Presentación La necesidad de trabajo en equipo y su rol más destacado, el de liderazgo. Buscamos, mediante este curso, brindar herramientas y consejos básicos para mejorar la función de liderazgo, pues hay algunas claves para poder innovar que son de mucha utilidad. Estudiaremos un conjunto de principios esenciales del liderazgo que todo líder debe conocer. Abordaremos al líder y las claves de los equipos, especialmente enfocados en los de alto rendimiento. Miembros de un equipo a veces poco interrelacionados, con sus propias culturas, expectativas personales, experiencias y emociones, generan la necesidad de darle al líder herramientas prácticas de gestión y métodos que le permitan un mejor manejo de su gente. Necesita además poder administrar mejor su tiempo, resolver sus conflictos, negociar mejor, entender cómo plantear mejoras y superar momentos de dificultad. En este curso, se discutirán los principios de la Inteligencia Emocional y cómo nos sirve como herramienta al trabajo que realiza el líder hacia una gestión más efectiva. Asimismo, se presentarán las claves y herramientas prácticas para motivar a miembros de un equipo de trabajo y a saber manejar situaciones cotidianas. Recorreremos algunas habilidades como negociación, comunicación, gestión de conflictos, entre otras. El curso tiene un enfoque práctico, en el que se realizarán ejercicios y análisis de casos entre muchos otros. Es un curso audiovisual que abordará las principales técnicas y que brindará un conjunto importante de métodos, para que los profesionales que llevan adelante el rol de liderazgo tengan suficientes herramientas de cara a un trabajo más profesional, maximizando su resultado y el del propio equipo. 2
La educación On-Line Siendo pioneros en la formación e-learning, Iniciativas Empresariales y CursosOnlineLatinoamérica, junto a su coach y tutores, presentan este curso. Diseñado y actualizado de manera permanente por profesionales, este curso es de corta duración y eminentemente práctico que le permitirá: La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado. Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales. Trabajar con más y diversos recursos que ofrece el entorno online. Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos planteados. Método de Enseñanza El curso se realiza online a través de un Campus de última generación y sus contenidos multimedia son parte de una biblioteca de videos grabados especialmente para el curso y estructurados de manera pedagógica de acuerdo a los temas a tratar. Asimismo, el alumno puede bajar de manera independiente los audios, para poder estudiar los mismos off-line, incluso desde un teléfono móvil. La plataforma (Campus) esta accesible las 24 horas del día los 7 días de la semana para que el alumno pueda acceder de manera ilimitada al material del curso. Asimismo, el alumno dispone de ejercicios y evaluaciones para cada uno de los módulos del curso. Al inicio del curso, se le asignará un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el mismo, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente. 3
Contenido y Duración del Curso Este curso está estructurado de forma que ofrece a sus alumnos un conjunto de técnicas y tips para los principales puntos de la gestión de los Líderes de cara a su equipo de trabajo. Es una experiencia que generará en el profesional un cambio en la forma de trabajo, mucho más alineada a los objetivos personales, del equipo y empresariales. Se espera del profesional que realiza el curso una dedicación aproximada de 120 horas. Esta carga horaria es suficiente para el estudio y repaso de todo el material multimedia, los ejercicios y las evaluaciones de cada uno de los módulos que componen el curso. El material didáctico consta de: Videos de Estudio Biblioteca con más de 1.000 videos específicos, de los que aproximadamente 200 son parte de este curso, que permitirán que los alumnos conozcan en profundidad la temática presentada. Todos están diseñados y presentados en formato HD, textos en simulación 3D y acompañados por infografías que permitrán asimilar fácilmente las materias de estudio. Material Complementario Incluye ejemplos, casos reales y temas de refuerzo para obtener recursos prácticos y ejemplos de aplicación inmediata. Ejercicios de Seguimiento Corresponden a métodos de caso donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al contenido del curso. Pruebas de autoevaluación Para la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo. 4
Este curso le permitirá saber y conocer - Cómo un profesional puede trabajar mejor en equipo, con la aplicación de algunas técnicas y métodos específicos. - La forma de identificar y desarrollar las habilidades clave de un líder. - Herramientas y métodos para funcionar mejor en equipos de alto rendimiento. - Cómo motivar mejor a su gente y a usted mismo. - Claves de manejo del tiempo, negociación y resolución de conflictos, entre otros. - La forma de manejarse en ambientes poco amigables y entornos de crisis. - Cómo descubrir los puntos de mejora y abordarlos con herramientas concretas. - Sugerencias prácticas para la remuneración, así como para el trazado de objetivos, seguimiento y resultados. - Acciones centradas en el cliente real y el cliente interno. - Integrar mejor los centros de discusión productiva con técnicas de brainstorming y un correcto feedback. Dirigido a Hoy, más que nunca, debemos profesionalizar nuestras habilidades. Con herramientas, lecciones prácticas y tips básicos buscamos posicionar, mejorar y potenciar las funciones de liderazgo. Profesionales, mandos intermedios, supervisores, coordinadores y todos aquellos interesados en comenzar a desarrollar sus habilidades de liderazgo. 5
Contenido del curso MODULO 1 - CLAVES DE LIDERAZGO Perfiles de Liderazgo Aspectos básicos de Gestión del líder Toma de decisiones Leyes del Liderazgo Las claves de un Super Líder MODULO 2 - RENDIMIENTO PROFESIONAL El perfil del Gestor de Clientes De experto a líder La permanencia de la gente El ambiente de trabajo Los hábitos de la gente altamente efectiva MODULO 3 - ACTITUD PROFESIONAL Evitando nuestro propio ego La ventana de Johari Las insinuaciones Misión, brainstorming y las 4 RS Cómo inducir la felicidad en el trabajo 6
MODULO 4 - GESTION DEL TIEMPO Manejo del tiempo Cómo optimizar nuestro tiempo El tiempo: la planificación El tiempo: las reglas de ORO Métodos de gestión del tiempo: ABC, 18 minutos, 5S MODULO 5 - HABILIDADES DE COMUNICACION La comunicación Manejo de Conflictos Escucha Activa PNL Reuniones de trabajo efectivas MODULO 6 - MANEJO PRODUCTIVO Técnicas de Negociación Los objetivos y la retribución Medir performance mediante KPIs Retribución vinculada al desempeño La compensación y salario emocional 7
MODULO 7 - INNOVACION Y PRODUCCION La innovacion Corporativa Cultura Organizacional e Innovación Por qué van de la mano crecimiento/innovacion Pensar de manera creativa Psicología Cognitiva y la cultura de innovación MODULO 8 - PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL Los tableros de control Midiendo la gestión operativa El análisis DAFO y sus particularidades El análisis PREN El Canvas Business Model MODULO 9 - EQUIPOS Y PROYECTOS Claves en el trabajo del equipo y su lider Eficacia en la formación de equipos de alto rendimiento Claves de un liderazgo eficaz El equipo desmotivado Conflictos con el Equipo de Proyecto 8
MODULO 10 - INTELIGENCIA EMOCIONAL Inteligencia emocional y sus conceptos básicos Liderazgo e inteligencia emocional Inteligencia emocional en equipos Trabajar con Inteligencia Emocional El mapa mental como estrategia MODULO 11 - LOS CLIENTES Y EL MERCADO Gestión de talentos de alto potencial La delegación El cliente externo y tipos de clientes Hábitos para un entorno desafiante Liderar en tiempo de crisis MODULO 12 - MANEJO DEL RECURSO HUMANO De la Administración a la Gestión de Personas Motivar y comprometer a tus colaboradores Los riesgos de la desmotivación Estrés laboral en el trabajo y Mindfulness Analisis modal de fallos y efectos 9
Autor El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Puntos Claves de la función de Liderazgo han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por: GUSTAVO DEMATTÉ Coach especializado en Management y CEO de CursosOnlineLatinoamérica, ha dado entrenamiento específico a cientos de Profesionales de empresas, Gerentes y Directores. Lleva más de 25 años ocupando puestos de dirección en la Cámara de Tecnologías de la Información, Cámara de Comercio, presidencia de Software Legal y otras asociaciones de España y Latinoamérica. Sus cursos son seguidos en múltiples países de lengua hispana y en el sur de EEUU. El autor y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos. Titulación Una vez realizado el curso, el alumno recibirá el diploma que le acredita como Especialista en las funciones claves del Líder. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados. Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresariales y CursosOnline gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial tanto en España como en Latinoamérica. 10