Proyecto SAVIA Servicios Avanzados de Información Académica Universidad de Sevilla (España)
Contexto España: 40 millones habitantes Andalucía: 7 millones habitantes Sevilla: 1 millón habitantes Marco educativo: España Competencias educativas: Andalucía Autonomía universitaria
La Universidad de Sevilla 23 Centros 115 Departamentos 80.000 alumnos 4.000 profesores 2.000 PAS 2ª Universidad de España por tamaño
El problema de las TIC Responsabilidades dispersas Falta de política global Escasez de recursos económicos Pocos recursos informáticos para alumnos Escaso apoyo TIC a docentes e investigadores TIC muy centrada en la gestión interna
Objetivos estratégicos 1. Reformas estructurales Servicio de Informática y Comunicaciones (SIC) Aplicaciones corporativas Comunicaciones Aulas de Informática Operaciones y Sistemas SOROLLA RIUS Gestión aulas Portal HOMINIS Voz Equipamiento Unidad SOS AGORA ACADEMIA Correo Centro de llamadas Soporte in situ Formación FAMA Seguridad
Nueva ubicación Campus Reina Mercedes Edificio Rojo Compartido con Biología y usos generales del Campus 10 aulas informáticas de Campus Sala de máquinas Sala de operadores Despachos
Objetivos estratégicos 2. Aplicaciones corporativas Implantación y mantenimiento de nuevas aplicaciones Gestión económica (SOROLLA) Recursos humanos (HÓMINIS) Alumnado (ÁGORA) Organización académica (ACADEMIA) Biblioteca (FAMA)
MÓDULOS DOCUCONTA TESORERÍA CONTABILIDAD FINANCIERA AVANCE JUSTIFICANTES DE GASTO JUSTIFICANTES DE INGRESOS INVESTIGACIÓN MÓDULO FISCAL DOCUMENTA ADMINISTRACIÓN GESTIÓN DE INVENTARIO COSTES
MÓDULOS NÓMINA EXTERNA ACCIÓN SOCIAL FORMACIÓN EXPEDIENTE ECONÓMICO INFORMACIÓN A LA DIRECCIÓN EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO PRESUPUESTACIÓN DE PLANTILLAS ACCESO PLANTILLA TEÓRICA GENERADOR DE INFORMES GESTIÓN DEL SISTEMA TABLAS GENERALES COSTES
MÓDULOS BECAS EXPEDIENTE ACADÉMICO ADMINISTRACIÓN ESTUDIOS PROPIOS MÁTRICULA GESTIÓN ECONÓMICA ACTAS TERCER CICLO PLANES PREINSCRIPCIÓN GENERADOR DE INFORMES TÍTULOS ESTADÍSTICA ACCESO TABLAS Y GESTIÓN DEL SISTEMA CARTAS ETIQUETAS
MÓDULOS GESTIÓN DE ESPACIOS RESULTADOS GESTIÓN DE ESPACIOS GESTIÓN DE HORARIOS RESULTADOS GESTIÓN DE HORARIOS GESTIÓN DEL PLAN DOCENTE RESULTADOS PLAN ORDENACIÓN DOCENTE GESTIÓN DEL PERSONAL DOCENTE
Objetivos estratégicos 3. Secretaría virtual Matriculación Gestión de actas Consulta de expedientes Certificación personal Otras funciones
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Objetivos estratégicos 4. Biblioteca virtual Catálogos en red Revistas electrónicas Incorporación electrónica de fondos propios Tesis doctorales Fondo antiguo... Recursos bibliotecarios ajenos
Objetivos estratégicos 5. Comunicaciones Gestión de RIUS Potenciación del correo electrónico Reducción de costes en comunicaciones Mejoras en la calidad del servicio Mejoras en la capilaridad de la red Potenciación de la seguridad
2.5 Gbps
La red de la Universidad CA Rectorado CA Com. ATM CA 155 Mbps 155 Mbps Reina Mercedes 1 Com. ATM Com. ATM Reina Mercedes 2 CA CA CA CA CA CA INF1 INF2
155 Mbps
Red de datos Tráfico medio (Mbps) 3 2,5 2 1,5 1 Mbps 0,5 0 jul-01 sep-01 nov-01 ene-02 mar-02 may-02
Red de datos Número de ordenadores (8.650) 9.000 8.500 8.000 7.500 7.000 6.500 6.000 5.500 5.000 ene-00 abr-00 jul-00 oct-00 ene-01 abr-01 jul-01 oct-01 ene-02 abr-02
Correo universitario Cuentas (7.325) 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 Alumnos PAS PDI oct-00 dic-00 feb-01 abr-01 jun-01 ago-01 oct-01 dic-01 feb-02 abr-02
Correo universitario Mensajes recibidos (550.000 por mes) 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 PAS PDI 100.000 0 oct- nov- dic- ene- feb- mar- abr- may- 01 01 01 02 02 02 02 02
Reducción de costes en comunicaciones 250 Millones Ptas. 200 150 100 50 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Reducción facturación: 25% Reducción compensada: 35%
Objetivos estratégicos 6. Aulas de informática Creación de aulas de informática Docencia Libre acceso Política de personal en aulas Coordinación técnica de aulas Gestión de licencias de software Renovación del parque de ordenadores
Aulas informáticas 100 89 2.500 2407 80 77 2.000 1.935 60 55 1.500 1.375 40 1.000 20 500 0 2000 2001 2002 0 2000 2001 2002 Aulas PCs
Aulas informáticas 30 28 60 25 23 50 51 20 15 17 40 30 37 29 10 20 5 10 0 2000 2001 2002 0 2000 2001 2002 PCs/PAS Alumnos/PC
Aulas inalámbricas Proyecto CIRIUS
Aulas inalámbricas Proyecto CIRIUS Reina Mercedes Edificio Rojo Ingeniería Informática Matemáticas Arquitectura Otros campus Rectorado Biblioteca Central Empresariales Medicina Ingenieros Industriales
Equipamiento Adquisición y renovación de equipos 630.000 Euros (2001) Lectores TIU >1000 (2002) Licencias Software Microsoft Office 150 licencias MATLAB MAPLE SPSS
Objetivos estratégicos 7. Portal de la Universidad de Sevilla Coordinación de los web sites Punto de entrada único Potenciación de funciones Coordinación con otros portales externos (Universia,...)
Sitio autónomo Sitio hospedado Página autónoma Página automática Página manual
Portal de la Universidad Páginas indexadas (25.274) Núcleo Hosp. Ext. 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 ene- feb- mar- abr- may- 02 02 02 02 02
Portal de la Universidad Servicios Correo electrónico Acceso remoto Foros Alojamiento Índices Buscador
Uso del portal Páginas por mes (1.713.000) 2.000 1.500 1.000 500 0 abr-01 jun-01 ago-01 oct-01 dic-01 Miles de páginas feb-02 abr-02
Uso del portal Usuarios por mes (142.000) 160 140 120 100 80 60 40 20 0 abr-01 jun-01 ago-01 oct-01 dic-01 feb-02 Miles de usuarios abr-02
Objetivos estratégicos 8. Contenidos en red Información institucional (Claustro, Junta de Gobierno, Comisiones, Equipo de Gobierno,...) Información de gestión (académica, económica, personal, administrativa,...) Información de servicios (centros, departamentos, SACU, deportes, cultura,...)
Objetivos estratégicos 8. Contenidos en red (cont.) Contenidos docentes (programas, apuntes, tutorías, exámenes, calificaciones,...) Contenidos investigadores (grupos, actividades, publicaciones,...) Congresos, jornadas,... Tesis doctorales Producción del servicio de publicaciones...
Portal de la Universidad Contenidos (12.900 MB) 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 dic- ene- feb- mar- abr- may- 01 02 02 02 02 02
Objetivos estratégicos 9. Atención a los usuarios Centro de llamadas Soporte in situ (si es necesario) Instalación y mantenimiento ordenadores Resolución de averías, problemas y dudas Mantenimiento red voz-datos Asesoramiento técnico personalizado Formación de usuarios Guías de trabajo para usuarios
Unidad SOS Especificaciones Usuarios del Servicio Personal Docente e Investigador Personal de Administración y Servicios Ámbito de actuación Informática Comunicaciones (Voz-Datos) Niveles de servicio Solución remota: 24 horas In-situ: 48 horas Escaladas: 1 semana
Mar May Unidad SOS Incidencias (aprox. 800 mes) mar-01 May Jul Sep Nov ene-02 1000 800 600 400 200 0 Incidencias mensuales
Objetivos estratégicos 10. Diversificación financiación Financiación mediante participación en proyectos nacionales e internacionales Financiación mediante patrocinios de instituciones públicas y privadas Negociar ofertas para alumnos, PAS y PDI Compra de equipamiento informático Compra de software Acceso Internet
Recursos 10. Diversificación financiación 5 60 55 56 55 4 50 3 2 1 1,2 1 2,4 1,9 2,2 40 30 20 10 0 2000 2001 2002 0 2000 2001 2002 Presupuesto (Meuros) Personal
Otros recursos Patrocinio Telefónica Patrocinio El Monte Patrocinio SCH Patrocinio Universia Acuerdo con El Monte para comprar de ordenadores Acuerdo con Supercable para acceso a Internet
Proyecto SAVIA Trabajos en curso Publicación AUTónoma Académica (PAUTA) Firma digital Digitalización del fondo antiguo Aulas de campus en Macarena Servicios de supercomputación
Conclusiones Existe demanda potencial de servicios TIC Son necesarias políticas decididas en el ámbito de las TIC Mejoras en las TIC no implican necesariamente más personal Es posible complementar los presupuestos propios
Proyecto SAVIA Servicios Avanzados de Información Académica Universidad de Sevilla (España)