Encuesta de Opinión Pública

www.dichter-neira.com Encuesta de Opinión Pública Abril 06 9 de abril I 06

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Los papeles de Panamá vistos internamente La presión que recibe el presidente será tanto de fuera como de dentro. Su liderazgo será puesto a prueba. Por Leopoldo Neira Meléndez I 9 de abril de 06 Imagen presidencial Por ahora, el índice de aceptación del presidente Varela se ha mantenido inalterado con relación al mes pasado, indicativo que los nombrados Papeles de Panamá, no parecen haber actuado ni positiva ni negativamente en la imagen del presidente. Esto es así, a pesar de la avalancha de información generada a partir del domingo 3 de este mes, solo el 50% de los panameños ha mostrado interés en el tema. Como se podía anticipar, este es prácticamente irrelevante, para el segmento de la población con ingresos familiares menores a los $400 mensuales. Si bien gozar del 46% de aceptación en meses de gestión, señalan un claro y prematuro desgaste de capital político, no todo es negativo para Varela. Durante los últimos tres meses si bien no ha repuntado, si ha detenido su tendencia negativa. En adición, cuando la encuesta Dichter & Neira indagó al electorado sobre quién era el líder de la oposición, las respuestas no pudieron ser más difusas y opacas. El ex presidente Martinelli la encabeza pero continúa debilitándose. Por los lares del PRD, el liderazgo no puede estar más pulverizado, indicativo de su gran división. Contar con una oposición sin claro liderazgo, es música celestial para los oídos del gobierno y en especial para el presidente. Esta situación le permitirá poder concentrar mayor cantidad de energía en atender un problema que solo empieza, los llamados Papeles de Panamá. En el mejor de los escenarios, la imagenpaís se podría ver afectada por años. Así lo intuyen los encuestados que tienen conocimientos de la crisis. El 9% de este segmento indica que los Papeles de Panamá ha afectado la imagen del país, número que señala la contundencia de la percepción. 9 de abril I 06 33

Papeles de Panamá y su influencia en la economía La encuesta Dichter & Neira indagó sobre la influencia de la noticia del robo de información de la firma de abogados Mossack Fonseca, en la economía nacional y la economía personal de los consultados. En ambos casos hubo una clara tendencia a pensar que se afectará. El efecto en la economía nacional alcanzó la opinión del 8%, una cifra que habla sobre la magnitud percibida de la crisis. En cuanto a su efecto en la economía personal, el 55% percibe tendrá influencia. Este hallazgo señala que entre los informados en el tema, intuyen el problema les tocara el bolsillo. A problemas grandes, oportunidades equivalentes. Así lo debe entender el presidente y gobierno. En un país con una economía de servicios, el alineamiento deber estar con los países que nos gustaría codearnos y no con aquellos que van en camino opuesto. Vivimos en un entorno cada vez más globalizado, abierto e informado, pero a la vez más polarizado por el terrorismo. Esta polarización seguirá agudizándose al punto que los gobiernos primermundistas evaluarán al resto de países en forma binaria: o conmigo o en contra. No hay otra forma de entenderlo. Que hay frente a nosotros La presión hacia Panamá será ejercida gradualmente, pero sin ninguna contemplación. Francia fue el primero en reaccionar, pero con seguridad si el país no toma medidas que faciliten el cambio de información automática, no será el único. Por su parte el presidente ha creado una comisión internacional de expertos de alto nivel donde también participan expertos panameños. La comisión tiene un plazo de seis meses para rendir un informe en donde el presidente, por escrito, comprometió a Panamá a liderar un movimiento hacia la transparencia financiera y legal. No nos llamemos a engaños, la presión hacia Panamá y su actual gobierno también la recibirá de dentro. El modelo de negocio que permite la creación de compañías offshore no solo no es delito, es perfectamente legal. Iluso sería pensar que negocio tan lucrativo, solo ha sido descubierto y explotado por la firma Mossack Fonseca. Es de suponer que el gremio de abogados y las firmas de abogados, cerrarán filas para oponerse a cualquier cambio del actual status quo. La invocación de soberanía y la poca fuerza moral de aquellos países que solicitan que Panamá cambie, sin ellos cambiar, serán sus argumentos principales. 9 de abril I 06 44

Sabido es la tradicional simbiosis que prominentes firmas de abogados mantienen con el gobierno de hoy y de siempre. Para muestra un botón. Ramón Fonseca hasta antes del escándalo, ejercía oficialmente como ministro consejero del presidente. Iluso también es pensar que la única firma de abogados cercana al presidente es Mossack Fonseca. Por ello, la presión que recibirá el presidente lo tentara a buscar una salida que podría no satisfacer a la comunidad de naciones del primer mundo y si satisfacer la demanda local. De ser esta la salida la economía del país correría un riesgo a nuestro entender, innecesario. Sin embargo, el presidente en su escrito parece encaminarse a estudiar la situación de forma profunda y alineada a satisfacer la demanda de los organismos internacionales, léase países del primer mundo. De ser así, el país perdería sin duda, alguna competitividad. La mejor salida del gobierno, en vez de buscar cuál es el mejor círculo cuadrado, sería crear un nuevo modelo de negocio, lo suficientemente poderoso como para dejar obsoleto el actual. Finalmente, los mal llamados para muchos, Papeles de Panamá, pondrán a prueba el liderazgo del presidente. Si tal como ha afirmado, opta por una salida de dirigir al país hacia una mayor transparencia de los servicios del sector de la banca y legal, se topará con el antiguo refrán español: "del dicho al hecho hay mucho trecho". Por ahora a nivel doméstico, Varela y su actuación frente a esta crisis, va cuesta arriba. Su labor frente a ella, solo recibe el respaldo del 39% de los panameños interesados en el tema. Menuda batalla la que libra el presidente y esto, solo está empezando. Sobre el autor Leopoldo Neira Meléndez es Presidente de Dichter & Neira, obtuvo un doctorado en Psicología Educativa y una maestría en Ciencias de la Educación en Southern Illinois University y una licenciatura en Psicología de la Universidad Santa María La Antigua. 9 de abril I 06 55

INSERTAR LOGO DEL CLIENTE Preguntas estructurales

Índice de Aprobación Presidencial Aprueba 46 Desaprueba 49 5 67 63 57 58 5 60 56 50 5 46 46 46 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril En este momento usted, aprueba o desaprueba la labor del Presidente? 9 de abril I 06 7

Índice de Gestión Presidencial Excelente 7 Buena 39 46 Mala 37 Muy mala 49 5 66 63 58 58 5 60 56 50 53 46 47 46 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril En términos generales, Cómo califica usted la gestión del Presidente Juan Carlos Varela? Diría usted que es. 9 de abril I 06 8

Índice de Gestión del Gobierno Excelente 7 Buena 39 46 Mala 4 Muy mala 9 50 4 66 64 57 57 53 60 56 53 5 48 50 46 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril En términos generales, Cómo califica usted la gestión del Gobierno? Diría usted que es 9 de abril I 06 9

Índice de Transparencia del Gobierno Total Transparencia 7 Mucha Transparencia 3 0 Poca Transparencia 6 Ninguna Transparencia 5 76 4 4 4 34 33 9 34 30 3 5 3 0 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril Con cuánta transparencia considera usted que se está manejando el actual Gobierno? Diría usted que con 9 de abril I 06 0

Gestión de los Ministros del Gabinete Excelente 5 Buena 3 36 Mala 45 Muy mala 0 55 9 68 64 64 63 55 44 43 47 44 37 37 36 Enero 05 Febrero Marzo Abril Junio Julio Septiembre Octubre Diciembre Enero 06 Marzo Abril En términos generales, cómo califica usted la labor que están realizando los ministros del gabinete? Diría usted que es 9 de abril I 06

Situación de Seguridad durante la administración Varela Mejorará 5 Se mantendrá igual 55 Empeorará 8 38 36 30 8 3 37 30 3 7 7 5 5 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril Cree usted que la Seguridad durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? 9 de abril I 06

Situación de Transporte Público durante la administración Varela Mejorará 7 Se mantendrá igual 5 Empeorará 9 4 38 30 3 3 37 3 8 6 5 4 7 Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril Cree usted que el Transporte Público durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? 9 de abril I 06 3

Cumplimiento de compromiso del Metrobús 3 Si está cumpliendo 30 No está cumpliendo 57 6 8 6 30 9 3 9 7 3 3 33 30 Febrero Junio 05 Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril Desde su punto de vista, el Metrobús está o no cumpliendo su compromiso de servicio? 9 de abril I 06 4

Cumplimiento de compromiso del Metro de Panamá No está cumpliendo 3 Si está cumpliendo 75 8 79 78 78 78 77 75 78 78 76 75 Junio 05 Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 06 Febrero Marzo Abril Desde su punto de vista, el Metro de Panamá está o no cumpliendo su compromiso de servicio? 9 de abril I 06 5

Situación económica personal Mejor 0 Igual 48 Peor 3 7 8 0 5 9 0 Agosto 04 Diciembre Abril 05 Agosto Diciembre Abril 06 Mejor Igual Peor Mujeres 9 48 33 Hombres 49 9 $000 ó más 48 30 $000 a $999 0 50 9 $400 a $999 0 49 30 Menos de $400 9 46 33 Su situación económica personal es mejor, igual o peor desde inicio de año? 9 de abril I 06 6

Costo de vida en comparación con años anteriores Ha aumentado 79 Se ha mantenido igual 6 Ha disminuido 4 5 57 65 77 7 79 Agosto 04 Diciembre 3 Abril 05 Agosto Diciembre 4 Abril 06 Comparado con hace un año, Siente usted que el costo de la vida ha aumentado, se ha mantenido igual o ha disminuido? 9 de abril I 06 7

Costo de la canasta básica en la actual Administración Ha subido 74 Se ha mantenido igual Ha bajado 4 3 45 58 74 66 74 Agosto 04 Diciembre Abril 05 Agosto Diciembre Abril 06 Ha subido Se ha mantenido igual Ha bajado Mujeres 78 8 3 Hombres 70 3 5 $000 ó más 75 0 3 $000 a $999 75 $400 a $999 78 7 4 Menos de $400 69 3 6 Siente usted que en la actual administración el costo de la canasta básica ha subido, se ha mantenido igual o ha bajado? 9 de abril I 06 8

Productos de la Canasta Básica que han subido de costo Carnes Arroz Leche Verduras/Vegetales Artículos de limpieza personal Aceite Pollo Menestras Queso Azúcar Pan Café Harina Huevos Mariscos Otros Todos los productos 7 8 6 8 9 8 6 5 3 4 5 3 5 4 3 6 5 5 5 3 0 5 3 34 33 3 39 76 78 Abril 06 Diciembre 05 En cuáles de los productos de la canasta básica cree usted que han subido de costo? Entre aquellos que indican que el costo de la canasta básica ha subido (n=865) 9 de abril I 06 9

INSERTAR LOGO DEL CLIENTE Preguntas coyunturales

Mitad de los panameños ha escuchado sobre Los Papeles de Panamá 5 No 45 Sí 50 Sí No Mujeres 50 45 5 Hombres 5 45 4 $000 ó más 56 43 $000 a $999 65 33 $400 a $999 53 4 5 Menos de $400 37 57 6 Ha escuchado usted sobre el tema "Los papeles de Panamá"? 9 de abril I 06

Opiniones divididas entre los entrevistados sobre si se investigará la firma de abogados Mossack Fonseca hasta las últimas consecuencias Si cree que se investigará 47 No cree que se investigará 50 3 Si cree que se investigará No cree que se investigará Mujeres 43 53 4 Hombres 50 48 $000 ó más 34 6 5 $000 a $999 46 53 $400 a $999 48 47 5 Menos de $400 5 46 Cree usted o no que se investigará hasta las últimas consecuencias a la firma de abogados Mossack Fonseca? Entre aquellos que han escuchado sobre el tema (n=604) 9 de abril I 06

La mayoría de los panameños encuestados considera que la situación provocada por los Papeles de Panamá ha afectado la imagen del país de gran manera Mucho 80 Algo 9 Poco 6 Nada 8 Indice positivo Indice negativo Mujeres 9 7 Hombres 89 0 $000 ó más 90 0 $000 a $999 9 6 $400 a $999 90 9 Menos de $400 90 9 Qué tanto piensa usted que ha afectado esta situación la imagen del país? Diría usted que Entre aquellos que han escuchado sobre el tema (n=604) 9 de abril I 06 3

La mayoría de los encuestados considera que la situación provocada por los Papeles de Panamá afectará la economía nacional No afectará 6 3 Si afectará 8 Si afectará No afectará Mujeres 8 4 4 Hombres 80 8 $000 ó más 80 9 $000 a $999 83 6 $400 a $999 80 6 4 Menos de $400 80 4 6 Cree usted que esta situación afectará o no a la economía nacional? Diría usted que Entre aquellos que han escuchado sobre el tema (n=604) 9 de abril I 06 4

Un poco más de la mitad de los panameños considera que la situación provocada por los Papeles de Panamá afectará su economía personal No afectará 43 Si afectará 55 Si afectará No afectará Mujeres 56 4 Hombres 55 43 $000 ó más 5 48 $000 a $999 57 4 $400 a $999 5 45 3 Menos de $400 6 37 Cree usted que esta situación afectará o no su economía personal? Diría usted que Entre aquellos que han escuchado sobre el tema (n=604) 9 de abril I 06 5

La actuación del Presidente Varela ante la situación provocada por los Papeles de Panamá es evaluada negativamente por más de la mitad de los panameños Excelente 9 Buena 30 39 Mala 40 Muy mala 5 55 6 Indice positivo Indice negativo Mujeres 37 54 9 Hombres 4 57 $000 ó más 33 64 3 $000 a $999 33 6 6 $400 a $999 46 48 6 Menos de $400 37 57 6 Cómo califica usted la actuación del Presidente Varela ante la situación provocada por los Papeles de Panamá? Entre aquellos que han escuchado sobre el tema (n=604) 9 de abril I 06 6

89% de los panameños considera que aquellas personas que provocan quemas deben ser castigados Deben ser castigados 89 No deben ser castigados 9 Deben ser castigados No deben ser castigados Mujeres 90 8 Hombres 88 0 $000 ó más 9 6 $000 a $999 90 0 $400 a $999 89 9 Menos de $400 87 0 3 Piensa usted que debe castigarse con cárcel aquellas personas que provocan quemas? 9 de abril I 06 7

9% de los panameños considera que aquellas personas que provocan deforestación deben ser castigados Deben ser castigados 9 No deben ser castigados 6 Deben ser castigados No deben ser castigados Mujeres 94 5 Hombres 9 7 $000 ó más 95 3 $000 a $999 93 5 $400 a $999 9 7 Menos de $400 9 7 Piensa usted que debe castigarse con cárcel aquellas personas que provocan deforestación? 9 de abril I 06 8

Existe un alto nivel de desconocimiento sobre el servicio de Uber y si se debe seguir permitiendo en Panamá 30 No se debe seguir permitiendo 3 Se debe seguir permitiendo 39 Se debe seguir permitiendo No se debe seguir permitiendo Mujeres 37 7 36 Hombres 4 34 4 $000 ó más 5 5 4 $000 a $999 48 34 8 $400 a $999 38 3 30 Menos de $400 3 9 40 Considera usted que se debe seguir permitiendo el servicio de Uber? 9 de abril I 06 9

Opiniones divididas entre los encuestados sobre la continuación del servicio de busitos piratas en el país Se debe continuar 47 No se debe continuar 48 5 Se debe continuar No se debe continuar Mujeres 47 47 6 Hombres 47 49 4 $000 ó más 46 50 4 $000 a $999 47 5 $400 a $999 48 47 5 Menos de $400 46 46 8 Considera usted que se debe continuar con el servicio de busitos piratas? 9 de abril I 06 30

Incrementa el nivel de desconocimiento sobre el líder de la oposición del país Ricardo Martinelli Ernesto Pérez Balladares Zulay Rodriguez Ana Matilde Gómez Benicio Robinson Laurentino Cortizo 3 3 3 0 4 8 Abril 06 Agosto 05 José Domingo Arias Julio 05 Rómulo Roux Juan Carlos Navarro Otros Ninguno 6 5 3 30 39 44 56 Qué persona considera usted lidera, actualmente, la oposición política del país? 9 de abril I 06 3

INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 3 Metodología

Metodología Universo Hombres y Mujeres, mayores de 8 años, residentes de la República de Panamá. Cobertura Nacional (Áreas urbanas y rurales) se excluye Darién y Comarcas. Tipo de Investigación Recolección de la información Cuantitativo Cara a Cara (Face Face) en hogares Muestra,00 entrevistas (aplicando un error muestral de ±.9%*) Distribución de la muestra Representativo a la población, nivel nacional Tipo de muestreo Muestreo polietápico, aleatorio Fecha de campo Del 4 al 7 de abril, 06 *Calculado con un nivel de confianza del 95% siendo p=q=0,50 Empresa encuestadora Dichter & Neira 9 de abril I 06 33

Descripción de la muestra Edad Género Ocupación 8 A 30 AÑOS 3 TRABAJO FIJO 34 3 A 40 AÑOS 50 50 TRABAJO EVENTUAL AMA DE CASA 8 0 4 A 50 AÑOS 8 ESTA JUBILADO NO TIENE TRABAJO 0 5 AÑOS O MAS 8 HOMBRE MUJER ES ESTUDIANTE 7 Provincia Ingreso familiar Nivel de estudios PANAMÁ PANAMÁ OESTE CHIRIQUÍ VERAGUAS COLÓN COCLÉ HERRERA BOCAS DEL TORO LOS SANTOS 4 7 7 7 4 3 3 43 0 35 33 MENOS DE $400 $400 A $999 $000 A $999 $000 O MÁS SIN EDUCUACION PRIMARIA INCOMPLETA PRIMARIA COMPLETA SECUNDARIA INCOMPLETA SECUNDARIA COMPLETA UNIVERSIDAD INCOMPLETA UNIVERSIDAD COMPLETA POSTGRADO/MAESTRÍA/DOCTORA OTROS 5 0 7 30 9 de abril I 06 34

Propósito En Dichter & Neira, nos apasiona entender e integrar analíticamente la relación del consumidor y las marcas, el proceso de decisión del comprador, y la dinámica del punto de venta, para acompañar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones de Marketing, Trade y Ventas, al ofrecerles una perspectiva única en el mercado. Filosofía Reconocemos que las necesidades de nuestros clientes son distintas y específicas. Nuestras soluciones, por lo tanto, se adaptan a cada situación y contexto, con una tecnología de avanzada para generar información precisa, rápida y accesible, lo que potencia nuestra capacidad analítica para apoyar sus decisiones e impulsar el crecimiento de su negocio. Experiencia En nuestros 30 años de vida, hemos desarrollado un profundo expertise en los sectores de Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones, y Servicios Financieros, acompañando a las empresas más exitosas de cada sector a entender la disposición del consumidor hacia su marca, accionar las variables que intervienen en el proceso de compra, y potenciar el impacto de sus actividades en el punto de venta. 9 de abril I 06 35

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