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tiene el derecho de consultar si el producto que desea adquirir es un producto en stock permanente o es de encargo, para ello puede utilizar nuestro e-mail sonivac@sonivac.com o bien el teléfono de atención al cliente 963654225 antes de realizar el pedido, en todo caso los productos distribuidos por Sonivac son nuevos sin desprecintar, por este motivo no admitimos cambio en ningún caso de productos que hayan sido utilizados o probados, motivo de negar el cambio será que falte algún envoltorio del producto, que este desprecintado, que tenga alguna marca de montaje o instalación, arañazo, roce, golpe, marca en los conectores de instalación y aplicadores de instalación, suciedad, rotura en el contenedor o soportes interiores del envoltorio No se admitirán cambios en ningún caso de productos en liquidación, en súper oferta por descatalogo (consultar), no se admitirá el cambio en ningún caso de la compra por el mismo producto mas rebajado, queda expresamente informado este punto por la variación constante de precios. A si mismo Sonivac se obliga a entregar un articulo nuevo, con todos los embalajes en perfecto estado, hoja de características si la hubiera, embolsado y precintado original salvo necesidad de apertura para su revisión o sellado de garantía. Los gastos del cambio correrán a cargo del cliente, siendo este responsable del envió a nuestras instalaciones, dirección indicada en la factura, una vez recibido el producto el coste de vuelta de envió y manipulación será como base 20,00 euros, incrementándose en tramos de 5.Kg. para ventas con gastos de envió, dando la misma tabla en diferenciales de la tarifa de envíos vigente en cada momento, este punto será revisado según la tarifa vigente de transporte en cada momento, pudiendo recibir cambios sin previos aviso ni obligación del mismo, los productos recogidos en nuestra tienda física no tendrán gastos de envió ni manipulación. Es estrictamente necesario conservar la factura de compra para realizar cualquier cambio. El plazo máximo para solicitar el cambio será de 7 días contando desde la fecha de factura, transcurrido ese plazo no se podrá solicitar esta opción en ningún caso. No se realiza la devolución del importe, parcial o integro en ningún caso ni tiempo. Los artículos como, conexiones, interfaces, conectores, cableado, DVD-CDs, liquidaciones, productos que contengan regalo, artículos de encargo o a medida, no admitiremos el cambio en ningún caso. 10. GARANTÍAS: Todos los productos tienen derecho a garantía, nuestra empresa transmite la garantía oficial del fabricante o importador oficial de cada marca, este determina en cada caso la duración de la misma, la marca dispone de servicio técnico oficial al cual se debe acudir en caso de defecto o necesidad de reparación. Desde el mismo momento de la recogida o recepción el producto queda sujeto a las condiciones de garantía del fabricante, teniendo que acudir al servicio técnico oficial ante cualquier problema con el producto ya que el servicio técnico oficial de cada marca es el autorizado para dictaminar si el producto contiene un defecto de fabrica o el daño ha sido causado por un defecto de uso o instalación, esta norma es aplicable a todos los productos y desde el mismo momento de la adquisición del bien.

lo que cualquier producto debe ser examinado por el servicio técnico oficial de cada marca antes de cualquier acción de cambio o reparación del producto. Sonivac tiene la obligación de facilitar al cliente la dirección del servicio técnico oficial de la marca mas cercano a su domicilio o el central Nacional, para que este pueda hacer llegar el producto en vigente garantía para su revisión, para este fin nuestra empresa dispone de formas de contacto, sonivac@sonivac.com o al teléfono 963654225 de L a V de 10 a 13:30 y de 17 a 19:30 horas. Con carácter general, el comprador se compromete a inspeccionar de inmediato el artículo adquirido y a comunicar en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto a Sonivac cualquier posible disconformidad con el mismo, evitando en cualquier caso el agravamiento de cualquier daño, bajo principio de buena fe. De realizarse presupuesto de reparación, el usuario deberá confirmar el presupuesto y su reparación y aceptar las condiciones del mismo en cada caso. Los costes de envió al servicio técnico oficial o a nuestra sede para su posterior solución o reparación correrán a cargo del usuario, siendo este el responsable de la mercancía, si el producto lo cubre la garantía por ser un defecto de fabrica los portes de vuelta al cliente desde nuestra empresa serán a portes pagados, de no ser cubiertos por garantía los portes devuelta correrán a cargo del usuario. En algunos casos el servicio técnico puede cargar algún coste si el producto enviado no presenta ningún desperfecto y el funcionamiento es correcto, en concepto de revisión, por lo que debe consultar este termino con el servicio técnico oficial de cada marca. El vendedor no esta obligado a prestar servicio de reparación a aquellos vienes que no fueran adquiridos en Sonivac. El cliente perderá el derecho de recuperación del articulo entregado para su reparación pasado 90 días desde el aviso de recogida a menos que con anterioridad haya renunciado a dicho articulo. En caso de reparación de Hardware o Software el vendedor no se hace responsable de la eventual perdida de información que contenga el producto incluido por el cliente, recayendo en el comprador la obligación de salvaguardia de dicha información. 11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Sonivac no se hace responsable, de reclamación de garantías en productos que han sido mal manipulados o mal instalados y ajustados o expuestos a humedades o temperaturas fuera de rango recomendado por el fabricante de cada producto, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. 12. MODIFICACIONES:

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