1 Supervisión de Soporte al Cliente Manual de Instalación Windows 2000/XP Diseñado por: Augusto Alcalá1 1 Supervisión de Soporte al Cliente 1 Supervisión de Soporte al Cliente
? Qué es EvDO? EvDO (Evolution Data Optimized, por sus siglas en inglés) es una de las soluciones de data móvil más rápidas disponibles en el mercado. Con nuestra tarjeta inalámbrica de PC y tu laptop puedes conectarte al Internet, a la red de tu trabajo y tu e-mail desde cualquier lugar. Alta Velocidad Con EvDO obtienes la velocidad más alta de Internet móvil inalámbrico disponible. Puedes descargar archivos con velocidades de 300-500 kbps, con capacidad de alcanzar velocidades de hasta 2 Mbps. Movilidad Sé más productivo en la calle. Accede la red EvDO en tu casa, en el trabajo, en la playa, en un carro, en cualquier lugar y a cualquier hora dentro del área de cobertura de EvDO. Y no tendrás que mirar el reloj porque tu plan ilimitado incluye acceso sin límites de tiempo. Simplicidad EvDO es fácil de instalar y utilizar. No necesitarás cables, líneas telefónicas alámbricas o proveedores de servicios de Internet (ISP). Simplemente conéctate a EvDO insertando una tarjeta inalámbrica de PC capacitada para EvDO en la ranura de tu PC. Seguridad La tecnología CDMA de EvDO provee autenticación y protección de data que es compatible con la mayoría de las redes virtuales privadas (VPNs) para que tu compañía no tenga que preocuparse por comprometer seguridad. Confiable Usa el servicio EvDO con confianza porque estás conectado a la red inalámbrica más poderosa. 2 Supervisión de Soporte al Cliente
Consideraciones para la instalación Sierra Wireless Aircard 580 Antes de iniciar la configuración la tarjeta Sierra Wireless Aircard 580 para el acceso a datos, se deben tener las siguientes consideraciones: Asegurese que la tarjeta haya sido provisionada utilizando el software destinado para tal fin.(dicho software es de uso único Movilnet) Verifique que se haya asignado un Plan de Datos, a través de la herramienta Xpert. Verifique que el equipo posea usuario y password, provisto por Movilnet. El Laptop en donde se instalará la Tarjeta, debe poseer un slot PCMCIA, Windows 98SE/2000/NT/ME o XP como Sistema Operativo y 64 Mb en memoria RAM. Requerimientos minimos del Sistema. 3 Supervisión de Soporte al Cliente
1.- Introduzca el CD de Instalación de la tarjeta Sierra AirCard 580. 4 Supervisión de Soporte al Cliente
2.- Se desplegará una pantalla de bienvenida. Hacer click en Next para continuar. 5 Supervisión de Soporte al Cliente
3.- Lea el acuerdo para Usuario final y si esta de acuerdo con los términos presione Yes de lo contrario saldrá de la instalación 6 Supervisión de Soporte al Cliente
4.- Seleccione la unidad donde desea instalar la aplicación. Hacer click en Next para continuar. 7 Supervisión de Soporte al Cliente
5.- Seleccionar las preferencias (Inicio al arracar Windows y/o Acceso directo en el Escritorio) y hacer click en Next para continuar. 8 Supervisión de Soporte al Cliente
6.- Esperar que culmine la instalación de los archivos de programa 9 Supervisión de Soporte al Cliente
7.- Presionar Finish 10 Supervisión de Soporte al Cliente
8.- Aparecerá la ventana del Watcher. Introduzca la tarjeta Sierra AirCard 580. 11 Supervisión de Soporte al Cliente
9.- El sistema detectará el Hardware y autoconfigurrá el mismo. 12 Supervisión de Soporte al Cliente
10.- En el Watcher podremos apreciar el nivel de señal y si estamos en zona de cobertura EVDO. Señal Cobertura EVDO 13 Supervisión de Soporte al Cliente
11.- Ahora se debe configurar la conexión de red 3G Conection. Para acceder a la conexión seleccione: Inicio(Start) Configuración(Settings) Conexiones de red y acceso telefónico(network Conections) 3G Conection y hacer click con el boton derecho del mouse Propiedades En caso de no poseer las conexiones de redes se deben agregar por componentes de Windows en Agregar o quitar programas por el panel de control 14 Supervisión de Soporte al Cliente
12.- En Propiedades ir a Opciones y marcar las tres opciones que se ven en el cuadro y luego entrar en la pestaña Networking(Funciones de Red). Asegurarse que las tres opciones esten marcadas. 15 Supervisión de Soporte al Cliente
13.- En Propiedades ir a Funciones de Red(Networking) y asegurarse que solo este marcado el Protocolo TCP/IP. Precionar Aceptar (Ok) Asegurarse que solo esta opción este marcada. 16 Supervisión de Soporte al Cliente
13.- Para acceder a la conexión seleccione: Inicio(Start) Configuración(Settings) Conexiones de red y acceso telefónico(network Conections) 3G Conection 17 Supervisión de Soporte al Cliente
14.- Colocar el Usuario y clave dados por Cantv Movilnet. Seleccionar la opción de Guardar Password. Usuario(#teléfonico@cantv.net) (6325555@cantv.net) Clave secreta Sleccionar guardar Clave 18 Supervisión de Soporte al Cliente
15.- La ventana de conexión debe ser usada solo una vez Presionar Dial. Permite hacer la conexión 19 Supervisión de Soporte al Cliente
16.- Despues de configurada la Conexión a redes, se podrá hacer uso del Watcher en las conexiones sucesivas. 20 Supervisión de Soporte al Cliente
17.- Conexión realizada 21 Supervisión de Soporte al Cliente