Informativo AACH Número 4/16 Abril 2017 SOAP Electrónico: Resultados a Marzo 2017 Durante el mes de marzo del presente año se comercializaron 2.658.608 pólizas electrónicas de SOAP, acumulando al primer trimestre un total de 3.004.041 unidades. Se registró, por tanto, un crecimiento de 16,2% respecto al mismo período del año anterior. La prima directa del SOAP electrónico vendido en el mes de marzo ascendió a más de $18.225 millones, lo que representa un aumento de 18,3% respecto al mismo mes del año anterior. El 71,2% de las pólizas de SOAP vendidas durante el mes correspondieron a automóviles. Durante el año 2016, 3.215.940 de las más de 5 millones de pólizas emitidas por compañías de ambos grupos 1 fueron comercializadas en forma electrónica, lo que equivale al 62,5% (68,1% considerando solamente compañías de seguros generales). A través de este Boletín Informativo, la AACH da cuenta de las ventas de SOAP emitidas en forma electrónica en lo que va del año 2017. Resultados a Marzo 2017 Durante el primer trimestre del presente año, se comercializaron 3.004.041 pólizas de SOAP en forma electrónica, equivalente a un crecimiento de 16,2% respecto al mismo período del año pasado (ver tabla Nº1). La mayor cantidad de ventas se registró durante el mes de marzo, con 2.658.608 pólizas, 18,1% más que en el mismo mes del año 2016. Tabla Nº1 Número de pólizas emitidas de SOAP electrónico Mes Año 2014 Año 2015 Año 2016 Año 2017 Var. (%) 2016/17 Ene 23.960 22.958 31.343 36.315 15,9% Feb 143.521 198.944 301.804 309.118 2,4% Mar 1.653.192 1.962.596 2.251.048 2.658.608 18,1% Abr 101.800 178.305 177.991 May 42.617 51.889 84.509 Jun 32.065 41.523 43.004 Jul 26.529 29.062 36.105 Ago 25.274 30.033 40.536 Sep 69.717 88.611 120.607 Oct 31.799 19.599 50.369 Nov 24.151 37.393 38.372 Dic 28.117 30.831 40.252 Total 2.202.742 2.691.744 3.215.940 3.004.041 1 Compañías de seguros generales y de vida.
Ventas y Participación por Tipo de Vehículo Durante el mes de marzo 2017 se emitieron por vía electrónica 1.893.220 pólizas para automóviles, 642.834 para camionetas y furgones y 92.809 para motos (ver gráfico Nº1 y tabla Nº2), representando de esta forma una participación de 71,2%, 24,2% y 3,5%, respectivamente (ver gráfico Nº2). Todas estas pólizas emitidas registran crecimientos superiores al 15% respecto a marzo 2016. Tabla Nº2 Número de pólizas emitidas por tipo de vehículo para mes de marzo Tipo de Vehículo 2014 2015 2016 2017 Automóviles 1.216.113 1.415.042 1.620.456 1.893.220 Camionetas y Furgones 363.241 457.809 527.644 642.834 Motos 59.712 68.645 80.294 92.809 Otros 14.716 21.100 24.644 29.745 Total 1.653.782 1.962.596 2.253.038 2.658.608 Gráfico Nº2 Participación por tipo de vehículo para mes de marzo 2017 Gráfico Nº1 Pólizas emitidas por tipo de vehículo Cifras en miles de pólizas Automóviles 0% 20% 40% 60% 80% 100% 71,2% 2.000 1.800 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Automóviles Camionetas y Furgones Motos Camionetas y Furgones Motos Otros 24,2% 3,5% 1,1% Venta Acumulada La venta de pólizas se concentra durante los últimos días del mes de marzo. De hecho, durante los últimos 10 días se comercializó el 51,2% del total de pólizas emitidas durante ese mes (ver gráfico Nº3 y tabla Nº3). Cabe mencionar que el mayor número de ventas diarias se registró el 31 de marzo, con 242.712 pólizas en ese día. 2
Tabla Nº3 Número de pólizas emitidas diariamente marzo 2017 Gráfico Nº3 Porcentaje acumulado diario de pólizas emitidas marzo 2017 Día Venta Diaria Venta Acumulada 1 40.917 40.917 1,5% 2 53.179 94.096 3,5% 3 49.587 143.683 5,4% 4 20.313 163.996 6,2% 5 21.955 185.951 7,0% 6 92.346 278.297 10,5% 7 71.570 349.867 13,2% 8 73.212 423.079 15,9% 9 68.058 491.137 18,5% 10 59.540 550.677 20,7% 11 25.187 575.864 21,7% 12 25.377 601.241 22,6% 13 82.773 684.014 25,7% 14 79.236 763.250 28,7% 15 93.579 856.829 32,2% 16 83.135 939.964 35,4% 17 67.163 1.007.127 37,9% 18 30.237 1.037.364 39,0% 19 30.909 1.068.273 40,2% 20 122.717 1.190.990 44,8% 21 106.607 1.297.597 48,8% 22 108.373 1.405.970 52,9% 23 93.277 1.499.247 56,4% 24 97.477 1.596.724 60,1% 25 50.057 1.646.781 61,9% 26 51.568 1.698.349 63,9% 27 179.320 1.877.669 70,6% 28 162.065 2.039.734 76,7% 29 171.556 2.211.290 83,2% 30 204.606 2.415.896 90,9% 31 242.712 2.658.608 100,0% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 Ventas Promedio por Hora del Día y Día de la Semana El peak de ventas promedio durante el mes de marzo 2017 se registró nuevamente a las 11 de la mañana, con una media de 9.165 pólizas. En los últimos 7 días, esa cifra se elevó a 15.382 pólizas en promedio, registrándose las mayores ventas a esa misma hora (ver gráfico Nº4). Por otra parte, la mayor parte de las ventas se concentraron en últimos 5 días hábiles del mes (ver gráfico N 5). 3
Gráfico Nº4 Número de pólizas emitidas diariamente marzo 2017 (días hábiles y de fin de semana) 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Gráfico Nº5 Número promedio de pólizas emitidas por hora del día marzo 2017 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 00:00 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 Promedio por Hora Últimos 7 Días Promedio por Hora Mes de Marzo 4
Tabla Nº4 Número promedio de pólizas emitidas por hora del día marzo 2017 Hora Promedio por Hora Mes de Marzo Últimos 7 Días 00:00 828 1.642 01:00 336 708 02:00 122 260 03:00 56 104 04:00 37 67 05:00 39 65 06:00 81 164 07:00 350 662 08:00 2.322 4.285 09:00 6.569 12.282 10:00 8.305 14.358 11:00 9.165 15.382 12:00 8.901 14.307 13:00 6.333 11.207 14:00 5.151 9.386 15:00 6.026 10.613 16:00 5.813 10.142 17:00 5.445 9.705 18:00 4.608 7.952 19:00 3.634 6.099 20:00 2.768 5.289 21:00 3.215 6.263 22:00 3.372 6.415 23:00 2.286 4.341 Municipalidades Asociadas Existen 120 de las 346 municipalidades en Chile que utilizan el sistema de validación de datos de SOAP electrónico de la AACH (ver tabla Nº5), al tener sus plataformas integradas a las de la Asociación. Las consultas se realizan con el objetivo de validar las pólizas que reciben por parte de los asegurados en el proceso de renovar el permiso de circulación. Tabla Nº5 Municipalidades asociadas Municipalidades Región Asociadas Existentes Part. (%) XV Arica y Parinacota 1 4 25% I Tarapacá 3 7 43% II Antofagasta 2 9 22% III Atacama 1 9 11% IV Coquimbo 0 15 0% V Valparaíso 15 38 39% RM Metropolitana 39 52 75% VI O'Higgins 10 33 30% VII Maule 8 30 27% VIII Biobío 20 54 37% IX Araucanía 7 32 22% XIV Los Ríos 2 12 17% X Los Lagos 8 30 27% XI Aysén 3 10 30% XII Magallanes 1 11 9% Total 120 346 35% Permanencia de los Asegurados El 59,1% de las personas que adquirieron el SOAP en forma electrónica el año pasado lo hicieron nuevamente este año (ver tabla N 6). De hecho, el porcentaje de personas que compran nuevamente al siguiente año se ha mantenido sobre el 30%, llegando a un máximo de 59,1% el año 2016. Esta situación hace presumir que las ventajas de esta forma de compra han tenido buena acogida por parte de los asegurados. Cabe mencionar que en lo que va del año, 2.484.875 personas adquirieron un SOAP electrónico, en promedio 1,2 pólizas por persona (considerando que las pólizas comercializadas ascendieron a 3.004.041 en los 3 primeros meses del 2017). 5
Tabla Nº6 Permanencia de clientes únicos (*) Año de Permanencia Compra RUN Únicos 1 Año 2 Años 3 Años 4 Años 5 Años 6 Años 7 Años 8 Años 2009 264.122 31,8% 30,2% 31,9% 29,2% 32,0% 31,7% 33,5% 35,8% 2010 384.322 42,8% 36,8% 38,7% 41,0% 43,6% 42,6% 40,3% 2011 544.108 40,5% 42,3% 44,0% 46,3% 44,1% 40,4% 2012 846.962 37,9% 41,4% 38,7% 39,5% 38,6% 2013 1.180.399 54,6% 55,4% 50,7% 39,3% 2014 1.696.568 54,4% 48,7% 38,5% 2015 2.038.884 56,2% 42,1% 2016 2.387.917 59,1% 2017 2.484.875 (*) Para un año de compra dado, se contó la cantidad de RUN únicos. Luego se vio si al siguiente año habían comprado nuevamente. Dicho cálculo se hizo para el período comprendido entre los años 2009 y 2016. Por ejemplo, para el año 2011, del total de personas que adquirieron un SOAP en forma electrónica dicho año, el 40,5% lo hizo nuevamente el año 2012, 42,3% el 2013 y 44,0% el 2014 y así. Consultas: Estudios - Asociación de Aseguradores de Chile A.G. La Concepción 322 oficina 501, Providencia, Santiago Teléfono: 22 83 44 900 Fax: 22 83 44 920 Mail: seguros@aach.cl 6