La Guía Optimum Para español, ver al reverso

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1 Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas y servicios de marca son propiedad de sus respectivos dueños. All the answers you need to get started. Version 1.6 COL1215OPTGD34495 Para los términos de servicio e información, visita Make your first stop for FAQs, learning how to create your Optimum ID and discovering how to get the most out of your services at home and on the go. We re here to help, 24/7: Contraseña de correo de voz: Número de teléfono: Contraseña (PIN): Nombre del WiFi (SSID): Contraseña de Optimum: Optimum ID: For English, see reverse The Optimum Guide A quick introduction to your internet, TV and phone. Explore Optimum on Channel 900 (en español on Channel 904) Optimum Channel on Channel 14 No olvides estos datos. us Optimum Support App Optimum Support App us Optimum Channel en el Canal 14 Explore Optimum en español en el Canal 904 (in English on Channel 900) Estamos aquí para ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Haz de tu primera parada para todas tus preguntas, aprende a crear tu Optimum ID y descubre cómo sacarle el mayor provecho a tus servicios dentro y fuera de casa. Una rápida introducción a tu internet, TV y teléfono. La Guía Optimum Para español, ver al reverso You won t want to forget these. Optimum ID: Optimum password: WiFi name (SSID): Password/Pin: Phone number: Voic password: For service terms and information, visit Version 1.6 COL1215OPTGD34495 Todas las respuestas que necesitas para comenzar. All rights reserved. All trademarks and service marks are the property of their respective owners.

2 J H J Your Optimum services go wherever your day takes you. This guide shows you how to make the most of them. So you ll have everything you need to stay connected and entertained. Get started...2 Internet...9 L H B G K I M N A F Discover how to use your services in and out of your home at C D E A B C D E F G H TV...3 Remote...3 Control your cable box and your TV with one remote. Program guide...3 Your guide leads you to everything Optimum TV has to offer. Exclusive Optimum channels...4 Local news, high school sports and more. Original programming only on Optimum. On Demand...4 Primetime is anytime with our extensive library of On Demand shows, movies, music videos and more. Pay Per View...5 The best seat in the house for championship boxing, MMA bouts, WWE events and more. Multi-Room DVR...6 Start watching a recorded show in one room and finish it in another. Even manage your recordings when you re on the go. Parental Controls...7 Not every show is for everyone. We make it easy to control who sees what. Optimum App...8 Watch TV anywhere you ve got an internet connection in and out of your home. I J K L M N WiFi access at home...9 Stream videos, update your status, shop online and more from any room in the house. Optimum WiFi hotspots...10 Stay connected with internet access at over 1 million Optimum WiFi hotspots Safe, smart and easy. Check Optimum at home and on the go from your computer or mobile device. Phone Voic Wherever you are, check your messages by phone or online and get text message alerts. Calling features...12 Get the most out of your phone service with features like Call Waiting with Caller ID, VIP Ringing, Backup Phone and more. International calling...13 Connecting with friends and family around the world is easy, and won t break the bank. Help... 14

3 Get started. Optimum ID. Your key to accessing over 1 million Optimum WiFi hotspots, managing your DVR on the go, using the Optimum App and more. Create your Optimum ID through your home internet connection by visiting Just have your account number on hand, which you can also find on your bill, installation receipt, store receipt or packing slip. You can retrieve or manage your Optimum ID at from anywhere, or tune to Explore Optimum on Channel 900 (en español on Channel 904). Manage your account. Customize your account profile at You can update your personal information, change your contact information and manage how you would like to receive communications from Optimum. You can pay your bill, set up automatic payments, sign up for paperless billing or watch a personalized video that walks you through your bill at The personalized video is available on Explore Optimum on Channel 900 (en español on Channel 904) as well. You can also pay your bill by phone, by mail or in person at any Optimum Store. Visit to find the one nearest you. T V. Remote. Your Optimum remote can sync to any TV by entering a code that matches your TV. To find the code for your TV manufacturer, visit Program guide. Find whatever you want to watch with one click on your remote. Press GUIDE to search your favorite Optimum TV programming. When a program is highlighted in the program guide, just press SEL and you can watch the program, get more information about it, or record it if you have DVR or Multi-Room DVR service. Learn more about the program guide by visiting Some other helpful tips: Multi-Room DVR Recordings Channel 1001 DVR Recordings Channel 1000 On Demand Channel 500 Optimum Channel Channel 14 A controls options in DVR and interactive services SETTINGS shows or changes settings GUIDE displays program guide O. displays main menu FAV A SETTINGS POWER TV INFO LAST B TV INPUT SEL C GUIDE POWER CBL D EXIT SEARCH P A G E B brings you back or resizes program guide C accesses shortcuts ARROWS and PAGE let you browse on-screen options SELECT confirms highlighted selection 2 MUTE Note: This image is not representative of all remote models and may not be the same as yours. To learn more about your specific remote model visit 3

4 Exclusive Optimum channels. Get news. Get info. Get moving. News 12 on Channel 12 and Interactive on Channel 612*: News doesn t get more local than this unless it s coming from the guy next door and you can t trust his sources. MSG Varsity on Channel 614: Catch the best in local high school sports and more original programming around the clock here or at Optimum Channel: Tune to Channel 14 daily from 9 AM to midnight for informative, entertaining, original shows that shine a light on Optimum products, services and programming. On Demand. With On Demand, you can watch tens of thousands of hit movies, popular TV shows, music videos, children s programming and much more at any time of the day or night. Tune to Channel 500 or, depending on your remote, press O., io or ON DEMAND for instant access. Movies: Instant access to the latest releases and Hollywood classics, all from the comfort of your living room. TV Shows: Next-day access to the top-rated series from NBC, ABC, FOX and CBS, plus the best original programming from premium networks like HBO and Showtime. You also have access to programs from dozens of popular networks such as A&E, Discovery, History, AMC, Food Network, HGTV, TLC and many more. Pay Per View. You ll always have the best seat in the house. Watch the most exciting live sporting events, including championship boxing, bone-crushing UFC mixed martial arts and the wildest WWE wrestling events with no tall guys blocking your view. To order, simply tune to Channel 550 for events in HD, and follow the on-screen instructions. Pay Per View events are also available in Spanish on Channel 553. If the event is in the future, find the program in the guide by using the ARROWS on your remote and press SEL to set a reminder. Set up your purchase PIN. Avoid surprise charges on your bill with a number you create that unlocks all the Pay Per View and On Demand choices Optimum TV offers. Follow these steps to change the temporary purchase PIN that was set up during installation (3333). Note: You ll need to do this for each cable box in your home. 1 Press SETTINGS twice on your remote. 2 Use the ARROWS to highlight Purchasing and press SEL. 3 Highlight Set PIN and press SEL. 4 Enter a new PIN and then re-enter it for confirmation. Premium Subscriptions: Get access to popular programming from HBO, SHOWTIME, Disney Channel, IFC In Theaters, Disney Family Movies and more for a small monthly charge. *Not available in all areas. Channel availability is based on level of service. Some On Demand titles available at an additional charge. Interactive programming requires a digital cable box. A digital cable box, HD digital cable box or CableCARD is required for each TV to receive certain channels and HD services. Equipment fees apply. 4 5

5 Multi-Room DVR. Turn every TV in your home into a DVR and never miss another minute of your favorite shows using these special features: Record up to 15 shows simultaneously while watching any live or pre-recorded show from any cable box in the house. Start watching a recorded show in one room and finish it in another. Pause live TV from any cable box in the house. Rewind live TV so you won t miss a thing*. Record. 1 When you re watching a program you want to record, press REC on your remote. 2 In Recording Options, use the ARROWS to highlight Record and press SEL to start recording. Watch. 1 Press DVR on your remote to access your Recorded List. 2 Use the ARROWS to highlight a program and press SEL. 3 From the right-hand menu, highlight Play and press SEL to begin watching. Manage. While at home, simply press DVR on your remote to access the Recorded List. When you re not home, you can manage all your recordings and more with the Optimum App or online at Note: If you have a single-room DVR cable box, pressing DVR on your remote only brings up recordings stored on that specific cable box and not those from your Multi-Room DVR. Tune to Channel 1001 instead to access your Multi-Room DVR recordings. You ll know you have a single-room DVR if you have a silver Scientific Atlanta cable box. Parental Controls. To prevent young viewers from accessing inappropriate programming, Optimum lets you block channels, titles or programs based on ratings. You can also limit Pay Per View access and prevent adult titles from appearing in the program guide. Set up your PIN. 1 Press SETTINGS twice on your remote. 2 Use the ARROWS to highlight Parental Controls and press SEL. 3 Highlight Set PIN and press SEL. 4 Enter and re-enter your new four-digit PIN. To change your PIN, highlight Modify PIN and press SEL. Note: Remember to follow these steps on each one of your digital cable boxes. Blocking. You can relax knowing that mature programming is off limits to anyone who shouldn t be seeing it. 1 Press SETTINGS twice on your remote. 2 Use the ARROWS to highlight Parental Controls and press SEL. 3 Set your personal preferences. Note: If you don t activate Parental Controls, all titles, channels and content with all ratings will be accessible to all household members. To find out more about Parental Controls, including how to set them up on the Optimum App, go to *Depending on your level of service. Not available in all areas. See to learn more. Standard DVR and Multi-Room DVR at additional monthly charge. Standard DVR service requires a digital cable box with DVR capabilities. See for details. Equipment fees apply. 6 7

6 The Optimum App. Turn your favorite device into your own personal entertainment center. The Optimum App, featuring TV to GO, makes it possible to watch TV anywhere you ve got an internet connection. You ll be able to enjoy it in and out of your home on your laptop, iphone, ipad, ipod touch, Android and Kindle Fire. The Optimum App also lets you manage your DVR, explore On Demand titles, and search the program guide at home and on the go. And if that s not enough TV wizardry, the Optimum App even lets you turn your mobile device into a remote control, and allows you to watch live TV right on that device while on your home network*. You can download the Optimum App at Internet. WiFi access at home. Simple and secure. Our modems and routers are easy to connect and manage, and some problems can actually fix themselves. And if they can t, our team of expert service reps have you covered. Visit to learn more. Securing your router and preventing unauthorized use of your network is easy, since it s automatically set up for you. Learn more by watching a video about wireless security at, or by tuning to Explore Optimum on Channel 900 (en español on Channel 904). For no additional cost, download internet protection powered by McAfee for industry-leading security against viruses and online threats on up to 20 of your devices. To learn more visit Connecting your devices. To make sure your devices are connected to the internet through your wireless home network, go to your settings, menu bar or system tray (depending on which device you re connecting) and select WiFi. Next, select your WiFi name (SSID) and enter your password/pin. Go to for details. Your network will also act as a hotspot for any of your guests who have Optimum Online, so you won t have to share your WiFi name or password. Guests can enter their own Optimum ID and password to gain instant internet access. If they don t have Optimum Online they can connect using your guest network name (SSID) and password. To set up and manage your guest network visit *To view Optimum TV on ipad, ipod touch, iphone, Kindle Fire, Android device or laptop requires Optimum TV with cable box or CableCARD, Optimum-authorized modem and wireless home router. Minimum system requirements apply and Optimum App requires application download and installation. Viewing Optimum TV on laptop not currently available to customers who subscribe only to Optimum TV. On Demand viewing is not available on the Optimum App on laptops at this time. McAfee is available to Optimum Online customers in good standing only. For system requirements or limitations, restrictions, terms and conditions, see McAfee and the McAfee logo are trademarks or registered trademarks of McAfee, Inc. or its subsidiaries in the United States and other countries. 8 9

7 Optimum WiFi hotspots. With Optimum Online, you can take fast, reliable internet service with you almost anywhere you go when you connect to an expanding network of over 1 million Optimum WiFi hotspots. It s all part of your service. You can also tune to Optimum WiFi on Channel 910 to check your usage, find hotspots and register mobile devices for Automatic Sign-in. Getting started and Automatic Sign-in. Next time you re out and about at an Optimum WiFi hotspot, sign in once and you ll be able to connect automatically without having to re-enter your Optimum ID or password. It s like having a hotspot almost anywhere you go. Depending on what level of service you have, you can register and connect up to 15 devices for Automatic Sign-in. Find Optimum WiFi hotspots. Check out our map of indoor and outdoor hotspots at or use your iphone, ipad, ipod touch or Android devices to track them down with the Optimum WiFi Hotspot Finder App. You can download the Optimum WiFi Hotspot Finder App at . As an Optimum Online customer, you have an address as soon as you create your Optimum ID. Check your from virtually anywhere. Up to 15 individual accounts available depending on your level of service. You can also track Optimum WiFi usage on all of your devices by viewing your billing statement or by signing in at Simply select Customize and choose WiFi usage from the drop-down menu to see how much Optimum WiFi you ve used and how much money you ve saved. 2:45 PM Optimum WiFi hotspot access in select areas at no add l charge to Optimum Online customers. Many factors affect speed. Actual speeds may vary and are not guaranteed. A WiFi-enabled device, web browser, valid Optimum ID and password are required. Network size based on area covered. Visit to learn more

8 Phone. Unlimited calling. Call all you want to the U.S., Canada, Puerto Rico, and the U.S. Virgin Islands. Voic . Never miss a message, at home or on the road. To set up your voic , dial *86 from your home phone and follow the instructions. Don t forget to write down the password you create on this guide s inside cover in the space provided. To listen to your messages: From home, dial your home telephone number and enter your voic password. When you re away, call your home telephone number, press * when your voic message begins and enter your password. International calling. Whether you re calling Malaysia or Mexico, Optimum has you covered. Learn more about all options at Optimum Voice International. Make international calls to over 50 destinations for as low as 2 a minute on any phone, including your mobile. There s no sign-up, calling plan, activation or monthly fees. You can monitor your own international calling activity and be notified if you re approaching your pre-set limit. Find out more at Optimum Voice World Call. Get 250 minutes of international calling every month, including 30 minutes to Cuba, day or night. With no per-minute connection charges, you get the same low rate every month. Call directly from your Optimum Voice home phone with ease there are no codes, extra numbers to dial or prepaid cards to deal with. Check voic online and set up text and/or alerts by visiting Calling features. Whether you want to make the call, take the call or shake the call, Optimum Voice helps you do it. Optimum Voice provides you with over 20 tools to make calling more efficient, including Call Forwarding, Backup Phone, VIP Ringing and Caller ID on Optimum TV, so you can decide whether you want to answer a call or let voic pick it up. To activate these calling features dial: *67 for Caller ID Blocker *72 for Call Forwarding *82 for Block Unwanted Callers *69 for Call Return *73 to deactivate Call Forwarding 411 for Free Directory Assistance Optimum Voice World Call for Optimum Voice customers in good standing only. Monthly rate includes 250 international calling minutes and up to 30 minutes to Cuba per monthly billing cycle. Customers exceeding allotted minutes will automatically be charged an add l $19.95 for 250 minutes, including up to 30 minutes to Cuba for use that billing cycle. Customers exceeding 500 minutes in given billing cycle will be billed per minute for add l usage. Available only via direct dial from customer s Optimum Voice phone. Remote dialing is not available. Calls to satellite phones and audio text lines/destinations not available. Optimum Voice International calling available to all Optimum Voice residential customers. Where available. Rates subject to change. Visit for full details and rates per destination. Find out more about calling features by visiting

9 Help. DIY troubleshooting, no tools required. Here are a few quick tips to keep your services running smoothly and help you save time. TV If you re not getting a picture or you see a blue or black screen, check that your TV and cable box are plugged in and powered on. Then make sure all of your connections are secure. Next, make sure that your TV is on the correct input by pressing TV INPUT on the Optimum remote, or TV/VIDEO, INPUT or SOURCE on your TV manufacturer s remote, until you see a picture on your screen. If you re still having issues, reset your cable box by unplugging it from either the wall outlet or the box itself. Wait about five seconds, then plug it back in and allow the box to reboot, which takes about three minutes. To ensure you re getting the best HD picture on your TV, visit Internet and phone If you re not getting a dial tone or you can t connect to the internet, make sure that your cable modem and router (if you have one) are plugged in and powered on. Then, make sure all of your connections are secure. If this doesn t solve the issue, reset your modem/wireless home network by unplugging the power from your modem and your router. Plug the modem back in first, and then the router, and wait until they fully reset. This should only take a few minutes. For more answers, go to and Explore Optimum on Channel 900 (en español on Channel 904) for step-by-step videos. You can also get tips at or tune to Optimum Channel on Channel 14 to learn more about your Optimum services, products and programming. Todas las marcas comerciales y marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. Puede que no todos los servicios y canales estén disponibles en todas las áreas. Optimum, la familia de marcas Optimum y los logotipos de Optimum son marcas comerciales registradas de CSC Holdings, LLC CSC Holdings, LLC. Para más información visita o sintoniza Explore Optimum en español en el Canal 904 (Explore Optimum Channel 900 en inglés) para videos educativos, paso por paso. También puedes sintonizar Optimum Channel en el Canal 14 para obtener más información sobre tus servicios, productos y programación de Optimum y puedes obtener consejos visitando Si esto no soluciona el problema, reinicia tu módem/red inalámbrica doméstica desenchufando el módem y luego tu router. Enchufa el módem de primero y luego el router, y espera hasta que estén completamente restablecidos. Esto sólo debería tomar un minuto. Si no estás recibiendo tono para marcar o no te puedes conectar a internet, asegúrate de que tu módem de cable y router (si tienes uno) estén enchufados y encendidos. Luego, asegúrate de que todas tus conexiones estén ajustadas. Teléfono e internet Para asegurarte de que estás obteniendo la mejor imagen HD en tu TV, visita Si aún tienes problemas con la imagen reinicia tu caja de cable desenchufándola del tomacorriente o de la caja misma. Espera alrededor de cinco segundos, luego enchúfala de nuevo y permite que la caja complete el proceso de reinicio que podría tomar como tres minutos. Después, revisa si tu TV está en el input correcto presionando el botón TV/VIDEO, INPUT o SOURCE en el control remoto del fabricante de tu TV hasta que veas una imagen en la pantalla. Si no estás obteniendo una imagen o estás viendo una pantalla azul o negra, asegúrate de que tu TV y caja de cable estén enchufados y encendidos. Luego, asegúrate de que todas tus conexiones estén ajustadas. Aquí tienes algunos consejos para mantener tu servicio funcionando sin problema y ayudarte a ahorrar tiempo. TV Soluciona problemas técnicos tú mismo, sin necesidad de herramientas All trademarks and service marks are the property of their respective owners. All services and channels may not be avail in all areas. Optimum, the Optimum family of marks and Optimum logos are registered trademarks of CSC Holdings, LLC CSC Holdings, LLC. Ayuda.

10 Teléfono. Llamadas ilimitadas. Llama todo lo que quieras en los Estados Unidos, a Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. Correo de voz. No pierdas nunca un mensaje, en casa o en la calle. Para conectar tu correo de voz, marca * 86 desde el teléfono de tu casa y sigue las instrucciones. No olvides escribir la contraseña que has creado en el espacio que hemos provisto en la solapa interior de esta guía. Para escuchar tus mensajes: Desde casa, llama al número de teléfono de tu casa e introduce la contraseña de tu correo de voz. Cuando no estés en casa, llama al número de teléfono de tu casa, presiona la tecla * cuando comience tu mensaje de correo de voz e introduce tu contraseña. Llamadas internacionales. Ya sea que estés llamando a Malasia o México, Optimum tiene una opción de llamada para ti. Obtén más información sobre todas tus opciones en Optimum Voice International. Llamadas internacionales a más de 50 destinos a precios tan bajos como 2 el minuto desde cualquier teléfono, incluso tu celular. Y sin cargo mensual por registro, plan de llamadas, o por activación. Puedes controlar tu uso de llamadas internacionales y recibir una notificación si te estás acercando a tu límite preestablecido. Para obtener más información, visita Optimum Voice World Call. Recibe 250 minutos de llamadas internacionales por mes, lo que incluye 30 minutos a Cuba, de día o de noche. Sin cargos por minuto de conexión, obtienes la misma tarifa baja al mes. Puedes llamar directamente desde tu teléfono residencial de Optimum Voice y no tienes que marcar códigos o números extra ni lidiar con tarjetas de prepago. Controla tu correo de voz en línea visitando Funciones de llamada. Ya sea que quieras hacer una llamada, atenderla o ignorarla, Optimum Voice te ayuda a hacerlo. Optimum Voice te provee más de 20 herramientas para hacer que la llamada sea más eficiente, lo que incluye Desvío de llamadas, Teléfono de respaldo, Timbres VIP e Identificador de llamadas en Optimum TV, así decides si quieres atender la llamada o dejarla que vaya directamente al Correo de voz. Para activar estas funciones de llamadas, marca: *67 para Bloqueo de indentificador de llamadas *72 para Desvío de llamadas *82 para Bloqueo de llamadas no deseadas *69 para Devolución de llamadas *73 para desactivar el Desvío de llamadas 411 para el directorio gratuito Optimum Voice World Call para Optimum Voice solamente para clientes al día en sus pagos. La tarifa mensual incluye 250 minutos de llamadas internacionales y hasta 30 minutos a Cuba por ciclo de facturación mensual. A los clientes que exceden los minutos asignados se les cobrará automáticamente un cargo adicional de $19.95 por 250 minutos. A los clientes que excedan los 500 minutos en un ciclo de facturación determinado se les cobrará por minuto, por uso adicional. Disponible solamente al marcar directamente desde el teléfono Optimum Voice del cliente. La marcación remota no está disponible. No se pueden hacer llamadas a teléfonos satelitales ni líneas o destinos con audiotexto. Las llamadas de Optimum Voice International están disponibles para todos los clientes residenciales de Optimum Voice. Donde esté disponible. Las tarifas están sujetas a cambios. Visitar para obtener detalles completos y tarifas por destino. Obtén más información sobre las funciones de llamada visitando

11 2:45 PM Hotspots de Optimum WiFi. Con Optimum Online puedes llevar tu servicio de internet a casi todos los lugares donde vayas cuando te conectes a nuestra red rápida y confiable de más de 1 millón de hotspots de Optimum WiFi. Todo esto es parte de tu servicio. También puedes sintonizar el Canal 910 para controlar tu uso, buscar hotspots y registrar dispositivos móviles para una conexión automática. Primeros pasos y Automatic Sign-in (conexión automática). La próxima vez que estés fuera de casa en un hotspot de Optimum WiFi, inicia la sesión una vez y en el futuro se conectará automáticamente sin necesidad de reingresar tu Optimum ID o contraseña. Es como tener un hotspot en casi todos los lugares a donde vayas. Según el nivel de servicio que tengas, puedes registrar hasta 15 dispositivos para que se conecten automáticamente. Encuentra hotspots de Optimum WiFi. Consulta nuestro mapa de hotspots dentro y fuera de casa en o usa tu iphone, ipad o ipod touch para localizar los hotspots con la Optimum WiFi Hotspot Finder App. Puedes bajar la Optimum WiFi Hotspot Finder App en también. Correo electrónico. Como cliente de Optimum Online, obtienes una dirección de correo electrónico tan pronto creas tu Optimum ID. Administra tu correo electrónico de manera virtual desde cualquier lugar. Hasta 15 cuentas de correo electrónico individuales según tu nivel de servicio. Puedes darle seguimiento al uso de Optimum WiFi de todos tus dispositivos en factura o entrando a tu cuenta en la página principal de Simplemente selecciona Customize (Personalizar) y elige WiFi Usage (Uso del WiFi) en el menú para ver cuánto Optimum WiFi has usado y cuánto dinero te has ahorrado. Acceso a hotspots de Optimum WiFi en áreas seleccionadas sin cargo adicional para los clientes de Optimum Online. Hay muchos factores que influyen en la velocidad. Las velocidades reales pueden diferir y no están garantizadas. Se requiere un dispositivo habilitado para WiFi, navegador de internet Optimum ID y contraseña. El tamaño de la red se basa en el área de cobertura. Visita para obtener más información

12 La Optimum App. Convierte tu dispositivo móvil favorito en tu centro de entretenimiento personal. La Optimum App ahora incluye TV to GO que te permite ver TV en cualquier lugar donde tengas conexión a internet. Podrás disfrutar del App dentro y fuera de casa en tu laptop, iphone, ipad, ipod touch, Android y Kindle Fire. La Optimum App también te mantiene en contacto con tu DVR y te permite programar grabaciones en casa y fuera de ella. Y como si esta maravilla tecnológica de la televisión fuera poco, la Optimum App incluso convierte tu dispositivo móvil en un control remoto y te permite ver TV en vivo, en ese mismo dispositivo, dentro de la red de tu casa. Puedes descargar la Optimum App en Internet. Acceso WiFi en casa. Sencillo y seguro. Nuestros módems y routers son fáciles de conectar y configurar, con un sistema tan avanzado que algunos problemas pueden solucionarse solos. Y si no pueden, nuestro equipo de representantes expertos puede ayudarte con cualquier problema que tengas. Visita para obtener más información. Asegurar tu router y prevenir el uso no autorizado de tu red es fácil, ya que se configura automáticamente para ti. Aprende más sobre seguridad inalámbrica a través del tutorial ubicado en o en Explore Optimum en español en el Canal 904. Descarga protección para internet provista por McAfee, líderes en la industria, contra virus y amenazas en línea en hasta 20 dispositivos en tu hogar, completamente gratis. Visita para conocer más. Conectando tus dispositivos. Para asegurar que tus dispositivos están conectados a internet a través de tu red inalámbrica doméstica, ve a los ajustes, menú o a la bandeja del sistema (dependiendo del dispositivo que estés conectando) y selecciona WiFi. Luego, selecciona el nombre de tu WiFi (SSID) e ingresa la contraseña/pin. Visita para más detalles. Tu red inalámbrica también funciona como hotspot para cualquiera de tus invitados que sean clientes de Optimum Online. De esta manera, no tendrás que compartir con ellos el nombre de tu red WiFi ni tu contraseña. Los invitados pueden ingresar su propio Optimum ID y contraseña para acceder inmediatamente a internet. Si no tienen Optimum Online pueden conectarse con tu red inalámbrica para invitados (SSID) y contraseña. Para configurar y administrar tu red inalámbrica para invitados visita Para ver Optimum TV en el ipad, ipod touch, iphone, Kindle Fire, dispositivos Android o laptops se necesita Optimum TV con caja de cable o CableCARD, módem autorizado por Optimum y router inalámbrico doméstico. Se aplican requisitos mínimos de sistema y Optimum App requiere la descarga e instalación de la aplicación. Actualmente Optimum TV no está disponible en laptops para clientes suscritos únicamente a Optimum TV. On Demand no está disponible en la laptop, a través de la Optimum App McAfee está disponible solamente para consumidores de Optimum Online que tienen sus cuentas al día. Para requisitios del sistema, limitaciones, restricciones, términos y condiciones visita McAfee y el logo McAfee son marcas o marcas registradas de McAfee, Inc. y sus subsidiarias en los Estados Unidos y otros países. 8 por ahora. 9

13 Multi-Room DVR. Convierte cada TV de tu hogar en un DVR y nunca te perderás otro minuto de tus programas favoritos: Graba hasta 15 programas simultáneamente mientras ves cualquier programa en vivo o previamente grabado, desde cualquier caja de cable en tu casa. Empieza a ver un programa grabado en una habitación y termina de verlo en otra. Pausa la TV en vivo desde cualquier caja de cable en casa. Rebobina la TV en vivo para que no te pierdas nada*. Graba. 1 Cuando estás viendo un programa que deseas grabar, presiona REC en tu control remoto. 2 En Recording Options (Opciones de grabación), utiliza las FLECHAS para resaltar Record (Grabar) y presiona SEL para iniciar la grabación. Ve. 1 Presiona DVR en tu control remoto para acceder a Recorded List (Lista de grabaciones). 2 Utiliza las FLECHAS para resaltar un programa y presiona SEL. 3 Desde el menú de la derecha, resalta Play (Reproducir) y presiona SEL para comenzar a ver. Controla. Mientras estás en tu casa, simplemente presiona DVR en tu control remoto para acceder a Recorded List. Cuando no estás en tu casa, puedes administrar todas tus grabaciones y mucho más a través de la Optimum App o por internet en Control Parental. Para evitar que los pequeños accedan a programación inapropiada, Optimum te permite bloquear canales, títulos o programas según su clasificación. También puedes limitar el acceso a Pay Per View y evitar que los títulos para adultos aparezcan en la guía de programación. Configura tu PIN. 1 Presiona SETTINGS dos veces en tu control remoto. 2 Utiliza las FLECHAS para resaltar Parental Controls (Control parental) y presiona SEL. 3 Resalta Set PIN (Configurar PIN) y presiona SEL. 4 Ingresa y vuelve a ingresar tu nuevo PIN de cuatro dígitos. Para cambiar tu PIN, resalta Modify PIN (Modificar PIN) y presiona SEL. Nota: Recuerda seguir estos pasos en cada una de tus cajas de cable digital. Bloqueo. Puedes relajarte al saber que la programación para adultos está fuera del alcance de quien que no debe verla. 1 Presiona SETTINGS dos veces en tu control remoto. 2 Utiliza las FLECHAS para resaltar Parental Controls y presiona SEL. 3 Configura tus preferencias personales. Nota: Si no activas el Control parental, todos los títulos, canales y su contenido con todas las clasificaciones estarán disponibles para todos los miembros de la familia. Para más información sobre Control parental, incluso cómo configurarlo con la Optimum App, visita Nota: Si estás utilizando un televisor con DVR de una sola habitación, sintoniza el Canal 1001 para acceder a las grabaciones del Multi-Room DVR. De lo contrario, sólo tendrás acceso a las grabaciones almacenadas en esa TV. Sabrás que tienes un DVR de una sola habitación si tienes una caja de cable color plata de Scientific Atlanta. *Varía según tu nivel de servicio. No está disponible en todas las áreas. Visita para más información. Cargo mensual adicional para DVR estándar y Multi-Room DVR. El servicio estándar de DVR requiere una caja de cable digital con capacidades para DVR. Para más detalles visita Se aplican cargos por equipos. 6 7

14 Canales exclusivos de Optimum. Recibe noticias. Recibe información. Y sigue. News 12 en el Canal 12 e Interactivo en el Canal 612*: Las noticias locales. Como si te las hubiese contado un vecino pero con fuentes confiables. MSG Varsity en el Canal 614: Accede a lo mejor en deportes de escuelas secundarias locales y más programación original todo el día en el Canal 614 o en Optimum Channel: Sintoniza el Canal 14 diariamente desde las 9 de la mañana hasta la medianoche para ver programas originales, informativos y entretenidos dedicados a los productos, servicios y la programación de Optimum. Pay Per View. Disfruta de los eventos deportivos en vivo más emocionantes desde el mejor asiento: el de tu casa. Campeonatos de boxeo, combates extremos de artes marciales mixtas de la UFC y los eventos más excitantes de la lucha libre de la WWE. Todo sin que nadie te tape la vista. Para pedirlo, simplemente sintoniza el Canal 550 para eventos en HD, y sigue las instrucciones en pantalla. Los eventos de Pay Per View también están disponibles en español en el Canal 553. En el caso de que el evento sea en una fecha en el futuro, busca el programa usando las FLECHAS en tu control remoto mientras estás en la guía y presiona SEL para crear un recordatorio. On Demand. Con On Demand, puedes disfrutar de decenas de miles de películas de éxito taquillero, programas de televisión populares, videos musicales, programación para niños y mucho más, en cualquier momento del día o de la noche. Simplemente sintoniza el Canal 500 o presiona O., io u ON DEMAND para acceso inmediato. Películas: Acceso instantáneo a las películas más recientes y a los clásicos de Hollywood desde la comodidad de tu sala. Programas de televisión: Acceso al día siguiente a las series más vistas de NBC, ABC, FOX y CBS, además de la mejor programación original de canales premium como HBO y SHOWTIME. También puedes tener acceso a los programas de docenas de canales populares como A&E, Discovery, History, AMC, Food Network, HGTV y TLC. Configura tu PIN de compras. Evita cargos sorpresa en tu factura con un número que creas para desbloquear todas las opciones de Pay Per View y On Demand que ofrece Optimum TV. Sigue estos pasos para cambiar el PIN temporal creado durante la instalación (3333). Nota: Deberás hacer esto con cada caja de cable de tu hogar. 1 Presiona SETTINGS dos veces en tu control remoto. 2 Utiliza las FLECHAS para resaltar Purchasing (Compras) y presiona SEL. 3 Resalta Set PIN (Establecer PIN) y presiona SEL. 4 Ingresa un nuevo PIN y vuelve a ingresarlo para confirmarlo. Suscripciones premium: Obtén acceso a la programación popular de Disney Channel, IFC In Theaters, Disney Family Movies y más por un módico cargo mensual. *No está disponible en todas las áreas. La disponibilidad de canales depende del nivel de servicio. Algunos títulos On Demand están disponibles con un cargo adicional. La programación interactiva requiere una caja de cable digital. Se necesita una caja de cable digital, una caja de cable digital HD o CableCARD para que cada televisor reciba ciertos canales y servicios HD. Se aplican cargos por equipos. 4 5

15 TV CBL LAST GUID E SEARCH P A G E EXIT B C D INFO A SEL FAV Primeros pasos. Optimum ID. Tu clave para tener acceso a más de 1 millón de hotspots de Optimum WiFi, controlar tu DVR donde estés, utilizar la Optimum App y mucho más. Crea tu Optimum ID en casa a través de tu conexión de internet. Sólo necesitas el número de cuenta que puedes encontrar en tu factura, el recibo de instalación, el recibo de la tienda o del envío. Para crear o recuperar tu Optimum ID visita desde cualquier parte o sintoniza Explore Optimum en español en el Canal 904 en tu TV. Administra tu cuenta. Personaliza tu cuenta visitando para modificar tu información personal, hacernos saber cuál es la manera más fácil de contactarte y decidir cómo quieres recibir nuestra comunicación. Puedes pagar tu factura, configurar pagos automáticos, registrarte para facturación electrónica o ver un video personalizado que te explicará tu factura paso por paso en El video personalizado también está disponible en Explore Optimum en español en el Canal 904. Igualmente, puedes pagar tu factura por teléfono, por correo o en persona en la tienda Optimum. Visita para ubicar la tienda más cercana a ti. T V. Control remoto. Con tu control remoto de Optimum podrás controlar cualquier televisor con un código de tres dígitos que corresponde al modelo de tu televisor. Para encontrar el código del fabricante de tu televisor, visita y escribe TV codes (Códigos de TV) en la barra Search FAQs (Buscar preguntas frecuentes). Guía de programación. Encuentra lo que quieras con un solo clic en tu control remoto. Presiona GUIDE (GUÍA) para buscar tu programación favorita de Optimum TV. Cuando se resalta un programa en la guía de programación, simplemente presiona SEL (Selección) y podrás ver el programa, obtener más información al respecto, o grabarlo si tienes servicio de DVR o Multi-Room DVR. Obtén más información sobre la programación visitando Otros consejos útiles: Grabación Multi-Room DVR Canal 1001 Grabaciones del DVR Canal 1000 On Demand Canal 500 Optimum Channel Canal 14 A controla las opciones del DVR y los servicios interactivos SETTINGS te muestra o cambia los ajustes GUIDE te muestra la guía de programación O. te muestra el menú principal SETTINGS TV INPUT POWER POWER B te lleva hacia atrás o cambia el tamaño de la guía de programación C accede a los atajos y/o la búsqueda FLECHAS y PAGE te permiten navegar por las opciones en pantalla SELECT confirma la selección resaltada 2 Nota: Esta imágen no representa todos los controles remotos de Optimum y puede que no sea el que tienes. Para conocer más sobre tu control remoto visita 3

16 L H J B G K I M H N A F Descubre cómo utilizar tus servicios dentro y fuera de casa en J C D E A B C D E F G Tus servicios de Optimum van a donde te lleve el día. Esta guía te muestra cómo aprovecharlos al máximo. Así tendrás todo lo que necesitas para mantenerte conectado y entretenido. Primeros pasos...2 TV...3 Control remoto...3 Controla tu caja de cable y TV con un solo control remoto. Guía de programación...3 Tu guía te muestra todo lo que Optimum TV te ofrece. Canales exclusivos de Optimum...4 Noticias locales, deportes de escuelas secundarias y más. Programación original solamente en Optimum. On Demand...4 Acceso en cualquier momento a la programación de mayor audiencia con On Demand. Una amplia selección de programas, películas, videos musicales y más. Pay Per View...5 El mejor asiento para disfrutar de campeonatos de boxeo, eventos de WWE y MMA, y más está en tu casa. Multi-Room DVR...6 Comienza a ver un programa grabado en una habitación y termina de verlo en otra. Incluso controla todas tus grabaciones aunque estés fuera de casa. Control parental...7 No todos los programas son aptos para todos en casa. Te ofrecemos herramientas para que controles fácilmente quién puede ver qué. H I J K L M N Optimum App...8 Ve TV en cualquier lugar donde tengas conexión a internet. Dentro y fuera de casa. Internet...9 Acceso WiFi en casa...9 Disfruta de videos al instante, actualiza tu estado en las redes sociales, compra en línea y más desde cualquier lugar de tu casa. Hotspots de Optimum WiFi...10 Mantente conectado con acceso a internet gratuito e ilimitado en más de 1 millón de hotspots de Optimum WiFi. Correo electrónico...11 Seguro, inteligente y fácil. Revisa el correo electrónico de Optimum en tu hogar desde tu computadora o en cualquier lugar desde tu dispositivo móvil. Teléfono Correo de voz...12 Donde sea que estés, puedes revisar tus mensajes por teléfono o por internet y recibir alertas por mensaje de texto. Funciones de llamada...12 Aprovecha al máximo tu servicio telefónico con las funciones de Llamada en espera con identificación, Asignación de timbres VIP, Teléfono de respaldo y más. Llamadas internacionales...13 Conectarse con familiares y amigos alrededor del mundo es muy fácil y no te llevará a la ruina. Ayuda... 14