Search Premier SCIENCE AAAS Science Online GALE CENGACE LEARNING Academic One File Unique, Informe Académico, Global Issues in Context SPRINGER SpringerLink Retrospectivos, (OJA) AMERICAN MATHEMATICAL SOCIETY (AMS) MathSciNet MS Journals ANNUAL REVIEWS INEGI PNAS Proceedings of the National Academy of Sciences, PNAS Journal semanal (Ciencias biológicas, físicas y sociales) SIAM Colección Completa SIAM, Journals, Acceso a 15 journals con retrospectivo de 1997 a la fecha. PROQUEST Base de datos de disertaciones y tesis. ProQuest Dissertations and Theses. ACM Digital Library Usuarios capacitados INGENIERO CIVIL (IC) AÑO MAESTROS ALUMNOS TOTAL 2009 0 0 0 2010 0 0 0 2011 0 0 0 2012 1 17 18 2013 0 0 0 2014 0 0 0 Ingeniero en Electrónica Bases de Datos que apoyan al Programa de IE EBSCO Academic Search Premier SCIENCE AAAS Science Online GALE CENGACE LEARNING Academic One File Unique, Informe Académico, Global Issues in Context SPRINGER SpringerLink Retrospectivos, (OJA) AMERICAN MATHEMATICAL SOCIETY (AMS) MathSciNet MS Journals ANNUAL REVIEWS INEGI PNAS Proceedings of the National Academy of Sciences, PNAS Journal semanal (Ciencias biológicas, físicas y sociales) SIAM Colección Completa SIAM, Journals, Acceso a 15 journals con retrospectivo de 1997 a la fecha. PROQUEST Base de datos de disertaciones y tesis. ProQuest Dissertations and Theses. ACM Digital Library 15

Usuarios capacitados INGENIERO EN ELECTRÓNICA (IE) AÑO MAESTROS ALUMNOS TOTAL 2009 0 0 0 2010 0 0 0 2011 0 0 0 2012 1 23 24 2013 12 0 12 2014 0 0 0 Ingeniero Industrial Bases de Datos que apoyan al Programa de IIS EBSCO Academic Search Premier SCIENCE AAAS Science Online GALE CENGACE LEARNING Academic One File Unique, Informe Académico, Global Issues in Context SPRINGER SpringerLink Retrospectivos, (OJA) AMERICAN MATHEMATICAL SOCIETY (AMS) MathSciNet MS Journals ANNUAL REVIEWS ElSEVIER Multidisciplinaria INEGI PNAS Proceedings of the National Academy of Sciences, PNAS Journal semanal (Ciencias biológicas, físicas y sociales) SIAM Colección Completa SIAM, Journals, Acceso a 15 journals con retrospectivo de 1997 a la fecha. PROQUEST Base de datos de disertaciones y tesis. ProQuest Dissertations and Theses. ACM Digital Library Usuarios capacitados INGENIERO INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS (IIS) AÑO MAESTROS ALUMNOS TOTAL 2009 0 0 0 2010 0 0 0 2011 5 133 138 2012 10 175 185 2013 3 65 68 2014 4 66 70 16