Guía Rápida Viaje de Estudios Estándar Asistencia Este Seguro de Viaje de Allianz Global Assistance está diseñado pensando en ayudarle en caso de necesidad imprevista estando de viaje, ya sea en España o en el Extranjero. Un seguro de viaje permite al viajero recibir atención de primera necesidad y servicios, tanto médicos como asistenciales, en caso de urgencia. Igualmente permite a los acompañantes recibir ayuda en caso de imprevisto. En esta Guía Rápida encontrará un resumen breve del funcionamiento de este seguro y sus coberturas. El pago de la prima Recuerde que para que este seguro tenga validez, la prima (el precio del seguro) ha tenido que ser pagada antes de comenzar el viaje. Recomendaciones de viaje Documentación Recuerde viajar siempre con toda la documentación necesaria en regla: DNI, pasaporte, visados, informes médicos, condiciones particulares y generales de este seguro Y si va a viajar por Europa, consiga la Tarjeta Sanitaria Europea TSE en tu oficina de la Seguridad Social. Cómo utilizar esta póliza? Ante cualquier emergencia o necesidad de utilizar la póliza póngase en contacto con ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE en el teléfono 902 21 31 00 desde España y +34 91 452 29 14 desde el extranjero. Facilita siempre tu nombre, número de póliza, lugar en el que te encuentras y teléfono de contacto. No olvides leer en detalle esta póliza para conocer qué tipo de información, documentos y justificantes serán necesarios en cada caso. 1
Qué hacer en caso de siniestro Qué hacer en caso de accidente o enfermedad Si es una emergencia, acuda inmediatamente a un centro hospitalario adecuado. Si no es una emergencia llame primero a ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE. Tenga en cuenta que el nivel de calidad de los servicios sanitarios depende del grado de desarrollo del país en el que se encuentre. Todos los gastos en los que incurra han de ser autorizados previamente por Allianz Global Assistance por lo que no debe realizar ningún desembolso sin haberlo consultado con nosotros. Qué hacer en caso de pérdida definitiva, extravío o destrucción del equipaje facturado en vuelo Antes de salir de la zona de recogida de equipajes solicite el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.). Haga una relación del contenido de su equipaje. Qué hacer en caso de pérdida o daños a su equipaje entregado a la custodia del transportista Debe presentar una reclamación por escrito ante la compañía transportista cumpliendo los plazos establecidos por cada compañía. Conserve copia de la misma. Obtenga certificado de la compañía transportista, donde se indique la cantidad que en concepto de indemnización asume. Qué hacer en caso de anulación, demora o retraso en la salida del medio de transporte En este caso debe avisarnos en un plazo máximo de 7 días para poder solicitar en reembolso de sus gastos. Y presentar un documento que demuestre la causa incluida en el seguro de Viaje que da derecho a la indemnización. Viaje de Estudios Estándar Asistencia 2
Garantías cubiertas Traslado / Repatriación Del asegurado y acompañante asegurado Te imaginas estar hospitalizado en el extranjero sin hablar el idioma? No preferirías estar cerca de casa? Nuestro equipo médico organizará sin coste para ti el traslado al hospital que nos indiques en España. Gastos de prolongación de estancia en hotel 7 días. 50 / día Y si una enfermedad te obliga a que permanezcas más tiempo en reposo estando en un hotel? Nos hacemos cargo de los gastos de prolongación de estancia en el extranjero habiendo cuando haya una prescripción médica. Desplazamiento y gastos de estancia para un familiar o acompañante Gastos de desplazamiento incluido. 7 días. 50 / día Has pensado qué ocurriría si enfermas en el extranjero estando solo? No querrías que te acompañara algún familiar o amigo cercano? AGA tomará a su cargo un billete de ida y vuelta para que una persona se traslade junto al asegurado y los gastos de estancia en el hotel para un familiar o acompañante desplazado. Viaje de Estudios Estándar Asistencia 3
Repatriación del asegurado fallecido Gastos de desplazamiento incluido. 600 para acondicionamiento AGA se hará cargo de todas las gestiones para que tus familiares estén tranquilos Allianz Global Assistance tomará a su cargo los gastos de transporte del cuerpo, desde el lugar del fallecimiento al de su inhumación. Gastos médicos en el extranjero 30.000 Has tenido que comprar algún medicamente estando en el extranjero? Has sufrido algún accidente teniendo que ser operado? AGA tomará a su cargo el pago o reembolso de los gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y de hospitalización originados durante un viaje en el extranjero. Gastos odontológicos de urgencia en el extranjero 60 Si hay algún imprevisto y tienes que ir a un dentista estando fuera de tu país de residencia, AGA te cubrirá AGA tomará a cargo el pago o reembolso de los gastos odontológicos que por infección, trauma o dolor, requieran un tratamiento de urgencia fuera del país de residencia habitual Viaje de Estudios Estándar Asistencia 4
Transmisión de mensajes urgentes Incluido Si tienes algo importante que decir, AGA correrá con los gastos a la hora de realizar el mensaje Si el asegurado los transmite directamente, AGA se hará cargo de los gastos que se deriven de su emisión, previa presentación de la factura y justificante de la urgencia del mensaje emitido. Gastos de defensa legal 600 Imagina tener un problema legal en el extranjero y verte obligado a contratar los servicios de un abogado AGA te ayuda en los gastos provocados En caso de que el asegurado tenga necesidad de contratar un abogado para su defensa legal fuera de su país de residencia AGA le reembolsará los honorarios de su abogado Anticipo de fianza judicial 4.800 Si tuviste un accidente con tu vehículo en otro país durante tu estancia, AGA te ayudará económicamente AGA adelantará el importe de la fianza, para que el asegurado obtenga su libertad en el caso de que haya sido procesado como consecuencia de un accidente de circulación del que resulte responsable. Viaje de Estudios Estándar Asistencia 5
Envío de medicamentos al extranjero Incluido Haciendo las maletas te has podido olvidar de tus medicamentos Si estos son de vital importancia AGA se encargará de hacértelos llegar AGA gestionará la localización y el envío de posibles medicamentos que sean de vital importancia y que no puedan ser obtenidos en el lugar donde se encuentre el asegurado. Adelanto de fondos 1.500 Todos podemos sufrir un robo o perder nuestra cartera estando fuera de nuestro país de residencia Si durante el viaje, el Asegurado se viera privado de dinero en efectivo por motivo de robo o pérdida de documentación o tarjeta de crédito AGA se encargará de facilitarle un adelanto de fondos. Servicio de información para viajes al extranjero Incluido Sabes si debes vacunarte en tu próximo viaje al extranjero? Necesitas un visado? Vacunación y petición de visados para países extranjeros, así como aquellos requisitos que están especificados en la publicación más reciente del Travel Information Manual. Viaje de Estudios Estándar Asistencia 6
Destrucción de equipajes 100 Puede que tus maletas sufran algún revés debido a la empresa de transporte. Has pensado lo que puede suponer esto? En el caso de destrucción total o parcial del equipaje durante el traslado por una empresa de transporte, deberá presentar el documento acreditativo facilitado por la empresa transportista. Pérdida de equipajes 300 Estás intranquilo ante la posibilidad de perder tus maletas en el próximo viaje? No pierdas la calma, AGA te ayudará a recuperar tu equipaje si tienes algún problema Si se produce la pérdida, extravío o destrucción, antes de salir de la zona de recogida de equipajes solicite el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) Compra de artículos de primera necesidad 200 Qué ocurriría si se pierde el equipaje donde llevabas toda tu ropa? Si no has sido precavido y puesto otra muda en tu equipaje de mano, no te preocupes por los gastos que te pueda ocasionar Queda asegurado el reembolso de la compra de artículos de primera necesidad en caso de demora superior a 24 horas en la entrega de los equipajes facturados en el viaje de ida Viaje de Estudios Estándar Asistencia 7
Nuestras app s gratuitas Pensando en sus necesidades, hemos desarrollado aplicaciones móviles para hacerle más fácil sus viajes. Son completamente gratuitas y muy sencillas de utilizar. Le animamos a que las use siempre que viaje. My Travel Checklist Una práctica herramienta gratuita para preparar su equipaje. Con My Travel Checklist podrás: Crear listas de viaje. Seleccionar artículos sugeridos sobre equipajes, documentos o tareas. Añadir artículos no incluidos. Guardar listas para diferentes viajes. Modificarlas o actualizarlas en cualquier momento. Imprimirlas en papel Reenviarlas por correo electrónico a sus compañeros de viaje, tantas veces como quiera. Acceda gratis desde su PC o móvil My Travel Doctor Una práctica herramienta gratuita para preparar su equipaje. Con Travel Doctor podrás: Lanzar llamadas en cada país a los Teléfonos de Emergencia (policía, bomberos y ambulancias). Diccionario Internacional de Medicamentos, con posibilidad de asociar una foto del envase en ese país y tomar notas sobre él. Términos de Primeros Auxilios en 17 idiomas. Lista de hospitales por país y datos de contacto de cada hospital. Geolocalización del hospital en tu móvil. Haciendo clic en el icono del globo terráqueo le muestra su ubicación sobre Google Maps. Apple Store Google Play Descárguesela gratis Ir a itunes Ir a Google Play Viaje de Estudios Estándar Asistencia 8