EL BUEN FIN Los descuentos son reales? Suben los precios 74.2 Son ofertas reales 25.8 ENCUESTA ONLINE DE AUTOLLENADO Encuesta llevada a cabo vía online utilizando el programa especializado en el diseño de encuestas SurveyMonkey generando el cuestionario de forma personalizada para obtener información del estudio en tiempo real. ADVERTENCIA: Como toda encuesta de opinión, los datos aquí presentados reflejan el de ánimo y las percepciones de la población al momento de la aplicación de las entrevistas, no pretenden ser pronósticos, predicciones o vaticinios, todas las preguntas sin excepción son sólo un indicador de la situación presente en el momento de llevar a cabo el levantamiento de las entrevistas, nada garantiza que los resultados del presente informe sea los que prevalezcan a través del tiempo. Descarga más estudios Documento propiedad de CONSULTA MITOFSKY, Todos los derechos reservados. consulta.mx
BUEN FIN El internauta es, según se desprende de la encuesta realizada vía ONLINE por CONSULTA MITOFSKY, un consumidor de El Buen Fin ; 44% de los internautas aprovechó el fin de semana de El Buen Fin para hacer alguna compra y un 41% participó en la edición del año pasado. Aprovechó usted con alguna compra en el buen fin? NO 56.5 Y el año pasado, participó en el buen fin? NO 58.9 SÍ 43.5 SÍ 41.1
QUÉ PRODUCTOS O SERVICIOS BUSCÓ? Artículos electrónicos de manera entendible es lo que más compró el internauta (62%); 60% además compró ropa o calzado; 59% aprovechó el fin de semana para adquirir equipos de cómputo; 52% compró línea blanca; 47% muebles; 40% libros y música y un 19% de los consumidores de las redes sociales e internet en México y que participaron en el El Buen Fin compró alimentos y bebidas. Electrónica (pantallas, televisiones (TV), Blu-ray, DVD, componentes, celulares, videocámaras, etc.) SÍ NO TOTAL 62.4 37.6 100.0 Ropa y calzado 60.0 40.0 100.0 Equipos de cómputo (tablet, laptop, notebook, etc.) 59.0 41.0 100.0 Línea blanca y enseres menores (colchones, refrigerador, microondas, etc.) 52.3 47.7 100.0 Muebles 46.6 53.4 100.0 Libros y música 39.5 60.5 100.0 Alimentos y bebidas 19.2 80.8 100.0
CUÁNTAS TIENDAS VISITÓ? En 2013 en una encuesta hecha en VIVIENDAS por CONSULTA MITOFSKY los mexicanos declararon haber visitado 3 tiendas en promedio durante El Buen Fin, dato coincidente en este 2014 con lo declarado por los internautas que respondieron el sondeo electrónico. Las tiendas departamentales (44%) son para los internautas en 2014 donde más aprovecharon para hacer sus compras, seguido de los clubes de precios (23%) y las tiendas de autoservicio y especializadas (16%). # TIENDAS 1 2 3 4 5 6 7 O MÁS TOTAL PROMEDIO 2013 (*) 46.8 32.0 8.5 12.7 100.0 3.1 2014 32.5 16.3 15.3 11.0 12.0 5.7 7.2 100.0 3.1 (*) Encuesta en viviendas QUÉ TIPO DE TIENDAS VISITÓ? % Tiendas de autoservicio (Soriana, Aurrera, Comercial Mexicana 16.3 Clubes de precios (Sanm s Club, Cotsco) 23.4 Tiendas departamentales (Sears, Liverpool) 44.0 Tiendas especializadas (mueblerías, zapaterías, librerías) 16.3 Total 100.0
CON QUIÉN FUE? Los que fueron a comprar algo en El Buen Fin en general no fueron solos, se acompañaban de su pareja (32%), de un familiar (25%), e incluso toda la familia (18%). Sólo uno de cada 4 fue solo. Pareja 32.1 Familiares Solo 23.0 24.9 Pareja e hijos 18.2 Amigos Vecinos 1.4 0.4
COMPRAS La mitad de los usuarios de internet considera que las ofertas durante El Buen Fin fueron igual de malas que el año pasado; 25% considera incluso que fueron peores, la razón? Tres de cada cuatro internautas cree que las ofertas son falsas y sólo suben los precios. 18% considera que fueron igual de buenas y sólo uno de cada 10 entrevistados opinó que fueron mejores. Cómo cree que fueron las ofertas con respecto a las del año pasado? Usted cree que lo descuentos son reales o suben los precios? Peores 24.9 Suben los precios 74.2 Mejores 10.0 Igual de malas 46.9 Igual de buenas 18.2 Son ofertas reales 25.8
GASTO Para los entrevistados el principal atractivo de El Buen Fin debe ser tener descuentos en los productos (87%) antes que ofrecer meses sin intereses (13%). 29% gastó menos de $1,000 en este fin de semana; 15% compró productos entre $1,000 y $2,000; 23% gastó entre $3,000 y $5,000 pesos y uno de cada tres usuarios de las redes de internet gastó más de $5,000. Qué es más atractivo: los descuentos o meses sin intereses? Meses sin interese s 12.9 Cuánto gastó en las compras de este Buen Fin? De $3,000 a $5,000 pesos 23.4 Más de $5,000 pesos 32.1 0 Descuen tos 87.1 De $1,000 a $2,000 pesos 15.3 Menos de $1,000 pesos 29.2
APROVECHÓ PARA REALIZAR COMPRAS NAVIDEÑAS? Una buena oportunidad para aprovechar El Buen Fin pudo haber sido compras navideñas, sin embargo la mayoría de los entrevistados no lo hizo (89%) y sólo 11% aceptó haber pensado en los regalos de navidad al hacer sus compras de El Buen Fin. No 89.0 Sí 11.0
QUÉ FORMA DE PAGO USO PARA HACER SUS COMPRAS? En 2013 en la encuesta en viviendas realizada por CONSULTA MISTOFSKY destacó que casi 1 de cada 2 mexicanos realizó sus compras al contado y 38% con tarjeta de crédito. Ahora en 2014, usando una metodología vía ONLINE, que tiende a sobreestimar mejores niveles de ingreso, destacó que 41% de los internautas prefirieron usar la tarjeta de crédito y 35% su efectivo. 2013 (ENCUESTA EN VIVIENDA) 2014 (ENCUESTA ONLINE) Tarjeta de Crédito Efectivo Tarjeta de débito 20.6 40.7 34.9 Cupones de descuento/moneder Vales Otros 1.0 1.0 1.8
RESULTADOS DEL EL BUEN FIN 27% de los internautas creen que El Buen Fin beneficia a las familias mexicanas, sin embargo 36% opina que sólo las beneficia poco y otro porcentaje igual opina que no las beneficia en nada. 36% está satisfecho mucho o algo con los resultados de El Buen Fin ; un 23% poco y un 41% no quedo satisfecho este año. Tres de cada 10 recomendaría aprovechar las compras de El Buen Fin ; mientras que un 25% lo recomendaría poco y un 44% prefiere no recomendarlo. MUCHO ALGO POCO NADA TOTAL Qué tanto beneficia el Buen Fin a las familias mexicanas? 9.3 18.0 36.6 36.1 100.0 Qué tan satisfecho está usted con el Buen Fin? 8.1 28.2 22.5 41.2 100.0 Qué tanto recomendarías aprovechar el Buen Fin? 7.7 22.5 25.4 44.4 100.0
ÉXITO O FRACASO Para 53% de los mexicanos entrevistados en VIVIENDA en 2013, hayan o no comprado durante el fin de semana de El Buen Fin, este fue un éxito y 61% opinó que se debe volver a realizar. Por su parte para los entrevistados en este 2014 vía ONLINE la cuarta edición de El Buen Fin es considerada por 42% de los internautas como un éxito, mientras que 58% restante lo consideró un fracaso. La opinión sin embargo se encuentra dividida entre los que consideran que se debe seguir organizando (53%) y los que opinan que ya no debe realizarse (47%). Considera que la iniciativa del Buen Fin es un éxito o un fracaso? ÉXITO FRACASO 2013 (*) 2014 2013 (*) 2014 53.5 42.1 20.0 57.9 SÍ DEBE REALIZARSE NO DEBE REALIZARSE 2013 (*) 2014 2013 (*) 2014 Cree que se debe realizar cada año que ya no se debe realizar? 61.1 52.6 23.6 47.4 (*) Encuesta en viviendas
CONSIDERAS QUE EL BUEN FIN Finalmente, de los que participaron y compartieron su experiencia en El Buen Fin destaca: 71% ha visto que son ya una gran cantidad de negocios participantes en El Buen Fin. 68% aceptó haber planeado su compra con anticipación. 58% reconoció que es un evento que contagia y motiva a comprar. 34% dijo que su compra fue placentera. 33 vio buenas ofertas y promociones. 28% consideró que es realmente útil. Y a 19% cada vez le gusta más. SÍ NO TOTAL Tiene una gran cantidad de negocios participantes 70.8 29.2 100.0 Planeo lo que voy a comprar con anticipación 67.6 32.4 100.0 Es algo que contagia y dan ganas de comprar 57.5 42.5 100.0 Es placentera la compra 34.2 65.8 100.0 Tiene buenas ofertas y promociones 33.2 66.8 100.0 Es realmente útil 28.4 71.6 100.0 Cada vez me gusta más 18.6 81.4 100.0
POBLACIÓN SUJETA A ESTUDIO Internautas mexicanos en todo México. FECHAS DE LEVANTAMIENTO DEL 18-20 DE NOVIEMBRE DE 2014 Naturaleza metodológica Cuantitativa utilizando un cuestionario previamente estructurado y personal con el sistema (CAWI) Computer-Assisted Web Interviwing TAMAÑO DE MUESTRA 209 respuestas válidas ERROR MÁXIMO Y CONFIANZA Aunque cada porcentaje tiene su propio error asociado, el diseño de muestra garantiza que en al menos 95 de cada 100 veces, el error no sobrepasa el ±6.0% en las estimaciones. En los estudios de opinión pública, además del error muestral, se debe considerar que pueden existir otros errores ocasionados por el fraseo de las preguntas y las incidencias en el trabajo de campo. METODOLOGÍA Descarga más estudios consulta.mx ENCUESTA ONLINE Encuesta llevada a cabo vía online utilizando el programa especializado en el diseño de encuestas SurveyMonkey generando el cuestionario de forma personalizada para obtener información del estudio en tiempo real. Toda la información se almacenó en una base de datos para después ser procesada y analizada gráficamente utilizando el software especializado en investigación de mercados SPSS.