Gurutzetako Unibertsitate Ospitalea Hospital Universitario Cruces

Transcripción

1 Gurutzetako Unibertsitate Ospitalea Hospital Universitario Cruces Emaitzak Resultados 2013

2 Proceso Hospitalización % INGRESOS ,5 ESTANCIA MEDIA 5,2 5,1-1,1 ESTANCIA MEDIA SIN HDQ 6,8 6,7-1,4 MORTALIDAD 2,5 2,4-4,8 PARTOS PESO GRD 1,6828 1, ,3

3 Proceso Consultas Externas % CONSULTAS INTRAHOSPITALARIAS ,4 INDICE SUCESIVAS/PRIMERAS 5,07 5,08 +1 CONSULTAS EXTRAHOSPITALARIAS ,3 INDICE SUCESIVAS/PRIMERAS 1,89 1,81-4,2 DEMORA MEDIA 43,86 33,73-23

4 Proceso Quirúrgico % TOTAL INTERVENCIONES PROGRAMADAS ,05 URGENTES ,8 RENDIMIENTO QUIRURGICO 90,3 95,4 +5,6 DEMORA MEDIA ,4

5 Urgencias atendidas e ingresadas % URGENCIAS ATENDIDAS ,4 URGENCIAS INGRESADAS ,4 % Urgencias ingresadas 12,6 12,7 +0,8

6 Alternativas a la Hospitalización CIRUGIA MAYOR AMBULATORIA HOSPITAL DIA QUIRURGICO HOSPITAL DIA MEDICO (SESIONES) HOSPITALIZACION DOMICILIO % , , , ,3

7 Trasplante % IMPLANTE RIÑON RENAL VIVO RENAL CRUZADO 4 IMPLANTE HIGADO IMPANTE CORNEA IMPLANTE MEMBRANA AMNIOTICA

8 Resultados de las encuestas de satisfacción de CMA INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN TRATO TRATO TRATO COORDINACIÓN VALORACION TÉCNICA COORDINACIÓN VALORACION TÉCNICA P15 Valoración positiva de la información dada por el personal médico P16 Valoración positiva de la información dada por el personal de enfermería P17 Valoración positiva de la información dada por el personal no sanitario P19 Valoración positiva del trato dado por el personal médico P20 Valoración positiva del trato dado por el personal de enfermería P21 Valoración positiva del trato dado por el personal no sanitario P23 Valoración positiva de los conocimientos y competencia del personal médico P24 Valoración positiva de los conocimientos y competencia del personal de enfermería

9 Resultados de las encuestas de satisfacción de URGENCIAS INFORMACIÓN TRATO TRATO TRATO COORDINACIÓN VALORACION TÉCNICA P21 Valoración positiva de la información sobre diagnóstico (% E+MB+B) (9) P22 Valoración positiva del interés del personal médico y de enfermería por escuchar y comprender (% E+MB+B) P25 Valoración positiva de la amabilidad y respeto del personal médico (% E+MB+B) P26 Valoración positiva de la amabilidad y respeto del personal de enfermería (% E+MB+B) P27 Valoración positiva de la competencia de los profesionales (% E+MB+B)

10 Resultados de las encuestas de satisfacción de HOSPITALIZACIÓN INFORMACIÓN TRATO TRATO TRATO COORDINACIÓN VALORACION TÉCNICA P21 Valoración positiva de la información sobre diagnóstico (% E+MB+B) (9) P22 Valoración positiva del interés del personal médico y de enfermería por escuchar y comprender (% E+MB+B) P25 Valoración positiva de la amabilidad y respeto del personal médico (% E+MB+B) P26 Valoración positiva de la amabilidad y respeto del personal de enfermería (% E+MB+B) P27 Valoración positiva de la competencia de los profesionales (% E+MB+B)

11 Cuenta de Pérdidas y Ganancias GASTOS Año 2013 Año 2012 Variación s/2012 % Productos farmacéuticos ,81% Material Sanitario ,76% Otros Gastos de explotación ,82% TOTAL GASTOS DE FUNCIONAMIENTO ,56% Sueldos, salarios y asimilados ,20% Cargas Sociales ,76% TOTAL GASTOS DE PERSONAL ,31% TOTAL GASTOS DE EXPLOTACION ,40% INGRESOS Contrato Programa ,85% Facturación a Terceros y Otros Ingresos ,65% TOTAL INGRESOS DE EXPLOTACIÓN ,83% RESULTADO DE EXPLOTACIÓN ,57%

12 OE1 Añadir valor al paciente, mejorando su satisfacción y su seguridad Plan de Humanización Despliegue de la gestión por procesos en el Hospital Elaborar e implantar el Plan de Seguridad Clínica Garantizar los derechos lingüísticos de los pacientes y familiares

13 OE1 Plan de Humanización Factor Humano (Pediatría y Ginecología) Pisos para Familiares Pediatría Gimnasio de rehabilitación Pediátrica

14 OE1 Despliegue de la gestión por procesos en el Hospital Certificación PR Hospitalización Certificación M.Nuclear Certificación PR Innovación PR Tratamientos Quirúrgicos PR Mantenimiento

15 OE1 Elaborar e implantar el Plan de Seguridad Clínica ESKAVA ( Estrategia de Catéteres Vasculares)

16 OE1 Garantizar los derechos lingüísticos de los pacientes y familiares Aprobación y despliegue del Plan de normalización del uso del Euskera en el HUC Constitución de la Comisión de Desarrollo del Plan de Euskera

17 OE2 Desarrollar el modelo de integración y el trabajo en red, rediseñando la atención al paciente crónico y agudo e impulsando la alta especialización Definir e implantar un modelo de atención para pacientes crónicos y agudos Comenzar a trabajar en red con otras organizaciones de Osakidetza Identificar, desarrollar e implantar proyectos de telemedicina/teleasistencia para pacientes agudos y crónicos Culminar el proceso de integración de los Laboratorios

18 OE2 Definir e implantar un modelo de atención para pacientes crónicos y agudos Grupos de Trabajo con la Comarca Ezkerraldea (12 grupos) Rutas Asistenciales pacientes Crónico/Pluripatológicos y prioritarios Enfermeras de Practica Avanzada

19 OE2 Comenzar a trabajar en red con otras organizaciones de Osakidetza Urología OSI Barrualde-Galdakao PET. OSI Bilbao-Basurto NeuroRx Neurología en atención Urgente ICTUS. OSI Barrualde-Galdakao Oncología Radioterápica ECMO- Asistencia ventricular

20 OE2 Identificar, desarrollar e implantar proyectos de telemedicina/teleasistencia para pacientes agudos y crónicos Tele-Videoconferencia en Paciente Trasplantado Renal, Espina bífida,.. Tele-Monitorización domiciliaria dispositivos Cardíacos Despliegue de TeleEpoc Despliegue progresivo Consultas No Presenciales

21 OE2 Culminar el proceso de integración de los Laboratorios

22 OE3 Potenciar la excelencia en investigación y docencia Hacer visible la interrelación entre Biocruces y HUC. Acreditación de Biocruces como Instituto de Investigación Plan de infraestructuras, unido a Biocruces Definir y desarrollar el concepto de Hospital Universitario Pilotar y evaluar el proyecto corporativo de itinerarios formativos de enfermería Ampliación del pilotaje de itinerarios formativos de enfermería (críticos y nefrología).

23 OE4 Desarrollar un modelo de gestión sostenible, basado en el modelo EFQM y con una orientación hacia la RSC Implantar el Sistema de gestión por paciente Contratos de Gestión con los servicios Implantar la metodología de Evaluación Económica Sistema gestión energética y medioambiental (Ekoscan, ISO 14001) Avanzar en el sistema de gestión de prevención de riesgos laborales Preauditoría certificación OHSAS

24 OE5 Promover el desarrollo del liderazgo y del trabajo en equipo multidisciplinar y multicéntrico Revisar y actualizar el Modelo de Liderazgo del HUC Elaborar un plan para garantizar el relevo generacional Potenciar la creación de equipos de trabajo multidisciplinares Plan de formación profesional, alineado con prioridades estratégicas: Liderazgo, seguridad, atención y comunicación, gestión por procesos, gestión de indicadores, coordinada con formación AP Elaborar un plan de reconocimiento del HUC (docente, investigador, participación, seguridad, innovación, etc.)

25 OE5 Revisar y actualizar el Modelo de Liderazgo del HUC.

26 OE5 Elaborar un plan para garantizar el relevo generacional Estudio demográfico plantilla del Hospital Previsión relevo jefaturas médicas

27 OE5 Potenciar la creación de equipos de trabajo multidisciplinares Aprobar el procedimiento para la gestión de Comités y Grupos de trabajo. Inventario de equipos de y grupos de trabajo, así como de participante e integrantes de los mismos

28 OE5 Plan de formación profesional, alineado con prioridades estratégicas: Liderazgo, seguridad, atención y comunicación, gestión por procesos, gestión de indicadores, coordinada con formación AP Impulsar nuevos formatos de actividades formativas (On-line, semipresencial, cápsulas formativas, ) y consolidar y sistematizar el uso de herramientas de evaluación. Impulsar la organización de cursos dirigidos a profesionales del Hospital y Atención Primaria, con objeto de mejorar la coordinación, y la adecuada continuidad en la atención

29 OE5 Elaborar un plan de reconocimiento del HUC (docente, investigador, participación, seguridad, innovación, etc.)

30 OE6 Impulsar un modelo de innovación abierta Abrir espacios y metodologías de participación para generar y canalizar ideas; plataforma de ideas, talleres de creatividad y co-creacion, Definir líneas prioritarias de innovación y aprobar el Plan de Innovación Proyectos de innovación en colaboración con empresas. Aumentar la capacidad de financiación para la innovación, explorando nuevas fuentes y vías. Establecer un sistema de vigilancia tecnológica y competitiva para el HUC/Biocruces, que nos permita anticiparnos, conocer las tendencias y explorar mercados para nuestras innovaciones.

31 ESKERRIK ASKO