Índice. Memoria. Índice

Índice Índice Presentación 3 Plan Estratégico 5 Área de Influencia 8 Organigrama 11 13 Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil 14 Hospital Universitario Insular de Gran Canaria 19 Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias 23 Servicios Quirúrgicos Adultos 26 Servicios Quirúrgicos Materno Infantiles 54 Servicios Médicos 74 Servicios de Medicina Pediátrica 96 Servicio de Obstetricia 107 Servicio de Neonatología 110 Unidades de Medicina Intensiva 112 Servicios de Urgencias 118 Servicios Centrales 123 Recursos Económicos 136 Recursos Humanos 139 Área de Gestión de la Calidad 141 Equipo de Redacción 148 2

Presentación 3

2010 Presentamos la de actividad anual del Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno-Infantil correspondiente al año 2010, periodo en el que el principal objetivo fue la excelencia en la asistencia sanitaria, gracias al compromiso y esfuerzo de todos los profesionales que trabajan día a día en nuestro Complejo. En el año 2010 la Unidad Docente de matronas y la Unidad Docente de Salud Mental cumplieron 10 años de existencia. Asimismo, el Servicio de Rehabilitación del Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno-Infantil recibió el reconocimiento de la Sociedad Española de Rehabilitación y Medicina Física. Presentación Teniendo presente dicho objetivo se continuó con el Plan Estratégico elaborado e iniciado en 2009. Durante el año 2010 se continuó con el proceso de desarrollo de las nuevas infraestructuras del Complejo Hospitalario. En cuanto a las acciones dirigidas a mejorar la calidad del Complejo es destacable el aumento del número de Servicios certificados según las instrucciones de la Norma Internacional de Gestión de la Calidad UNE-EN ISO 9001:2008, alcanzado tras superar la auditoría de certificación realizada por la empresa externa Lloyd s Register Quality Assurance Limited (LRQA). También, y en la misma línea, se contó con las directrices y criterios de la Gestión por Procesos y la alineación con el Modelo de Calidad EFQM. Las Encuestas de Satisfacción al Alta Hospitalaria muestran una mejoría significativa en cuanto a la percepción de los usuarios hacia los servicios ofrecidos con respecto al año 2009, si bien queda un margen de mejora que supone una de nuestras metas para los años posteriores. 4

Plan Estratégico 5

PLAN ESTRATÉGICO 2009-2013 MISIÓN DEL CHUIMI Somos una Institución Asistencial cuyo eje fundamental es el Paciente, al que prestamos servicios sanitarios especializados e integrales con objeto de que alcance un estado completo de bienestar físico, mental y social. Nuestros esfuerzos se centran en la prevención y promoción de la salud, el diagnóstico y su tratamiento, la rehabilitación y cuidado del paciente, la investigación, la docencia, la educación e información. Contando para ello con un equipo de trabajo multidisciplinar, el sentido de pertenencia a la Organización y la comunicación interna, fomentando la docencia, la investigación y el desarrollo tecnológico y estructural VISIÓN DEL CHUIMI La Dirección Gerencia, las Direcciones, Subdirecciones y Jefaturas de Servicio/Unidad del Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil, con la aplicación de los mecanismos de seguimiento y mejora definidos pretenden: Ser el Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil un Centro Hospitalario de referencia en determinadas especialidades asistenciales en la Comunidad Autónoma Canaria. Lograr una mayor implicación del personal del Complejo Hospitalario Universitario Insular - Materno Infantil en cuanto a las responsabilidades y acciones que de ellos espera la Dirección Gerencia. Incorporar nuevas tecnologías que permitan asumir una mayor carga asistencial con elevados niveles de calidad. VALORES DEL CHUIMI Promover el conocimiento de la Calidad y la implicación del personal asistencial en el Sistema de Gestión de la Calidad, el incremento de la comunicación y la coordinación entre el personal, así como el desarrollo de una mayor responsabilidad y dedicación mediante el trabajo en equipo, el respeto y solidaridad, el interés por la formación continuada sin olvidar a nuestros pacientes, sus familiares y demás usuarios, maximizando con ello su bienestar LÍNEAS DE ACTUACIÓN Plan Estratégico. Ejes y Líneas de Actuación: EjeI: Orientación al Usuario. o Humanizar el trato a los Usuarios. o Potenciar la Confortabilidad. o Mejorar la Accesibilidad. EjeII: Desarrolloy Competencia Profesional. o Formar en la administración de los recursos. o Definir los puestos de trabajo. o Desarrollar un modelo de incentivos por objetivos. o Conocer la satisfacción de los profesionales. Eje III: Calidad Total. o Fomentar la Cultura de la Excelencia (ISO, EFQM, ) Plan Estratégico 6

o o Implementar Sistemas de Gestión por Procesos. Potenciar la continuidad de cuidados entre niveles asistenciales. EjeIV: Sostenibilidad Económica. o Optimizar el proceso de compras. o Optimizar la gestión de los Recursos Humanos. o Fomentar la Gestión Clínica. o Facturación a Terceros. Eje V: Potenciación del Catálogo de Recursos y Servicios. o Elaborar el Catálogo de Recursos y Servicios. o Mejorar la Práctica Clínica. o Desarrollar la Evaluación de las Tecnologías. o Fomentar la atención de pacientes con enfermedades prevalentes. Eje VII: Liderazgo Tecnológico. o Potenciar la integración de los sistemas de información. o Desarrollar y explotar los sistemas de información para usuarios y/o profesionales. o Definir servicios de Telemedicina / Telemonitorización. Eje VIII: Fortaleza de la Organización. o Adecuar la estructura organizativa. o Fomentar la participación y coordinación multidisciplinar. o Mejorar la comunicación interna. o Impulsar las acciones de comunicación externa. Potenciar la identidad corporativa y la cultura de Empresa Única. Plan Estratégico Eje VI: Potenciación de la Investigacióny Docencia. o Ampliar y Consolidar la Investigación en el CHUIMI. o Implantar mejoras en la formación de Residentes y Postgrado. o Establecer un Plan de Formación Continuada. o Fomentar las actividades de formación pre-grado. o Crear la Unidad de Docencia del CHUIMI. o Establecer reconocimiento específico a las labores docentes. 7

Área de Influencia 8

El Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil (CHUIMI) está formado por los siguientes centros: Hospital UniversitarioInsular de Gran Canaria Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Centro de Atención Especializada de: Prudencio Guzmán Telde Vecindario El Hospital Universitario Insular de Gran Canaria tiene como población de referencia las Tarjetas Sanitarias (TS) asignadas a las Zonas Básicas de Salud de: Agüimes Arguineguín Cono Sur Ingenio Jinámar Las Remudas Maspalomas Miller Bajo San Bartolomé de Tirajana San José (San Cristóbal) San Roque Tafira - Lomo Blanco Telde - Calero Telde - San Gregorio Telde - San Juan Triana Valsequillo Vecindario Área de Influencia Unidad de Salud Mental de: Triana Telde El Lasso Vecindario Hospital de Día Infanto-Juvenil Participación en los dispositivos de Centros de Día de: San Francisco I AFAES Vecindario San Francisco II Telde Maspalomas 9

El conjunto de Tarjetas Sanitarias asignadas al Hospital Universitario Insular de Gran Canaria como hospital de carácter general es de 411.618, lo que supone un crecimiento del 0,75%. El número de Tarjetas Sanitarias de mayores de 14 años es de 346.555, con un crecimiento sobre 2009 de 1,01%. El carácter monográfico del Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias supone la asignación de todas las Tarjetas Sanitarias de 0 a 13 años, así como la de las mujeres de más de 14 años del Área de Salud de Gran Canaria. La población pediátrica asignada es de 120.352 TS y la de mujeres mayores de 14 años es de 351.977 TS. Asimismo el CHUIMI cuenta con las siguientes referencias: PROVINCIALES Cirugía Pediátrica Pediatría Obstetricia y Ginecología Reproducción Humana Trasplante Renal REGIONALES Cirugía Cardiaca Infantil Enfermedades Infecciosas y Medicina Tropical Hipoacusia Lesionados Medulares Área de Influencia HUIGC Tarjetas Sanitarias Totales Tarjetas Sanitarias 15 ó más años 2010 2009 dif.% 2010 2009 dif.% HUIGC 411.618 408.550 0,75% 346.555 343.083 1,01% HUMIC Tarjetas Sanitarias de 0 a 14 años (menores de 15) Tarjetas Sanitarias Mujeres de 14 ó más años Provinientes 2010 2009 dif.% 2010 2009 dif.% HUIGC 65.063 65.467 0,62% 176.636 174.697 1,11% HUGCDN 55.289 55.494 0,37% 175.341 174.018 0.76% Total HUMIC 120.352 120.961 0,50% 351.977 348.715 0,94% CHUIMI Tarjetas Sanitarias Totales 2010 2009 dif.% Población Asignada 642.248 638.062 0,66% 10

Organigrama 11

Organigrama 12

13

COMPLEJO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO INSULAR 14

Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 832,60 803,06 29,64-3,55% Ingresos Programados 8.650 8.989 339 3,92% Ingresos Urgentes 22.271 20.659-1.612-7,24% Traslados 3.240 2.765-475 -14,66% Total Ingresos 30.961 29.648-1.273-4,12% Estancias 221.273 211.828-9.445-4,27% Estancia Media 7,16 7,14 0,01-0,16% Índice de Ocupación 71,81% 72,27% -0,54% -0,75% HOSPITALIZACIÓN TOTAL (con U.L.M.) 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 858,60 829,06-29,54-3,44% Ingresos Programados 8.677 9.015 338 3,90% Ingresos Urgentes 22.284 20.671-1.613-7,24% Traslados 3.261 2.784-477 -14,63% Total Ingresos 30.961 29.686-1.275-4,12% Estancias 224.900 215.491-9.409-4,18% Estancia Media 7,26 7,26 0,00-0,07% Índice de Ocupación 71,76% 71,21% -0,55% -0,77% 15

CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 340.097 344.278 4.181 1,23% Primeras Consultas 82.345 82.348 3 0,00% Consultas Sucesivas 257.752 261.930 4.178 1,62% Relación Sucesivas / Primeras 3,13 3,18 0,05 1,62% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 351.380 349.497-1.883-0,54% Primeras Consultas 199.248 200.397 1.149 0,58% Consultas Sucesivas 152.132 149.100-3.032-1,99% Relación Sucesivas / Primeras 0,76 0,74-0,02-2,55% HOSPITAL DE DÍA H.U.I.G.C. 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Ingresos 3.739 3.312-427 -11,42% HOSPITAL DE DÍA H.U.M.I.C. 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Ingresos 0 1.217 1.217 0,00% (*)Nota: Comienza su actividad en junio de 2010 16

ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 22.593 22.591-2 -0,01% Intervenciones en Quirófano 16.643 15.468-1.175-7,06% Intervenciones Programadas 14.245 12.850-1.395-9,79% Hospitalizadas 8.328 7.713-615 -7,38% Ambulatorias 5.917 5.137-780 -13,18% Intervenciones Urgentes 2.318 2.528 210 9,06% Hospitalizadas 2.134 2.424 290 13,59% Ambulatorias 184 104-80 -43,48% Otras Intervenciones 5.950 7.123 1.173 19,71% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 1.491 1.748 257 17,24% Otras Intervenciones 1.491 1.748 257 17,24% 17

HOSPITAL DE DÍA INFANTO-JUVENIL 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes nuevos 17 14-3 -17,65% Primeras Consultas Psiquiatría 12 8-4 -33,33% Primeras Consultas Psicología 5 6 1 20,00% Consultas Sucesivas 2.225 2.470 245 11,01% Otras Actividades Comunitarias y Terapéuticas 794 1.063 269 33,88% (*)Nota: Actividad específica: no suma en Consultas Externas HOSPITALIZACIÓN A DOMICILIO 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Ingresos 60 63 3 5,00% Estancias 2.223 3.147 924 41,57% Estancia Media 37,05 49,95 12,90 34,82% Visitas Domiciliarias 2.007 625-1.382-68,86% 18

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA 19

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA HOSPITALIZACIÓN CONVENCIONAL 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 445,14 426,46-18,68-4,20% Ingresos Programados 4.918 4.595-323 -6,57% Ingresos Urgentes 8.620 8.715 95 1,10% Traslados 2.147 1.563-584 -27,20% Total Ingresos 13.538 13.310-228 -1,68% Estancias 146.303 140.064-6.239-4,26% Estancia Media 10,81 10,52-0,28-2,62% Índice de Ocupación 90,05% 89,98% -0,06% -0,07% HOSPITALIZACIÓN TOTAL (con U.L.M.) 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 471,14 452,46-18,68-3,97% Ingresos Programados 4.945 4.621-324 -6,55% Ingresos Urgentes 8.633 8.727 94 1,09% Traslados 2.168 1.582-586 -27,03% Total Ingresos 13.578 13.348-230 -1,69% Estancias 149.930 143.727-6.203-4,14% Estancia Media 11,04 10,77-0,27-2,49% Índice de Ocupación 87,19% 87,03% -0,16% -0,18% 20

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 236.047 237.798 1751 0,74% Primeras Consultas 53.942 54.030 88 0,16% Consultas Sucesivas 182.105 183.768 1.663 0,91% Relación Sucesivas / Primeras 3,38 3,40 0,03 0,007 CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 273.464 271.823-1641 -0,60% Total. Primeras Consultas 161.379 161.440 61 0,04% Total. Consultas Sucesivas 112.085 110.383-1.702-1,52% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,69 0,68-0,01-1,56% 21

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 15.297 15.795 498 3,26% Intervenciones en Quirófano 9.347 8.672-675 -7,22% Intervenciones Programadas 8.124 7.409-715 -8,80% Hospitalizadas 4.623 4.301-322 -6,97% Ambulatorias 3.501 3.108-393 -11,23% Intervenciones Urgentes 1.223 1.263 40 3,27% Hospitalizadas 1.100 1.193 93 8,45% Ambulatorias 123 70-53 -43,09% Otras Intervenciones 5.950 7.123 1.173 19,71% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 1.099 1.335 236 21,47% Otras Intervenciones 1.099 1.335 236 21,47% 22

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS 23

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 387,46 376,60-10,86-2,80% Ingresos Programados 3.732 4.394 662 17,74% Ingresos Urgentes 13.651 11.944-1.707-12,50% Traslados 1.093 1.202 109 9,97% Total Ingresos 17.383 16.338-1.045-6,01% Estancias 74.970 71.764-3.206-4,28% Estancia Media 4,31 4,39 0,08 1,85% Índice de Ocupación 53,01% 52,21% -0,80% -1,52% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 104.050 106.480 2.430 2,34% Primeras Consultas 28.403 28.318-85 -0,30% Consultas Sucesivas 75.647 78.162 2.515 3,32% Relación Sucesivas / Primeras 2,66 2,76 0,10 3,63% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 77.916 77.674-242 -0,31% Primeras Consultas 37.869 38.957 1.088 2,87% Consultas Sucesivas 40.047 38.717-1.330-3,32% Relación Sucesivas / Primeras 1,06 0,99-0,06-6,02% 24

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 7.296 6.796-500 -6,85% Intervenciones en Quirófano 7.296 6.796-500 -6,85% Intervenciones Programadas 6.121 5.441-680 -11,11% Hospitalizadas 3.705 3.412-293 -7,91% Ambulatorias 2.416 2.029-387 -16,02% Intervenciones Urgentes 1.095 1.265 170 15,53% Hospitalizadas 1.034 1.231 197 19,05% Ambulatorias 61 34-27 -44,26% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 392 413 21 5,36% Otras Intervenciones 392 413 21 5,36% 25

SERVICIOS QUIRÚRGICOS Hospital Universitario Insular de Gran Canaria 26

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicios Quirúrgicos HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 155,80 144,94-11 -6,97% Ingresos Programados 3.329 3.161-168 -5,05% Ingresos Urgentes 2.300 2.348 48 2,09% Traslados 588 363-225 -38,27% Total Ingresos 6.217 5.872-345 -5,55% Estancias 51.836 52.103 267 0,52% Estancia Media 8,34 8,87 0,54 6,42% Índice de Ocupación 91,15% 98,49% 7,34% 8,05% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 103.938 101.632-2.306-2,22% Primeras Consultas 27.156 27.161 5 0,02% Consultas Sucesivas 76.782 74.471-2.311-3,01% Relación Sucesivas / Primeras 2,83 2,74-0,09-3,03% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 156.129 150.945-5.184-3,32% Total. Primeras Consultas 108.065 106.610-1.455-1,35% Total. Consultas Sucesivas 48.064 44.335-3729 -7,76% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,44 0,42-0,03-6,50% 27

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Servicios Quirúrgicos ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 13.347 13.687 340 2,55% Intervenciones en Quirófano 9.337 8.663-674 -7,22% Intervenciones Programadas 8.114 7.400-714 -0,088 Hospitalizadas 4.622 4.301-321 -6,95% Ambulatorias 3.492 3.099-393 -11,25% Intervenciones Urgentes 1.223 1.263 40 3,27% Hospitalizadas 1.100 1.193 93 8,45% Ambulatorias 123 70-53 -43,09% Otras Intervenciones 4.010 5.024 1014 25,29% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 530 688 158 29,81% Otras Intervenciones 530 688 158 29,81% 28

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Anestesia CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 5.465 4.660-805 -14,73% Primeras Consultas 5.465 4.660-805 -14,73% Consultas Sucesivas Relación Sucesivas / Primeras 29

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Angiología y Cirugía Vascular HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 9,68 9,54 0-1,50% Ingresos Programados 175 180 5 2,86% Ingresos Urgentes 99 88-11 -11,11% Traslados 48 15-33 -68,75% Total Ingresos 322 283-39 -12,11% Estancias 3.732 2.770-962 -25,78% Estancia Media 11,59 9,79-1,80-15,55% Índice de Ocupación 105,59% 79,56% -26,03% -24,65% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 4.466 3.927-539 -12,07% Primeras Consultas 1.607 1.392-215 -13,38% Consultas Sucesivas 2.859 2.535-324 -11,33% Relación Sucesivas / Primeras 1,78 1,82 0,04 2,36% 30

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Angiología y Cirugía Vascular ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 397 348-49 -12,34% Intervenciones en Quirófano 397 348-49 -12,34% Intervenciones Programadas 339 277-62 -18,29% Hospitalizadas 252 228-24 -9,52% Ambulatorias 87 49-38 -43,68% Intervenciones Urgentes 58 71 13 22,41% Hospitalizadas 54 70 16 29,63% Ambulatorias 4 1-3 -75,00% 31

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cirugía General y Digestiva HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 39,25 37,47-1,78-4,53% Ingresos Programados 837 747-90 -10,75% Ingresos Urgentes 602 569-33 -5,48% Traslados 247 135-112 -45,34% Total Ingresos 1.686 1.451-235 -13,94% Estancias 15.545 16.063 518 3,33% Estancia Media 9,22 11,07 1,85 20,07% Índice de Ocupación 108,51% 117,44% 8,94% 8,24% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 12.296 12.177-119 -0,97% Primeras Consultas 1.640 1.869 229 13,96% Consultas Sucesivas 10.656 10.308-348 -3,27% Relación Sucesivas / Primeras 6,50 5,52-0,98-15,12% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 20.385 20.148-237 -1,16% Total. Primeras Consultas 16.095 16.023-72 -0,45% Total. Consultas Sucesivas 4.290 4.125-165 -3,85% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,27 0,26-0,01-3,41% 32

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cirugía General y Digestiva ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 1.544 1.423-121 -7,84% Intervenciones en Quirófano 1.544 1.423-121 -7,84% Intervenciones Programadas 1.077 940-137 -12,72% Hospitalizadas 1.042 919-123 -11,80% Ambulatorias 35 21-14 -40,00% Intervenciones Urgentes 467 483 16 3,43% Hospitalizadas 444 471 27 6,08% Ambulatorias 23 12-11 -47,83% Procedimientos Ambulatorios Específicos 10 2-8 -80,00% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 448 528 80 17,86% Otras Intervenciones 448 528 80 17,86% 33

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio : Cirugía Ortopédica y Traumatología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 35,62 32,92-3 -7,58% Ingresos Programados 495 447-48 -9,70% Ingresos Urgentes 690 749 59 8,55% Traslados 29 24-5 -17,24% Total Ingresos 1.214 1.220 6 0,49% Estancias 8.258 8.980 722 8,74% Estancia Media 6,80 7,36 0,56 8,21% Índice de Ocupación 63,52% 74,74% 11,22% 17,66% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 12.991 13.250 259 1,99% Primeras Consultas 2.627 2.808 181 6,89% Consultas Sucesivas 10.364 10.442 78 0,75% Relación Sucesivas / Primeras 3,95 3,72-0,23-5,74% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 58.490 56.615-1.875-3,21% Total Primeras Consultas 35.997 35.870-127 -0,35% Total Consultas Sucesivas 22.493 20.745-1748 -7,77% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,62 0,58-0,05-7,44% 34

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cirugía Ortopédica y Traumatología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 1.228 1.262 34 2,77% Intervenciones en Quirófano 1.228 1.262 34 2,77% Intervenciones Programadas 914 997 83 9,08% Hospitalizadas 839 898 59 7,03% Ambulatorias 75 99 24 32,00% Intervenciones Urgentes 314 265-49 -15,61% Hospitalizadas 271 247-24 -8,86% Ambulatorias 43 18-25 -58,14% 35

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cirugía Plástica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 5,91 5,37-1 -9,06% Ingresos Programados 242 293 51 21,07% Ingresos Urgentes 15 22 7 46,67% Traslados 8 13 5 62,50% Total Ingresos 265 328 63 23,77% Estancias 1.339 1.833 494 36,89% Estancia Media 5,05 5,59 0,54 10,60% Índice de Ocupación 62,09% 93,46% 31,37% 50,53% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 5.401 5.759 358 6,63% Primeras Consultas 661 722 61 9,23% Consultas Sucesivas 4.740 5.037 297 6,27% Relación Sucesivas / Primeras 7,17 6,98-0,19-2,71% 36

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cirugía Plástica ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 651 686 35 5,38% Intervenciones en Quirófano 435 517 82 18,85% Intervenciones Programadas 423 494 71 16,78% Hospitalizadas 284 338 54 19,01% Ambulatorias 139 156 17 12,23% Intervenciones Urgentes 12 23 11 91,67% Hospitalizadas 10 23 13 130,00% Ambulatorias 2-2 -100,00% Otras Intervenciones 216 169-47 -21,76% 37

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cirugía Torácica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 9,61 8,57-1 -10,83% Ingresos Programados 183 204 21 11,48% Ingresos Urgentes 134 152 18 13,43% Traslados 41 27-14 -34,15% Total Ingresos 358 383 25 6,98% Estancias 2.567 2.484-83 -3,23% Estancia Media 7,17 6,49-0,68-9,55% Índice de Ocupación 73,20% 79,43% 6,24% 8,52% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 1.463 1.263-200 -13,67% Primeras Consultas 380 402 22 5,79% Consultas Sucesivas 1.083 861-222 -20,50% Relación Sucesivas / Primeras 2,85 2,14-0,71-24,85% 38

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cirugía Torácica ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 422 341-81 -19,19% Intervenciones en Quirófano 422 341-81 -19,19% Intervenciones Programadas 366 277-89 -24,32% Hospitalizadas 224 219-5 -2,23% Ambulatorias 142 58-84 -59,15% Intervenciones Urgentes 56 64 8 14,29% Hospitalizadas 40 58 18 45,00% Ambulatorias 16 6-10 -62,50% 39

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Estomatología, Cirugía Oral y Maxilofacial HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 7,68 7,10-0,58-7,59% Ingresos Programados 213 199-14 -6,57% Ingresos Urgentes 106 85-21 -19,81% Traslados 8 5-3 -37,50% Total Ingresos 327 289-38 -11,62% Estancias 1.675 1.971 296 17,67% Estancia Media 5,12 6,82 1,70 33,14% Índice de Ocupación 59,73% 76,06% 16,33% 27,34% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 8.331 8.299-32 -0,38% Primeras Consultas 3.167 3.509 342 10,80% Consultas Sucesivas 5.164 4.790-374 -7,24% Relación Sucesivas / Primeras 1,63 1,37-0,27-16,28% 40

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Estomatología, Cirugía Oral y Maxilofacial ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 3.544 4.940 1.396 39,39% Intervenciones en Quirófano 247 240-7 -2,83% Intervenciones Programadas 231 224-7 -3,03% Hospitalizadas 231 223-8 -3,46% Ambulatorias 1 1 Intervenciones Urgentes 16 16 Hospitalizadas 16 16 Ambulatorias Otras Intervenciones 3.297 4.700 1.403 42,55% 41

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Neurocirugía HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 18,83 17,13-2 -9,03% Ingresos Programados 222 157-65 -29,28% Ingresos Urgentes 325 321-4 -1,23% Traslados 165 108-57 -34,55% Total Ingresos 712 586-126 -17,70% Estancias 11.453 10.279-1.174-10,25% Estancia Media 16,09 17,54 1,46 9,05% Índice de Ocupación 166,68% 164,45% -2,24% -1,34% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 5.456 5.645 189 3,46% Primeras Consultas 2.248 1.894-354 -15,75% Consultas Sucesivas 3.208 3.751 543 16,93% Relación Sucesivas / Primeras 1,43 1,98 0,55 38,78% 42

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Neurocirugía ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 585 546-39 -6,67% Intervenciones en Quirófano 585 546-39 -6,67% Intervenciones Programadas 396 344-52 -13,13% Hospitalizadas 394 343-51 -12,94% Ambulatorias 2 1-1 -50,00% Intervenciones Urgentes 189 202 13 6,88% Hospitalizadas 185 202 17 9,19% Ambulatorias 4-4 -100,00% 43

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Oftalmología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 7,74 7,17-1 -7,35% Ingresos Programados 14 17 3 21,43% Ingresos Urgentes 39 29-10 -25,64% Traslados 2 1-1 -50,00% Total Ingresos 55 47-8 -14,55% Estancias 309 286-23 -7,44% Estancia Media 5,62 6,09 0,47 8,31% Índice de Ocupación 10,94% 10,92% -0,01% -0,10% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 21.666 19.491-2175 -10,04% Primeras Consultas 3.659 3.770 111 3,03% Consultas Sucesivas 18.007 15.721-2.286-12,70% Relación Sucesivas / Primeras 4,92 4,17-0,75-15,27% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 36.446 34.595-1.851-5,08% Total Primeras Consultas 30.163 30.130-33 -0,11% Total Consultas Sucesivas 6.283 4.465-1818 -28,94% Total Relación Sucesivas / Primeras 0,21 0,15-0,06-28,86% 44

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Oftalmología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 2.874 2.723-151 -5,25% Intervenciones en Quirófano 2.874 2.723-151 -5,25% Intervenciones Programadas 2.827 2.664-163 -5,77% Hospitalizadas 15 96 81 540,00% Ambulatorias 2.812 2.568-244 -8,68% Intervenciones Urgentes 47 59 12 25,53% Hospitalizadas 19 28 9 47,37% Ambulatorias 28 31 3 10,71% 45

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Otorrinolaringología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 8,82 8,06-1 -8,54% Ingresos Programados 390 367-23 -5,90% Ingresos Urgentes 123 122-1 -0,81% Traslados 4 5 1 25,00% Total Ingresos 517 494-23 -4,45% Estancias 3.182 3.281 99 3,11% Estancia Media 6,15 6,64 0,49 7,91% Índice de Ocupación 98,88% 111,48% 12,60% 12,74% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 11.561 11.519-42 -0,36% Primeras Consultas 3.305 3.229-76 -2,30% Consultas Sucesivas 8.256 8.290 34 0,41% Relación Sucesivas / Primeras 2,50 2,57 0,07 2,78% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 21.576 20.385-1.191-5,52% Total. Primeras Consultas 14.611 13.609-1.002-6,86% Total. Consultas Sucesivas 6.965 6.776-189 -2,71% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,48 0,50 0,02 4,45% 46

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Otorrinolaringología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 1.324 690-634 -47,89% Intervenciones en Quirófano 878 535-343 -39,07% Intervenciones Programadas 858 509-349 -40,68% Hospitalizadas 755 501-254 -33,64% Ambulatorias 103 8-95 -92,23% Intervenciones Urgentes 20 26 6 30,00% Hospitalizadas 19 26 7 36,84% Ambulatorias 1-1 -100,00% Otras Intervenciones 446 155-291 -65,25% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 82 160 78 95,12% Otras Intervenciones 82 160 78 95,12% 47

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Hipoacusia (Unidad de Referencia Regional) CONSULTAS EXTERNAS (*) 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 630 598-32 -5,08% Primeras Consultas 195 171-24 -12,31% Consultas Sucesivas 435 427-8 -1,84% Relación Sucesivas / Primeras 2,23 2,50 0,27 11,94% (*) Actividad ya incluida en el Servicio de Otorrinolaringología 48

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Radiología Vascular Intervencionista HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas Ingresos Programados 14 8-6 -42,86% Ingresos Urgentes Traslados Total Ingresos 14 8-6 -42,86% Estancias 30 12-18 -60,00% Estancia Media 2,14 1,50-0,64-30,00% Índice de Ocupación 49

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Unidad de Dolor HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 1,92 1,76-0,15-7,92% Ingresos Programados 21 32 11 52,38% Ingresos Urgentes 2 4 2 100,00% Traslados Total Ingresos 23 36 13 56,52% Estancias 124 179 55 44,35% Estancia Media 5,39 4,97-0,42-7,77% Índice de Ocupación 17,72% 27,79% 10,06% 56,77% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 3.844 4.304 460 11,97% Primeras Consultas 892 926 34 3,81% Consultas Sucesivas 2.952 3.378 426 14,43% Relación Sucesivas / Primeras 3,31 3,65 0,34 10,23% 50

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Unidad de Dolor ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 136 140 4 2,94% Intervenciones en Quirófano 85 140 55 64,71% Intervenciones Programadas 84 137 53 63,10% Hospitalizadas 18 24 6 33,33% Ambulatorias 66 113 47 71,21% Intervenciones Urgentes 1 3 2 200,00% Hospitalizadas 1 3 2 200,00% Ambulatorias Otras Intervenciones 51-51 -100,00% 51

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Urología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 10,75 9,84-0,91-8,43% Ingresos Programados 523 510-13 -2,49% Ingresos Urgentes 165 207 42 25,45% Traslados 36 30-6 -16,67% Total Ingresos 724 747 23 3,18% Estancias 3.622 3.965 343 9,47% Estancia Media 5,00 5,31 0,31 6,10% Índice de Ocupación 92,31% 110,35% 18,04% 19,55% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 10.998 11.338 340 3,09% Primeras Consultas 1.505 1.980 475 31,56% Consultas Sucesivas 9.493 9.358-135 -1,42% Relación Sucesivas / Primeras 6,31 4,73-1,58-25,07% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 19.232 19.202-30 -0,16% Total. Primeras Consultas 11.199 10.978-221 -1,97% Total. Consultas Sucesivas 8.033 8.224 191 2,38% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,72 0,75 0,03 4,44% 52

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Urología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 642 588-54 -8,41% Intervenciones en Quirófano 642 588-54 -8,41% Intervenciones Programadas 599 537-62 -10,35% Hospitalizadas 568 512-56 -9,86% Ambulatorias 31 25-6 -19,35% Intervenciones Urgentes 43 51 8 18,60% Hospitalizadas 41 49 8 19,51% Ambulatorias 2 2 53

SERVICIOS QUIRÚRGICOS Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias 54

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicios Quirúrgicos HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 104,29 98,19-6,10-5,85% Ingresos Programados 3.394 3.590 196 5,77% Ingresos Urgentes 2.203 1.652-551 -25,01% Traslados 208 241 33 15,87% Total Ingresos 5.805 5.483-322 -5,55% Estancias 14.271 13.130-1.141-8,00% Estancia Media 2,46 2,39-0,06-2,59% Índice de Ocupación 37,49% 36,63% -0,86% -2,28% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 46.370 45.290-1080 -2,33% Primeras Consultas 13.722 13.022-700 -5,10% Consultas Sucesivas 32.205 32.268 63 0,20% Relación Sucesivas / Primeras 2,35 2,48 0,13 5,58% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 48.043 46.942-1.101-2,29% Primeras Consultas 27.437 27.926 489 1,78% Consultas Sucesivas 20.606 19.016-1.590-7,72% Relación Sucesivas / Primeras 0,75 0,68-0,07-9,33% 55

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicios Quirúrgicos ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 6.437 6.033-404 -6,28% Intervenciones en Quirófano 6.437 6.033-404 -6,28% Intervenciones Programadas 5.773 5.216-557 -9,65% Hospitalizadas 3.421 3.194-227 -6,64% Ambulatorias 2.352 2.022-330 -14,03% Intervenciones Urgentes 584 727 143 24,49% Hospitalizadas 546 698 152 27,84% Ambulatorias 38 29-9 -23,68% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 392 413 21 5,36% Otras Intervenciones 392 413 21 5,36% 56

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Anestesia CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 5.209 4.777-432 -8,29% Primeras Consultas 4.728 4.351-377 -7,97% Consultas Sucesivas 481 426-55 -11,43% Relación Sucesivas / Primeras 0,10 0,10 0,00-3,76% 57

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Ginecología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 35,54 31,14-4,40-12,38% Ingresos Programados 1.825 2.167 342 18,74% Ingresos Urgentes 1.741 1.200-541 -31,07% Traslados 6 11 5 83,33% Total Ingresos 3.572 3.378-194 -5,43% Estancias 6.893 6.029-864 -12,53% Estancia Media 1,93 1,78-0,14-7,51% Índice de Ocupación 53,13% 53,04% -0,09% -0,17% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 20.306 19.658-648 -3,19% Primeras Consultas 4.328 4.188-140 -3,23% Consultas Sucesivas 15.978 15.470-508 -3,18% Relación Sucesivas / Primeras 3,69 3,69 0,00 0,06% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 47.179 45.910-1.269-2,69% Primeras Consultas 26.928 27.288 360 1,34% Consultas Sucesivas 20.251 18.622-1.629-8,04% Relación Sucesivas / Primeras 0,75 0,68-0,07-9,26% 58

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Ginecología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 3.918 3.664-254 -6,48% Intervenciones en Quirófano 3.918 3.664-254 -6,48% Intervenciones Programadas 3.523 3.139-384 -10,90% Hospitalizadas 2.190 2.131-59 -2,69% Ambulatorias 1.333 1.008-325 -24,38% Intervenciones Urgentes 395 525 130 32,91% Hospitalizadas 363 506 143 39,39% Ambulatorias 32 19-13 -40,63% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 247 275 28 11,34% Otras Intervenciones 247 275 28 11,34% 59

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Cirugía Cardiaca Pediátrica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 9,53 9,31-0,23-2,39% Ingresos Programados 94 128 34 36,17% Ingresos Urgentes 12 5-7 -58,33% Traslados 89 117 28 31,46% Total Ingresos 195 250 55 28,21% Estancias 603 674 71 11,77% Estancia Media 3,09 2,70-0,40-12,82% Índice de Ocupación 17,33% 19,84% 2,51% 14,51% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 49 49 Primeras Consultas 15-15 -100,00% Consultas Sucesivas 34 49 15 44,12% Relación Sucesivas / Primeras 2,27-2,27-100,00% 60

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Cirugía Cardiaca Pediátrica ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 58 110 52 89,66% Intervenciones en Quirófano 58 110 52 89,66% Intervenciones Programadas 54 79 25 46,30% Hospitalizadas 53 79 26 49,06% Ambulatorias 1-1 Intervenciones Urgentes 4 31 27 675,00% Hospitalizadas 4 31 27 675,00% Ambulatorias 61

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Cirugía Pediátrica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 25,44 24,56-0,88-3,45% Ingresos Programados 530 407-123 -23,21% Ingresos Urgentes 197 217 20 10,15% Traslados 76 76 Total Ingresos 803 700-103 -12,83% Estancias 2.713 2.632-81 -2,99% Estancia Media 3,38 3,76 0,38 11,29% Índice de Ocupación 29,22% 29,36% 0,14% 0,48% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 3.600 3.600 Primeras Consultas 1.146 834-312 -27,23% Consultas Sucesivas 2.676 2.766 90 3,36% Relación Sucesivas / Primeras 2,34 3,32 0,98 42,03% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 1.031 1.032 1 0,10% Primeras Consultas 509 638 129 25,34% Consultas Sucesivas 355 394 39 10,99% Relación Sucesivas / Primeras 0,70 0,62-0,08-11,45% 62

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Cirugía Pediátrica ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 691 640-51 -7,38% Intervenciones en Quirófano 691 640-51 -7,38% Intervenciones Programadas 605 565-40 -6,61% Hospitalizadas 522 415-107 -20,50% Ambulatorias 83 150 67 80,72% Intervenciones Urgentes 86 75-11 -12,79% Hospitalizadas 81 72-9 -11,11% Ambulatorias 5 3-2 -40,00% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 145 138-7 -4,83% Otras Intervenciones 145 138-7 -4,83% 63

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Oftalmología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 12,11 12,83 0,72 5,98% Ingresos Programados 107 55-52 -48,60% Ingresos Urgentes 19 14-5 -26,32% Traslados 3-3 -100,00% Total Ingresos 129 69-60 -46,51% Estancias 306 223-83 -27,12% Estancia Media 2,37 3,23 0,86 36,25% Índice de Ocupación 6,92% 4,76% -2,16% -31,23% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 5.953 5.953 Primeras Consultas 1.238 1.132-106 -8,56% Consultas Sucesivas 4.389 4.821 432 9,84% Relación Sucesivas / Primeras 3,55 4,26 0,71 20,13% 64

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Oftalmología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 253 204-49 -19,37% Intervenciones en Quirófano 253 204-49 -19,37% Intervenciones Programadas 249 198-51 -20,48% Hospitalizadas 108 56-52 -48,15% Ambulatorias 141 142 1 0,71% Intervenciones Urgentes 4 6 2 50,00% Hospitalizadas 4 4 Ambulatorias 2 2 65

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Otorrinolaringología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 13,53 11,25-2,29-16,90% Ingresos Programados 494 411-83 -16,80% Ingresos Urgentes 44 40-4 -9,09% Traslados 8 2-6 -75,00% Total Ingresos 546 453-93 -17,03% Estancias 986 822-164 -16,63% Estancia Media 1,81 1,81 0,01 0,48% Índice de Ocupación 19,96% 20,03% 0,06% 0,32% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 4.855 4.855 Primeras Consultas 1.566 1.493-73 -4,66% Consultas Sucesivas 3.238 3.362 124 3,83% Relación Sucesivas / Primeras 2,07 2,25 0,18 8,91% 66

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Otorrinolaringología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 1.055 851-204 -19,34% Intervenciones en Quirófano 1.055 851-204 -19,34% Intervenciones Programadas 1.042 835-207 -19,87% Hospitalizadas 250 135-115 -46,00% Ambulatorias 792 700-92 -11,62% Intervenciones Urgentes 13 16 3 23,08% Hospitalizadas 12 11-1 -8,33% Ambulatorias 1 5 4 400,00% 67

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Cirugía Ortopédica y Traumatología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 8,13 9,11 0,97 11,97% Ingresos Programados 232 329 97 41,81% Ingresos Urgentes 169 149-20 -11,83% Traslados 8 10 2 25,00% Total Ingresos 409 488 79 19,32% Estancias 2.167 2.076-91 -4,20% Estancia Media 5,30 4,25-1,04-19,71% Índice de Ocupación 73,00% 62,45% -10,54% -14,44% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 5.386 5.386 Primeras Consultas 488 737 249 51,02% Consultas Sucesivas 4.690 4.649-41 -0,87% Relación Sucesivas / Primeras 9,61 6,31-3,30-34,36% 68

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Cirugía Ortopédica y Traumatología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 297 417 120 40,40% Intervenciones en Quirófano 297 417 120 40,40% Intervenciones Programadas 246 361 115 46,75% Hospitalizadas 244 339 95 38,93% Ambulatorias 2 22 20 1000,00% Intervenciones Urgentes 51 56 5 9,80% Hospitalizadas 51 56 5 9,80% Ambulatorias 69

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Cirugía Plástica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas Ingresos Programados 2 1-1 -50,00% Ingresos Urgentes Traslados 3 3 Total Ingresos 2 4 2 100,00% Estancias 5 3-2 -40,00% Estancia Media 2,50 0,75-1,75-70,00% Índice de Ocupación ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 3 1-2 -66,67% Intervenciones en Quirófano 3 1-2 -66,67% Intervenciones Programadas 3 1-2 -66,67% Hospitalizadas 3 1-2 -66,67% Ambulatorias 70

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Estomatología, Cirugía Oral y Maxilofacial HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas Ingresos Programados 77 64-13 -16,88% Ingresos Urgentes 4 1-3 Traslados 1 3 2 200,00% Total Ingresos 82 68-14 -17,07% Estancias 155 138-17 -10,97% Estancia Media 1,89 2,03 0,14 7,36% Índice de Ocupación ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 77 89 12 15,58% Intervenciones en Quirófano 77 89 12 15,58% Intervenciones Programadas 77 89 12 15,58% Hospitalizadas 77 66-11 -14,29% Ambulatorias 23 23 71

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Neurocirugía HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas Ingresos Programados 33 28-5 -15,15% Ingresos Urgentes 17 26 9 52,94% Traslados 17 19 2 11,76% Total Ingresos 67 73 6 8,96% Estancias 443 533 90 20,32% Estancia Media 6,61 7,30 0,69 10,43% Índice de Ocupación CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 1.012 1.012 Primeras Consultas 213 287 74 34,74% Consultas Sucesivas 719 725 6 0,83% Relación Sucesivas / Primeras 3,38 2,53-0,85-25,16% 72

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Neurocirugía ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 85 57-28 -32,94% Intervenciones en Quirófano 85 57-28 -32,94% Intervenciones Programadas 54 39-15 -27,78% Hospitalizadas 54 39-15 -27,78% Ambulatorias Intervenciones Urgentes 31 18-13 -41,94% Hospitalizadas 31 18-13 -41,94% Ambulatorias 73

SERVICIOS MÉDICOS Hospital Universitario Insular de Gran Canaria 74

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicios Médicos HOSPITALIZACIÓN CONVENCIONAL 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 265,34 257,53-8 -2,94% Ingresos Programados 1.582 1.430-152 -9,61% Ingresos Urgentes 5.661 5.666 5 0,09% Traslados 1.047 959-88 -8,40% Total Ingresos 8.290 8.055-235 -2,83% Estancias 87.436 81.906-5.530-6,32% Estancia Media 10,55 10,17-0,38-3,59% Índice de Ocupación 90,28% 87,13% -3,15% -3,48% HOSPITALIZACIÓN TOTAL (con U.L.M.) 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 291,34 283,53-8 -2,68% Ingresos Programados 1.609 1.456-153 -9,51% Ingresos Urgentes 5.674 5.678 4 0,07% Traslados 1.068 978-90,00-8,43% Total Ingresos 8.351 8.112-239 -2,86% Estancias 91.063 85.569-5.494-6,03% Estancia Media 10,90 10,55-0,36-3,26% Índice de Ocupación 85,63% 82,68% -2,95% -3,45% 75

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicios Médicos CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 132.109 136.166 4.057 3,07% Primeras Consultas 26.786 26.869 83 0,31% Consultas Sucesivas 105.323 109.297 3.974 3,77% Relación Sucesivas / Primeras 3,93 4,07 0,136 0,035 CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 117.335 120.878 3.543 3,02% Total. Primeras Consultas 53.314 54.830 1.516 2,84% Total. Consultas Sucesivas 64.021 66.048 2.027 3,17% Total. Relación Sucesivas / Primeras 1,20 1,20 0,00 0,31% ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 1.950 2.108 158 8,10% Intervenciones en Quirófano 10 9-1 -10,00% Intervenciones Programadas 10 9-1 -10,00% Hospitalizadas 1-1 -100,00% Ambulatorias 9 9 Otras Intervenciones 1.940 2.099 239 8,20% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 569 647 78 13,71% Otras Intervenciones 569 647 78 13,71% 76

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Alergología CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 9.110 9.555 445 4,88% Primeras Consultas 2.352 2.688 336 14,29% Consultas Sucesivas 6.758 6.867 109 1,61% Relación Sucesivas / Primeras 2,87 2,55-0,32-11,09% 77

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Cardiología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 27,68 26,05-2 -5,88% Ingresos Programados 140 179 39 27,86% Ingresos Urgentes 575 580 5 0,87% Traslados 394 393-1 -0,25% Total Ingresos 1.109 1.152 43 3,88% Estancias 7.575 6.397-1.178-15,55% Estancia Media 6,83 5,55-1,28-18,70% Índice de Ocupación 74,97% 67,27% -7,70% -10,27% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 10.271 10.552 281 2,74% Primeras Consultas 2.144 2.133-11 -0,51% Consultas Sucesivas 8.127 8.419 292 3,59% Relación Sucesivas / Primeras 3,79 3,95 0,16 4,13% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 17.957 17.405-552 -3,07% Total. Primeras Consultas 10.002 9.261-741 -7,41% Total. Consultas Sucesivas 7.955 8.144 189 2,38% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,80 0,88 0,08 10,57% ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA Y/O TERAPÉUTICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Hemodinamia Diagnóstica 1.317 1.241-76 -5,77% Hemodinamia Terapeútica 813 806-7 -0,86% 78

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Dermatología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 3,87 3,17-1 -18,12% Ingresos Programados 11 6-5 -45,45% Ingresos Urgentes 1 1 Traslados 1 1 Total Ingresos 11 8-3 -27,27% Estancias 171 115-56 -32,75% Estancia Media 15,55 14,38-1,17-7,53% Índice de Ocupación 12,12% 9,95% -2,16% -17,87% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 10.918 11.076 158 1,45% Primeras Consultas 2.413 2.418 5 0,21% Consultas Sucesivas 8.505 8.658 153 1,80% Relación Sucesivas / Primeras 3,52 3,58 0,06 1,59% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 15.527 18.053 2.526 16,27% Total. Primeras Consultas 11.393 13.605 2.212 19,42% Total. Consultas Sucesivas 4.134 4.448 314 7,60% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,36 0,33-0,04-9,90% 79

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Dermatología ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 1.950 2.108 158 8,10% Intervenciones en Quirófano 10 9-1 -10,00% Intervenciones Programadas 10 9-1 -10,00% Hospitalizadas 1-1 -100,00% Ambulatorias 9 9 Otras Intervenciones 1.940 2.099 159 8,20% ACTIVIDAD EN CENTROS DE ESPECIALIDADES 569 647 78 13,71% Otras Intervenciones 569 647 78 13,71% 80

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Digestivo HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 18,57 17,34-1 -6,58% Ingresos Programados 141 102-39 -27,66% Ingresos Urgentes 565 591 26 4,60% Traslados 28 45 17 60,71% Total Ingresos 734 738 4 0,54% Estancias 6.521 7.890 1.369 20,99% Estancia Media 8,88 10,69 1,81 20,34% Índice de Ocupación 96,22% 124,63% 28,41% 29,52% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 10.208 10.252 44 0,43% Primeras Consultas 1.292 1.297 5 0,39% Consultas Sucesivas 8.916 8.955 39 0,44% Relación Sucesivas / Primeras 6,90 6,90 0,00 0,05% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 18.353 18.442 89 0,48% Total. Primeras Consultas 10.639 11.098 459 4,31% Total. Consultas Sucesivas 7.714 7.344-370 -4,80% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,73 0,66-0,06-8,73% 81

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Endocrinología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 2,61 2,70 0 3,60% Ingresos Programados 53 35-18 -33,96% Ingresos Urgentes 100 111 11 11,00% Traslados 11 13 2 18,18% Total Ingresos 164 159-5 -3,05% Estancias 1.308 1.062-246 -18,81% Estancia Media 7,98 6,68-1,30-16,25% Índice de Ocupación 137,39% 107,68% -29,71% -21,63% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 10.351 10.277-74 -0,71% Primeras Consultas 1.296 1.101-195 -15,05% Consultas Sucesivas 9.055 9.176 121 1,34% Relación Sucesivas / Primeras 6,99 8,33 1,35 19,28% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 9.226 7.967-1.259-13,65% Total. Primeras Consultas 3.729 3.027-702 -18,83% Total. Consultas Sucesivas 5.497 4.940-557 -10,13% Total. Relación Sucesivas / Primeras 1,47 1,63 0,16 10,71% 82

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Hematología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 12,02 12,39 0 3,11% Ingresos Programados 127 86-41 -32,28% Ingresos Urgentes 104 88-16 -15,38% Traslados 26 19-7 -26,92% Total Ingresos 257 193-64 -24,90% Estancias 4.807 3.560-1.247-25,94% Estancia Media 18,70 18,45-0,26-1,38% Índice de Ocupación 109,60% 78,72% -30,88% -28,17% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 6.800 7.170 370 5,44% Primeras Consultas 587 726 139 23,68% Consultas Sucesivas 6.213 6.444 231 3,72% Relación Sucesivas / Primeras 10,58 8,88-1,71-16,14% 83

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Medicina Interna HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 68,57 66,00-3 -3,74% Ingresos Programados 188 154-34 -18,09% Ingresos Urgentes 1.918 1.859-59 -3,08% Traslados 218 181-37 -16,97% Total Ingresos 2.324 2.194-130 -5,59% Estancias 27.864 25.849-2.015-7,23% Estancia Media 11,99 11,78-0,21-1,73% Índice de Ocupación 111,34% 107,30% -4,03% -3,62% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 14.846 14.442-404 -2,72% Primeras Consultas 3.694 3.366-328 -8,88% Consultas Sucesivas 11.152 11.076-76 -0,68% Relación Sucesivas / Primeras 3,02 3,29 0,27 9,00% Nota: incluye U.E.I. 84

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: U. Enfermedades Infecciosas HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 9,63 9,49 0-1,40% Ingresos Programados 52 17-35 -67,31% Ingresos Urgentes 120 132 12 10,00% Traslados 56 42-14 -25,00% Total Ingresos 228 191-37 -16,23% Estancias 3.841 3.807-34 -0,89% Estancia Media 16,85 19,93 3,09 18,32% Índice de Ocupación 109,33% 109,91% 0,57% 0,52% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 6140 5819-321 -5,23% Primeras Consultas 1.723 1.490-233 -13,52% Consultas Sucesivas 4.417 4.329-88 -1,99% Relación Sucesivas / Primeras 2,56 2,91 0,34 13,33% Nota: esta actividad ya está incluída en el Servicio de Medicina Interna 85

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Nefrología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 13,76 13,33 0-3,12% Ingresos Programados 141 187 46 32,62% Ingresos Urgentes 185 226 41 22,16% Traslados 44 24-20 -45,45% Total Ingresos 370 437 67 18,11% Estancias 2.743 3.138 395 14,40% Estancia Media 7,41 7,18-0,23-3,14% Índice de Ocupación 54,62% 64,50% 9,88% 18,08% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 8.612 8.742 130 1,51% Primeras Consultas 1.144 1.172 28 2,45% Consultas Sucesivas 7.468 7.570 102 1,37% Relación Sucesivas / Primeras 6,53 6,46-0,07-1,06% ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA Y/O TERAPÉUTICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes Hemodiálisis Hospitalaria 104 102-2 -1,92% Sesiones Hemodiálisis Hospitalaria 11.810 12.128 318 2,69% 86

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Neumología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 17,13 17,29 0 0,91% Ingresos Programados 532 444-88 -16,54% Ingresos Urgentes 397 368-29 -7,30% Traslados 57 46-11 -19,30% Total Ingresos 986 858-128 -12,98% Estancias 4.094 3.423-671 -16,39% Estancia Media 4,15 3,99-0,16-3,92% Índice de Ocupación 65,47% 54,24% -11,22% -17,14% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 5.036 5.176 140 2,78% Primeras Consultas 1.317 1.062-255 -19,36% Consultas Sucesivas 3.719 4.114 395 10,62% Relación Sucesivas / Primeras 2,82 3,87 1,05 37,18% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 5.801 5.395-406 -7,00% Total. Primeras Consultas 3.609 3.327-282 -7,81% Total. Consultas Sucesivas 2.192 2.068-124 -5,66% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,61 0,62 0,01 2,34% 87

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Neurología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 30,84 30,12-1 -2,34% Ingresos Programados 188 152-36 -19,15% Ingresos Urgentes 696 655-41 -5,89% Traslados 41 41 Total Ingresos 925 848-77 -8,32% Estancias 13.158 11.298-1.860-14,14% Estancia Media 14,22 13,32-0,90-6,34% Índice de Ocupación 116,89% 102,77% -14,12% -12,08% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 6.365 6.281-84 -1,32% Primeras Consultas 1.655 1.649-6 -0,36% Consultas Sucesivas 4.710 4.632-78 -1,66% Relación Sucesivas / Primeras 2,85 2,81-0,04-1,30% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 10.639 11.679 1.040 9,78% Total. Primeras Consultas 5.886 6.830 944 16,04% Total. Consultas Sucesivas 4.753 4.849 96 2,02% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,81 0,71-0,10-12,08% 88

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Oncología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 16,25 16,58 0 2,04% Ingresos Programados 31 58 27 87,10% Ingresos Urgentes 338 421 83 24,56% Traslados 85 59-26 -30,59% Total Ingresos 454 538 84 18,50% Estancias 5.252 6.051 799 15,21% Estancia Media 11,57 11,25-0,32-2,78% Índice de Ocupación 88,55% 99,98% 11,43% 12,91% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 14.441 15.730 1.289 8,93% Primeras Consultas 1.252 1.276 24 1,92% Consultas Sucesivas 13.189 14.454 1.265 9,59% Relación Sucesivas / Primeras 10,53 11,33 0,79 7,53% TRATAMIENTOS HOSPITAL DE DÍA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Tratamientos poliquimioterapia 8.813 10.801 1.988 22,56% 89

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Psiquiatría HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 30,00 30,00 0-0,01% Ingresos Programados 6 2-4 -66,67% Ingresos Urgentes 505 495-10 -1,98% Traslados 10 17 7 70,00% Total Ingresos 521 514-7 -1,34% Estancias 10.278 10.009-269 -2,62% Estancia Media 19,73 19,47-0,25-1,29% Índice de Ocupación 93,86% 91,41% -2,45% -2,61% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS UNIDADES DE SALUD MENTAL 30.378 32.983 2.605 8,58% Total. Primeras Consultas 1.578 1.938 360 22,81% Total. Consultas Sucesivas 28.800 31.045 2.245 7,80% Total. Relación Sucesivas / Primeras 18,25 16,02-2,23-12,23% HOSPITAL DE DÍA INFANTO-JUVENIL 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes nuevos 17 14-3 -17,65% Primeras Consultas Psiquiatría 12 8-4 -33,33% Primeras Consultas Psicología 5 6 1 20,00% Consultas Sucesivas 2.225 2.470 245 11,01% Otras Actividades Comunitarias y Terapéuticas 794 1.063 269 33,88% Nota: Actividad específica Hospital de Día Infanto - Juvenil: no suma en Consultas Externas. 90

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Rehabilitación HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 7,83 7,17-1 -8,49% Ingresos Programados 1-1 -100,00% Ingresos Urgentes Traslados 4-4 -100,00% Total Ingresos 5-5 -100,00% Estancias 103 31-72 -69,90% Estancia Media 20,60-20,60-100,00% Índice de Ocupación 3,60% 1,18% -2,42% -67,11% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 10.224 11.165 941 9,20% Primeras Consultas 5.712 6.005 293 5,13% Consultas Sucesivas 4.512 5.160 648 14,36% Relación Sucesivas / Primeras 0,79 0,86 0,07 8,78% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 9.454 8.954-500 -5,29% Total. Primeras Consultas 6.478 5.744-734 -11,33% Total. Consultas Sucesivas 2.976 3.210 234 7,86% Total. Relación Sucesivas / Primeras 0,46 0,56 0,10 21,65% 91

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Reumatología HOSPITALºIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 2,86 2,96 0 3,42% Ingresos Programados 11 6-5 -45,45% Ingresos Urgentes 7 5-2 -28,57% Traslados 3 2-1 -33,33% Total Ingresos 21 13-8 -38,10% Estancias 229 161-68 -29,69% Estancia Media 10,90 12,38 1,48 13,57% Índice de Ocupación 21,95% 14,92% -7,03% -32,02% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIASº 8.310 8.782 472 5,68% Primeras Consultas 1.237 1.217-20 -1,62% Consultas Sucesivas 7.073 7.565 492 6,96% Relación Sucesivas / Primeras 5,72 6,22 0,50 8,71% 92

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Unidad de Cuidados Paliativos HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 13,36 12,43-1 -6,92% Ingresos Programados 12 19 7 58,33% Ingresos Urgentes 271 266-5 -1,85% Traslados 126 118-8 -6,35% Total Ingresos 409 403-6 -1,47% Estancias 3.333 2.922-411 -12,33% Estancia Media 8,15 7,25-0,90-11,03% Índice de Ocupación 68,36% 64,38% -3,98% -5,82% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 3.054 3.360 306 10,02% Primeras Consultas 472 545 73 15,47% Consultas Sucesivas 2.582 2.815 233 9,02% Relación Sucesivas / Primeras 5,47 5,17-0,31-5,58% 93

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Unidad de Desintoxicación CONSULTAS EXTERNAS 2.009 2.010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 3146 3128-18 -0,57% Primeras Consultas 172 150-22 -12,79% Consultas Sucesivas 2.974 2.978 4 0,13% Relación Sucesivas / Primeras 17,29 19,85 2,56 14,82% 94

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Unidad de Lesionados Medulares HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 26,00 26,00 Ingresos Programados 27 26-1 -3,70% Ingresos Urgentes 13 12-1 -7,69% Traslados 21 19-2 -9,52% Total Ingresos 61 57-4 -6,56% Estancias 3.627 3.663 36 0,99% Estancia Media 59,46 64,26 4,80 8,08% Índice de Ocupación 38,22% 38,60% 0,38% 0,99% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 417 478 61 14,63% Primeras Consultas 47 64 17 36,17% Consultas Sucesivas 370 414 44 11,89% Relación Sucesivas / Primeras 7,87 6,47-1,40-17,83% 95

SERVICIOS DE MEDICINA PEDIÁTRICA Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias 96

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Medicina Pediátrica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 101,38 99,24-2,13-2,11% Ingresos Programados 283 349 66 23,32% Ingresos Urgentes 2.614 2.291-323 -12,36% Traslados 248 231-17 -6,85% Total Ingresos 3.145 2.871-274 -8,71% Estancias 21.139 19.844-1.295-6,13% Estancia Media 6,72 6,91 0,19 2,83% Índice de Ocupación 57,13% 54,78% -2,35% -4,11% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 50.430 52.049 1.619 3,21% Primeras Consultas 13.046 13.038-8 -0,06% Consultas Sucesivas 37.384 39.011 1.627 4,35% Relación Sucesivas / Primeras 2,87 2,99 0,13 4,42% Nota: incluye Pediatría, Hematología Clínica y Rehabilitación. 97

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Pediatría HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 93,38 91,24-2 -2,29% Ingresos Programados 270 309 39 14,44% Ingresos Urgentes 2.547 2.253-294 -11,54% Traslados 241 226-15 -6,22% Total Ingresos 3.058 2.788-270 -8,83% Subtotal ingresos Oncología 117 101-16 -13,68% Subtotal ingresos U. Infecciosos 464 437-27 -5,82% Subtotal otros ingresos Pediatría 2.477 2.250-227 -9,16% Estancias 20.329 19.161-1168 -5,75% Subtotal estancias Oncología 836 602-234 -27,99% Subtotal estancias U. Infecciosos 3.403 2.992-411 -12,08% Subtotal otros estancias Pediatría 16.090 15.567-523 -3,25% Estancia Media 6,65 6,87 0,22 3,38% Índice de Ocupación 59,65% 57,54% -2,11% -3,54% Nota: en los desgloses se muestran las áreas de especial conocimiento con camas asignadas 98

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Pediatría CONSULTAS EXTERNAS 2.009 2.010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 35.781 37.042 1.261 3,52% Primeras Consultas 9.122 9.316 194 2,13% Alergia 1.689 1.864 175 10,36% Cardiología 2.845 3.113 268 9,42% Endocrino 1.167 945-222 -19,02% Infecciosos 61 136 75 122,95% Nefrología 309 392 83 26,86% Neurología 1.327 1.028-299 -22,53% Neumología 877 898 21 2,39% Digestivo 612 557-55 -8,99% Oncología Pediatría General 235 383 148 62,98% Consultas Sucesivas 26.659 27.726 26037 1541,56% Alergia 3.713 3.938 225 6,06% Cardiología 2.656 2.725 69 2,60% Endocrino 4.007 4.710 703 17,54% Infecciosos 342 276-66 -19,30% Nefrología 2.986 3.043 57 1,91% Neurología 5.179 5.138-41 -0,79% Neumología 3.040 3.178 138 4,54% Digestivo 3.082 3.152 70 2,27% Oncología 1.257 954-303 -24,11% Pediatría General 397 612 215 54,16% Relación Sucesivas / Primeras 2,92 2,98-2842,02-99,90% Nota: incluye Pediatría General, Pediatría Oncológica y Unidad de Enfermedades Infecciosas. 99

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Pediatría General HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 60,38 58,24-2 -3,54% Ingresos Programados 252 253 1 0,40% Ingresos Urgentes 2.100 1.856-244 -11,62% Traslados 125 141 16 12,80% Total Ingresos 2.477 2.250-227 -9,16% Estancias 16.090 15.567-523 -3,25% Estancia Media 6,50 6,92 0,42 6,51% Índice de Ocupación 73,01% 73,23% 0,22% 0,30% 100

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Pediatría General CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 34.121 35.676 1.555 4,56% Primeras Consultas 9.061 9.180 119 1,31% Alergia 1.689 1.864 175 10,36% Cardiología 2.845 3.113 268 9,42% Endocrino 1.167 945-222 -19,02% Nefrología 309 392 83 26,86% Neurología 1.327 1.028-299 -22,53% Neumología 877 898 21 2,39% Digestivo 612 557-55 -8,99% Pediatría General 235 383 148 62,98% Consultas Sucesivas 25.060 26.496 1436 5,73% Alergia 3.713 3.938 225 6,06% Cardiología 2.656 2.725 69 2,60% Endocrino 4.007 4.710 703 17,54% Nefrología 2.986 3.043 57 1,91% Neurología 5.179 5.138-41 -0,79% Neumología 3.040 3.178 138 4,54% Digestivo 3.082 3.152 70 2,27% Pediatría General 397 612 215 54,16% Relación Sucesivas / Primeras 2,77 2,89 0,12 4,36% 101

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Pediatría Oncológica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 8,00 8,00 0 0,00% Ingresos Programados 5 42 37 740,00% Ingresos Urgentes 102 51-51 -50,00% Traslados 10 8-2 -20,00% Total Ingresos 117 101-16 -13,68% Estancias 836 602-234 -27,99% Estancia Media 7,15 5,96-1,19-16,59% Índice de Ocupación 28,63% 20,62% -8,01% -27,99% 102

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Pediatría Oncológica CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 1.257 954-303 -24,11% Primeras Consultas 0 0 0 0,00% Consultas Sucesivas 1.257 954-303 -24,11% Relación Sucesivas / Primeras 0,00 0,00 0,00 0 Nota: Datos ya incluidos en el Servicio de Pediatría TRATAMIENTOS HOSPITAL DE DÍA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Tratamientos poliquimioterapia 1.483 1.167-316 0,00% 103

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Pediatría U. Infecciosos HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 25,00 25,00 0 0,00% Ingresos Programados 13 14 1 7,69% Ingresos Urgentes 345 346 1 0,29% Traslados 106 77-29 -27,36% Total Ingresos 464 437-27 -5,82% Estancias 3.403 2.992-411 -12,08% Estancia Media 7,33 6,85-0,48-6,60% Índice de Ocupación 37,29% 32,79% -4,50% -12,08% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2009 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 403 412 9 2,23% Primeras Consultas 61 136 75 122,95% Consultas Sucesivas 342 276-66 -19,30% Relación Sucesivas / Primeras 5,61 2,03-3,58-63,80% Nota: Datos ya incluidos en el Servicio de Pediatría 104

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Hematología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 8,00 8,00 Ingresos Programados 13 40 27 207,69% Ingresos Urgentes 67 38-29 -43,28% Traslados 7 5-2 -28,57% Total Ingresos 87 83-4 -4,60% Estancias 810 683-127 -15,68% Estancia Media 9,31 8,23-1,08-11,62% Índice de Ocupación 27,74% 23,39% -4,35% -15,68% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 2.912 3.265 353 12,12% Primeras Consultas 542 747 205 37,82% Consultas Sucesivas 2.370 2.518 148 6,24% Relación Sucesivas / Primeras 4,37 3,37-1,00-22,91% 105

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Rehabilitación CONSULTAS EXTERNAS 2.009 2.010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 11.737 11.742 5 0,04% Primeras Consultas 3.382 2.975-407 -12,03% Consultas Sucesivas 8.355 8.767 412 4,93% Relación Sucesivas / Primeras 2,47 2,95 0,48 19,29% 106

SERVICIOS DE OBSTETRICIA Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias 107

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Obstetricia HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 119,27 116,66-2,61-2,18% Ingresos Programados 55 438 383 696,36% Ingresos Urgentes 7.448 6.714-734 -9,85% Traslados 8 23 15 187,50% Total Ingresos 7.511 7.175-336 -4,47% Estancias 24.152 23.756-396 -1,64% Estancia Media 3,22 3,31 0,10 2,97% Índice de Ocupación 55,48% 55,79% 0,31% 0,56% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 2.846 3.791 945 33,20% Primeras Consultas 1.635 2.258 623 38,10% Consultas Sucesivas 4.824 5.845 1.021 21,17% Relación Sucesivas / Primeras 2,53 2,17-0,35-14,02% CONSULTAS CENTROS DE ESPECIALIDADES 29.873 30.732 859 2,88% Primeras Consultas 10.432 11.031 599 5,74% Consultas Sucesivas 19.441 19.701 260 1,34% Relación Sucesivas / Primeras 1,86 1,79-0,08-4,17% 108

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Obstetricia ACTIVIDAD QUIRÚRGICA 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa ACTIVIDAD HOSPITAL 859 763-96 -11,18% Intervenciones en Quirófano 859 763-96 -11,18% Intervenciones Programadas 348 225-123 -35,34% Hospitalizadas 284 218-66 -23,24% Ambulatorias 64 7-57 -89,06% Intervenciones Urgentes 511 538 27 5,28% Hospitalizadas 488 533 45 9,22% Ambulatorias 23 5-18 -78,26% PARTOS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Partos totales 6.398 6.120-278 -4,35% Partos vaginales 5.595 5.307-288 -5,15% Cesáreas 803 813 10 1,25% Recién Nacidos 6.532 6.254-278 -4,26% Relación Cesáreas/Partos 12,55% 13,28% 0,73% 5,84% 109

SERVICIOS DE NEONATOLOGÍA Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias 110

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: Neonatología HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 40,00 40,97 1 2,42% Ingresos Programados 14 14 Ingresos Urgentes 1.131 1.003-128 -11,32% Traslados 272 311 39 14,34% Total Ingresos 1.403 1.328-75 -5,35% Estancias 9.813 9.248-565 -5,76% Estancia Media 6,99 6,96-0,03-0,44% Índice de Ocupación 67,21% 61,85% -5,36% -7,98% CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 1.114 938-176 -15,80% Primeras Consultas Consultas Sucesivas 1.114 938-176 -15,80% Relación Sucesivas / Primeras 111

UNIDADES DE MEDICINA INTENSIVA Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil 112

Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil Unidades de Medicina Intensiva HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 46,53 45,52-1,00-2,15% Ingresos Programados 7 7 Ingresos Urgentes 914 985 71 7,77% Traslados 869 637-232 -26,70% Total Ingresos 1.790 1.629-161 -8,99% Estancias 12.626 11.841-785 -6,22% Estancia Media 7,05 7,27 0,22 3,05% Índice de Ocupación 74,35% 71,26% -3,09% -4,15% 113

Hospital Universitario Insular de Gran Canaria Unidad de Medicina Intensiva HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 24,00 23,99-0,01-0,06% Ingresos Programados 7 4-3 -42,86% Ingresos Urgentes 659 701 42 6,37% Traslados 512 241-271 -52,93% Total Ingresos 1.178 946-232 -19,69% Estancias 7.031 6.055-976 -13,88% Estancia Media 5,97 6,40 0,43 7,24% Índice de Ocupación 80,26% 69,16% -11,10% -13,83% 114

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: UCIs Pediátrica y Neonatal HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 22,53 21,54-0,99-4,39% Ingresos Programados 3 3 Ingresos Urgentes 255 284 29 11,37% Traslados 357 396 39 10,92% Total Ingresos 612 683 71 11,60% Estancias 5.595 5.786 191 3,41% Estancia Media 9,14 8,47-0,67-7,34% Índice de Ocupación 68,05% 73,61% 5,55% 8,16% 115

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: UCI Neonatal HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 15,00 14,12-0,88-5,90% Ingresos Programados 2 2 Ingresos Urgentes 168 185 17 10,12% Traslados 147 157 10 6,80% Total Ingresos 315 344 29 9,21% Estancias 4.465 4.581 116 2,60% Estancia Media 14,17 13,32-0,86-6,05% Índice de Ocupación 81,55% 88,91% 7,36% 9,03% 116

Hospital Universitario Materno Infantil de Canarias Servicio: UMI Pediátrica HOSPITALIZACIÓN 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Camas 7,53 7,42-0,10-1,38% Ingresos Programados 1 1 Ingresos Urgentes 87 99 12 13,79% Traslados 210 239 29 13,81% Total Ingresos 297 339 42 14,14% Estancias 1.130 1.205 75 6,64% Estancia Media 3,80 3,55-0,25-6,57% Índice de Ocupación 41,14% 44,49% 3,35% 8,13% 117

SERVICIOS DE URGENCIAS Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil 118

COMPLEJO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO INSULAR MATERNO INFANTIL Servicios de Urgencias ACTIVIDAD URGENTE 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Urgencias 157.708 154.048-3.660-2,32% Urgencias Ingresadas 19.330 18.955-375 -1,94% Urgencias Ambulatorias 138.378 135.093-3.285-2,37% % Urgencias Ingresadas 12,26% 12,04% -0,22% -1,79% % Urgencias Ambulatorias 87,74% 87,70% -0,05% -0,05% Urgencias/día 432,08 195,30-236,78-54,80% Tasa de Mortalidad 1,00 1,10 0,10 10,15% Presión de Urgencias 72,03% 69,68% -2,34% -3,26% 119

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Urgencias General ACTIVIDAD URGENTE 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Urgencias 71.096 71.284 188 0,26% Urgencias Ingresadas 8.473 8.581 108 1,27% Urgencias Ambulatorias 62.623 62.703 80 0,13% % Urgencias Ingresadas 11,92% 12,04% 0,12% 1,01% % Urgencias Ambulatorias 88,08% 87,96% -0,12% -0,14% Urgencias/día 194,78 195,30 0,52 0,26% Tasa de Mortalidad 2,38 2,38 Presión de Urgencias 63,67% 65,46% 1,79% 2,81% 120

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Urgencias Ginecológicas y Pediátricas ACTIVIDAD URGENTE 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Urgencias 86.612 82.764-3.848-4,44% Urgencias Ingresadas 10.857 10.374-483 -4,45% Urgencias Ambulatorias 75.755 72.390-3.365-4,44% % Urgencias Ingresadas 12,54% 12,53% 0,00% -0,01% % Urgencias Ambulatorias 87,46% 87,47% 0,00% 0,00% Urgencias/día 237,29 226,75-10,54-4,44% Tasa de Mortalidad 0,00 0,00 0,00 Presión de Urgencias 78,53% 73,11% -5,42% -6,90% ACTIVIDAD URGENCIAS OBSTÉTRICO-GINECOLÓGICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Urgencias 30.708 30.753 45 0,15% Urgencias Ingresadas 7.895 7.530-365 -4,62% Urgencias Ambulatorias 22.813 23.223 410 1,80% % Urgencias Ingresadas 25,71% 24,49% -1,22% -4,76% % Urgencias Ambulatorias 74,29% 75,51% 1,22% 1,65% Urgencias/día 84,13 84,25 0,12 0,15% Tasa de Mortalidad Presión de Urgencias 83,02% 75,24% -7,78% -9,37% 121

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Urgencias Ginecológicas y Pediátricas ACTIVIDAD URGENCIAS INFANTILES 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Urgencias 55.904 52.011-3.893-6,96% Urgencias Ingresadas 2.962 2.844-118 -3,98% Urgencias Ambulatorias 52.942 49.167-3.775-7,13% % Urgencias Ingresadas 5,30% 5,47% 0,17% 3,20% % Urgencias Ambulatorias 94,70% 94,53% -0,17% -0,18% Urgencias/día 153,16 142,50-10,67-6,96% Tasa de Mortalidad Presión de Urgencias 70,67% 69,26% -1,41% -2,00% 122

SERVICIOS CENTRALES Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil 123

COMPLEJO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO INSULAR MATERNO INFANTIL Servicio: Anatomía Patológica PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Tomas Biopsias 16.542 16.592 50 0,30% Tomas Citologías 29.077 18.714-10.363-35,64% Extensiones PAAF 2.047 2.058 11 0,54% Necropsias 68 67-1 -1,47% 124

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Análisis Clínicos PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes 128.939 116.580-12.359-9,59% Muestras 135.371 137.491 2.120 1,57% Determinaciones 860.273 634.337-225.936-26,26% Determinaciones por Paciente 6,67 5,44-1,23-18,45% Determinaciones por Muestra 6,35 4,61-1,74-27,40% 125

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Bioquímica PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes 231.563 305.344 73.781 31,86% Muestras 347.378 352.411 5.033 1,45% Determinaciones 2.186.676 2.286.073 99.397 4,55% Determinaciones por Paciente 9,44 7,49-1,96-20,72% Determinaciones por Muestra 6,29 6,49 0,19 3,05% 126

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Hematología PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes 229.472 231.612 2.140 0,93% Muestras 229.472 231.612 2.140 0,93% Determinaciones 523.861 499.230-24.631-4,70% Determinaciones por Paciente 2,28 2,16-0,13-5,58% Determinaciones por Muestra 2,28 2,16-0,13-5,58% 127

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Hematología PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes 66.488 62.138-4.350-6,54% Muestras 101.551 101.353-198 -0,19% Determinaciones 1.124.827 1.137.305 12.478 1,11% Determinaciones por Paciente 16,92 18,30 1,39 8,19% Determinaciones por Muestra 11,08 11,22 0,14 1,31% 128

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Inmunología PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 (*) Variación absoluta Variación relativa Pacientes 1.814 3.146 1.332 73,43% Pruebas y Perfiles 4.843 11.333 6.490 134,01% Pruebas y Perfiles por Paciente 2,67 3,60 0,93 34,93% Nota: a final de julio de 2010 se traslada a este Servicio la técnica poblaciones linfocitarias 129

COMPLEJO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO INSULAR MATERNO INFANTIL Servicio: Medicina Nuclear PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Gammagrafías 5.203 4.872-331 -6,36% 130

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Microbiología PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Pacientes 30.948 32.405 1.457 4,71% Muestras 59.341 61.290 1.949 3,28% Determinaciones 401.185 438.076 36.891 9,20% Determinaciones por Paciente 12,96 13,52 0,56 4,29% Determinaciones por Muestra 6,76 7,15 0,39 5,72% 131

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Medicina Interna CONSULTAS EXTERNAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa CONSULTAS HOSPITALARIAS 120 100-20 -16,67% Primeras Consultas Consultas Sucesivas 120 100-20 -16,67% Relación Sucesivas / Primeras 132

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Neurofisiología PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa Electroencefalogramas 1.572 1.402-170 -10,81% Electromiogramas 15.211 19.821 4.610 30,31% Potenciales Evocados 10.345 9.686-659 -6,37% 133

HOSPITAL UNIVERSITARIO INSULAR DE GRAN CANARIA Servicio: Radiología ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa TAC 13.228 13.970 742 5,61% Ecografías 15.105 15.376 271 1,79% Mamografías 2.363 2.766 403 17,05% Radiología Vascular 3.810 4.009 199 5,22% Radiología Convencional 78.126 78.729 603 0,77% 134

HOSPITAL UNIVERSITARIO MATERNO INFANTIL DE CANARIAS Servicio: Radiología PRUEBAS DIAGNÓSTICAS Y/O TERAPÉUTICAS 2009 2010 Variación absoluta Variación relativa TAC 3.341 3.285-56 -1,68% Ecografías 32.712 33.964 1.252 3,83% Ecografías Servicio Radiología 18.612 17.372-1.240-6,66% Ecografías Servicio Ginecología 14.100 16.592 2.492 17,67% Mamografías 3.751 3.927 176 4,69% Radiología Convencional 35.154 34.450-704 -2,00% Nota: no se incluye la actividad de 2009 por existir diferencias de criterio en la captura de datos. 135

Recursos Económicos 136

Gasto ejecutado por Programa PROGRAMA PRESUPUESTARIO GASTO EJECUTADO 2009 GASTO EJECUTADO 2010 Variación absoluta Variación relativa Recursos Económicos Atención Especializada 363.750.400 340.090.073-23.66.327-6,50% Formación Personal Sanitario 7.147.876 7.983.130 835.253 11,69% Investigación Sanitaria 95.369 29.042-66.327-69,55% TOTAL 370.993.645 348.102.246-22.891.400-6,17% 400.000.000 350.000.000 300.000.000 250.000.000 Atención Especializada 200.000.000 Formación Personal Sanitario 150.000.000 Investigación Sanitaria 100.000.000 TOTAL 50.000.000 0 GASTO EJECUTADO 2009 GASTO EJECUTADO 2010 137

Gasto ejecutado por Capítulo CAPÍTULO PRESUPUESTARIO GASTO EJECUTADO 2009 GASTO EJECUTADO 2010 Variación absoluta Variación relativa Recursos Económicos Gastos de Personal 245.488.249 236.243.035-9.245.214-3,77% Gastos Corrientes en Bienes y Servicios 121.871.419 108.884.098-12.987.321-10,66% Inversiones Reales 1.088.296 495.718-592.578-54,45% Activos Financieros 2.545.681 2.479.394-66.287-2.60% TOTAL 370.993.645 348.102.246-22.891.400-6,17% 250.000.000 200.000.000 150.000.000 100.000.000 50.000.000 Gastos de Personal Gastos Corrientes en Bienes y Servicios Inversiones Reales Activos Financieros 0 GASTO EJECUTADO 2009 GASTO EJECUTADO 2010 138

Recursos Humanos 139

Plantilla Total PLANTILLA EFECTIVOS 2009 EFECTIVOS 2010 Variación absoluta Variación relativa Recursos Humanos Personal Directivo 16 17 1 6,25% Personal Facultativo 890 907 17 1,91% Personal Sanitario no Facultativo 3.162 3.089-73 -2,31% Personal no Sanitario 1.464 1.423-41 -2,80% TOTAL 5.532 5.436-96 -1,74% 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 5.532 5.436 3.162 3.089 1.464 1.423 890 907 16 17 EFECTIVOS 2009 EFECTIVOS 2010 Personal Directivo Personal Facultativo Personal Sanitario no Facultativo Personal no Sanitario TOTAL 140

Área de Gestión de la Calidad 141

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL ALTA HOSPITALARIA 2010 SATISFACIÓN GLOBAL Gestión de Calidad 10,00 8,00 6,00 8,21 8,54 4,00 2,00 0,00 2009 2010 142

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL ALTA HOSPITALARIA 2010 ACOGIDA 100% Gestión de Calidad 50% 68,9% 71,4% 80,4% 82,1% 0% Carta de derechos y deberes 2009 2010 Normas 143

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL ALTA HOSPITALARIA 2010 TRATO Gestión de Calidad 100% 65,3% 68,9% 80,6% 88,7% 2009 2010 0% Nombre - Médico Nombre - Paciente 144

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL ALTA HOSPITALARIA 2010 INFORMACIÓN Gestión de Calidad 100% 91,8% 92,6% 94,5% 97,1% 89,6% 78,5% 0% Evolución de la enfermedad Solicitud de consentimiento Comprensión 2009 2010 145

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL ALTA HOSPITALARIA 2010 CALIDAD EN LA ATENCIÓN Gestión de Calidad 100% 95,3% 97,1% 97,1% 96,9% 2009 2010 0% Atención médica Atención de enfermería 146

2009 2010 Gestión de Calidad Certificación UNE-EN ISO 9001 9 12 Identificación inequívoca de pacientes 77.70 % 86 % Codificación Documentación (Consentimientos informados, Protocolos, Vías Clínicas, ) 594 631 Gestión por Procesos 11 19 147

Editado por: Mª Isabel Gutiérrez Giner. Dirección Gerencia Complejo Hospitalario Universitario Insular Materno Infantil Gestión, Proceso de Datos y Supervisión: Mª José Moreno Ribelles. Jefe de Sección Control de Gestión Coordinación: Carmen Pino Zerpa Zurita. Secretaría Dirección Gerencia Olimpia Matos Perdomo. Prensa y Comunicación Ilustración y Diseño gráfico: Juan Pablo Jiménez Jiménez. Unidad de Ilustración Fotografía: Orlando Suárez Suárez. Unidad de Fotografía COMPLEJO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO INSULAR LAS PALMAS 148